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1、一季度工作总结范本集合10篇文档一季度工作总结 篇1一、重点工程建立推进情况_镇20_年上报重点工程共5个，其中续建工程1个，方案开工工程2个，储藏工程2个，总投资7.035亿元，其中20_年方案投资4.23亿元。1、续建工程河南牧原食品股份养殖工程，总投资27800万元，20_年方案投资17800万元，20_年累计完成 2150万元，投资已完成。2、方案开工工程年产800万平方米pvc弹性地板工程，总投资21000万元，20_年方案投资21000万元，20_年累计完成1680万元。_镇古城风貌提升二期工程，总投资3550万元，目前手续根本履行完毕，即将开工。3、储藏工程_粮库新建仓库及附属工
2、程建立工程，总投资10000 万元，正在完善前期手续。安徽元华建材科技新型环保微粉消费线建立工程，总投资8000 万元，目前正在进展专家论证。二、招商引资工作截至到20_年一季度，我镇招商引资续建工程1家：上海PVC弹性地板工程，投资2.1亿元，目前一栋厂房已经封顶，正在安装调试设备，配套办公楼、生活宿舍以建立完成，即将进展试消费。根本达成投资协议工程3家：(1)_县大自然木业，方案投资5180万元，主要进展压缩板材加工，目前已经租赁好厂房;(2)_县_生物质科技，方案投资5100万元，主要进展农作物秸秆回购，加工成生物质燃料颗粒销售;(3)_县_顺木业，方案投资720_万元，建立压缩板材消费
3、线6条，正在对接土地事宜。还有9个在谈工程，分别是预计投资8000万元的南阁商贸街工程，总投资1.16亿元的元华新型环保微粉消费线工程，投资1.1亿元的嘉善鼎钧铝材工程，投资5000万元上海新型包装材料工程、此外嘉兴融汇板图公司1.2亿元地板工程、_燃气公司2.7亿元天然气站及管道建立工程、浙江义乌强胜公司1.3亿元高档外贸箱包工程、徐州云海科技公司1.7亿元活性炭工程、无锡睿智精细机械1.5亿元汽车零部件等工程均在积极对接。一季度工作总结 篇220_年，在区委区政府的正确领导和市环保局的大力支持下，区环保局领导班子和全体干部职工始终保持发奋有为的精神状态，以贯彻落实党的十八大精神为引领，围绕
4、“创新驱动，转型开展”大局，不断加强环境管理，严格环保执法，改善环境质量，积极推动我区生态文明建立。一、20_年工作总结一积极推进生态文明建立，以环境保护优化开展。贯彻落实生态文明建立要求，把推进环保三年行动方案和污染减排作为优化开展、促进转型的主要载体和工作平台。一是加快推进第五轮环保三年行动方案。今年是第五轮三年行动方案施行的关键一年，为加快工程推进，区政府每季度召开专题会议，对重点难点工程和未按节点目的推进的工程进展梳理，加强了跟踪督查力度。上海市下达给我区第五轮环保三年行动方案任务共46个工程原47个工程，1项已调整取消，其中建立工程11个，管理型工程35个。截至20_年底，总体开工或
5、启动率为89%，其中，17个工程已完成，24个工程正在施行中，5个工程未开工或启动。二是狠抓污染减排重点工程施行。重点落实上海市重点污染减排工程，全面开展污水厂改扩建和污泥处理工程建立，加快开展城镇污水管网建立和污染截污纳管工作，加大锅炉清洁能替代和清洁消费审核，扎实推进农业污染减排，实在把污染减排措施落实到环保重点工作中。三是深化推进金山卫化工集中区域环境整治。根据金山卫化工集中区域环境深化整治施行纲要要求，整治工程共有9大块108个工程，根据实际情况新增12个工程，实际整治工程120个，涉及监测溯、构造调整、环保治理和清洁能替代等内容。经统计，20_-20_年纲要内需完成73个工程，已经完
6、成46个；完成新增工程10个，提早完成18个20_年度工程，目前共计完成74个工程。监测数据说明，该区域环境空气质量整体得到改善，常规因子根本达标，特征因子总体有所下降。四是严把建立工程环保准入关。进步行政审批效率，严格施行“批工程，核总量”制度，以施行规划环评和严把环保审批关为主要手段，充分发挥环保参与宏观调控的倒逼作用，对涉及主要污染物排放的新、改、扩建工业工程施行严格的总量控制。20_年共审批环评文件1246份，审批涉及新增污染物排放总量的新、改、扩建工程25个，否认不符合产业和环保要求的工程45个。二严格加强环保监管力度，着力改善民生。一是开展环境平安大检查专项行动。为保障城市运行平安
7、，根据市环保局和区安委办工作要求，开展了环境平安大检查专项行动。共出动执法人员427人次，监察企事业单位391户次，对158户次存在隐患的企业发出整改通知，约见各类排污企业20户次，对8家违法排污企业做出行政处分。通过执法检查，实在消除了一批环境风险隐患，有效进步了我区环境平安管理程度。二是进一步加大环保执法力度。根据群众反映的环保重点、难点问题，不断进步信息化执法程度，加强市、区环保执法部门联动，建立夜间、双休日和特殊气候条件下的“飞行检查”工作机制。20_年共收到环境信访件20_件，同比增长28%；处置环境污染事故25起，开展错时执法检查23次，环保专项行动27次；出动环境监察批次879批
