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1、景观及绿化工程施工质量管理体系与措施1工程质量目标工程质量目标：达到符合国家现行工程施工质量验收规范合格标准。为此，我们将在工程开工前编制科学合理的质量计划，建立完善的质量保证体系和严格的质量管理制度。在工程施工过程中，采取全面质量管理手段，按国家和省地方标准进行施工过程控制和验收，以确保最终工程质量目标的实现。2工程质量保证体系 （1）项目质量管理建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量
2、保证体系。 （2）各施工班组进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。各主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。（3）建立健全各项质管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。3质量管理控制流程施工工序质量控制图工序/分项/分部工程施工作业能力控制满足要求否YN纠正/预防措施合格否N工程全部完成否现场开工准备Y开始熟悉资料和图纸会审施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批通过否修改与补充N验收合格否修改工序/分项/分部工程施工整改验
3、收合格否NY结束N质量管理程序流程图培训总结工程质量检查项目部提出质量计划项目部通知特殊材料报验参加竣工验收、参加感观评定质量管理工作总结整理质量记录、归档项目部通知工程报验项目部事实纠正、预防措施申请复验 项目部做工程竣工项目部施工班组的质量信息反馈至相关部门贯彻实施质量计划组织对特殊材料、设备的检验安排、巡检、预检、隐检发出隐患通知安排复检基础建设参与ISO9000制制定管理制专业培训制定企业质量汇集有关施工法规、规范报批报批落实、总结组织培训报批 4工程质量管理措施（1）建立高效的管理机制设置高效的工程协调管理机制、敬业负责的质量检测部门、严格的工程监督制度，施工班组必须选派责任心强的技
4、术骨干专人抓技术质量管理。开工前对质量实行目标管理，施工中严格执行各项管理制度，定期检查落实情况，从管理上确保质量目标的实现。分别制定各专项的质量管理制度及奖罚制度。（2）贯彻质量方针，提高全员质量意识针对工程特点，根据质量目标，制定创优规划，组织协调各部门围绕质量目标开展工作。加强全员质量意识，牢固树立“质量第一”的思想，操作人员利用岗前教育，岗位培训作为质量管理的措施，利用严格的质量管理制度做约束，把质量管理工作变为职工的实际行动，做到四个一样，即：有人检查无人检查一样，隐蔽工程外露工程一样，突击施工和正常施工一样，坚持高技术高标准一样。（3）坚持责任制坚持质量管理责任制，做到目标清、任务
5、清，班组对个人，施工队对班组，项目部对施工队逐级考核，实行质量否决权。实行挂牌上岗，对施工队采取按工种定人、定岗、定责的三定措施，并针对工程的实际情况进行工前培训，把质量责任落实到每个具体施工人员，使工程质量始终处于受控状态。（4）工序质量控制1）各专业工种和劳务分包的工序质量控制各工序必须按照项目施工技术规范、质量标准、质量目标进行控制，由工长组织质检员、技术人员及时进行专检并与下道工序的班组长进行交接检以满足下道工序的施工条件和要求，填写分项工程自检、交接检记录表，填写检查意见并签字确认形成记录，报请监理工程师进行复验并做好复验记录。 2）项目部应及时收集已完工序的工程资料，及时对在施工作
6、面和已完成工序进行实地检查，确保每道工序处于受控状态。 3）施工过程检验质量标准各检验批、分项工程、分部工程的自检、专检、交接检的验收均须按照本公司的企业工程质量内控标准执行。4）实施全面质量管理本工程的施工过程将实行全面管理制度，全员参与全过程的质量管理控制工作，对关键部位、主导工序开展“QC”小组活动。 全面质量管理的基本原则a.全过程、全方位原则：对影响工程质量的各个环节，从体系上、制度上和运行过程监控上进行保证，覆盖本工程的全部过程、全部施工项目中，在时间上和空间上不出现死角。b.以人为本原则：调动质量控制各个环节人员的积极性和创造性，增强全体员工的质量意识，避免人为失误，以人的工作质
7、量保证工序质量和工程质量。c.质量预控原则：在工程建设全过程坚持质量预控、事前控制的原则，预测工程中影响质量各要素的可能因素，并制定对策，保证工程质量。 d.用数据说话原则：全面质量管理的直接依据就是能够反映实际情况的数据和资料，在质量控制过程中，建立一套质量检测数据的收集体系，应用科学的方法进行数据分析系统，对质量形成过程实行量化管理。 全面质量管理的过程：全面质量管理分为四个过程阶段a.计划阶段：项目部根据对工程特点、技术质量要求、影响工程质量的潜在因素等的分析，提出具体的质量目标、计划和要求，施工单位根据要求编制具体的实施方案和保证措施，由项目部审批后付诸实施。b.实施阶段：施工作业单位
8、根据确定的方案、标准、计划、要求等进行施工，完成既定的目标。c.检查阶段：项目部、监理单位等相关部门检查方案、标准、计划、要求等的落实情况，利用关系图、排列图、因果分析图、分布图、控制管理图、调查表等有关工具进行分析，找出存在的问题和主要影响因素，制定具体的改进和处理方案。d.处理阶段：施工单位根据检查阶段发现的问题和制定的改进处理方案、措施，对存在的问题进行改进。e.项目部和施工班组通过四个过程，对存在的问题进行改进和处理，对过程中效果良好的方法、措施加以固定形成标准，在类似过程中加以推广，错误的做法要引以为戒，在后续过程中要尽量避免。对于本次四个过程中没有解决或解决不彻底的问题，要转入下一
9、个四个过程的循环加以解决。四个循环要不断的运转，在每次循环都不断赋予新的内容，使质量控制水平得到不断改进和提高。 5）组织质量管理交流活动学习其它项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己不足并总结，不断加以完善。 6）实行统一放线、统一验线。 7）严格样板制度严格执行样板制是提高质量水平的一项非常有效的措施。施工前必须制定样板的施工部位、时间、质量标准、施工工艺等，施工中严格保持不低于样板的质量标准。 8）加强过程检验和试验 各种检验和试验工作由质量部统筹负责，由各专业工程师组织各专业的施工员、质检员实施，自互检由各专业施工员组织施工班组进行。 每道工序完成后（特别是关键工序），必须进
10、行标识，并报监理验收合格后，方可进行下一道工序的施工。 项目质量部门制定月检查计划、周检查计划，组织并实施对施工质量的检查，并核对工程技术资料是否真实、齐全并且与工程同步。 施工过程中如因施工紧急等原因未进行检验和试验就转入下一过程（必须是可以挽回的工序），由施工班组填写例外转序审批表，说明转序原因和可靠的追回程序（措施），并标明工程部位和工序，报项目部技术负责人和生产负责人批准后才允许放行。由业主批准后放行的工序同样执行本要求。 物资材料到货时间应该按照材料试验的周期提前组织进场，进场后，采购单位材料员及时以书面形式通知实验室，实验室按照行业和地方有关规定的数量、要求取样送检，试验结果及时交
11、技术部门和物资部门保存。 状态标识、可追溯性控制在工序施工中，施工单位要对施工部位和材料状态进行挂牌标识，以识别其工艺标准、质量标准、操作及质量负责人员、检验和试验状态，并将标识进行记录和保存，以使工序最终质量状态具有可追溯性。 最终检验和试验：本工程的分项工程检验评定工作由质量部组织专业施工员、质检员进行。分部工程的评定工作由项目部质量部门负责完成。 9）对施工班组的质量管理 施工班组除按照本章节其它部分的要求严格执行外，还需做好以下工作： 项目部对业主和监理负责，施工班组对项目部负责，按照项目部的各项管理制度组织施工。 施工班组与项目部签订合同时对质量标准要详细说明和限定，明确双方的责任、
12、义务。质量部门应参与合同的会签工作。 施工班组在自检合格后，将原材料、自检资料准备齐全向项目部报验，项目部复验合格后签字确认后向监理工程师报验。未经项目部和监理工程师复验施工班组不得进行下道工序。 同段衔接处的测量在项目部和监理公司的统一协调下进行，测量结果统一协调在允许误差范围内。 施工班组负责组织对其施工过程中出现的质量问题的评审处置。对于在正常的质量验收检查中发现不符合标准、施工验收规范要求的质量问题应立即进行评审、标识和处置，每项不合格品均应经复验合格后方可继续施工。发现严重不合格品必须及时向项目部报告。5质量验收标准我公司施工将严格按照公司的企业标准进行质量控制和验收。本公司的企业标
13、准严于国家、省及地方的标准，符合招标文件的质量要求。6质量管理工作与监理工程师的配合 （1）施工过程中，严格按照监理工程师批准的施工组织设计及施工方案施工，接受监理工程师的验收检查并按监理要求予以整改。 （2）入场使用的成品、半成品、设备、材料、苗木、样品等，对于外地的苗木等均主动向监理工程师提交苗木检疫报告、产品合格证、质保书和样品等，并按规定在使用前进行物理化学试验的材料，主动递交检测结果报告。 （3）部位或分项、工序检验质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不统一的情况，遵循“先执行业主及监理的指导，后予以磋商统一”的原则，维护业主及监理工程师的权威性。