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-银行一季度工作总结和二季度工作计划-第 2 页银行一季度工作总结和二季度工作计划 一季度以来，银行围绕开门红的各项业务竞争指标，努力开展工作，截至 2012 年 3 月 31 日末 ，参照各项业务的全年任务指标，对于各项完成的和未完成的任务，进行以下工作总结并作出二季度的工作计划： 一、个人储蓄存款：截至 3 月末，*支行个人储蓄存款新增 5813 万元，完成开门红任务的 107% 。储蓄存款分布不均，主要集中在大客户这一块，容易导致一走款就会严重影响到储蓄存款的进度，针对这一问题，我支行下阶段除了对原有的中高端客户进行维护外，大力拓展中型客户，主要针对福建商会等一些中型客户进行营销，加大其对我行的忠诚度，稳定储蓄存款。 二、个人中间业务： 2012 年开门红期间，我行银行卡业务出件 114 ，完成开门红任务的 22% ；网银完成 895 户，完成率为 21% ；手机完成 856 户，完成率为 41% ；电话银行完成 456 户，完成率为 54% 。这些中间业务完成率不高的原因主要是目前到网点的客户数不多，且许多客户都已经被营销过的，网点所能达到的效果不是很明显。通过分析，我支行下一季度通过中小企业放贷、代发工资以及零贷业务的发展，拉动包括借记卡、贷记卡、网银等各项中间业务的发展，争取赶上各项任务的时间进度，提前完成各项任务指标。