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1、电子商务师（三级）模拟题7您的姓名：填空题*1、应防止在周（）给客户发送客户服务邮件。单项选择题*AB-C三D五（正确答案）2、（）电子商务交易模式适合采用第三方交易平台拍卖模式。单项选择题*AM2CBB2BCB2CDC2c（正确答案）3、网络客户服务最大的优势是能与客户建立起持久的（）服务关系。单项选择题*A一对一（正确答案）B一对多C多对多D多对一D实体37、支付宝属于（）支付平台。单项选择题*A网络银行B虚拟银行C第三方正确答案）D自动终端38、选择供应商的基本准那么是（）原那么。单项选择题*AQCDS（正确答案）BQODCCQCDCDQODS39、在HTML表格标记符中，（）用来定义表
2、格的各列。单项选择题*ABC（正确答案）D40、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是（）凭证类型。单项选择题*A个人B企业（正确答案）C软件D网络41、买方不履行合同义务时，卖方可以选择的补救方法包括（）。单项选择题*A要求损害赔偿（正确答案）B要求买方继续履行合同C要求买方支付局部货款D要求买方退货42、（）层次的消费者非常注重品牌内涵、特别在意服务。单项选择题*A最低B平安需求C尊重需求D自我实现需求:正确答案）43、以下商品中最不适合以电子商务形式进行贸易的是（）。单项选择题*A软件B危险品（正确答案）C远程教育D旅游服务44、（）最适合作为天然植物染色剂产品的关键词。单项选择题*
3、A印染B植物C染色D植物染色（正确答案）45、商务信息非常集中的网络平台是0。单项选择题*A新闻组B论坛博客CSNSD第三方电子商务交易平台（正确答案）46、文件加密后通常称为（）。单项选择题*A密文（正确答案）B密码C密钥D原文47、（）客户是客户金字塔最高层的客户，能够给企业带来最大价值的前1%客户。单项选择题*A重要（正确答案）B主要C关键D大48、C2c交易体系中的缺陷表现在缺少（）评价。单项选择题*A售前B售中C售后（正确答案）D销售整体49、以下各选项中0不属于动态网页技术。单项选择题*ACGIBASPCJSPDJava（正确答案）50、目前最常用的网络广告计费方法是千人印象本钱，
4、即0。单项选择题*ACPDBCPACCPCDCPM（正确答案）51、我国的商品条形码前3位是（）。单项选择题*A680 或 681 或 682B667 或 667 或 668C660 或 661 或 662D690或691或692（正确答案）52、独立于供需双方，为客户提供物流系统设计及运营的物流服务模式是0。单项选择题*A生产企业物流B行业物流C第三方物流（正确答案）D商业企业物流53、制定工程进度和费用计划时要留有余量，工程经理应掌握0的弹性资源。单项选择题*A3% 5%B5%10% E确答案）C10% 15%D 15% 20%54、以下选项中（）是常用的压缩工具。单项选择题*AHyper
5、SnapBWinRAR（正确答案）CJFireFoxDWindows Media player55、（）的网络客户对常更新、有创新设计特征的网站更感兴趣。单项选择题*A议价型B接入型C冲浪型（正确答案）D简单型56、（）明确了电子合同的合法性。单项选择题*A中华人民共和国电子商务示范法B中华人民共和国合同法（正确答案）C中华人民共和国电子签名法D中国互联网络域名注册暂行管理方法57、网络消费的购买过程可以分为（）。单项选择题*A信息收集、购买动机、方案评估、购买决策、购后评价及行为B购买动机、信息收集、信息整理、购买决策、购后评价C信息收集、信息整理、方案评估、购买动机、购后评价D购买动机、信
6、息收集、方案评估、购买决策、购后评价及行为（正确答案）58、（）是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的 价值。单项选择题*A网页布局（正确答案）B网页动画C网页筹划D网页制作59、在搜索引擎营销手段中，最常用的是（）。单项选择题*A付费搜索引擎广告B搜索引擎优化和搜索引擎登录C关键词广告D竞价排名和搜索引擎优化（正确答案）60、订单转化率是（）的比值。单项选择题*A有效订单数与订单总数B有效订单数与总访问次数（正确答案）C总订单数与总访问次数D有效订单数与无效订单数61、局域网的分布范围最大距离不超过（）千米。单项选择题*A5B8C9D10（正确答案）62、淘宝网消
7、费者大多属于。型网络消费者。单项选择题*A议价（正确答案）B接入C简单D冲浪63、销售数据分析主要包括（）。*A整体销售数据分析（正确答案）B区域布局分析正确答案）C产品线分析:正确答案）D价格体系分析（正确答案）64、在商务网站信息标题制作过程中，需要注意的事项有（）。*A稿件标题的结构要简化（正确答案）B注意网站对标题字数的限制（正确答案）C注意标题与内容提要之间的相互配合（正确答案）D网络稿件的标题最好采用单一型标题65、做关键词广告投放方案时需要注意的事项有（）。*A根据关键词的点击量选取适合公司产品的关键词正确答案）BJ注意推广时间和推广地域的设置（正确答案）C最好设置1或2个计划D
