《酒店餐饮部会议管理规范.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店餐饮部会议管理规范.doc(2页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
酒店餐饮部会议管理规范1、每月召开一次餐饮工作会议,由餐饮部经理主持,督导以上人员出席。主要内容:总结一个月的工作,讨论下个月的工作计划。2、每月中旬开一次前后台协调会,餐饮部经理主持,总厨、中、西菜部经理及有事督导参加。主要内容:对经营运转过程中由于协调不够而出现的问题进行沟通,提出解决的办法,并落实到具体人员和解决问题的具体时间。3、每月一次服务质量分析会,前台督导以上出席,由总监主持,对前台对客服务中出现的一些投诉等进行案例分析和讨论,达到培训基层管理者的目的。4、每月一次餐饮销售分析会议,主要分析餐饮部大型活动的促销成效,以便采取措施,促进餐饮推销。5、每日例会,总监主持,传达和落实总经理晨会指令。6、临时会议,即大型活动、重要宾客等接待计划会议,由总监主持,有关接待人员出席,会议地点和时间及出席者由餐饮部临时通知。7、餐饮部文员负责所有会议的记录整理工作,包括会议纪要的发放。8、所有必须出席会议的人员,必须准时出席,不得无故迟到缺席。9、出席会议人员应清楚各种会议的目的、性质等,提前准备会议所需各种资料。10、所有出席会议者应就有关情况作必要记录,遵守会议秩序和纪律。2