《管理学基础1试题（2022年-2023年）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学基础1试题（2022年-2023年）.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、试卷代号：2064中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（以下选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每题 2 分,共20分）1 .古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是（）。A.复杂人 B.社会人C.经济人 D.单纯人2 .计划工作的核心环节是（）。A.决策 B.预测C.控制 D.组织3 .企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地 实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原那么。A.现实性 B.协调性C.关键性 D.权变性4 .关于战略远景的描述，以下选项中，（）是不准确的。A.它说明了组
2、织的性质B.它规定了可量化的经济指标C.它明确了组织所从事的事业D-它明确了组织应承当的社会责任5 . M型结构又称为多部门结构，亦即（）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能 力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）oA.有计划的提升 B.委以助手职务C.职务轮换D.临时提升7 .沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人8 .控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报 B.下达C.反应 D.上报9 .（）控制是指企业为保
3、证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制。A.工作质量B.产品质量C.服务质量D.售后服务质量.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能二、多项选择（以下选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多项选择或少选均不得分。每题2分，共10分）10 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率11 .目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中 D.目标期限应
4、以长期目标为主12 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排14当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有 （A.积极进取的措施B.紧张不安的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施 15.企业中应当承当控制职责的人员包括（）。A.政府主管人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.企业高层管理人员 三、判断正误（以下各题有对有错，对的打错的打X。每题2分，共10分） 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利
5、润。（）17 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ 19.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ 20.根据戴维麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比拟强烈。（） 四、简答题（每题10分,共40分） 21.如何理解管理的内涵？ 22. 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 23.外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 罂 什么是控制？它有哪些作用？ 五、案例分析（20分） 25.文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓 企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年
6、又创利润1 680万元，居省 纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业 管理和开展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会 的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方 法已成为桎梏，必须改革，把创立先进的企业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等 位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥 有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”
7、抓“两手”，“两手”都要硬。二、机制到位银华公司创立企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15个实施细那么，实行量化考核。 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、本钱、开展规 划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的 事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、 产质等情况就能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就 人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原那么，面向市场择优，实行公推公选
8、制度。三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到表达， 培育的途径那么是教育。职工日常行为是企业文化的具体表达。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党 组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以 先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼 建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。 公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“本钱核算培训”等贯穿全年 始终，形式多样，特色鲜明。四、投入到
9、位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一 样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有 削弱，相反还得到加强。公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、 政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万 元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅 炉脱硫除尘工程”等工程。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量 方针、质量承诺牌醒目矗立
10、，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅 读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、 图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化气氛。问题：（1）银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？ （6分）银华公司在企业文化建设上 做了哪些工作？（6分）（3）怎样认识企业文化的本质和作用？（8分） 试卷代号：2064中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 管理学基础试题答案及评分标准（供参考）2011年1月一、单项选择（以下选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每题 2 分，共20分）I. C
11、2. A 3 . D 4 . B 5. B6. C 7 . B 8 . C 9. A 10 . D 二、多项选择（以下选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多项选择 或少选均不得分。每题2分，共10分）II. ABC 12. ABC 13. ABD 14. AC 15. BCD三、判断正误（以下各题有对有错，对的打错的打X。每题2分，共10分）16.V 17. X 18. V 19. V 20. X四、简答题（每题10分,共40分）21.如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断 地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）
12、管理是一种有意识、有组织的群体活动：（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整 个管理过程的始终；（3）管理的目的在于有效地到达组织目标，在于提高组织活动的成效；（4）管理的对象 是组织资源和组织活动。22 . 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？一项有效的组织战略应包括五个基本要素；战略远景、目标与目的、资源、业务和组 织。(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济开展中应担当的角色和责任。它说明了组织 存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内 的定性期望。目标和
13、目的应与战略远景保持一致。(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、 机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能 力等。(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业 务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。23 .外部选聘管理人员有哪些优缺点？外部选聘的优点：(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力， 便可迅速地翻开局面。(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法 和
14、经验。外部选聘的缺乏主要表现在：(1)外聘人员很难迅速翻开局面。(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。24.什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施 的活动。控制的作用如下：(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。(2)控制是及时解决问题、提高 组织效率的重要手段。(3)控制是组织创新的推动力。五、案例分析(20分)25.答案要点：(。答案只要能够自圆其说即可。)(1)银华公司是怎样认识到 企业文化的作用的？(6分)随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和开展出现了困难。通过调查分析
15、，认为 必须引入先进的管理理念，即企业文化。(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？(6分)从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机 制等。从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等 等。加强投入，包括人、财、物的投入。(3)怎样认识企业文化的本质和作用？(8分)企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特 色的精神财富及其物质形态。它包括三个局部：精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和 增加产品附加值；对内那么形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调 并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的 共同成长。