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1、现在学习的是第1页，共54页l学习目标：学习目标：l 学会如何建立有效的咨访关系，及学会如何建立有效的咨访关系，及注意事项。注意事项。现在学习的是第2页，共54页l从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、温暖、真诚、积极关注，特别是共情等温暖、真诚、积极关注，特别是共情等是建立良好咨访关系的必要条件。是建立良好咨访关系的必要条件。现在学习的是第3页，共54页l（一）尊重含义（一）尊重含义 尊重求助者的价值观、人格和权益，尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。予以接纳、关注、爱护。l 罗杰斯提出了著名的观点罗杰斯提出了著名的观点“无条件的无条件的尊
2、重尊重”。现在学习的是第4页，共54页l 是建立良好咨访关系的重要条件，是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。是有效助人的基础。l 可以给求助者创造一个安全、温暖可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。的氛围，从而最大程度地表达自己。l 可使求助者感到自己受尊重、被接可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。纳，获得一种自我价值感。l 对某些人具有帮助价值。对某些人具有帮助价值。现在学习的是第5页，共54页l 首先，尊重意味着完整接纳。首先，尊重意味着完整接纳。l 其次，尊重意味着一视同仁。其次，尊重意味着一视同仁。l 第三，尊重意味着以礼待人。第三
3、，尊重意味着以礼待人。l 第四，尊重意味着信任对方。第四，尊重意味着信任对方。l 第五，尊重意味着保护隐私。第五，尊重意味着保护隐私。l 第六，尊重应以真诚为基础。第六，尊重应以真诚为基础。现在学习的是第6页，共54页l热情与尊重的区别：热情与尊重的区别：l尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分性成分l热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分性成分l只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办l只有热情，显得过于友好，让人不知所措只有热情，显得过于友好，让人不知所措现在学习的是第7
4、页，共54页l热情是一种进攻，是主动外露的表达，热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的浓浓的l温暖是一种包围，是点点细节的流露，温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的柔柔的 现在学习的是第8页，共54页l消除或减弱不安心理，消除或减弱不安心理，l激发求助者的合作愿望，激发求助者的合作愿望，l本身就具有助人功能。本身就具有助人功能。现在学习的是第9页，共54页l1热情是一个优秀咨询师的必备素质。热情是一个优秀咨询师的必备素质。l2热情是咨询师真情实感和爱心的流露。热情是咨询师真情实感和爱心的流露。l3，热情应贯穿整个咨询过程。，热情应贯穿整个咨询过程。l4热情的职业性把握很重要。热情的职业性
5、把握很重要。现在学习的是第10页，共54页l 真诚一方面可以为求助者提供一个安真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。l 然而，真诚的表露并不一定完全是顺然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。问题。运用不当，有时会起反作用。现在学习的是第11页，共54页l 首先，真诚不等于说实话。首先，真诚不等于说实话。l 第二，真诚不是自我发泄。第二，真诚不是自我发泄。l 第三，真诚应
6、该实事求是。第三，真诚应该实事求是。l 第四，真诚应该适时适度。第四，真诚应该适时适度。l 真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。自信谦和的基础上。现在学习的是第12页，共54页 层次 内容 一一咨询员隐藏自己的感觉，或者以沉默来惩罚求助者。咨询员隐藏自己的感觉，或者以沉默来惩罚求助者。二二咨询员以自己的感觉来反应，他的反应符合他所扮演咨
7、询员以自己的感觉来反应，他的反应符合他所扮演的角色，但不是他自己真正的感觉。的角色，但不是他自己真正的感觉。三为了增进两人之间的关系，咨询员有限度地表达自己为了增进两人之间的关系，咨询员有限度地表达自己的感情，而不表达否定、消极的情感。的感情，而不表达否定、消极的情感。四无论好的或不好的感觉，咨询员都以言语或非言语方无论好的或不好的感觉，咨询员都以言语或非言语方式表达出来，经由这些情感表达，双方的关系变得更式表达出来，经由这些情感表达，双方的关系变得更好。好。现在学习的是第13页，共54页 老师老师A A：不要责备我，不是我给你：不要责备我，不是我给你4040分，分，而是你自己丢掉的。而是你自
8、己丢掉的。l 评析：属层次一。这位老师表现出惩评析：属层次一。这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备；用他自己罚性、防御他自己受到责备；用他自己认为的诚实来伤害学生。认为的诚实来伤害学生。l老师老师B B：对你得：对你得4040分，我感到很抱歉，我分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。是非常希望能给你好分数的。l 评析：属层次一。老师告诉学生希望评析：属层次一。老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假的。假的。现在学习的是第14页，共54页l老师老师C C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我必须按照规定办事
9、。因我必须按照规定办事。l 评析：属层次二。老师表达了根据规评析：属层次二。老师表达了根据规则办事的思想，而没表达出他真正对人则办事的思想，而没表达出他真正对人的感觉。的感觉。l老师老师D D：你觉得你已学好了，但是你仍考：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。不好，我不大了解原因在哪儿。l 评析：属层次三。老师有限度地表达评析：属层次三。老师有限度地表达出他的感觉。出他的感觉。现在学习的是第15页，共54页l老师老师E E：我了解你对分数的失望。多少我有些：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。l 评
10、析：属层次四。老师能适当而真诚地表评析：属层次四。老师能适当而真诚地表达出他的感觉。达出他的感觉。现在学习的是第16页，共54页l 当求助者问你：当求助者问你：“老师，你认为我这个老师，你认为我这个人是否很自私？人是否很自私？”，而你从心底里也是，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？恰当？现在学习的是第17页，共54页l在助人过程中，真诚的表达是一种智慧，在助人过程中，真诚的表达是一种智慧，前提是有益于咨询的进行，又有助于对前提是有益于咨询的进行，又有助于对方的成长。方的成
11、长。现在学习的是第18页，共54页l共情：是指体验别人内心世界的能力。共情：是指体验别人内心世界的能力。l包括三个方面的含意义：包括三个方面的含意义：l1、体验他人的情感、思维；、体验他人的情感、思维；l2、体验他人的经历和人格的联系；、体验他人的经历和人格的联系；l3、影响他人并得到反馈。、影响他人并得到反馈。现在学习的是第19页，共54页l1、设身处地理解，准确把握资料；、设身处地理解，准确把握资料；l2、求助者满足感，良好咨询关系；、求助者满足感，良好咨询关系；l3、求助者认同感，促进积极交流；、求助者认同感，促进积极交流；l4、求助者接纳感，缓解情绪不适。、求助者接纳感，缓解情绪不适。
12、现在学习的是第20页，共54页l1、求助者感到失望；、求助者感到失望；l2、求助者觉得受到伤害；、求助者觉得受到伤害；l3、影响求助者自我探索；、影响求助者自我探索；l4、影响咨询师对求助者的反应。、影响咨询师对求助者的反应。现在学习的是第21页，共54页l1、咨询师应走出自己的参照框架而进人、咨询师应走出自己的参照框架而进人求助者的参照框架求助者的参照框架l把自己放在求助者的地位和处境上来尝把自己放在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。试感受他的喜怒哀乐。现在学习的是第22页，共54页l 来访者：当我丈夫和我恋爱的时候以及来访者：当我丈夫和我恋爱的时候以及结婚的初期，我们常常有很多的
13、话要说。结婚的初期，我们常常有很多的话要说。可现在好遗憾，我们的关系疏远了好多。可现在好遗憾，我们的关系疏远了好多。l 咨询师：咨询师：l 你们结婚多久了？你们结婚多久了？l 你和丈夫不再像以前那样亲密，你感你和丈夫不再像以前那样亲密，你感到失望。到失望。l 我想，如果你能请你丈夫来就好了。我想，如果你能请你丈夫来就好了。现在学习的是第23页，共54页l 来访者：我已有一段时间不能集中注意力来访者：我已有一段时间不能集中注意力了，我父母非常希望我能在大学里取得成了，我父母非常希望我能在大学里取得成功，而我一想到辜负了他们的期望就很心功，而我一想到辜负了他们的期望就很心烦意乱。烦意乱。l咨询师：
14、咨询师：你因为不能集中注意力而担你因为不能集中注意力而担心会使父母失望。心会使父母失望。l 在你上大学前你应该是能有效学习的。在你上大学前你应该是能有效学习的。l 不能集中注意力，你觉得辜负了你父母不能集中注意力，你觉得辜负了你父母的期望，这确实令人心烦意乱。的期望，这确实令人心烦意乱。现在学习的是第24页，共54页l2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。l不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了“共情共情”时，可使用尝试性、探索性的语气时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并作出修正。来表达，请求助者检验
15、并作出修正。l3、表达共情要因人而异。表达应适时适度，、表达共情要因人而异。表达应适时适度，因人而异，否则会适得其反。因人而异，否则会适得其反。现在学习的是第25页，共54页l4、表达共情要善于使用躯体语言。、表达共情要善于使用躯体语言。l 表达除了言语表达外，还有非言语行为，表达除了言语表达外，还有非言语行为，要重视把两者结合起来。即一方面，咨要重视把两者结合起来。即一方面，咨询师回应求助者的内容应该反映求助者询师回应求助者的内容应该反映求助者语言和非语言所蕴涵的信息语言和非语言所蕴涵的信息l另一方面，咨询师的表达除了言语表达另一方面，咨询师的表达除了言语表达外，还有非言语行为，后者有时更有
16、效、外，还有非言语行为，后者有时更有效、更简便。更简便。现在学习的是第26页，共54页l5、表达共情要善于把握角色、表达共情要善于把握角色l 咨询师既要能进，也要能出，出入自咨询师既要能进，也要能出，出入自如，恰到好处，才能达到最佳境界。咨如，恰到好处，才能达到最佳境界。咨询师的询师的“共情共情”是指体验求助者的内心是指体验求助者的内心“如同如同”体验自己的内心，但永远不要体验自己的内心，但永远不要变成变成“就是就是”。这就是。这就是“共情共情”的真的真谛。谛。l6、表达共情应考虑到求助者的特点和文、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。化背景。现在学习的是第27页，共54页l 来访者：我的
17、爱人死了，我的人生也来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。孤零零地一个人活在世上，真是完了。孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。生不如死，我不想再活下去了。l 咨询师：人死不能复生，你千万不要咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？这样想，何必害苦了自己呢？l （分析：忽略了来访者的感受，也近（分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止感受。）乎是命令对方停止感受。）现在学习的是第28页，共54页l 来访者：我真的没用，公司最近提升来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没有我的份。好几次我想了好些人，却没有我的份。好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓
18、不起勇气。唉！和总经理谈谈，又总是鼓不起勇气。唉！我真的没有用，我真恨我自己！我真的没有用，我真恨我自己！l 咨询师：如果我是你，我就会咨询师：如果我是你，我就会l （分析：完全忽略来访者的感受而单（分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予建议。）从自己的观点给予建议。）现在学习的是第29页，共54页l来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人？个人？l咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲自大，咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲自大，如今也终于承认了自己的愚蠢，真难得如今也终于承认了自己的愚蠢，真难得啊！啊！l（分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而（分析：用讥讽的口吻刺激
19、来访者，而完全忽略了他的态度。）完全忽略了他的态度。）现在学习的是第30页，共54页l 来访者：我们班主任总是训斥我们，来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室、分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室、真不是个好老师。真不是个好老师。l 咨询师：你怎么可以这样批评老师，咨询师：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。不管怎么样，他总是你的老师。l （分析：武断、主观地批评来访者，（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了他的
20、感受，完全缺乏通情否定和中止了他的感受，完全缺乏通情达理。）达理。）现在学习的是第31页，共54页l 来访者：我这阵子情绪低落，干什么来访者：我这阵子情绪低落，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，又明知我们之间的感情已经没有希望，她已经她已经3个月没理我了。个月没理我了。l 咨询师：你千万不要灰心，要记住世咨询师：你千万不要灰心，要记住世上无难事，只怕有心人。上无难事，只怕有心人。l （分析：没有理会来访者的感受，不（分析：没有理会来访者的感受，不切实际地作了不负责任的承诺，鼓励来切实际地作了不负责任的承诺，鼓励来访者作空
21、想。）访者作空想。）现在学习的是第32页，共54页l 来访者：婆婆近来越来越不像话，动来访者：婆婆近来越来越不像话，动不动就冲着我发火或指桑骂槐，我丈夫不动就冲着我发火或指桑骂槐，我丈夫还帮着他妈，说我小气。我孤立无援，还帮着他妈，说我小气。我孤立无援，真是又委屈、又气愤，我看我是再也无真是又委屈、又气愤，我看我是再也无法维持这种婚姻了。法维持这种婚姻了。l 咨询师：你实在应该和你丈夫谈谈，咨询师：你实在应该和你丈夫谈谈，积极作点改变了。积极作点改变了。l （分析：忽略了来访者的心境和情感，（分析：忽略了来访者的心境和情感，只专心教导。）只专心教导。）现在学习的是第33页，共54页l 来访者：
22、唉！人生如舞台，前些时候还来访者：唉！人生如舞台，前些时候还在台上指点江山，没想到一个无意的错在台上指点江山，没想到一个无意的错误就把我打入深谷，想起来真是痛苦，误就把我打入深谷，想起来真是痛苦，人生真是如梦啊！人生真是如梦啊！l 咨询师：你不是说自己一向自信、充咨询师：你不是说自己一向自信、充满激情的吗？怎么现在如此消沉，也许满激情的吗？怎么现在如此消沉，也许是近来的转变太大了。是近来的转变太大了。l （分析：虽然分析了来访者的感受和（分析：虽然分析了来访者的感受和情况，但却没有对他的感受作适当的反情况，但却没有对他的感受作适当的反应。）应。）现在学习的是第34页，共54页l 来访者：如果不
23、是因为我，我奶奶不来访者：如果不是因为我，我奶奶不会被汽车撞的，如今伤得这么厉害，我会被汽车撞的，如今伤得这么厉害，我真是好该死啊！真是好该死啊！l 咨询师：事情也已经发生了，谁都会咨询师：事情也已经发生了，谁都会有错的，好在只是受伤，没有生命危险。有错的，好在只是受伤，没有生命危险。过去的就让它过去吧。过去的就让它过去吧。l （分析：这是安慰人，试图大事化小，（分析：这是安慰人，试图大事化小，小事化了，但忽略了来访者的感受。）小事化了，但忽略了来访者的感受。）现在学习的是第35页，共54页l来访者：和女朋友分手后，我一直处于来访者：和女朋友分手后，我一直处于痛苦之中，我不想吃饭，不想干事，我
24、痛苦之中，我不想吃饭，不想干事，我触景生情，我觉得生活中出现了一个巨触景生情，我觉得生活中出现了一个巨大的空缺。大的空缺。l咨询师：已经分手了，想也没用了，天咨询师：已经分手了，想也没用了，天涯何处无芳草，时间是医疗痛苦的良药。涯何处无芳草，时间是医疗痛苦的良药。l（分析：虽然同情来访者，却否定了他（分析：虽然同情来访者，却否定了他的感受。）的感受。）现在学习的是第36页，共54页l1直接的指导和引导；直接的指导和引导；l2简单的判断和评价；简单的判断和评价；l3空洞的说教和劝诫；空洞的说教和劝诫；l4习惯贴标签和诊断；习惯贴标签和诊断；l5虚假或虚弱的保证；虚假或虚弱的保证；l6排斥消极思想
25、情感。排斥消极思想情感。现在学习的是第37页，共54页l 咨询师参与咨询，是整个人的参与。咨询师参与咨询，是整个人的参与。l 咨询师的人格力量咨询师的人格力量l 咨询师的人生经验、社会阅历咨询师的人生经验、社会阅历l 咨询师的丰富知识咨询师的丰富知识l 咨询师本身的生活态度、个性品质咨询师本身的生活态度、个性品质现在学习的是第38页，共54页l含义：是对求助者的言语和行为的闪光点、含义：是对求助者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择性的关注光明面或长处和潜力予以有选择性的关注l从而使求助者拥有更客观的自我形象、正向从而使求助者拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。的
26、价值观和积极的人生态度。现在学习的是第39页，共54页l积极关注的观点涉及到对人的一种基本认识、基积极关注的观点涉及到对人的一种基本认识、基本情感和信念，即人是可以改变的。本情感和信念，即人是可以改变的。l此外，每个人总会有这样那样的长处、优点，每此外，每个人总会有这样那样的长处、优点，每个人的身上都有潜力存在，如果通过自己的努力、个人的身上都有潜力存在，如果通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。外界的帮助，每个人都可以比现在更好。l这一观点对于一个咨询师来说是非常重要的。这一观点对于一个咨询师来说是非常重要的。现在学习的是第40页，共54页l多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和多鼓
27、励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的。特别是对不自信、不踏实、肯定的。特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者。情绪低落的求助者。现在学习的是第41页，共54页l1咨询中的良好表现；咨询中的良好表现；l2身上的某些长处，特别是不肯定处；身上的某些长处，特别是不肯定处；l3咨询过程中的进步处；咨询过程中的进步处；l4以往的表现和能力。以往的表现和能力。现在学习的是第42页，共54页l求助者来咨询，是来解决问题的，不是来听求助者来咨询，是来解决问题的，不是来听表扬、赞美的，既然如此，为什么还要强调表扬、赞美的，既然如此，为什么还要强调对求助者的积极关注？对求助者的积极关注？l这与解决求助者的心理问题
28、有什么关系？这与解决求助者的心理问题有什么关系？现在学习的是第43页，共54页l首先，态度要真诚。否则求助者就会有不信首先，态度要真诚。否则求助者就会有不信任感。效果就不好。任感。效果就不好。l其次，要实事求是。不过分夸大，不盲目乐观。其次，要实事求是。不过分夸大，不盲目乐观。l第三，要有针对性。对方需要的第三，要有针对性。对方需要的，符合咨询，符合咨询目标的。目标的。现在学习的是第44页，共54页 第四、进行积极关注时不仅要锦上添花，更第四、进行积极关注时不仅要锦上添花，更要雪中送炭。要雪中送炭。第五、避免对方的故意迎合或逃避方式。第五、避免对方的故意迎合或逃避方式。第六、最好是启发求助者学
29、会自己去发现自第六、最好是启发求助者学会自己去发现自己的长处和潜力，自己学会鼓励自己。己的长处和潜力，自己学会鼓励自己。现在学习的是第45页，共54页现在学习的是第46页，共54页l求助者：最近，我学习越来越吃力，竞求助者：最近，我学习越来越吃力，竞争压力很大。前几天的一次考试，我居争压力很大。前几天的一次考试，我居然只得了第五名，把我的脸都丢完了。然只得了第五名，把我的脸都丢完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越我以前每次都是一、二名的。我越想越不开心，以致睡觉都不好。我担心这样不开心，以致睡觉都不好。我担心这样下去会得倒数第一的。下去会得倒数第一的。l咨咨1：你看上去很聪明的，不会有问题
30、的。：你看上去很聪明的，不会有问题的。l咨咨2：你的困难是暂时的，渡过难关，就：你的困难是暂时的，渡过难关，就是光明了。是光明了。现在学习的是第47页，共54页咨咨3：别泄气，不管怎么说，你总还是第五名么。：别泄气，不管怎么说，你总还是第五名么。比较其他同学，你还是领先的。比较其他同学，你还是领先的。咨咨4：你这件衣服很漂亮，很显你的青春活力。：你这件衣服很漂亮，很显你的青春活力。咨咨5：听你怎么说，我很为你担心，这样下去，你：听你怎么说，我很为你担心，这样下去，你会得病的。会得病的。咨咨6：这是人生道路上的小事一件，没关系的。：这是人生道路上的小事一件，没关系的。咨咨7：我觉得你挺好的，你还
31、是名列前茅的么。：我觉得你挺好的，你还是名列前茅的么。现在学习的是第48页，共54页咨咨8：我常常遇到像你这样的学生，过几：我常常遇到像你这样的学生，过几天就没事了。天就没事了。咨咨9：你不应该因为一次不成功就垂头丧气：你不应该因为一次不成功就垂头丧气，来日方长么。，来日方长么。咨咨10：你很不简单，能考一、二名。将来：你很不简单，能考一、二名。将来我的孩子要是像你那样，我真高兴死了。我的孩子要是像你那样，我真高兴死了。现在学习的是第49页，共54页咨咨11：像你这样的成绩，将来考重点大学：像你这样的成绩，将来考重点大学问题也不大，你以后打算考哪一所大学啊问题也不大，你以后打算考哪一所大学啊？
32、咨咨12：你一直来成绩优异，肯定是个自信：你一直来成绩优异，肯定是个自信顽强的人，对不对？顽强的人，对不对？咨咨13：谁都会有摔交的时候，何况你这：谁都会有摔交的时候，何况你这也算不上是摔交，充其量是个意外。也算不上是摔交，充其量是个意外。现在学习的是第50页，共54页咨咨14：你以前都是一、二名，我相信你：你以前都是一、二名，我相信你以后一定还会是一、二名的。以后一定还会是一、二名的。咨咨15：你担心自己会倒数第一，这不可能：你担心自己会倒数第一，这不可能的，我可以向你保证。的，我可以向你保证。咨咨16：你能来咨询，说明你很关注自己的：你能来咨询，说明你很关注自己的心理健康，我很高兴。心理健
33、康，我很高兴。现在学习的是第51页，共54页l1促进求助者的自我发现、潜能开发，促进求助者的自我发现、潜能开发，从而促进自我成长，正是心理咨询的最从而促进自我成长，正是心理咨询的最高目标。高目标。l2积极关注既是咨询师应有的理念，亦积极关注既是咨询师应有的理念，亦是一种咨询的技术。是一种咨询的技术。l3咨询师不仅要让求助者多关注自己的咨询师不仅要让求助者多关注自己的光明面，咨询师自己也要多立足于求助光明面，咨询师自己也要多立足于求助者的潜力和价值，这正是建立对求助者者的潜力和价值，这正是建立对求助者信心和对咨询工作乐观态度的基础。信心和对咨询工作乐观态度的基础。现在学习的是第52页，共54页l
34、 1良好的咨访关系不仅有利于顺利良好的咨访关系不仅有利于顺利开展咨询，其本身就具有咨询价值。开展咨询，其本身就具有咨询价值。l 2上述各项不仅是一种基本职业态上述各项不仅是一种基本职业态度，也是咨询师的一种品质，是日常为度，也是咨询师的一种品质，是日常为人处事和人格特征的反映。人处事和人格特征的反映。l 3恰到好处地表达，是一种技术，恰到好处地表达，是一种技术，是一种智慧，是一种艺术。是一种智慧，是一种艺术。l 4提高训练，可以提高这些品质，提高训练，可以提高这些品质，但最重要的是平时的修养。但最重要的是平时的修养。现在学习的是第53页，共54页谢谢学员朋友！l欢迎指正！现在学习的是第54页，共54页