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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 玻璃电极使用前需浸泡至少()。A.12hB.24hC.36hD.48h【答案】 B2. 【问题】 按照国家边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划要求,每年组织选派( )名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务。A.100B.300C.1000D.3000【答案】 C3. 【问题】 女职工生育享受98天的产假,属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D4. 【问题
2、】 信托法规定,受托人应当于终止事由发生之日起( )日内,将终止事由和终止日期报告公益事业管理机构。A.5B.7C.10D.15【答案】 D5. 【问题】 关于一次性抚恤金的发放顺序,正确的是( )。A.首先发给烈士的父母B.没有父母(抚养人)配偶子女的,发给未满18周岁的兄弟姐妹C.没有父母(抚养人)配偶子女的,已满18周岁但无生活费来源的兄弟姐妹D.首先发给烈士的子女【答案】 C6. 【问题】 案例一(5):A.HAMDB.SASC.SCL-90D.BRMS【答案】 A7. 【问题】 某企业员工在上班途中遭遇机动车车祸,身体严重受伤。针对该员工受伤的情形,正确的结论是()。A.应当视同为工
3、伤B.应当认定为工伤C.可以视同为工伤D.不得认定为工伤【答案】 B8. 【问题】 我国新型城市卫生服务体系的基础环节是( )。A.医院B.预防机构C.保健机构D.社区卫生服务机构【答案】 D9. 【问题】 某公司参加了城镇职工基本医疗保险,其公司员工的月工资总额为36万元,则其每月需要缴纳的基本医疗保险费用应该控制在()元。A.7200B.21600C.39600D.28800【答案】 B10. 【问题】 河流与地下水的补给关系沿着河流纵剖面而有所变化,在河谷中下游平原区,河流水与地下水的关系是()。A.河流水补给地下水B.河流水排泄地下水C.雨季河流水补给地下水,旱季排泄地下水D.无水力联
4、系【答案】 C11. 【问题】 社会团体的( )收入不可以免征企业所得税。A.社会团体的各项收费B.财政拨款C.经省级人民政府批准并纳入财政预算管理的行政事业性收费D.社会各界的捐赠收入【答案】 A12. 【问题】 以下关于公立医院改革的说法,错误的是()。A.公立医院改革以县级医院为重点,由局部试点转向全面推进B.以破除“以药补医”机制为关键环节,推进医药分开,逐步取消药品加成政策C.各级卫生行政部门负责人不得兼任公立医院领导职务,逐步取消公立医院行政级别D.把医务人员个人收入与医院的药品和检查收入挂钩,提高医生的业务水平及医院的效益【答案】 D13. 【问题】 (2021年真题)某社会工作
5、服务机构招募了一批大学生志愿者,帮助社区残障人士的孩子补习英语,每周一次,持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突,迟到了两次,每次迟到15分钟。针对这种情况,社会工作者在督导时最适宜的处理方式是 ( ) 。A.包容小华服务迟到行为B.教导小华学习时间管理C.提议小华暂停志愿服务D.建议小华调整服务时间【答案】 B14. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.行为的具体次数B.行为后的情绪体验C.行为前有无控制D.行为与现实的关系【答案】 B15. 【问题】 案例十一:下面是某求助者MMPI-2的测验结果A.A类神经症B.B类神经症C.
