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1、1,团队凝聚力,2,五个指头的长论,有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。,3,启示？,五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。,4,说文解字,第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成 第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成 第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成 第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”
2、组成。形成团队。,5,蚂蚁军团？,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？,6,什么是团队？,具有共同目标，共同承担责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。,7,形成团队的要素,1、要有共同目标，成员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意识，具有归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。,8,团队和群体的区别?,团 队,群体,群体是将责任风险归结在领导人身上,险意识，共同承担责任
3、。 团队是每个成员都具有抗风,9,团体？,群体？,群 体,群 体,团 队,团 队,10,团 队 协 作,企业真正的核心竞争力 没有团队协作的企业是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 奉献意识是团队协作的根本,11,如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。,12,最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质,你了解你的团长和队员吗？,13,何为团队凝聚力？,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队
4、员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,14,团队凝聚力的意义：,团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。,15,如何提高团队凝聚力？,一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高,16,团队成员团队凝聚力的来源,1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力,17,团队凝聚力散漫性的原因,1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大,注意,18,缺乏
5、凝聚力的表现,注意,1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任,19,每个人都是领导领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,20,你的角色？,21,角色意识,“对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行为方式,22,角色意识,“对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色
6、不一样，先变角色，后变行为方式,高层：做正确的事,中基层各级主管：把事做正确,基层员工：正确地做事,24,角色转换,25,如何增强团队凝聚力？, 在团队开会时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。,方法,26,塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 孟子公孙丑说：“天时不如地利，地利不如人和”； 周易说：“众人同心，其利断金”； 孙子兵法谋
7、攻说：“上下同欲者胜”。,方法,如何增强团队凝聚力？,27,团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。,方法,如何增强团队凝聚力？,28,拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！,方法,如何增强团队凝聚力？,29,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮
8、助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,30,如何维持团队凝聚力？,31,维持凝聚力问题的元凶,过分注意主要目标 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感,32,小 心 陷 阱,缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。,33,确立团队的工作原则,注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。,小建议,
9、34,卓有成效的团队会议,认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。,小 建 议,35,培养相互尊重的氛围,最重要的事情：学会倾听。,你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。,36,提供和获取有效的反馈,积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。,反馈的两种情形,小建议,当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响,37,我们要有感恩的心,团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！,38,发扬团队凝聚力,人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。,结 语,39,谢谢大家,