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1、1 1团队凝聚力 2 2五个指五个指头的的长论 有一有一则寓言故事，寓言故事，说的是五个的是五个指指头伸出来，比伸出来，比谁是老大，是老大，谁就就排第一。老大排第一。老大说，我最粗，我，我最粗，我应该排第一；老二排第一；老二说，我最灵活，我最灵活，我我应该排第一；老三排第一；老三说，我最，我最长，我我应该排第一；老四排第一；老四说，我最珍，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第排第一。老五有什么理由能排第一呢一呢?老五老五说，当我，当我们去朝圣拜佛去朝圣拜佛的的时候，我候，我领队，在最前面自，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老然是第一。大家一合
2、掌，果然老五在最前面。五在最前面。3 3启示？启示？五个指五个指头是分散的，是分散的，倘若合成拳倘若合成拳头，形，形成成团队，必定会增，必定会增加它的加它的竞争争优势。4 4说文解字文解字第一第一阶段要段要挣钱：“手手”和和“争争”组成成第二第二阶段是段是生生钱：一个平台和：一个平台和“牛牛”组成成第三第三阶段段为赚钱：“贝”与与“兼兼”组成成第四第四阶段是段是來來钱：繁体字的来：繁体字的来由由“三个人三个人”组成。形成成。形成团队。5 5蚂蚁军团？在非洲的草原上如果在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定到羚羊在奔跑，那一定是是狮子来了；如果子来了；如果见到到狮子在子在躲避，那就是象群避，那
3、就是象群发怒了；如果怒了；如果见到成百上千到成百上千的的狮子和大象集体逃命的子和大象集体逃命的壮壮观景象，那景象，那时什么来了什么来了？6 6什么是什么是团队？具有共同目标，共同承担责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。7 7形成形成团队的要素的要素1、要有共同目、要有共同目标，成，成员之之间彼此合作；彼此合作；2、各成、各成员之之间相互依相互依赖、互相支持、互相关、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；心、达到心灵的相通；3、各成、各成员具有具有团队意意识，具有，具有归属感；属感；4、具有、具有责任心，每个任心，每个成成员要勇于承担要勇于承担责任，任，积极分担极分担责
4、任。任。8 8团队和群体的区别团队和群体的区别?团团队队群体群体群体群体群体是将责任风险归结在领导人身上群体是将责任风险归结在领导人身上险险意意识识，共共同同承承担担责责任任。团团队队是是每每个个成成员员都都具具有有抗抗风风9 9团体？团体？团体？团体？群体？群体？群体？群体？群 体群 体团 队团 队1010团团 队队 协协 作作企业真正的核心竞争力没有团队协作的企业是一盘散沙崇高的目标是团队前行的动力奉献意识是团队协作的根本1111 如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。1212n n最最强的一的一项能力能力n n最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就
5、（工作或家庭）n n非常希望可以改善的一非常希望可以改善的一项习惯n n最喜最喜欢的食物的食物n n最最讨厌的事情的事情n n最欣最欣赏哪一哪一项特特质1313何为团队凝聚力？所所谓团队凝聚力就是一个凝聚力就是一个团队具有的具有的优良良素素质所形成的吸引力。群体成所形成的吸引力。群体成员之之间相互相互吸引并愿意留在群体中的程度。吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚凝聚力，能有力，能有产生使内部的生使内部的队员充分充分发挥积极极性、性、创造性及磁石般的吸引力。造性及磁石般的吸引力。一个一个优良的良的团队需要的是一种需要的是一种优良的素良的素质，这种种优良的素良的素质是根本是关是根本是关键。直接。
6、直接决定了群体成决定了群体成员之之间相互吸引并愿意留在相互吸引并愿意留在群体中的程度。群体中的程度。1414团队凝聚力的意义：团队凝聚力是凝聚力是维持持团队存在的必要条件。存在的必要条件。团队凝聚力也是凝聚力也是实现团队目目标的重要条件。的重要条件。1515如何提高团队凝聚力？一、一、找到凝聚力的根源找到凝聚力的根源二、二、针对根源目根源目标找出找出团队的不足的不足三、三、发现问题并解决并解决问题四、加四、加强并提高并提高1616团队成员团队凝聚力的来源1.群体成群体成员的整体配合效能的整体配合效能2.团队成成员的的归属感属感3.个体成个体成员的信念的信念4.管理者的魅力管理者的魅力1717团
7、队凝聚力散漫性的原因1.过于自我于自我2.过于自私于自私3.过于自大于自大注意1818缺乏凝聚力的表现 n注意注意n1.1.团队团队没有没有没有没有执执行力行力行力行力n2.2.团队团队内部没有内部没有内部没有内部没有过过多沟通多沟通多沟通多沟通n3.3.团队团队内部缺乏感恩之心内部缺乏感恩之心内部缺乏感恩之心内部缺乏感恩之心n4.4.团队队员团队队员之之之之间间缺乏信任缺乏信任缺乏信任缺乏信任1919每个人都是每个人都是领导领导者者应具具备的素的素质善于沟通善于沟通自信自信先先见之明之明视野广野广阔守守诺正直正直专心心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表外在表现内在素内在素
8、质2020你的角色？你的角色？角色优点缺点实干者条理性强组织能力强 缺乏灵活阻碍变革 协调者兼容不同自控力强智力及创造力一般推进者高效率快节奏 易挑起事端爱冲动急噪创新者有天份有想象力 好高骛远很难合作 信息者敏感性强善于发现喜新厌旧兴趣快移监督者冷静辨别能力强缺乏热情爱泼冷水凝聚者化解矛盾体察人情优柔寡断不承担压力完美者坚持不懈精益求精焦虑感强吹毛求疵2121角色意角色意识“对上上对下都一下都一样。”对的一面：人格一的一面：人格一样 错的一面：角色不一的一面：角色不一样 面面对上上级：尊重、服从、：尊重、服从、执行。行。面面对下下级：有：有职有有权、敢于决策、敢于决策 角色不一角色不一样，先
9、，先变角色，后角色，后变行行为方式方式2222角色意角色意识“对上上对下都一下都一样。”对的一面：人格一的一面：人格一样 错的一面：角色不一的一面：角色不一样 面面对上上级：尊重、服从、：尊重、服从、执行。行。面面对下下级：有：有职有有权、敢于决策、敢于决策 角色不一角色不一样，先，先变角色，后角色，后变行行为方式方式 高层：做正确的事高层：做正确的事中基层各级主管：把中基层各级主管：把事做正确事做正确基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事2424角色角色转换 职 责 上从运动员向教练员的转变工作技能从业务技能向领导者技能转变控制方式从直接控制向间接控制转变心理满足方式从受人喜欢向受人尊重转
10、变自我评价方式从个人业绩向组织、属下业绩转变2525 在在在在团队团队开会开会开会开会时时，必，必，必，必须须表明，每一个人的参与都是表明，每一个人的参与都是表明，每一个人的参与都是表明，每一个人的参与都是团队团队成功不可分割的一部分。成功不可分割的一部分。成功不可分割的一部分。成功不可分割的一部分。留意那些仍在留意那些仍在留意那些仍在留意那些仍在观观望的成望的成望的成望的成员员，鼓励参与。，鼓励参与。，鼓励参与。，鼓励参与。团队团队会会会会议结议结束后，主束后，主束后，主束后，主动动接近那些心不在焉的成接近那些心不在焉的成接近那些心不在焉的成接近那些心不在焉的成员员，与他，与他，与他，与他们
11、进们进行友好、行友好、行友好、行友好、亲亲密的交密的交密的交密的交谈谈，并，并，并，并对对他他他他们们的工的工的工的工作成果作出作成果作出作成果作出作成果作出评评价。价。价。价。寻寻找机会与需要鼓励的成找机会与需要鼓励的成找机会与需要鼓励的成找机会与需要鼓励的成员员共共共共处处。下班后若有非正式聚会，一定下班后若有非正式聚会，一定下班后若有非正式聚会，一定下班后若有非正式聚会，一定记记住邀住邀住邀住邀请请所有成所有成所有成所有成员员参加。参加。参加。参加。方法方法2626 塑造塑造团队文化，确立文化，确立团队使命与愿景，是使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。凝聚力的精神之源。孟子孟子公公孙丑丑
12、说：“天天时不如地利，地不如地利，地利不如人和利不如人和”；周易周易说：“众人同心，其利断金众人同心，其利断金”；孙子兵法子兵法谋攻攻说：“上下同欲者上下同欲者胜”。方法方法方法方法2727 团队团队管理者是管理者是管理者是管理者是团队团队凝聚力的凝聚力的凝聚力的凝聚力的维维系者。系者。系者。系者。要求管理者要有要求管理者要有要求管理者要有要求管理者要有强强大的人格魅力，火大的人格魅力，火大的人格魅力，火大的人格魅力，火车车跑的跑的跑的跑的快全靠快全靠快全靠快全靠车头带车头带 ，搭上快，搭上快，搭上快，搭上快车车你也将被提速，要合你也将被提速，要合你也将被提速，要合你也将被提速，要合理的运用理
13、的运用理的运用理的运用领导职领导职能，尽量去能，尽量去能，尽量去能，尽量去满满足足足足队员们队员们合理的要合理的要合理的要合理的要求，注重于求，注重于求，注重于求，注重于队员队员的沟通，尊重并信任的沟通，尊重并信任的沟通，尊重并信任的沟通，尊重并信任团队团队成成成成员员。方法方法方法方法2828 拿破拿破仑曾曾说过，军队战斗力的四分之三是斗力的四分之三是由士气由士气组成的。成的。适当适当组织团体的活体的活动，休息之余，开会，休息之余，开会之后可之后可组织一些一些办公室游公室游戏等，一方面提等，一方面提高高员工工兴趣，另一方面趣，另一方面带动缅典型典型队员，提高提高团队沟通。也是提高士气的一种方
14、法！沟通。也是提高士气的一种方法！方法方法方法方法2929 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈3030如何维持团队凝聚力？3131维持凝聚力问题的元凶过分注意主要目分注意主要目标 未能首先决定采取何种决策模式并知未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成每位成员 缺乏明确界定的授缺乏明确界定的授权 对于于团队成成员角色没有明确界定角色没有明确界定 沟通渠道不沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念没有明确的前景理念 团队环境氛
15、境氛围不利不利 团队中未能建立起相互信任感中未能建立起相互信任感3232小 心 陷 阱EE 缺乏原缺乏原则，无法有效地，无法有效地进行工作；行工作；EE 团队会会议无目无目标，无效果；，无效果；EE 缺乏相互尊重的氛缺乏相互尊重的氛围；EE 无法提供有效的反无法提供有效的反馈。3333确立团队的工作原则n n 注意的焦点是注意的焦点是对事，不事，不对人；人；n n 强调正面效果；正面效果；n n 具体而具体而实在；在；n n 展示信心。展示信心。小建议小建议3434卓有成效的团队会议n n认真准真准备；n n必要人必要人员务必出席；必出席；n n确定会确定会议议程；程；n n明确个人的分工。明
16、确个人的分工。小小 建建 议3535培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会最重要的事情：学会倾听。听。你可以不同意你可以不同意别人的人的观点，点，但是你必但是你必须捍捍卫别人人说话的的权利。利。3636提供和获取有效的反馈n n积积极性反极性反极性反极性反馈馈：肯定正确的措施，鼓励：肯定正确的措施，鼓励：肯定正确的措施，鼓励：肯定正确的措施，鼓励继续继续保持。保持。保持。保持。n n建建建建设设性反性反性反性反馈馈：帮助成：帮助成：帮助成：帮助成员员意意意意识识到措施不当引起的不良后果，并指出怎到措施不当引起的不良后果，并指出怎到措施不当引起的不良后果，并指出怎到措施不当引起的不良后果，并指出怎
17、样样做才可做才可做才可做才可能是正确的。能是正确的。能是正确的。能是正确的。反馈的两种情形反馈的两种情形小建小建议当您提供建当您提供建设性反性反馈时，牢，牢记以下几点：以下几点：具体准确具体准确 发表个人意表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调对您的影响您的影响3737 我们要有感恩的心 团队是我是我们每一个人的，我每一个人的，我们每一个人每一个人都是主人翁。都是主人翁。回想我回想我们在平在平时的工作中，帮助的工作中，帮助过我我们的的经理、主管。他理、主管。他们是和是和蔼的。的。回想我回想我们每一次完成每一次完成业绩目目标，队员们那开心的笑容。他那开心的笑容。他们是可是可爱的。的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有有你！你！3838发扬团队凝聚力n n人聚在一起只能称人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才人群，心聚在一起才能称做能称做团队。塑造一支高凝聚力的。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功非一朝一夕之功,对每一个每一个团队领导者和者和队员来来说,摸索摸索总结,实践践检验，建立起合适的，建立起合适的团队文化文化,和和团队成成员保持良好的互保持良好的互动是塑是塑造造团队凝聚力最重要的。凝聚力最重要的。结 语3939