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1、-如何做一个合格的监理-第 16 页 谈谈如何做好一名监理人员一、要明确工程建设监理的概念、性质、准则、作用工程建设监理：是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监督管理的专业化服务活动。监：项目实施过程中有限的进行全过程、全方位、全环节的检查、监督、控制。理：施工过程中讲道理，摆依据、理顺关系。具有规范化、程序化、科学化的特点。是一门专业技术很强的综合性科学，又是一门高度严密、艰辛、复杂、细致的管理学。既要懂工程技术、又要懂法律、经济、管理等多专业知识，还要具有丰富的实践工作经验。执业准则：“守法、诚信、公正、科学”监理性
2、质：服务性、科学性、公正性、独立性。监理作用：是对工程建设进行的综合管理与监督；有效控制建设行为的随意性和盲目性；使参见各方在责、权、利关系上更加明确；有利项目工程目标化、社会化、专业化管理；有利政府的监督管理。二、工作要求1、谨慎、负责，认真履行监理职责，要知道哪些职责？2、作风严谨、严格遵守职业道德，要知道职业道德是什么？3、从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人、项目工程，不断学习，加强对各类问题处理的积累，提高自我见识，丰富个人阅历。4、多办实事，多解难题，努力让甲乙双方满意。5、坚持“服务无此境，满意是标准”。6、在工作中，体现与业主，承包人的“和谐、共赢”。7、顾全大局，清正
3、廉洁，严于律己。具体做到几点：1、监理部要提倡团队合作精神，对工作要有吃苦、敬业精神。2、多与各参建单位沟通、协调，多向领导、业主、公司请示汇报。3、熟悉图纸、规范、规程、标准等4、对工程施工要做到：事前、事中、事后控制；动态控制。扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？ 扁鹊答：长兄最好，中兄次之，我最差。 文王再问：那么为什么你最出名呢？ 扁鹊答：长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都
4、看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数人均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的空降兵，结果于事无补。 5、向专家、他人请教，利用一切资源，提高工作效率。6、有效管理时间，高效率完成工作。7、面对问题要转变思维和心态，不要推托，要以负责的精神想办法把问题解决掉。把解决问题作为提高自我的机会，不要出了问题就找理由，要为解决问题找办法，办法总比问题多。三、合格监理人员的素质1、具备综合专业技术知识，丰富的施工技术工作经验。2、强烈的敬
5、业爱岗事业心，对国家、对人民，工程建设高度的负责精神。3、较强的组织、协调、管理能力。4、严谨、踏实、实事求是的工作作风。5、具备廉洁自律、奉公守法、秉公办事、一丝不苟的高尚职业道德。6、健康的身体，敢于面对艰苦的工作、生活环境且能保持旺盛、充沛的精力和奉献精神，在千变万化、错综复杂的监理工作中，始终保持清醒的头脑、独立、公正、准确的解决监理工作中的多种凝难问题，确保监理工作正常开展。四、实际监理工作中如何做呢？我没有更多的经验，还是请大家告诉大家吧！每位同事的工作总结都写得很好，因时间关系，这里只选取一部分与各位一起分享！黄：在监理言谈举止中，要注重维护监理部声誉。始终坚持“服务无止境，满意
6、是标准”的服务理念。杨：要廉洁自律，从未利用手中的权力，向施工单位索要任何材料，做到洁身自好，有利于工作的开展。郭：夏天天气很热，有时不想旁站，总监就教育我说：你不仅代表的是自己，还是监理部和公司的形象，不能给公司丢人，要保证工程质量。欧：爱岗敬业讲奉献、锤炼业务讲提高。严于律己，始终把平淡、舍得、付出、默默无闻作为自己的准则。华：相信有管委会的支持，凭借公司领导的智慧，公司必定发展成一个拥有：一流团队、一流服务、一流业务的企业！郑：分工要明确、责任要到人，每道工序要跟踪检查，做到事前交底、事中检查、事后验收。严：做专监是公司对我的信任，同时自己的责任更重，要把好每一道关。不要怕施工方,不要“
7、一团和气”。 原则是我们监理人员不能丢弃的东西。绝对不能在工作中模棱两可,当“好人”， 否则我们将会沦落成聋子的耳朵、瞎子的眼睛，监理就是装饰品、摆设，我们的存在也就失去意义！刘：做好监理工作，必须严格认真，有责任心！同时要具备较高业务素质，就能对每一工序，每一环节，将可能出现的质量问题做到事前提示，对可能造成的质量隐患做好事先防范。孙：最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就必须让施工管理人员处于监管状态，任由施工单位自由式发挥，监理人员将如同虚设，这说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失，甚至出现难以预料的质量安全事故。刘：旁站监理：要明确浇筑部位，砼等级强度、施工管理
8、人员是否到位，施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、浇筑的砼方量、砼试块制作组数、塌落度的设计要求及实际抽查结果。作为一名监理人员，我的理解：没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务！对领导交办的工作，保质保量的完成，对份内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位又要到位更不失职。郭：处理问题要犀利，态度要坚决，对施工单位毫不留情，工作没有做到位，坚决要求整改到位，没有商量的余地。办公室的地面较脏时，我会打扫卫生，为同事们营造一个干净、清爽的工作环境，让大家有个良好的工作心情。豪言壮志一大把未必能实现，目前的想法就是不落后一同进入公司的同学，现在是在同一起跑线上