6、c类神经症D.D类神经症【答案】 C16. 【问题】 现代停泵水锤的主要防护措施之一是()。A.泵出口装普通止回阀B.泵出口不装止回阀C.泵出口装压力传感器D.泵出口安装缓闭止回阀【答案】 D17. 【问题】 毕女士36岁,从小患有精神疾病,不认识家人、不能控制自己的行为,昨天跑出去惹事,违反了治安管理处罚条例,相关机关应对其( )。A.不予处罚,责令其监护人严加看管和治疗B.给予处罚C.由于患病,应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A18. 【问题】 根据女职工劳动保护特别规定,下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中不正确的是( )。A.女职工怀孕不能适应原劳动的,用人单位可以安排其他能够适应的
7、劳动B.对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得安排夜班劳动C.用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作D.对怀孕6个月以上的女职工,用人单位应当在劳动时间内安排一定的休息时间【答案】 D19. 【问题】 对于已经参加生育保险的女职工,由生育保险基金支付的生育费用不包括( )A.手术费B.检查费C.接生费D.营养药品费用【答案】 D20. 【问题】 女职工生育享受98天的产假,属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合
8、题意)1. 【问题】 士官小张,28岁,服役9年7个月后退出现役,自主就业,服役期间荣获三等功2次,具备领取一次性退役金资格。根据退役士兵安置条例,小张一次性退役金应当( )。A.按标准增发5B.按退役时年龄核算C.按10年服役年限计算D.按安置地人均收入加以调节E.按国家规定免征个人所得税【答案】 AC2. 【问题】 (2020年真题)社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起“的社会居民会议,最初大家都不愿意发言,小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后,为了让他感到自己的发言受到重视,同时也激励更多居民发言,小吴适宜的回应有()A.“您讲得真好。B.“您的意见很重
9、要。”C.“您所说的对我有很大启发。”D.“您还有其他需要补充的吗?”E.“您的提醒很好,我还真没注意这一点。“【答案】 ABC3. 【问题】 关于社会服务机构公共关系的特点,下列说法正确的有()。A.公共关系工作要依据事实B.公共关系工作需要自我修饰和包装C.公共关系是全面和长期的传播策略活动D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群【答案】 ACD4. 【问题】 老年社会工作中,身体健康方面的服务是指( )。A.健康维护服务B.认知问题的处理C.情绪问题的处理D.精神问题的解决E.与健康照顾有关的服务【答案】 A5. 【问题】 (2016年)根
10、据社会救助暂行办法,县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用,为社会救助对象提供()等专业服务。A.法律救助B.申请代理C.社会融入D.能力提升E.心理疏导【答案】 CD6. 【问题】 认知行为学派的主要理论观点包括( )。A.外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为改变B.将人的性心理发展作为人的认知行为发展的基础C.在认知、情绪和行为三者当中,认知扮演着中介与协调的作用D.认知的形成受到自动化思维的影响E.认知是治疗的焦点【答案】 ACD7. 【问题】 心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一,可以运用的技巧比较多,具体包括( )两大类。A.直接治疗技
11、巧B.间接治疗技巧C.非反思性技巧D.反思性技巧E.放松技巧【答案】 AB8. 【问题】 沟通分析论包括( )方面。A.人格结构分析B.沟通分析C.脚本分析D.游戏分析E.性格分析【答案】 ABCD9. 【问题】 有关系统理论的叙述正确的是( )。A.系统理论是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持B.助人是一个系统的过程C.表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等D.服务对象的问题来自于其所在的系统,而不是单纯的个人问题E.强调人都是生活在系统之中的【答案】 BD10. 【问题】 根据妇女权益保障法有关规定,在妇女的婚姻家庭权益方面,国家应当保
