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1、2016年下半年陕西省房地产经纪人：房地产经纪机构的品牌管理考试试题本卷共分为 2 大题 50 小题，作答时间为180 分钟，总分 100 分，60分及格。一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有1 个事最符合题意）1、房地产经纪人有权依法发起设立或房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。A：加入B：监察C：监督D：管理E：客户资金代收代付风险2、坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是的要点之一。A：市场分析的技能B：人际
2、沟通的技能C：议价谈判的技能D：供需搭配的技能E：客户资金代收代付风险3、房源开拓渠道时，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的。A：12 B：13 C：14 D：15 E：工厂的生产设备4、需求与需要既相关又不相同，其形成条件有。A：购买欲望和购买数量B：购买欲望和支付能力C：购买数量和支付能力D：收入水平和偏好E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信5、房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是。A：铃响三声后再接听B：回答问题准确流畅C：保持适中的说话音量D：保持亲切的语音语调E：工厂的生产设备6、当客户看房结束后，基本满意，但嫌贵时，房地产经纪人应采取的对策是。A：
3、经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -B：及时了解客户在价格上的心理底线C：进一步明确客户的购房需求D：分析房源优缺点，确定客户的承受能力E：工厂的生产设备7、下列选项中，是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。A：品牌核心价值B：品牌建设C：品质管理D：品牌维护E：客户资金代收代付风险8、关于房源和客源关系的说法，正确的是。A：先有房源再有客源B：先有客源再有房源C：房源和客源的开发不可兼顾D：房源和客源互为目标E：工厂的生产设备9、在房地产产品生命周期的四个阶段中阶段的策略应是保持适当而薄利的价格
4、，并根据用户的需要对房屋作某些改良。A：引入期B：成长期C：成熟期D：衰退期E：工厂的生产设备10、下列选项中，活动的对象，涉及住宅、办公楼、商业房地产、工业仓库等多种类型物业。A：新建商品房经纪B：房地产买卖经纪C：存量房经纪D：房地产租赁经纪E：客户资金代收代付风险11、房地产项目市场定位必须符合消费者的需要，而且必须为消费者接受信息的思维方式和心理需求所牵引，即必须坚持。A：受众导向原则B：差异化原则C：个性化原则D：集中性原则E：工厂的生产设备12、下列作用中，不属于房地产经纪服务合同作用的是。A：有效保障合同当事人的合法权益B：维护和保证市场交易的安全C：维护和保证市场交易的秩序D：
5、有效保障合同当事人利益最大化E：客户资金代收代付风险名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -13、写字楼项目销售过程中，注重维护、提前告知项目信息；增强物管服务意识是对的销售解决方案。A：一期老业主B：海外客户C：本区域主流客户D：投资型客户E：工厂的生产设备14、在室内装饰装修风格中，主要以轻盈、华丽、精致、细腻为总体特征。A：伊斯兰风格B：洛可可风格C：自然风格D：巴洛克风格E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信15、特许加盟连锁是将连锁经营与特许经营相结合的一种经营模式，是现代经济中发展最快和最强的商业模式。A：专业性B：持续性C：渗透性D：规模性E：客户
6、资金代收代付风险16、顶棚按照分类，有开敞式悬吊式顶棚、封闭式悬吊式顶棚。A：面层材料B：饰面层与龙骨的关系C：结构层的显露状况D：施工工艺的不同E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信17、最终确定并用于销售的价目表需有的有效盖章，以作为当期交易的价格依据。A：开发企业B：房地产经纪机构C：房地产销售人员D：房地产开发企业与销售人员E：工厂的生产设备18、城乡的详细规划分为详细规划。A：控制性和修建性B：基础性和先导性C：规范性和修建性D：原则性和先导性E：权利型房地产投资信托19、与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是。A：占有交易标的，赚取差价B：不占有交易标的，赚取佣金C：不占
7、有交易标的，赚取差价D：不占有交易标的，赚取佣金和差价E：客户资金代收代付风险名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -20、房地产经纪人员应拥有完整的知识结构，该知识结构的最外层是。A：房地产估价知识B：经济知识C：法律知识D：文化修养E：客户资金代收代付风险21、在房地产目标市场营销微观环境分析这一环节中，营销者应重点分析的内容不包括。A：区域信息B：竞争项目信息C：目标市场房地产销售信息D：目标客户消费行为E：工厂的生产设备22、存量房买方代理业务流程中，的目的是让委托人对房源状况进行了解，激发委托人对房源的购买兴趣，促成交易A：推荐房源B：交易谈判C：看房
8、D：物业交验E：工厂的生产设备23、为了担保债务的履行，债权人按照合同的约定占有债务人的财产，在债务人逾期不履行债务时，债权人有权对该财产优先受偿的权利，属于。A：留置权B：质权C：抵押权D：保障权E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信24、平均指标主要有算术平均数、中位数、众数。其中属于位置平均数。A：算术平均数B：中位数和众数C：算术平均数和中位数D：算术平均数和众数E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信25、房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会。A：打击客户购买的积极性B：使客户对房地产经纪人产生不信任感C：导致客户做决定时犹
9、豫不决D：给客户造成一定程度的损失E：工厂的生产设备二、多项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，有2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、房地产经纪人在采集卖房客户信息时要注意的技术要点有等。A：安全保障名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页 -B：了解客户房屋售价的价格区间C：房地产经纪人需要查验房屋现状，并编制房屋状况说明书D：了解客户出售房屋的动机E：解释售房款的交付程序2、房地产居间与房地产代理的主要区别在于。A：法律性质不同B：服务方式不同C：房地产经纪人承担的义务不同D：房
