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1、现代礼仪第四讲：仪态礼仪,基础部：郭俊超,仪态礼仪介绍 站姿基本礼仪 坐姿基本礼仪 蹲姿基本礼仪 手势基本礼仪,内容导航,弟子规,步从容，立端正，揖深圆，拜恭敬；勿践阈；勿跛倚，勿箕踞，勿摆髀；缓揭帘，勿有声；宽转弯，勿触棱。,仪态,一、仪态美的概念及认识 仪态是指人在行为中的姿态和风度。 仪态美即姿势、动作的美。它属于人的 行为美学范畴。在人际交往中，它用一种 无声的体态语言向人们展示出一个人的 道德品质、礼貌修养、人品学识、文 化品味等方面的素质与能力。仪态美主要 表现在站、立、行、卧等方面。 讲究仪态要求我们在日常生活中 走路、站立、坐与蹲都要符合一定的礼仪， 而且在不同的场合，其礼仪要
2、求也不一样。 手势与表情的使用应届谨慎，要符合场合， 符合身份，也要考虑不同国家的文化传统,二、仪态礼仪的作用,潇洒的风度，优雅的举止，常常被人们羡慕和称赞，能给人留下深刻的印象。仪态是映现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好是主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化修养，传递不同的信息，因此仪态又称为体态语。在人际交往中，人们除了用语言表达思想情感外，还常常用身体姿态表现内心活动，用优美的姿态表达礼仪，比用语言更让受礼者感到更真实、美好和生动。,无声的体态语比有声的口头语表达的内容有时更丰富、更生动。 如：人们常说“知人知面不知心”，其实，只要我们不是仅仅停留在听他们说什么，
3、而是更留心他们做什么，这样我们就不难了解他们的真实内心了。正如达芬奇所说：“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。”体态语如拍胸握拳、舒展双臂、猛一转身、昂首挺胸、大摇大摆、手托下巴等。,12. 仪态在人们交往中还有着无言的沟通作用。 例如:有一个人，为单位收费的事情气冲冲的闯进部长办公室，嚷道：“喂，你们这里谁是领导？”一看就知道来者不善。当有人给他一把椅子请他坐下时，他接过来用力一转，椅背冲前，双腿一分跨骑在椅子上。面对此景，这位部长反倒迎上去和他热情地打招呼。为了消除他的敌意，设法改变他的坐姿，热情地把他让到沙发上。可是对方依然双臂抱在胸前，怒意未消。接
4、着，部长泡了一杯茶，双手向他递去，迫使他放开双臂，接了茶杯，姿势发生了改变。而后，部长又坐在紧挨他右边的沙发上，以此暗示：我们是朝着同一个方向，有共同的目标。就这样，部长用一系列有目的性的动作语言改变了对方姿态，消除敌意，产生了积极效果，谈正题时出乎意料地顺利。,体态语能够表达有声语言所不能表达的真情。 如熟人见面点头微笑，观赏节目热烈鼓掌，相爱的人眉目传情、暗送秋波等。许多场合，当人们心情无法用言语表达时，便会不由自主地表现为或坐立不安，或手足无措，或张目扬眉，或捶胸顿足，或手舞足蹈等姿态，真可谓“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。,4.仪态美有助于展示风采，树立美好的自我形象。 （1）春秋
5、时期孔子说：“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”（论语雍也）。大意是：只重品质朴实，而不重仪表、礼节，则显得粗野；只重仪表礼节的文雅，而缺乏质朴的品质，则显得浮华。只有既重学识品德修养，又讲究仪表礼节，举止文雅，才是值得尊敬的君子。 （2）培根说：“就形貌而言，自然之美要胜于粉饰之美，而形象行为之美又胜于单纯仪容之美。”仪态美的精华就在于文雅的行为举止。 (3)日本的男子汉杂志曾列出100条令姑娘讨厌的恶习。如坐下时东倒西歪，把裤脚卷起来；谈话时不停地搓手，打响指，走路时屁股扭来扭去，弯腰驼背；过分地对着镜子梳头，照来照去，用手拔胡子，搔头，用手指挖鼻孔，剔牙，蘸着唾沫数钱、翻书；笑