8、，人员3503人次，同比增长51、9%；对749家存在环境污染问题或隐患的企业发出整改通知书，同比增长52%，严厉打击了违法排污企业，有效缓解环境信访矛盾。三是提升环境监测才能建立。围绕环境管理中心任务，对全区家废水重点监管企业和55家废气重点监管企业开展监视性监测。提升监测数据综合分析p 才能，定期编制环境质量周报、月报、季报、年度报告和监测专报、快报等各类综合报告，分析p 汇总区域环境质量状况及变化趋势。加强环境自动监测数据和重点污染在线监控数据的审核，建立在线监测超标报告流转制度，推动在线监测数据的执法应用。加强环境应急监测，开展污染事故应急处置演练，开展污染事故模拟桌面推演，进一步完善
9、应急处置流程。三持续稳固党风廉政建立，有效改良工作作风。认真贯彻落实中央八项规定及厉行节俭节约制止奢侈浪费要求，围绕环保重点工作，实在改良工作作风，在日常工作生活中自觉抵抗和反对铺张浪费行为，坚决做到有令必行、有禁必止。制定了金山区环保重点企业监管联络负责人工作制度，加强了对重点企业的联络和指导。精简各类会议，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，实在改良会风。发文全部实行电子政务平台签发，减少了纸张的使用，20_年共印发公文47份，数量同比减少14%。二、20_年工作方案一加强环境风险管理，保障区域环境平安。一是强化环境风险的掌控。坚持预防为主，全面摸清环境风险底数，对沿江沿河、省际交界区域等
10、重点地区，涉重金属、核与辐射、危废产生与处置、污水处理厂等重点行业以及重点企业，完善环境风险数据库，逐步实行等级分类管理。探究建立环境管理云平台，完善管理信息，严格监管措施，保障环境平安。二是加大环保执法力度。探究在重点地区引入第三方监管形式，创新执法手段。深化推进专项整治活动，在做好日常环保执法工作的根底上，加强市、区联动，区、镇联动，突出日常监视与突击抽查相结合，特别是夜间、双休日等错时“飞行执法检查”，增加突击抽查的频次。建立环保“黑”和环境违法举报奖励制度，强化环保与检察院、公安等部门联动，加大环境执法透明度，依法严惩各类环境违法行为。三是建立完善突发环境事件应急体系。进一步强化危机意
11、识，着力构建以“主动预防、快速响应、科学应急、长效管理”为核心的环境应急管理体系，重点关注重点区域、重点行业、重点企业的应急体系建立和监管根底资料，深化开展环境风险评估和隐患排查整治。加强环保24小时值班制度，做到发生突发环境事件后能在第一时间内作出反响。完善各类环境应急预案，加强环境污染事故应急演练，不断增强处置才能。四是加强环境监测才能建立。加大投入力度，重点提升化工行业废气有机物特征因子监测和近岸海域海水监测的才能，不断增强突发环境事件中的现场快速响应和应急监测才能，实在保障应急监测在污染事故处置中发挥更大作用。继续加大重点监管企业监视性监测力度，深化在线监测数据在环保执法中的应用。对全
12、区空气质量在线监测点位进展优化调整，启动新增廊下和枫泾空气质量自动监测点位，尽快发布空气质量AQI信息。二促进转型开展，推动生态文明建立。一是强化头控制。严把工程审批关，逐步进步环保准入门槛，对能耗、环保、平安不达标的工程坚决执行环保“一票否决制”。深化分析p 环境承载才能，把主要污染物总量指标作为环评审批的条件，严格施行“批工程，核总量”制度，倒逼产业构造调整和加快环保设施建立。探究组建环境保护决策咨询专家组，严把环评文件审批技术关。积极支持经济开展，在坚决支持工程建立和依法依规环评头控制间找准定位。二是加快构造调整。加快推进产业构造调整三年行动方案，聚焦化工、印染、重金属四大行业企业，不断
13、提升产业能级，优化企业产品构造，开展企业清洁消费，加快落后产能淘汰进度，进步环保治理程度，促进环境保护与经济社会协调开展。三是开展规划环评。根据工业企业布局现状和产业开展需要，继续推进金山工业区等重点区域开展规划环评，抓好布局，优化构造，控制总量，为区域开展提供有效保障。三强化污染减排，持续改善环境质量。一是要落实工程减排，加强环境根底设施建立，按时完成上海市重点减排工程，加快污水厂晋级改造，完善污水管网建立，扎实推进污水截污纳管。二是要加强管理减排，加强企业环保治理措施，加强污水纳管企业预处理设施监管力度，确保企业废水达标排放。加强污水处理厂运行监管，确保污染减排设施高效运行，污染物达标排放