12、障的有()。A.妇女的婚姻自主权B.预防和制止家庭暴力C.妇女有不生育的自由D.发展母婴保健事业E.母亲对未成年子女享有优先监护权【答案】 ABCD11. 【问题】 根据彩票管理条例和彩票管理实施细则,彩票中奖奖金可以()形式一次性兑付。A.人民币现金B.外币现金C.人民币现金支票D.外币现金支票E.实物【答案】 AC12. 【问题】 慈善组织应当符合下列条件( )。A.以开展服务活动为宗旨B.不以营利为目的C.有自己的名称和住所D.有符合条件的组织机构和负责人E.有必要的财产【答案】 BCD13. 【问题】 某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时,发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头,
13、经询问后得知,孙奶奶昨天在房间摔了一跤,头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话,嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则,大明恰当的做法有()A.积极做好防跌倒服务B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心C.劝孙奶奶去医院检查D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训E.建议机构检查设施情况【答案】 ABC14. 【问题】 “社区学校型”社会工作是学校社会工作者经常采用的工作方式。以下选项中,属于“社区学校型”社会工作的有( )。A.开展厌学学生的情绪疏导小组B.协助家长成立家长委员会C.开展临近毕业学生的就业辅导D.推动设立学校开放日E.开展住宿学生心理健康服务【答案】 BD15. 【问题】 小
14、王是肌肉萎缩症患者,需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道,小王外出受限,生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子,不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论帮助小王及其家人。下列说法中,符合该理论的基本假设有()。A.小王的无力感是由于环境障碍造成的B.小王的无力感主要是源于个人的不幸C.小王住所的环境是可以改变的D.社工通过鼓励小王及其家人与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥E.小王和家人是有能力和有价值的【答案】 ACD16. 【问题】 (2015年)根据军人抚恤优待条例,现役军人死亡,应批准为烈士或者按照烈士对待的情形有()。A.因执行任务遭犯罪分子杀害的B.在执行任
15、务中因病猝然死亡的C.受国家派遣在维持国际和平任务中牺牲的D.在抢救救灾任务中失踪。经法定程序宣告死亡的E.在边海执勤任务中失踪.经法定程序宣告死亡的【答案】 ACD17. 【问题】 以下属于直接的社会工作方法的是:A.社会个案工作B.社会团体工作C.社会工作行政D.社会工作督导E.社会工作咨询【答案】 AB18. 【问题】 定量研究中,资料收集的基本步骤包括( )。A.对调查员进行培训B.选择合适的人士担任调查员C.首日问卷的回收、审核与指导D.同步督导调查员的资料收集工作E.研究者处理问卷反馈中的问题【答案】 ABCD19. 【问题】 志愿服务的特点包括( )A.无偿性B.非营利性C.自愿
16、性D.服务性E.公益性【答案】 AC20. 【问题】 (2020年真题)小周因家庭琐事与公婆发生矛盾,一气之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的,拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括()。A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题B.小周承认沟通不良是当前面临的问题C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题D.小周希望通过人格发展提升沟通能力E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 许峰,男,14岁,某中学初二年级学生,性格外向,聪明,但学习成绩平平。许峰家庭经济条件较为优越,父
17、母都从事建材生意,但是父母平时工作较忙,均无暇管教许峰,许峰只好由爷爷、奶奶全权照顾,但爷爷、奶奶对许峰较为宠爱。许峰在校外结交了几位“铁哥们”,在“铁哥们”的引导下,许峰开始上网,放学后第一件事就去学校或社区附近的网吧,有时甚至彻夜不归,爷爷、奶奶拿他没办法,父母为此经常打骂他,造成其逆反心理不断加剧,多次和父母发生冲突,在校期间情绪也不稳定,学习态度更加消极。【问题】假如你是许峰所在学校的一名社会工作者,请分析造成许峰沉溺网络的主要原因,并拟订一份服务方案。【答案】(1)上述案例中,许峰沉溺网络问题的原因主要有以下几个方面:个人原因许峰正处于青春期,自我独立意识增强,但自我控制力较差,对网
18、络上瘾之后难以自拔。家庭原因a许峰的爷爷、奶奶对许峰十分宠爱,但不知如何管教。b许峰的父母对许峰缺乏正确的引导和教育,疏于管教且教育方式不当,只知打骂,导致其逆反心理不断加剧,情绪不稳,学习态度更加消极。社会原因a许峰性格外向,在校外结交了几位不良少年,在他们的引导下,许峰开始上网,并沉溺于网络。b学校和社区附近环境不佳,网吧较多,是青少年迷恋网络的客观原因。(2)方案设计针对以上分析,学校社会工作者制定的服务方案内容如下:方案目标帮助许峰戒除网瘾,稳定情绪,建立良好的朋友圈,提高学习成绩。方案实施策略2. 案例:你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部,经过