6、时用手捂嘴；一坐下就把两腿叉开；经常脱掉鞋袜等等。体态就是信息，一举一动，一颦一笑，都在表现自己的风度和品格修养。,5.仪态美有助于加深交往对象的第一印象。,在社交礼仪的基本理论中，有一条理论就是首轮效应理论，也就是交往过程中给人的第一印象。日本学者中岛孝志在他所著的人际交往的33条铁则中说：“给人形成最佳的第一印象，要通过你的品性、知性、德性来说明问题。”一般来说，给人第一印象较好的人大都具有以下以下共同之处：有风度、气质、沉着冷静，对什么都要所了解；谦逊、温和，对下级也彬彬有礼，正直开朗，思维独特，姿势端正。可见，在人际交往中，第一印象的好坏常常取决于他的气质和风度，而一个人的气质和风度又
7、主要通过体态表现出来。,三、良好仪态的形成和培养,1. 站姿 2. 坐姿 3. 蹲姿 4.慎用手势语,1.站姿,“站如松”，“站有站相”，良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。正确的站姿应：端正、庄重，具有稳定性。但注意男女站姿的不同美感：女性应亭亭玉立，文静优雅；男性应刚劲挺拔，气宇轩昂。 标准的站姿是：头正，肩平,臂垂，躯挺 ，腿并。 （）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。（）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。（）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。（）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约45 ，身体重心落于两脚正中。,几种
8、常见的站姿,（）标准站姿，又称垂臂式站姿、肃立。身体立直， 双手置于身体两侧，肩部放松，双腿自然并拢，脚跟靠紧， 脚掌分开呈“V”字型，男士站立双脚可适当分开， 但分开的宽度不超过肩宽；面部表情 严肃、庄重、自然，双目平视。 练习：后肩臀部脚后跟，三点一线靠墙直立，每天10分钟练就挺拔身姿。,（）叉手站姿，又称腹前握指式站姿。 即基本要求不变，只是两手在腹前交叉， 右手搭在左手上，自然贴在腹部。男士可以把两脚分开，宽度不超过肩宽或20cm；女士可以用小丁字步，一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。,（3）背手站姿，即两手在身后交叉，右手搭在左手外面，相搭在臀部中间 ，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈
9、“ V”字型（男女都适用）。男士两脚可以略分开站立，两脚之间的宽度不超过肩宽，两脚简的夹角不超过60。,头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并,奥运小姐练习站姿,常见错误站姿,弯腰驼背 驼背 身体曲斜 爬伏倚靠 腿位不雅（双腿大叉） 脚位欠佳 手位失当 半坐半立 全身乱动 摆弄物件,歪斜、腿位不雅、脚位不佳、手位失当,2.坐姿,端庄优美的坐姿，给人文雅、端庄、稳重、大方自然的美感。“坐如钟”，“坐有坐相”。 坐姿的基本要领是：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可
10、以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起。 坐姿的特点是：端庄、雅致、大方、得体。,入座与离座礼仪,（1）入座 注意顺序：尊者先坐，地位相同者可同时入座。 讲究方位：最好从座椅的左侧入座。 落座无声：就坐时，要减慢速度，放轻动作，不要能响座椅，噪音扰人。 入座得法：背对座椅入座，以免背对交往对象：先侧身走进座椅，背对其站立，右腿后退一点，以小腿确认座椅的位置，然后轻稳坐下。 （2）离座 先有表示：如座旁有人，需以语言或动作向其示意，随后方可起身，以蹦而起会令邻座或周围人受到惊扰。 注意先后：地位低于对方时，应稍后离座；地位高于对方时，可首先离座；双方身份相似