14、，实在发挥减排效益。三是要着力构造减排，加大产业构造调整力度，开展锅炉清洁能替代和清洁消费审核，扎实推进农业污染减排，实在把污染减排措施落实到环保重点工作中。四继续推进环保三年行动方案，提升环保工作程度。20_年是第五轮环保三年行动方案的收官年，要进一步加大推进力度，加强环境根底设施建立，有效增强防范环境风险才能。深化开展金山卫化工集中区域环境深化整治，加快环境保护监测、监察等标准化建立。进一步落实工作责任，对重点工程加强协调，加强跟踪督查力度，着力推进污水厂晋级改造、污水纳管、污水管网建立、清洁能替代、污泥处理工程等重点工作，全面完成第五轮环保三年行动方案任务。启动完成第六轮环保三年行动方案
15、的编制。五优化环保机制，完善“三级”管理体系。一是健全组织机构。完善环保区、镇、村“三级”监管体系，各镇、工业区装备3至5名专职环保工作人员，村居明确1名干部负责环保工作。壮大环保志愿者队伍，协助环保部门监视和纠正各种环境违法现象，针对环境热点问题提出建立性意见和建议，共同维护公众环境权益。二是强化监管职责。着力稳固“大环保”机制，进一步厘清明确区政府各职能部门以及区、镇、村“三级”环境监管职责，做到界面明晰。强化企业主体责任，对环境风险实行区、镇、村“三级”管理，横向到边，纵向到底，分层次加强日常监管。各街镇金山工业区根据属地监管职责，实在整合现有行政资，行使对辖区内环境保护工作的管理职能，
16、村居强化“守土有责”意识，加强日常巡查。三是完善考核体系。完善区级职能部门、各街镇金山工业区和村居环保目的责任考核体系，细化环保考核指标，根据工作职责明确考核内容，催促街镇金山工业区和村居行使属地管理职能。进一步明确职责分工，强化基层环保工作人员考核和问责，并做好经费保障和考核鼓励。四是加强业务培训。组建并实在发挥区环保协会组织作用，分阶段、分重点开展区、镇环保工作人员业务培训和重点企业分类培训，全面掌握环保法律法规要求，进步依法行政程度和企业环保法律意识。六注重团队建立，强化工作执行力。一是开展理论教育活动。以群众道路理论教育活动为抓手，实在转变工作作风，全面加强领导班子和干部队伍建立，进步
17、做好新形势下群众工作的才能。二是不断增强责任大局意识。服从效劳于全区经济社会开展大局，找准工作位置，充分履行职责，实在提升工作执行力，努力打造一支高素质的环境保护干部队伍，不断增强工作的预见性、主动性和创造性，以高度的责任感和过硬的工作作风实在提升环保工作程度。三是加强团队文化建立。努力构建环保特色团队文化，营造真诚、守信、善思、协作的团队工作气氛，提升坚强、担当、严谨的优秀工作品质，在推动金山环保事业科学开展的理论中引领团队共同成长。一季度工作总结 篇3在过去的一个季度，因为中间过春节，时间上的不连续性，很多工作在春节后又重新开展。对于一季度工作总结，我想从三个方面上讲。一、 一季度工作回忆
18、第一季度，在海南区域，我主要跟进两个工程，一个是三亚鸿坤山海墅工程，另外一个是文昌蝶恋海工程。先说一下三亚鸿坤山海墅工程，此工程是大包给施工队。年前主要完成了1、2#楼的集热器的安装。集热器安装在斜屋面上，楼层有二十多层，难度系数较大。开工前甲方及监理方要求我们出一个楼面施工的平安方案，同时我们也非常重视施工上的平安。在施工过程中，屡次强调平安施工。所以年前顺利的完成了既定的目的，将集热器安装完毕，施工质量也得到甲方和监理方的认可。过完春节后，工程部和施工队安排后期工作，方案材料，截止三月三十一日，1、2#楼的管材、水泵、阀门、已经到场，同时完成了1、2#楼的水箱拼装，1#楼的管路安装大体完工
19、。四月中旬两栋楼根本上能完工。工程资料和施工进度同步。回款方面，合同约定按每个月进度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上报进度款。年前一月底尚未安装集热器，只对集热器支架进展了焊接，产值不大，等集热器安装完毕时，已经错过了上报进度款的时间。工程部方案在四月份的时候，申请两栋楼所有工程量的进度款。文昌蝶恋海工程，共四栋楼，八个系统。甲方根据招标文件要求，钢构造热镀锌处理，二次镀锌，不允许现场焊接。公司发货的钢材是用来焊接。现场钢构造不焊接，或者焊接好了后二次镀锌难度系数可以说是史无前例的大。工程部屡次和甲方沟通，甲方勉为其难的让我们焊接，要求我们做好焊接防腐工作。甲方内部一些成员和监理方对我
20、们钢构造焊接仍然有些不同的声音。工程部在审图时，集热循环、回水、供水均无备用泵，且无爬梯至屋面，是无法满足节能要求。年前的时候，工地上的塔吊面临撤除，但我们的圆形水箱在还未到现场，为了防止这个问题，我们向甲方提出水箱变更为拼装水箱。前前后后又6个签证，但合同签的又是包干价，签证办下来难度非常大。甲方最后只同意三个签证，目前在审核中。第一季度内年前完成了集热器支架的焊接。由于公司方案的钢材数量差了一些，年前的水箱根底和局部马道没有焊接。过完春节后，在三月底，公司补单的钢材到达了现场，安排了施工队进场焊接水箱根底和马道。在三月份中旬的时候，工程部做了一个材料采购方案，大局部材料方案在四月十日到达现