19、观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题:1你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划书。【答案】【答案要点】1新入所的退休老干部面临的问题主要有:(1)角色失调。军休干部移交政府安置是使其重新回归社会,实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说,军转民的手续可以在短时间里办结,但根深蒂固的军队情结深深地影响着他们的休养生活,他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”,呈现出一定的角色失调。(2)心理失衡。
20、随着社会地位发生的相对变动,尽管军休干部基本生活无忧,但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。(3)行为失范。随着社会转型、体制转轨的加速,既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变,一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献,自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观,要求“补偿”的呼声越来越高。2此题无标准答案,小组计划书的设计主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题,并且符合小组整体进程即可。举例如下:【提示】本题考点是军休社会工作服务对象面临的问题,以及采用小组工作方法提供服务。小组工作是重要的
21、社会工作方法,要引起重视,注意小组工作理论、目标和所设计活动之间的逻辑性。理论是活动设计的支撑,目标是设计活动的方向。3. 精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应
22、慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:1.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些2.作为一名医务社会工作者
23、,你认为这一个案例的工作目标是什么对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入【答案】1.李某面临的主要困境:(1)经济问题:李某自己每月只领280元的低保,母亲也只有750元的退休工资,家庭经济状况比较紧张,经济短缺。(2)家庭关系问题:胡阿姨对女儿看不顺眼,经常埋怨女儿。(3)情绪问题:李某有心理障碍,缺少自信心和改变现实的主动性,还有失去工作的消极影响;其母认为家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己、鄙视自己。(4)心理问题:精神分裂症给患者及其家庭带来巨大的心理压力,且李某自认为反应慢,脑子不活络。2.主要介入策略:工作目标是:作为一名医务社会工作者,这一个案的工作目标在于与精神分裂症康
24、复者及其家庭一同工作,了解他们的实际困难,创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入,推动家庭成员积极主动地融入社区,回归健康向上的社会生活。(1)协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压力等困境。(2)将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属,为李某康复树立信心。(3)鼓励李某树立自信心,学习一定技能,并协助其寻找力所能及的工作岗位,请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一些沟通和鼓励。(4)指导李某学习正确表达情绪及与家庭成员相处的技巧,同时协助李某学习处理压力的技巧,减轻其心理压力。(5)争取社会的支持,为李某寻找一份工作,使她早日融入社会并缓解家庭经济困难。
25、试题分析1.选择本案例的原因是:此案例可在社会心理诊断的基础上,为案主提供最佳的服务。通过医务社会工作者的帮助,案主可以练习在社区生活中所需要的生活、工作和社交技巧,为社区生活做准备,并最终回到社区居住。2.本案例注重考查的重点与技巧在于:(1)病人目前所面临的主要问题及其原因分析。(2)介入策略都是医务社会工作者为了帮助李某回归健康向上的社会生活。(3)病人改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。(4)病人家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估;病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等。3.本案例回答时需要注意的问题是:医务社会工作者的介入策略要根