11、时，可同时起身离座。 起身缓慢：动作轻缓，避免“拖泥带水”，弄响座椅或将椅垫弄掉。 站好再走：先采用基本站姿，站定后，方可离去。若起身便跑或走，就会显得过于匆忙有失稳重。 从左离开：尽可能从左侧离开，与左入一样，是一种礼貌。,几种常见的坐姿,（1） 正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合，男女皆宜。要求：上身与大腿，大腿与小腿，小腿垂直于地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。注意在尊长面前不宜坐满椅面，以占座位的23左右为宜。,（2） 垂腿开膝式,多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿，大腿与小腿，皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。,（3） 双腿叠放式,（1）它
12、适合穿短裙子的女士采用（或处于身份地位高时场合）。造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求：将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。（如右图） （2）穿短裙的女士也可采用如下坐姿。（如下图）,（4） 双腿斜放式 适用于穿裙子的女性 在较低处就座使用。 要求：双膝先并拢， 然后双脚向左或向右斜放， 力求使斜放后的腿部 与地面呈45度角。,（5） 双脚交叉式 它适用于各种场合，男女皆可选用。 要求是：双膝先要并拢， 然后双脚在踝部交叉。 交叉后的双脚可以内收，也 可以斜放，但不宜向前方 远远
13、直伸出去。,（6） 双脚内收式,适合一般场合采用，男女皆宜。要求：两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。,（7） 前伸后屈式,女性适用的一种优美的坐姿。要求，大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。,（8）大腿叠放式,多适用男性在非正式场合采用。要求：两条腿在大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。,座位高低不同时，坐姿也有不同要求：,（1）低座位：轻轻坐下，臀部后面距座椅背约2厘米，背部靠座椅靠背。如果你穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，你应
14、当并拢两腿，使膝盖平行靠紧，然后将膝盖偏向你的对话者，偏的角度应根据座位高低来定，但以大腿和上半身构成直角为标准 （2）较高的座位：上身仍然要正直，可以跷大腿。其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，切忌右脚尖朝天。 （3）座位不高也不低：两脚尽量向后左方，让大腿和你的上半身成90度以上角度，双膝并拢，再把右脚从左脚外侧伸出，两脚外侧相靠，这样不但雅致，而且显得文静而优美。,坐姿注意事项：,（1）入座时，自然大方地走到座位前，自然转身背对，从容地缓慢坐下，然后双脚跟并拢，而不是双脚呈八或外八字形。 （2）两脚交叠而坐时，悬空的小腿要向回收，并将脚尖向下，以给人高贵、大方之感。
15、切忌脚尖向天或上下抖动。 （3）在正式场合，入座时要轻柔、和缓，离座时要端庄、稳重，不可猛起猛坐，弄响座椅，惊扰四座，甚至带翻茶具或餐具，弄得自己难堪。 （4）穿裙装的女士入座、离座时更要注意，入座时把裙子拢一下再坐，起立时要站稳并拉一下身后的裙子；坐宽大的座椅或沙发时要注意臀部位置，不能坐得太深也不能坐得太浅，一般坐座位的23。要坐得舒适、自然，才能显得端庄、优雅。,不雅的坐姿,（1）不雅的腿姿 双腿叉开过大。面对外人时，双腿如果叉开过大，不论是大腿还是小腿叉开，都极其不雅。 架腿方式欠佳。将一条小腿架在另一条大腿上，在两者之间还留出大大的空隙，成为所谓的“架二郎腿”或架“4”字形腿，甚至将
16、腿搁在桌椅上，就更显得过于放肆 了。 双腿过分伸张。坐下后，将双腿直挺挺地伸向前方，这样不仅可能会妨碍他人，而且也有碍观瞻。因此，身前若无桌子，双腿尽量不要伸到外面。 腿部抖动摇晃。 （2）不安分的脚姿 坐下后脚后跟接触地面，而且将脚尖翘起来，脚尖指向别人，使鞋底在别人眼前“一览无余”。另外，以脚蹬踏其他物体，以脚自脱鞋袜，都是不文明的陋习。,几种常见不正确和正确的坐姿,小资料,坐姿不良是腰酸背痛的主要凶手，而对于长期使用计算机的上班族而言，坐姿不良通常是造成腰酸背痛的最主要凶手。 调整坐姿就能减肥。减肥有时并不像想象的那么困难，有些人只要纠正坐姿，便能减去腹部脂肪。这主要是指四肢较瘦，唯独腹
17、部脂肪较多的人，多见于长期伏案工作的人。 专家认为，只要调整坐姿，随时提醒自己挺胸、收腹、直腰、坐如悬钟，哪怕是不能始终保持，想起来就做，都有可能从肚子上减去脂肪。要是每天做1小时，每周坚持45次的中度激烈的快走、慢跑、跳健身操等促使心肺活动和肌肉收缩的体育锻炼，更能阻止脂肪沉积，加强脂肪消耗。,提醒：,女士的坐姿只要把握一点膝盖绝不分开，就能有比男士更多的优雅坐姿可以选择。 练习各种坐姿。,3. 蹲姿,蹲姿是在比较特殊的情况下采用的一种暂时性体态，即由站立的姿势转变为两脚弯曲使身体下降的姿势。 欧美国家的人认为“蹲”这个动作是不雅观的，所以只有在非常必要的时候才蹲下来做某件事情。如果一位衣冠
18、楚楚的先生或女士，当一件东西掉在地上，在众目睽睽之下随便猫腰撅臀，的姿势非常不雅，即使是两腿展开，平衡下蹲也不美观。日常生活中，蹲下捡东西或者系鞋带时一定要注意自己的姿态，尽量迅速、美观、大方，应保持大方、端庄的蹲姿。,正确的蹲姿：,（1）高低式蹲姿：下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。男士选用这种蹲姿时，两腿之间可有适当距离。,蹲姿图示,（2）交叉式蹲姿,下蹲时，右(
19、左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。,（3）半跪式蹲姿,又叫单跪式蹲姿。属于一种非正式蹲姿，多适用于下蹲时间较长，或为用力方便之时。基本特征是双腿一蹲一跪。下蹲后，改用一腿单膝着地，以其脚尖着地，令臀部坐在脚跟上。另外一条腿应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝必须同时向外，双脚宜尽量靠拢。,提醒： 切记，男士下蹲时两腿间可有适当距离；女士无论采用哪种蹲姿，都务必使两腿靠紧，臀部向下。,优雅蹲姿的基本要领：,（
20、1）站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。 （2）一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。 （3）若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。特别是穿裙子时，如不注意背后的上衣自然上提，露出臀部皮肉和内衣很不雅观。既使穿着长裤，两腿展开平衡下蹲，撅起臀部的姿态也不美观。,图示：,蹲姿注意事项：,（1）不要
21、突然下蹲。蹲下时，速度切勿过快。 （2）不要离人过近。下蹲时，应与他人保持一定的距离，与他人同时下蹲时，更不能忽略双方之间的距离，以防彼此迎头相撞。 （3）不要方位失当。在他人身旁下蹲，尤其在服务对象身旁下蹲时，最好是与之侧身相向，正面面对或背对他人下蹲，通常都是不礼貌的。 （4）不要随意滥用。没必要时做好不要采用蹲姿。另外，不可蹲在椅子上，不可蹲着休息。,不雅的蹲姿,关于手势 （1）垂放 A双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前。 B双手自然下垂，掌心向内，贴放于大腿两侧。 （2）背手 双臂伸到背后，双手相握，表示权威，有气势。 （3）持物 单手或双手接物，最好不要用手指接物。 （4）鼓掌 忌讳鼓倒掌。 （5）夸奖 竖起大拇指，拇指向上，忌讳向下，蔑视别人。,错误的手势： （1）容易误解的手势 因文化背景的不同造成,比如ok，在英美表示可以、不错等意思，在日本表示钱，在拉美表示下流。 （2）不卫生的手势 在人前搔头发、掏耳朵、挖眼屎、抠鼻子,剔牙齿等不雅动作。 （3）欠稳重的动作 在大庭广众之下，双手乱动、乱摸、乱放等，或咬手指、折衣角等。 （4）失敬与人的动作 掌心向下挥舞手臂、勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人等，或食指指向别人鼻尖。,