21、场。由于一些原因，时间延误，时至今日其他材料尚未到达现场，将会造成窝工现象。公司在材料下单的时候提出太阳能上循环管不能用钢塑管，易造成管道堵死。管道变更成薄壁不锈钢管还在和甲方沟通，签证可能办不下来。此事的隐患将会延误工期。文昌蝶恋海工程暴露了很多问题，值得我们深思。回款方面，文昌蝶恋海工程已经按合同执行，回了20%的预付款。资料和施工进度同步。二、二季度工作部署三亚鸿坤工程方案在四月底完工，同时在四月底向甲方申请1、2#楼工程量的进度款，争取在五月份回到款。协助工程经理搞节能验收。文昌蝶恋海工程紧跟公司材料，因为甲方要求五月份完工并验收，照目前的情况来看任务重，难度大，情况非常紧急。原因是集
22、热器、热泵、水箱在大概在四月二十多号才能到现场。四栋楼、八个系统目前只完成集热器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申请第二笔合同总价的30%的价款，争取在五月份回到款。协调现场，大概在五月中下旬工程完工，协助工程经理搞节能验收。三、前事不忘，后事之师我主要是讲一下蝶恋海工程遇到的问题，在后期的工程能不能防止。前事不忘，后事之师。第一个问题：招标文件的技术要求，集热板的安装要求可以抵御12级台风。在工程开工的时候，甲方要求我们出一份计算书证明我们设计的集热器钢构造可以抵御12级台风。后来兄弟单位绿建公司核算得出，我们设计的集热器钢构造不满足12级台风，还需加固槽钢。原因是我们公司设计是从常规情
23、况考虑来设计，忽略了招标文件的硬性规定。在今后的工程设计人员对招标文件有一定的理解后，再进展设计，也许会稳妥点。第二个问题：太阳能上循环管道管材变更问题。之前我们报的钢塑管，在要施工地时候，公司提出钢塑管长期在高温下运行，衬塑层容易熔化造成管道堵死，需变更其他管材。变更管材类型涉及到本钱控制问题，合同签的又是包死价，很为难。今后的工程对于太阳能上循环管道要特别考虑，防止管材变更问题。第三个问题：高层工程大型材料吊装问题。趁着工地上的塔吊未撤除之前能否将大型材料进展吊装，比方圆形水箱、钢材。当然有人提出不同看法，认为圆形水箱提早吊装至楼面面临风吹雨淋，甚至还有吹落的可能。任何事都有风险，关键在于
24、控制和取舍。工地上的塔吊撤除后，高层工程大型材料吊装费用不低，又费时。一季度工作总结 篇4一、加强学习，不断进步自身素质。平时工作中，我始终把加强政治理论学习当作一件重要事情来做，力求通过学习，深化理解党和国家方针政策，确保工作生活不迷失方向。积极参加党员先进性教育活动，学习了规定篇章，撰写了心得体会，通过对自身存在问题的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持党员的先进性和模范性。二、勤考虑，敢探究，不断进步工作才能。积极响应市局创立学习型机关的号召，在市局规定的时间内，获得了自学考试本科文凭，通过了会计师资格考试和计算机中级考试，自身的素质和才能得到了进步。积极响应镇财政管理体制改革，参
25、加镇财政集中管理办公室负责人岗位竞争，使自身得到了锻炼。日常工作中尽量挤时间，多学习，勤考虑，始终让自己的观念、意识保持一定的前瞻性，防止工作中疲于应付。针对农村税费改革后镇财政职能转变的问题，及早理顺思路，从旧的收支管理职能中跳出来，以效劳经济、培植壮大财为着眼点，通过加大园区投入和做好客商效劳，促进了我镇经济的开展，财政收入大幅进步，经济开展获得了前所未有的成绩。三、立足本职，做好工作。1、带好队伍平时，注意发挥好群体的作用，合理分工，明确职责，严格考核，确保各项工作顺利开展。能团结同志，关心职工，始终让财政所这支队伍保持发奋向上的工作热情和良好的工作势头。2、制定落实好各项制度为保证财政
26、所高效运转，本人注意抓好所内分工，落实好工作职责，建立健全好各项制度。几名所长既有分工，又互相牵制。本人分工预算管理工作，能亲自参加各项活动。今年来税收收入保持30%左右增幅，各项支出均序时实现，保证了社会经济开展的需要，镇财市管、部门预算均扎实推进，并得到市局好评。3、当好领导参谋，做好效劳工作作为一名财政所所长，本人在组织好财政收支的根底上，更注意立足全镇经济社会开展大局，谋求发挥好镇财政引导调节作用。积极配合推进好部门预算管理，正确理顺政府与部门的分配关系，强化部门自求平衡的职责，努力克制部门等靠要的思想。施行一年来，不仅正常运转经费能及时保证，还更大的激发部门寻求开展的热情。财政所、土
27、管所、计生办、文化站将相继迁入新址办公，外部形象大大进步。筹化好税收收入征管工作，沟通好国税、地税部门的关系，努力保证税收收入有序增长。定期分析p 财政税收形势，及时向领导回报，在保正常运转的根底上，尽量挤资金，确保重点工程资金需要。近年累计投入1000多万元，用于工业园区建立，培育了新税增长点。顺应政府要求，积极筹措资金，及时办理好土地证照。累计为近30家企业办理土地证，资金流动量近5000万元，无一家企业因土地证照延误而受影响，为搬经招商保姆式效劳尽了自己一份努力。四、注重自身形象，始终保持清正廉洁。平时能以身作那么，模范遵守所内各项制度，严格执行财政干部“十不准”，加强内部牵制和审计稽核
28、制度的落实，做到资金使用集体讨论，保证透明公开。坚持按预算办事，对预算之内的支出尽量序时予以安排，对超预算无预算支出，待按正常程序追加指标后，才予以列支。工作中尽量减少自由支配权，防止资金分配中的不公正现象。能管好自己，逢年过节坚决拒收礼品礼金。日常工作生活中，不拉帮结派，不参加任何小团体活动，真正做到勤政廉政。以上是本人今季度来工作学习中的一点做法和体会，对照党员先进性的标准，仍有一定的差距。主要表如今一是由于自身知识才能的限制，决策才能尚待进步。往往是考虑得多，施行得少，获得的成效少;二是组织协调才能需要进一步锻炼，在个别事关全局的大事上，往往还需要主要领导出面才能协调处理;三是有时还存在
29、抓大放小的现象，收入征管方面还没有做到应收尽收，财政管理涵盖的范围还比拟窄。今后工作中我将进一步进步自身定位，进一步严格要求自己，努力克制工作中的缺乏，争取获得更大的成绩，不辜负党和人民的重托。一季度工作总结 篇5一、_年第一季度工作总结“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成绩，排名公
30、司第五名。1、考虑工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进展考虑，自己设法提出可行性方案，次日进展及时解决。二、_年第二季度工作方案增强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上转变经营形式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来
31、参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时理解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必须对调查问卷及时进展梳理，理解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的事情做到最好。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。1、整理基金客户，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金
32、。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的 沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次 沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。2、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业
33、部的一员，必须学习融资融券业务、开展融资融券客户，为营业部的开展作出自己的奉献。3、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。一季度工作总结 篇620_年是促进酒店“平安、经营、效劳”三大主题的开场之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回忆总结上半年的
34、工作、成绩、经历及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在以后的工作里努力创佳绩。一、科学决策，齐心协力酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目的”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带着各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，获得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱
35、、能费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。3、效劳创优。酒店通过引进品牌管理，强化员工待客根本行为准那么关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断进步员工的优质效劳水准。4、平安创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外平安事故。二、与时俱进，提升开展，酒店突显改观酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、效劳等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表如今干部
36、员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目的和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因此，互相推诿和讥贬的现象少了，那么代之以互通信息、互为补台、互相尊重；经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形
37、象增添了光荣。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经历，结合年初制定的管理目的和工作方案，酒店主要抓了以下工作。一以效益为目的，抓好销售工作1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五那么明显促进了销售业绩的提升。2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。
38、加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、效劳第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情效劳外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。二以改革为动力，抓好餐
39、饮工作1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费用和毛利率标准下，假设超额完成或未完成营收指标，那么按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵敏。管理者能上能下，员工能进能出，根据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行制止。当然，主要管理者假设素质欠佳或
40、管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和才能较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务程度，同时对根本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。三以降耗为核心，抓好维保工作1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的根底上，再次向全店干部员工提出节能降耗
41、8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低本钱，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原那么，但凡支出金额较大的采购方案，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。四以“准那么”为参照，抓好培训工作1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训方案，参照员工待客根本行为准那么20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客效劳人员的专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、案例分析p 等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆
42、得到不同程度的感悟和提升。2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有方案，自行对本部门员工进展“20字”准那么内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训；主管、领班每两周进展一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析p 、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质进步了，业务程度进步了，客人的满意度也进步了。四、酒店仍存二类问题上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反响意见，有
43、些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。1、管理水准有待提升。一表如今管理人员文化修养、专业知识和管理才能等综合素质上下不一、参差不齐；二表如今酒店尚未制订一整套标准的系统的实在可行的“管理形式”；三表如今“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。2、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复出现的问题是，有些岗位的局部员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待效劳
44、不周到，处理应变不灵敏。通过对酒店工作进展回忆总结，鼓励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的管理目的、经营指标和工作方案，以指导全年酒店各项工作的全面开展和详细施行。一季度工作总结 篇7一、公益主题活动一开展关爱行动，关爱来深建立者子女。1月中旬，开展青少年关爱活动，来自9个街道的_0多名来深建立者子女，到活动中心参加了迎新春青少年关爱活动，一起体验科技活动，并领到中心发放的节日礼品。二举办新春国防教育活动，进步国防意识。1月底，组织罗湖少年军校“维和少年团”45名少先队员，走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动，参观连史馆、内外整理及文体室，开展队
45、列训练，进步国防意识。三承办区志愿者杯乒乓球赛、丰富义工文体生活。1月初承办区志愿者杯乒乓球赛，组织8支义工乒乓球队开展团体比赛，丰富志愿者文体生活，进步身体素质和凝聚力。四举办20_年公益活动回忆展览、宣传活动阵地文化。3月份，中心展出20_年公益活动回忆展览，展示中心开展公益效劳成果，制作了20_年活动年报，提升中心公益形象宣传力度。二、教育培训五20_年秋季专场汇报演出活动。以钢琴、古筝琵琶、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20_秋季教学汇报专场演出进展总结，在充分总结点评演出组织工作、节目质量、20_秋季老师教学情况的同时，布置20_上半年演出任务和相关的参赛任务，要求老师做好春季教学方案，努
46、力做到教学与演出相结合。六筹备参赛活动。1月份召集美术书法老师召开参加20_深圳市少儿艺术花会发动会，布置参赛任务，制定了参赛作品创作方案和详细施行方案，从2月末开场老师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。七20_年春季培训开学。全面细致做好20_春季培训开学准备工作，以开好老师工作会议为重点。老师会议顺利圆满召开，在反复强调老师要做好学生平安保障工作的同时，会议充分总结了20_培训工作的成绩，布置了20_年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺利开学，培训工作全面步入正轨。对2月底教育部、民政部、人力资社会保障部、国家工商行政管理总局等四部门结合印发的关于其实减轻中小学生课外负担开展校外培
47、训机构专项治理行动的通知予以充分重视和应对，屡次召集相关学科老师开会，要求老师充分领会通知精神，对照通知中所指的问题和将要整治的内容范围对所任教课程内容作出相应调整，做到教学以培养学生兴趣为主，注重培养学生才能的科学性和合理性，不超纲，不超前，不以应试为目的。三、艺术团体八完成春季招生方案。舞蹈团春季招生57人次，由二个梯队组成。乐团53人次，由两个梯队组成。九教学汇报与教研工作。1月份与培训部共同组织舞蹈学科秋季教学汇报，制定春季教学方案，舞蹈团老师参加凤舞全国少儿舞蹈教材学习；3月中旬召开舞蹈学科春季教学方案研讨教研会，进展教学方案点评、演出工作安排，舞蹈团集中排练为参加深圳市第十一届少儿花会展演新创作剧目。四、活动场所效劳十跟进两馆一中心规划方案的相关事宜。配合团区委机关搬迁至中心办公的相关工作，做好中心饭堂改造工程的前期准备工作。十一大楼维修工程。完成天井玻璃破裂维修、球馆房间地板渗水修缮工程、中央空调主机保养工作和大楼中央空调及分体空调的清洗工程。十二平安管理工作。完善消防