10、地产经纪人执业所需要的条件不同E：房地产经纪人同交易标的之间的关系不同3、房地产经纪信息的利用主要包括方面。A：降低交易成本B：通过信息的发布来影响消费者C：抬高市场价格D：规范交易行为E：以信息提供的具体内容来指导具体的业务活动4、分析写字楼项目的产品定位可以从等方面分析其资源条件。A：景观资源判断B：基本建筑指标C：交通便利性判断D：类型属性判断E：项目位置昭示性判断5、下列房地产登记中，可委托房地产经纪机构代办登记手续的有。A：房地产所有权转移登记B：房地产抵押登记C：房地产预售登记D：房屋租赁备案登记E：小产权房转移登记6、一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策
11、有o A：询问不满意之处并做好记录B：分析房源优缺点，客户的承受能力C：找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决D：及时了解客户在价格上的心理底线E：进一步明确客户的购房需求7、甲公司将其在建商品住宅项目转让给乙公司，下列行为属于违规行为的有。A：交易双方 2 月 21日办理了土地使用权变更登记手续，同年3 月 16 日持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案B：乙公司 3 月 18 日以内部认购方式，收取有购买意向者每套住房3 万元的诚意金，同年 4 月 27 日该项目取得商品房预售许可证C：乙公司销售商品住宅时拒绝发放住宅质量保证书D：为让业主及早人住，乙公司将未经验收的商品住宅直接
12、交付给购房者E：乙公司在办理商品房预售许可证后及时对外销售8、房地产贷款程序应遵循的基本步骤为。A：提交资料名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -B：借款申请C：签订合同D：发放贷款E：合同终止9、下列房地产相关法规中，属于行政法规的有。A：物业管理条例B：住房公积金管理条例C：土地管理法实施条例D：城市房地产转让管理规定E：商品房屋租赁管理办法10、市场营销的职能可概括为等方面。A：形式效用的创造B：地点效用的创造C：经营效用的创造D：持有效用的创造E：时间效用的创造11、房屋租赁合同中，由于租赁双方的原因而使合同终止的情形主要包括。A：将承租的房屋擅自转租
13、的B：将承租的房屋擅自转让、转借他人或私自调换使用的C：将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的D：公有住宅用房无正当理由闲置8 个月以上的E：承租人利用承租的房屋从事非法活动的12、下列环境污染现象中，表述错误的是。A：工业废水或生活污水的排放使水质变坏B：化石燃料的大量燃烧使大气中颗粒物急剧增高C：化石燃料的大量燃烧使得二氧化硫的浓度急剧增高D：汽车尾气的排放使得二氧化碳增多E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信13、一般来讲，企业人力资源管理的内容包括。A：加强风险管理B：员工招聘与选拔C：职务分析与设计D：劳动关系管理E：职业生涯规划14、是否采取无店铺经营模式的房地产经纪机构
14、，受多方面因素的影响。其中影响的关键因素是。A：房地产经纪机构所在地的社会经济特征B：潜在客户类型C：客户类型D：房地产经纪机构所在地的社会文化特征E：客户资金代收代付风险15、提高营销人员职业道德素质的途径有。A：调整营业人员业务的难易程度，使其具有一定的挑战性B：通过传统教育，调动营销人员热爱企业、文明经商的情感名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -C：建立正确的社会评价和集体舆论体系，形成强大的社会压力和更好的社会规范D：树立榜样，通过宣传优秀营销人员的良好职业道德，扩大榜样的影响力和吸引力E：采取物质奖励和精神奖励的办法，增强营销人员对企业经营活动的兴
15、趣16、信息管理的过程包括。A：信息收集B：信息加工C：信息传输D：信息储存E：信息转化17、根据产品的企业销售增长率和市场占有率，企业将多种房地产产品分为等类型。A：明星产品B：现金牛产品C：瘦狗产品D：成长产品E：问号产品18、房地产经纪行业是以为服务内容的行业。A：促成房地产交易B：提高房地产交易效率C：降低房地产风险D：增强房地产行业竞争E：维护房地产交易安全19、在下列各项的个人所得中，应缴纳个人所得税的有。A：工资、薪金所得B：个体工商户的生产、经营所得C：劳务报酬所得D：对企事业单位的承包经营、承租经营所得E：财产代理所得20、在房地产市场上，政府对房地产价格干预的措施有。A：规
16、定最高限价B：规定最低限价C：规定成本构成D：规定利润率E：发布市场价格信息21、根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是。A：安全需要B：爱与归属需要C：生理需要D：自我实现需要E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信22、在有污水处理厂的城市中，生活或有害的工业污水、废水需先经过局部处理才能排放，其处理方式有。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -A：净化系统B：化粪池C：消毒系统D：水处理系统E：中水道系统23、由于房地产经纪人员操作不规范引起房地产经纪机构风险的情形有。A：“高报”成交价B：“低报”成交价C：乱收费D：合作同行违约E：伪造签名24、营销人
17、员对消费者的心理影响主要有等方面。A：营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程B：消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力C：消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力D：消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力E：营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程25、在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。恰当的提问的目的包括。A：房地产经纪人获得更多清晰度高的信息B：避免潜在客户对谈话产生抵触情绪C：促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系D：可以控制与客户探讨的进度和话题的方向E：可以指引客户作出最终的购买决策名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -