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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -“质量月”质量学问竞赛试题集及答案(此题集共 328 道,其中单项 114 道、多项 88 道,判定 100 道,简答 26 道)一、单项题:1、公司工业萘生产和销售应取得危急化学品生产许可证,这是在满意( A).A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所1、2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起( C )内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检.A、7 日B、10
2、日C、15 日D、30 日3、产品质量法规定(A)应承担产品质量责任.A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员4、产品质量法规定,对生产、销售不符合保证人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为,处以(C)的罚款.A、货值金额 50% 以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的恳求权,在造成损害的缺陷 产品交付最初消费者满(B)丢失.但是,尚未超过明示的安全使用期的除外.A、2 年B、10 年C、15 年D、20 年可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选
3、- - - - - - - - - -第 1 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6、生产许可证有效期届满,企业连续生产的,应当在生产许可证有效期届满( B)前向所在的省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请.A、3 个月B、6 个月C、2 个月D、1 个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的, 将( A).A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的,责令整顿C、到期复查仍不合格的,处5 万元以上 20
4、万元以下罚款D、构成犯罪的,依法追究刑事责任 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明(A)和其他标识. A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品,在产品质量保证期内显现了质量问题,销售者应当承担( A). A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、20XX 年“质量月”是我国的第(D)个质量月.A、36 个B、37 个C、39 个D、40 个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料
5、 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -11、质量检验的基本任务之一是(C).A、生产组织出具检验人员检测才能的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证12、生产企业现场治理的自检、互检、专检“三检”中,应以(A)为主,其他为辅.A、自检B、互检C、专检D、同等重要13、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具精确度,给国家和消费者造成缺失的 ,可以进行何种惩罚(D).A、责令赔偿缺失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B 、C 全对14、使用不当, 简单造成产
6、品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有( A)或者中文警示说明.A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期15、在广告中对产品质量作虚假宣扬,欺诈和误导消费者的,依照( B)的规定追究法律责任.A、产品质量法B、广告法C、消费者权益爱护法D、反不正值竞争法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -16、质量治理的进展,大致经受
7、了(A)三个阶段的进展.A、产品的质量检验阶段-统计质量治理阶段 -全面质量治理阶段B、统计质量治理阶段 -产品的质量检验阶段 -全面质量治理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量治理阶段 -统计质量治理阶段D、全面质量治理阶段 -产品的质量检验阶段 -统计质量治理阶段17、依据朱兰的“质量三步曲”, 下面( C)将第一应用在满意客户需求上.A、质量保证B、质量掌握C、质量策划D、质量改进18 各国现行的质量认证制度有八种类型,其中(D)制度是一种比较全面、比较完善的认证形式.它始终是ISO向各国举荐的一种认证形式,也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度. A型式试验B对一批产品进行抽样检验
8、 C型式试验加认证后监督-市场抽样检验D型式试验加企业质量治理体系的评定,再加认证后监督19 戴明认为 B的水平越高 ,的水平就越高.A、质量、成本B、质量、生产率C、市场占有率、利润D、质量、库存20、产品质量是产品的一组(A)满意顾客和相关要求的才能.A、固有特性B、性能特性C、特的特性D、时间性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -21、
9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的(B)批准. A、上级机关 B、最高治理者 C、总工程师 D、质量治理办公室主任22、为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动方案或进行方案设计时, 猜测可能显现的障碍和结果,并相应的提出多种应变方案的方法,叫(B). A、头脑风暴法 B 、 PDPC 重 大 事 故 预 测 图 法C、网络图 D、矩阵图 23、质量改进八个步骤是:()-() -() -() -实施计策-确认改进成效 -防止再发生和标准化 -总结.( A)A、明确问题、现状调查、分析缘由、制定计策B、现状调查、明确问题、分析缘由、制定计策C、现状调查、分析缘由、明确问题、制定计
10、策D、明确问题、分析缘由、制定计策、现状调查24、流程图由一系列简单识别的标志构成,标志表示(C).A、开头和终止B、活动说明C、决策D、活动的流向25、样本标准偏差S 表示数据的( B).A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范畴可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -26、生产过程中产品质量的缺陷是由(C)造成.A、偶然因素B、反常
11、因素C、偶然因素和反常因素D、以上说法都不对27、数据分层的目的在于(A).A、使数据更能准确的反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系 28、从装有同样规格的5 箱产品中,每箱随机抽取肯定比例的产品组成样本的抽样方法叫(C).A、一般随机法B、次序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法29、用 100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm ,甲的实际值为( B).A、100.3B、100.1C、99.9D、99.730、产品是(B)的结果.A、要求B、过程C、输入D、输出31、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是(B).A、顾
12、客感受B、顾客中意度C、顾客中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -D、顾客期望32、制定一个客户中意度测量方案, ( D)是关键因素.A、预算B、测量C、方案的部门责任划分D、客户确定33、GB/T19001与 GB/T19004的关系正确选项(B).A、都是认证标准B、都是质量治理体系标准C、范畴相同 D、结构不同 34、关于质量检验的主
13、要功能之一“鉴别”指的是( D). A、判别产品形成过程对质量的影响. B、判别产品的检验方法是否科学 C、判别检验的人员是否胜任 D、判定产品质量是否符合规定的要求 35、质量检验是通过对产品(B)观看和判定,结合测量、试验所进行的符合性评判活动. A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量必需的要求 36、实现全面质量治理全过程的治理必需表达(C). A、严格质量检验的思想 B、加强生产掌握的思想 C、以预防为主,不断改进的思想D、加强过程治理的思想 37、现场质量治理的主要任务是(B).A、质量策划B、质量掌握C、质量创新D、质量突破可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品
14、资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -38、对不合格品实行返工、降级、报废等都属于对不合格的(C).A、返工B、让步C、订正 D、订正措施 39、( B)是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件.A、质量手册B、质量信息C、质量记录 D、质量责任制40、如何对待不合格品返工返修后检验问题,正确的做法是 (D).A、不合格品返工后仍不合格,所以不需重新进行检验 B、不合格品返工后成了合
15、格品,所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格,所以不需重新进行检验 D、不合格品返工后不管是否合格,都需重新进行检验41、强制性国家标准的代号是(B).A、GB/T B、GBC、GB/z D、ISO42、我国标准的性质分为强制性和(C)两种.A、参考性B、建议性C、举荐性D、参照性43、标准是( C)的产物.A、过程B、治理活动C、标准化活动D、治理的系统方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word
16、 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -44、QC 活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时,治理层现在要求 QC 小组停止活动由于没有取得成效, 明显缺乏成效的最可能的主要缘由是(C).A、出席会议的人员时多时少B、QC 活动解决问题时陷入困境C、治理层自始至终对 QC 活动小组所做工作不够重视D、小组组长才能有限.45、为了加强质量把关, 必需在一些质量掌握的 (B )设置检验点.A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前46、行业标准是对( B )的补充.A、企业标准B、国家标准C、的方标准D、国际标准47、对检验人员的工作不应当考核(A). A、产品质
17、量的好坏B、工作量大小C、检验精确性D、记录48.质量进展纲要( 2022-2022年)的灵魂是(A)A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸进展49. 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为( B)A 、12315B、12365C、12385D、1236950. 世界标准日是国际标准化组织( ISO )成立之日 , 详细为每年的( C )可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_
18、精品资料_A、3 月 14 日B、8 月 14 日C、10 月 14 日D、12 月14 日51.1999年,其次十一届国际计量大会把每年的(A)确定为“世界计量日”.A、5 月 20 日B、7 月 9 日C、9 月 11 日D、11 月 14 日52. 美国质量治理专家朱兰博士提出的“质量治理三部曲”包括质量策划、质量掌握和(C).A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督53. 生产的产品没有国家标准和行业标准时,应当制定(B),作为组织生产的依据.A、的方标准B、企业标准C、合同商定D、工艺标准54. 国务院20XX年下发的关于质量进展纲要中明确规划年限为( B)A、2022-20
19、22年B 、2022-2022年C、2022-20XX年D、2022-20XX年55. 质量进展的重要基石是(C)A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜56. 质量进展是(A)A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策57. 指导 2022 2022 年我国质量进展的工作方针是(B).A、以人为本,安全为先,诚信守法,夯实基础,创新驱动,以质取胜B、以质取胜,诚信为本,安全为先,夯实基础,创新驱动,促进进展C、以人为本,安全为先,诚信至上,夯实基础,创新驱动,又可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - -
20、 - - - - - - -第 10 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_好又快D、以人为本,诚信为本,安全为先,夯实基础,创新驱动,以质取胜58. 严格实施企业岗位质量规范与(B)制度,实行质量安全“一票拒绝”.A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量治理59. 搭建以()实名制为基础、以()治理为溯源手段的质量信用信息平台,推动行业质量信用建设.(A)A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码60. 建立品牌建设国家标准体系和(B)制度, 完善
21、与国际接轨的品牌价值评判体系,增强品牌价值评判国际话语权.A、品牌勉励B、品牌价值评判C、品牌培养D、品牌宣扬61产品质量法 规定, 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( B)年.A 、1B、2C、3D、462产品质量法规定(A)应承担产品质量责任.A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员63. 依据标准衡量实际成效,找出并订正偏差的过程是指(D).A、质量策划B、质量保证C、质量掌握D、质量改进64.产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督治理,提高产品质量水平, 明确产品质量责任, 爱护(D)的合法权益,爱护社会经济秩序.A 、 公 民B 、 法 人C
22、、 用户D、消费者可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_65. 到 2022 年,建设质量强国取得明显成效,质量基础进一步夯实, 质量总体水平( B) ,质量进展成果惠及全体人民.A、稳固提高B、显著提升C、跨更加展D、连续提升66. 大力实施(C)战略,发挥品牌引领作用,制定并实施培养品牌进展的制度措施,开展知名品牌创建工作.A、名牌评判B、名牌认定C、名牌进展D、名牌提升67. 大力推动法制计量,全面加强工业计
23、量,积极拓展工程计量,强化能源计量监管,培养和规范(B)市场,加强计量检测技术的讨论应用.A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查68 完善认证认可体系, 提升认证认可服务才能, 提高产品认证的有效性,推动 产品认证健康有序进展,完善治理体系和服务 认证制度.BA、自愿性,强制性B、强制性,自愿性C、节能性,环保性D、治理性,安全性69. 我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于( A)年 9 月 1 日施行的.A.1993B.1995C.1998D.2 00070. 质量治理体系是以 B为关注焦点, 也是以此为中心点绽开一系列相关过程的活动.A、组织员工B、顾客C、供应商
24、D、相关方71.2022版 ISO9000标准族的理论依据是 B. A 、 持 续 改 进 原 理B 、 八 项 质 量 管 理 原就C、系统理论D、十二项质量治理体系基础可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_72.PDCA的方法是一种 B方法.A、统计技术B、连续改进C、连续评判D、自我评判73 全面质量治理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和全部相关方受益而达到长期胜利的一种治理途径.( C)A. 质
25、 量生 产 效 率B. 技术全员参加C. 质 量全 员 参 与D. 技术生产效率74. 行业标准是对(B)的补充.A、企业标准B、国家标准C、的方标准D、国际标准75. 标准是(A)的产物.A、标准化活动B、治理的系统方法C、过程D、治理活动76. 顾客中意度是对顾客中意的(A)描述. A、定量化B、定性化C、感受化D、抱负化77. 产品质量责任是一种综合的(A).A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任78.(D)标准是第一部用于治理方面的国际标准,引起了世界各国工业界及其他行业的剧烈反响.A ISO8402B ISO9001CISO9002D ISO900079. 产品质量(B)是
26、产品质量监督检查的主要方式.A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查80. 产品标识可以标注在产品上,也可以标注在(C)上.A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装81 中华人民共和国消费者权益爱护法是什么时候起实施的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_(B).A、1993年 1 月 1 日B、1994年 1 月 1 日C、1995年 1月 1 日82. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打
27、(C)全国消费者申诉举报统一电话. A 、12369B 、12345C 、 12315D1230683. 依据我国产品质量法规定,在我国出售的进口商品须有中文说明书,这一规定的目的在于(B).A、提高产品质量B、爱护消费者合法权益C、确保商品价值顺当实现D、提高国产商品的市场竞争力84顾客认为原先质量好的产品, 由于消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有( C).A广义性B狭义性C时效性D相对性85产品质量国家监督抽查样品的取样的点一般应当在C.A. 企业的生产线上抽样B. 产品贮运过程中的车辆中抽样C. 企业成品仓库内的待销产品中抽样D. 商品流通领域86. C是企业质量安全的第一责任者
28、.A. 安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管87. 产品质量的主体责任单位是(A).A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门88. 对不合格品进行标识的目的是(C)A、区分不同产品B、进行定置治理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性89. 组织建立、实施和改进质量治理体系的目的是(C)A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量治理的重要性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C、使生产全
29、过程得到有效掌握,达到顾客中意D、治理过程标准化90. 通过严格的质量检验, 剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的(A)A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能91 全面质量治理的范畴是CA 企业各项治理工作.B企业生产全过程C 产品质量产生、形成和实现的全过程D 产品生产全过程92. 国际标准化组织英文缩写为D.A CECCB IECC. CMCD ISO93. 质量检验最重要、最基本的功能是(B).A. 鉴 别 功 能B. 把 关 功 能C. 预 防 功能D.报告功能94. 质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品(C).A
30、.不修理、不放行、不交付B.不隔离、不放行、不交付C.不转序、不放行、不交付D.不放行、不转序、不修理95. 不合格品的掌握的目的是(D). A防止不合格的发生.B 防止类似不合格品的再发生.C防止不合格品出厂.D防止不合格的非预期使用.96. 标识和可追溯性的主要目的是(D).A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.以上全部97. 查找质量问题的根本缘由可以利用的质量工具有(D).可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - -
31、 欢迎下载精品_精品资料_A. 直方图B.质量机能绽开C. 掌握图D.因果图98. 质量必需履行的需求主要指(D)A 法律法规规定B 国家强制标准C 合同规定D 以上全部答案:99. 质量检验的作用包括(D)A监 督B保 证C预防D 以上都是100. 我国于 A建立产品质量国家监督抽查制度.A.1985年B.1995年C.2022年D.101. 5 月 1 日起,中国对强制性产品认证使用的标志为(C).A、“PRC ”标志B、“萌芽”标志C、“CCC ”标志D、方圆认证标志102. 销售者不得销售国家明令剔除并(C)的产品和失效、变质的产品.A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证10
32、3 、现场质量治理的主要任务是(B).A、质量策划B、质量掌握C、质量创新D、质量突破104. 以下哪个项目不属于20XX 年公司级重大工艺指标(D)A、配煤精确度B、干熄焦锅炉蒸汽外送压力C、工业萘精馏塔塔顶温度D、配煤粉碎细度105 以下哪个项目属于20XX 年公司级重大分析指标(B)A、熄焦废水 CODB、一生化总出水 CODC、苯精制厂事故积水池废水油含量D、焦油加工厂工业萘精馏塔底温度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下
33、载精品_精品资料_106 、公司循环水 CaCO 3碱度掌握指标(A)A、900 1100mg/LB、800 1100mg/LA、700 1000mg/LB、900 1200mg/L107 、以下哪项指标达公司原料预警停进治理规定,停进指标要求( C)A 、粗苯三苯含量86%B 、粗苯总硫 5500mg/kgC、煤焦油钠离子含量8ppmD、焦油粘度 4.0108 、按国家标准要求,以下(D)属于公司产品出厂检验必查项目 A、 橡胶用炭黑细粉含量B、工业用甲醇中乙醇含量C、 焦化二甲苯总硫D、焦化萘结晶点109 、以下( B)企业标准为公司20XX 年首次发布实施的标准.A、 炭黑油B、外采统销
34、焦炭C、 炭黑用原料油D、脱酚酚油110 、甲醇厂送化产品回收厂污水COD ,一系统、二系统掌握指标( B)A、一系统2022 mg/L 、二系统4000 mg/LB、一系统1500 mg/L 、二系统4000 mg/LC、一系统4000 mg/L 、二系统1500 mg/LD、一系统1500 mg/L 、二系统2022 mg/L答案: B111 、公司生活饮用水水中余氯含量掌握指标()A、0.02 mg/LB、0.04 mg/LC、0.02 g/LD、0.02 ug/L答案: A112. 不需要实施产品生产许可证的是(D).A、工业萘B、焦化苯C、工业硫磺D、聚丙烯编织袋113 、编织袋检验
35、中不属破坏性检验是(D).A、经、纬密度B、经向、纬向强度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页,共 40 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C、跌落性能D、缝合114 、20XX 年全国“质量月”主题是(A)A、大力提升质量建设质量强国B、坚持质量第一建设质量强国C、建设质量强国迈向质量时代D、弘扬工匠精神推动品质革命二、多项题:(把正确的答案序号填入括号内)1.质量进展纲要的指导思想: ( ABCDE)A、把安全为先作为质量进展的基本要求B、把诚信守法作为
36、质量进展的重要基石C、把夯实基础作为质量进展的保证条件D、把创新驱动作为质量进展的强大动力E 、把以质取胜作为质量进展的核心理念2.消费者有权就产品质量问题(ABCD)A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询C、向工商行政治理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉3.产品质量检验机构,认证机构出具的检验结果证明不实,造成缺失的( AC)A、应当承担相应的赔偿责任B、与产品的生产者销售商承担连带责任C、可以撤销其检验资格认证资格D、吊销其营业执照4.质量进展纲要从( ABC)方面设定了进展目标.A、产品质量B、工程质量C、服务质量D、环境质量5.质量进展纲要中的五大提升工程是指质量素养提升工程、牢靠性提升工程和哪些工程(BCD)A、工程质量中意度提升工程B、服务质量中意度提升工程C、质量