26、据题型变化情况作相应调整;介入行动应在案主相关阶段的不同任务上进行协助;对于李某的家庭介入行动,要考虑家庭相联的特殊任务;同时,还应考虑精神健康领域中的医务社会工作的一些技巧和方法。4. 城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗已花光家中积蓄,全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直
27、渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。【问题】1根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助?2除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?3在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?【答案】答题要点:1根据我国社会救助政策,张某一家可以申请的救助有:(1)因为张某的身份是“城市居民”,张某一家可以申请城
28、市最低生活保障。(2)因为张某是因病致穷的低保家庭,而且儿子正在上学,张某家可以申请专项救助项目,包括:教育救助。社会工作者可帮助李某向其儿子所在学校申请学费减免。医疗救助。因是低保家庭并且张某患有癌症,可申请城镇居民基本医疗保障,并给予一定的医疗费用补助和减免。2除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供情绪疏导、社会支持网络的建立等工作。因为李某无力改变现状而陷入困境,在精神和心理层面都受到了很大的压力,在开展工作过程中,要注重对李某开展个案工作,通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折,走出心理阴影。另外,李某在陌生环境,没有朋友倾诉,被排斥在正常的社会交往之外,在社区及社
29、会中被边缘化。社会工作者应该为李某创造机会参与社区活动,增加其与其他社区中有类似经验居民的交流,扩大交往范围。3在社区工作层面,社会工作者可以组织如下活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合。(1)通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决,构建社区妇女自助互助社会支持网络。(2)开展社区妇女志愿者服务活动,构建志愿服务支持网络。5. 残疾人社会工作者小赵在社区开展残疾人普查的时候,发现一特殊家庭,其家庭基本情况如下:李某,男,64岁,精神障碍,一级残疾,有强烈的暴力倾向,经常打骂妻子,靠镇静药物维持;李某之妻郝某,58岁,肢体残疾,双腿截肢,一级残疾
30、,长期卧病在床;李某之子李某某,39岁,14岁时患精神分裂症,二级残疾,因为长时间服用药物导致身体特别虚弱,只能从事轻体力劳动。由于一家三口基本上没有劳动能力,地里的活基本上是靠出嫁的女儿帮忙,没有其他的经济收入,也没有钱再继续治疗;房屋常年失修,有坍塌危险;乡里乡亲都对李某家表示同情,经常送些日常用品;村委会虽多次协助申请低保,上级部门皆以有子女供养为由没有批准;该市某高校社工系长期组织志愿者为其提供志愿服务。针对这些情况,社会工作者决定利用社会支持网络理论,对其家庭进行救助,主要策略包括:1发动李某家的亲戚、朋友对其进行生活照料。2动员邻里资源,增加对李某家的日常生活照料。3运用农村合作医
31、疗,为李某家人提供医疗康复服务。4联系民间非营利组织,为其提供资金捐赠。5联系当地企业,为李某某找到一份适合他的工作。【问题】1结合李某家庭的主要困难,对上述活动策略进行简要评析。2请指出还有哪些社会支持网络可以运用,并阐述其提供的支持?【答案】1通过案例可见,李某家的主要困难有经济困难、住房困难、就医困难、生活照料困难、劳动困难等。案例中的服务策略能较好地缓解上述困难,两者的相关度较高。根据社会支持网络理论,上述策略提及的且李某可运用的支持网络还有:政府、志愿者、社工的资源。2可以运用的社会支持网络有:(1)政府作为政策制定者,可以为残疾人提供政策性支持,包括为残疾人家庭提供最低生活保障(低
32、保)制度、提供医疗救助和其他临时救济工作。(2)志愿者作为重要的支持网络,一方面可以为残疾人提供直接照料服务;另一方面,可以为家属提供精神支持,缓解焦虑与紧张情绪。(3)社会工作者作为残疾人重要的资源,正发挥越来越多的作用:一方面他们通过直接服务,运用个案、小组和社区工作方法为残疾人提供服务;另一方面,作为协调者,他们可以调动多种社会资源,间接为残疾人提供服务,正如这些支持网络的合作协调人。本题的主要考点涉及残疾人社会工作的主要工作手法,即如何充分利用社会支持网络,在社会工作通用过程中,属于“间接介入”手段。在运用协调和链接各种服务资源与系统时,要遵循以下原则:链接不同服务资源以实现共同目标,保持全面性,提高协调效率等。而对于农村残疾人,常见的网络体系涉及家庭、亲友与邻里、政府以及相关政策、志愿者等,同时联系材料,每一部分资源提供的支持不同,这些是答题的关键。