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1、心理咨询技能-建立良好的咨询关系（二）第四单元 共情一、学习目标二、工作程序与相关知识共情是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。 “投情”、“神入”、“同感心”、“同理心”、“通情达理”、“设身处地”等。不预设，换位体验（一）共情的含义罗杰斯：共情是指体验求助者内心世界的能力。它包括三方面的含义： 1.咨询师深入求助者内心去体验他的情感与思维；2. 换位，理解当事人的现状与难处；3. 表达并取得反馈。（二） 共情的意义第一，把握求助者内心； 第二，建立良好咨询关系； 第三，促进来访者自我了解； 第四，起到明显的咨询效果。（三） 缺乏共情的表现或后果第一，求助者可能感到失望，停止自我表达；第二，
2、求助者可能觉得受到伤害；第三，影响求助者自我探索；第四，影响咨询师对求助者的反应。案例一位即将出国留学的女求助者“我马上要去国外留学，我从未离开过父母，在国内又有很多好朋友，可现在一下子走这么远，人生地疏，真不知道出去后会怎么样？”T1：“出国是好事啊，有什么好苦恼的”T2：“你看上去又聪明又漂亮，你会过的很好的”T3：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起”T4：“要独自一人外出留学是会有很多困难的，更要相信世上无难事，只怕有心人”T5：“你以前没独立生活过，现在要一下子出国，在异国他乡独立生活，是很不容易的，我能理解你的这种不踏实”T6：“你这种不安的心情可以理解 ，现在让我们分析一
3、下究竟会遇到哪些问题”（四） 正确理解使用共情注意事项1.咨询师应从求助者而不是自已的角度来看待求助者及其存在的问题 “我是否主观性很强?”“我是否对求助者抱着开放接纳理解的态度?”“我是否做到了设身处地地进入到求助者的内心世界中去?” 2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解3.表达共情要因人而异 情绪反应强烈的、表达比较杂乱、寻求理解愿望强的应给予更多的共情。 4.表达共情应把握时机，共情应适度不必时时表达共情，应等求助者对一问题表达完整时再表达（共情需慢半拍），过度，会让人感到咨询师小题大做；不足，会让人觉得理解不够。5.表达共情要善于把握角色 “如同”
4、而非“就是”，能“进”能“出”6.表达共情要善于使用躯体语言 7.表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情当咨询师不太肯定自己是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。三、对求助者表达共情，需要理解和掌握以下几点（同上）第五单元 积极关注一、学习目标二、工作程序与相关知识 心理咨询师必须有的信念：求助者身上有正向之处，有自我完善的潜能，有积极向上的动力，会变的更好。所有有效的咨询都被认为可以使求助者发生积极、正向的改变。（一）积极关注的含义及其意义积极关注：咨询师更多的关注来访者的积极、光明、正性的方面，通俗地说，积极关注
5、就是辩证、客观地看待来访者。意义：建立咨询关系，促进沟通，挖掘潜能本身就具有咨询效果。（二）咨询师在对求助者积极关注上，应当注意的要点（简答题）：1、辩证客观地看待求助者（正性资源）2、帮助求助者辩证客观地看待关注正向，寻找成功的经验、方法，建立自信3、避免盲目乐观具体、客观、从细节着手4、反对过分消极给求助者光明、希望与力量，使当事人有力量走下去5、立足实事求是虚言安慰=无能咨询的最高目标：促进求助者自我发现与开发潜能，达到心理健康的全面发展三、对求助者积极关注的注意事项（同上）第一节 建立咨询关系单选1.热情与尊重相比，下列说法中不正确的是（ ）。A、尊重与求助者的距离更近些 B、热情要体
6、现在咨询的全过程C、尊重具有理性色彩D、热情具有感情色彩网校答案：A2.真诚是指咨询师在咨询过程中（ ）。A、以“职业的我”出现B、没有防御式伪装C、把自己藏在专业角色的后面D、按照例行程序公事公办网校答案：B3.共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（ ）。A、有利于咨询师收集材料B、建立积极的咨询关系C、有利于求助者自我表达D、可使求助者感到满足网校答案： B4.积极关注的临床意义并不在于（ ）。A、消除求助者的自卑感B、促进咨询双方彼此了解C、帮助求助者看到自身的长处D、使求助者拥有积极的价值观网校答案： B多选1.尊重求助者，意味着对求助者（ ）。A、有选择性的接纳B、充分的信任C、一视同仁D、以礼相待 网校答案： BCD2.尊重与真诚的关系是（ ）。A、尊重意味着真诚B、真诚相待，是尊重对方的表现C、真诚以尊重为目的D、尊重与真诚常会出现矛盾网校答案： AB3.咨询师的真诚，体现在（ ）。A、以“真实的我”出现 B、要表里如一地扮演专业角色C、真实可信地置身于咨询关系之中D、不把咨询过程看成例行公事网校答案： ACD4.正确理解和使用共情的注意事项是（ ）。A、咨询师应进入求助者的参照框架B、咨询师应检验自己是否达到共情C、表达共情要对求助者一视同仁D、表达共情要考虑对方的特点和文化背景网校答案： ABD