9、，最后的机会一定要把握。后生可畏 小男孩问爸爸：是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？ 爸爸回答：当然啦！ 小男孩问：电灯是谁发明的？ 爸爸：是爱迪生。 小男孩又问：那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？ 很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。 权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。贺： 监理部下班前进行总结会议，把存在的问题进行总结，以联系单或通知单的形式反馈给施工单位及业主，并安排专人负责落实，要求做到谁下单，谁复查，并在施工方回复单上签字，责任落实到人。 在每周监理例会上要求所有专监必须参加并发言，把施工过程中容易出现的问题及施工方需要提前注意的事项对施工单位进行
10、交底，并以此作为专监业务能力的一个评价标准。每月不定期进行一到两次安全专项检查，并对检查结果进行排名，征得业主同意后对连续两次排名靠后的进行处罚吴：一定要知道我们自己的责任，把这个房子看成是我们自己家的一样去一丝不苟监督，要对甲方负责，要对花钱买房的人负责。作为监理，不仅要学习好专业知识，更加要做一个有责任的人。给予 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 这是你的房子，他说，我
11、送给你的礼物。 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 我们又何尝不是这样。我们漫不经心地建造自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的房子里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：生活是自己创造的。许：作为年轻人，我没有过高的经验技术，但相信自己可以把公司交给我的
12、工作干好。只有具备较高专业技能、综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作！汪：作为一名员工，应处处为公司形象着想，即使是平常的言行举止。俗话说：“没有规矩不成方圆”如果公司没有规范的管理体系就不能得到较好的发展。甘：每次验收时，只要发现其不合格项超出抽检允许数量，就不再继续往下进行验收，整改合格后再次验收，直到符合设计验收要求，这样可以避免施工单位只改正监理提出的部位，而对其它部位不予自检及整改的弊病。监理部都要对施工单位进行技术交底，并要求主控项目应注意事项以及怎样的施工方法才能满足施工质量要求。监理要技术业务水平自我娴熟，才有更好的权威性。胡：鉴于监理工作的特点，工作中难免会遇
13、到承包单位请客送礼等情况，这时务必保持清醒的头脑，不能因此产生一种骄傲自大的思想，用工程质量为筹码和他人进行“交易”来满足自己私心，这是很危险的，是要坚决杜绝的。遵纪守法、廉洁奉公，处处严于律己，时刻维护公司形象，绝不能给公司抹黑，只能兼才德备，心里充满阳光，才能更好的为建设单位服务，为工程服务。曹：我喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，并注意积累对各类工程问题处理方案，在业主和施工单位接触中，注意吸收他人的经验，学习别人先进的管理方法和施工技术。平时还注意总结，查找自身存在的不足，剖析问题的根源，并不断改进。廖：作为一名刚毕业的大学生，年轻的监理工作者，在作风上要做到严谨、廉洁，
14、严格遵守职业道德，不接受施工单位不适当的宴请、额外津贴，不向施工单位索、拿、卡、要。生活上，公司给了我诸多关心，让我深受感动，让我感受到公司就像是一个大家庭，关心无处不在。李：从一名专监升为现场负责人，让我感觉身上的担子及压力大，工作不再是以前单纯的发现问题，上报问题那么简单，而是要面对如何处理解决问题，压力是动力产生的源泉，激发着我们以更强的责任心、更加饱满的热情投入到工作中去。黄：勤奋工作，严谨科学，一丝不够，公平公正是本人的自我要求。科学的监理方法，严谨的工作作风，公平，公正的工作立场，热情的服务态度，赢得施工单位的尊重。 在工作中，坚持廉洁自律，恪尽职守，从不对施工单位吃、拿、卡、要。
15、双休日、节假日坚持坚守岗位。陈：我爱本公司管理健全，给予员工相关社会待遇爱人之心 这是发生在英国的一个真实故事。 有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。 一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的相信我，我会用整颗心来照顾您
16、！ 老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。 完成梦想，不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈，有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。 聂：事前控制，预防为主；事中控制：巡视和旁站；事后控制：检查和验收。体会最深的是一名监理人员应品行端正、精炼，目的明确、作风严谨、尊重他人，才会被别人尊重和社会认可。争做一名优秀的监理人员，工程的守护神。何：做监理工作就必须严格认真，有较强的主人翁精神。夏：工程看似简单，但工地范围大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能既减少工作量同时又能提高工作效率和效果。从事监理工作，懂得再多也要嫌少，绝不能满足于现在，要多问、多学、多做。王：虽然只做了一个月的监理工作，但已深
17、深的体会到了做为一名监理人员的责任重大，在工作中必须要严谨认真，做到一丝不苟。邱：不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，”积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。曹：只要从现在开始，扎扎实实努力的学，可以弥补自己的不足，作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。杨：始终抱着谦虚、求学的态度。从监理员的岗位逐渐走上了专监工程师，我深知责任重大，不能有负于公司领导的期望。在加强自己的沟通能力的同时，进一步提高自己的业务能力及监理水平，做
18、一个让业主称心的，公司放心的监理人员！邓：针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道，对进场的每批钢筋、水泥做到“双控”（即要有质保书、合格证，还有有材料复试报告），未经检验的材料不允许用于工程，质量达不到要求的材料，及时清退出场。 对监理工作认识不深的同志往往认为监理工程师只是在现场转一转、看一看，验收时检查工程是否按图纸、规范、标准进行施工。这样往往使一些质量问题已经出现，甚至还要返工。在质量控制中要改静态检查变为动态控制，要：严、准、细、实。刘：感谢领导给我这个锻炼的舞台，令我在工作中不断地学习，不断地进步，提升了自身的素质与才能。陈：工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好
19、人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落到实处所造成。郑：招标要求细心耐心，严格谨慎，依法守法。要明白自已本职工作是什么？如何加强专业知识和法律知识！我们责任是什么？如何面对权力和义务？要在诱惑面前不动摇！李：要以公司为“大家”，时刻牢记“大家”好“小家”才能好！要摆正自己的位置、主动融入集体、坚持原则、落实制度、树立服务意识！ 忙碌的工作让人觉得时间总是过得那么快，同时也让我觉得充实，也让我的生活变得更激情。陈：做事要多动脑，要学会不懂就要问！要明白工作不是为了别人而是为了自己！徐：总结是一面镜子，可以全面了解自己的成绩与教训、长处与不足，为下一步工作理清思路。坚信年轻人必须杜绝浮躁心理，
20、踏实工作、积累经验，提高自己。工作中要团结同志，发挥团队的工作积极性。谢：在公司感受到了收获、提高和信任，同样也感觉到了艰辛、重压和责任。监理部做到公平公正，相互尊重，相互信赖，相互学习，以长补短，发挥每个人的优势和潜能。工作上形成人人讲奉献，讲原则，讲正气，比能力，比水平，比风格。熊：施工中发现质量问题要及时采用措施，如口头指出、书面通知、向业主汇报、向质监站汇报。要把主动权掌握在手中。落实重于一切，不要为了开会而开会，如果开会不去落实，等于没有开会，开会的目的是在与落实，在于有个结果。李：作为监理项目负责人就好比一个家庭的家长，要主动帮助同事解决生活和工作上的难题，让监理部的每一位员工都能
21、全身心的投入工作。对新进员工做好“传”、“帮”、“带”工作，使其迅速的融入到公司的大家庭中来。在工作中，我珍惜自己的名声，坚持廉洁自律，恪尽职守，并要求我监理部人员不索贿，拒受贿，摆正自己的位置，工作中不要认老乡，称兄道弟。刘：以“人机料法环”五个方面抓“四控”，以“点、线、面、”三种形式实行管理，恰当运用“分”与“合”来落实责任分工与协调合作。曹：要做到眼勤、手勤、脚勤，坚决不做一个稻草人周：积极向上，勤劳肯学的态度化解了一次次的困难。有职业道德，爱岗敬业、诚信守法才能做好本份的事。综上所述，我感觉要做好一名监理人员不是很容易。归纳如下：1、先做好一名合格员工。应争取：、做一个靠得住的人；、
22、做一个会做事的人；、做一个能共事的人；、做一个不出事的人；努力从一个合格员工做一个优秀员工，再做一个卓越员工。2、要按照“一种心态、二种精神、三种意识、四个思考、五个要求”来做人做事。一种心态：要有感恩的心态。感谢国家、社会、父母、单位、朋友、同事及帮助过你的人。有一位著名企业家说过：一个人要成功，其中一个条件是：要有高人指点、贵人相助、朋友相伴、小人相随！曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人杀
23、猪宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。 管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是片面的，俗话说：预防重于治疗，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，任何问题的预防者，其实是优于问题的解决者。二种精神：、团队与协作的精神；、“传、帮、带”精神。三种意识：、责任意识：做好各自的岗位职责；、主人翁意识：以公司为家，节约成本，主动积极做好本职工作；、服务意识：要树立优先服务原则。树立为业主、为工程项目、为各部门、为同事服务的意识；四个思考：、我为企业做了什么?、你还能为企业做什么？、如何把工作再做的好一点?、有没有生存危机感，是否有人能取代我？五个要求：、不断地提高自身的素质；、不断地提高学习能力；、爱岗敬业、提倡奉献；、吃苦耐劳、脚踏实地；、廉洁自律；让我们一起记住一位大师的话：把每件简单的事情做好，就不简单；把每件平凡的事情做好，就不平凡！最后祝大家新年快乐、心想事成！ 身体健康、生活幸福、事业成功！ 谢谢大家！