8、预算方面可以灵活掌握正确答案）66s企业博客的类型主要有（）。*ACEO博客（正确答案）B企业文化博客（正确答案）C产品博客（正确答案）D个人博客67、制订物流信息政策，须共同遵守的物流信息规那么包括0。*A信息的格式与精确度（正确答案）B信息传递协议（正确答案）C信息共享规那么（正确答案）D信息平安标准和存储要求正确答案）68、关于动态网站，描述正确的有（）。*A动态网站是具有动画功能的网站B网站内容可根据不同情况进行动态变更正确答案）C可以通过数据库和程序使网站具有更多功能正确答案）D动态网站配置较高、费用较高（正确答案）69、目前比拟成型的端到端平安邮件的标准有（）。*ASMTPBPOP
9、CPGP（正确答案）DS/MIME（正确答案）70、（）更适合采用电子商务与传统商务相结合的方式进行贸易。A汽车（正确答案）B软件C古董（正确答案）D珠宝（正确答案）71、我国常用的信息发布平台有0。*A第三方电子商务交易平台（正确答案）B论坛博客（正确答案）C邮件列表1正确答案）D视频网站（正确答案）72、防止来自外部网络的攻击，主要从（）等方面来进行防范。*A拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求（正确答案）B拒绝收信人数量大于预定上限的邮件（正确答案）C限制单个IP地址的连接数量（正确答案）D暂时搁置可疑信件（正确答案）73、FAQ页面设计要注意的问题有（）。*A最好在注册或功能展示页
10、面安置FAQ按钮正确答案）B所有问题务必按顺序分类显示（正确答案）C增加相关的链接地址，注意有效路径的引导（正确答案）D一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角，以便于用户发现74、网络客户的服务需求包括（）。*A得到产品和服务的详细信息（正确答案）B帮助解决问题E确答案）C与企业人员接触正确答案）D了解交易全过程信息正确答案）75、FAQ中问题的分类包括（）。*A关于产品的常见问题正确答案）B关于产品升级的常见问题（正确答案）C关于订货、送货和退货的常见问题（正确答案）D关于获得单独帮助的常见问题（正确答案）76、选择供应商时应注意的问题有（）。*A企业自行生产还是对外采购（正确答案）B供应商选
11、择的数量正确答案）C直接采购还是间接采购（正确答案）D产品是竞争性商品还是垄断性商品77、中国网民的开展趋势是（）。*A规模逐渐扩大（正确答案）B女性比例趋于稳定正确答案）C年轻用户和较低学历用户比重明显增加（正确答案）D较高收入和较高学历的用户明显增多78、在HTML文件中，文字的对齐方式有0。*A左对齐（正确答案）B右对齐（正确答案）C居中对齐正确答案）D顶端对齐 79、网页动画设计时要把握的原那么有0。4、企业在建立物流本钱管理战略时，最关键的两个程序是本钱决策和（）。单项选择题A本钱分析B本钱管理C本钱控制（正确答案）D本钱预测5、利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的0。单项选择
12、题*A电子签名B数字签名0数字标签D数字标识（正确答案）6、一般规定投保金额为工程金额的（）。单项选择题*Al%B2%（正确答案）C3%D4%7、网络市场调研的流程是（）。单项选择题*A在线网络调查用户反应信息信息处理与分析市场决策B用户浏览在线网络调查用户反应信息市场决策C在线网络调查用户浏览用户反应信息信息处理与分析市场决策D用户浏览在线网络调查用户反应信息信息处理与分析市场决 策（正确答案）A形式要服务于内容正确答案）B适量安排动画数目正确答案）C为了抓住用户的注意力，应大量安排动画D要注重动画质量而非主题内容80、数字证书的用途有（）。*A网上缴费（正确答案）B网上炒股正确答案）C网上
13、办公（正确答案）D网上电子资金移动正确答案）81、商品流通间接渠道的具体形式包括（）。*A生产者零售商消费者（正确答案）B生产者批发商零售商消费者（正确答案）C生产者产地采购批发商中转批发商消费者D生产者产地采购批发商中转批发商销地批发商零售商消 费者（正确答案）82、数据的一致性和可维护性主要包括（）。*A平安性控制（正确答案）B完整性控制（正确答案）C并发控制（正确答案）D故障的发现和恢复正确答案）83、网络间接调研的主要方法有（）。*A利用搜索引擎查找资料（正确答案）B访问相关网站:正确答案）0利用相关的网上数据库、BBS、E-mail等i正确答案）DIPC网络实时交谈84、产生无效或未
14、支付订单的客观原因有（）。*A消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B缺少某种支付方式而导致不能支付（正确答案）C网站故障、网页翻开过慢等（正确答案）D用户信用卡方面的错误正确答案）85、在网络问卷调查中，（）问题最常用。*A填空式B排列式C是否式（正确答案）D选择式（正确答案）86、物流基本功能包括（）。*A运输和存储（正确答案）B搬运和装卸:正确答案）C包装和配送（正确答案）D信息处理（正确答案）87、协同电子商务平台的功能包括0。*A资源共享管理（正确答案）B企业目录管理:正确答案）C财务报表管理D交易管理（正确答案）88、CA的主要功能有（）。*A证书的颁发（正确答案）B证书的查询正确
15、答案）C证书的作废:正确答案）D证书的申请89、以下属于供应商管理策略的是0。*A建立利益共享机制（正确答案）B1建立公平合理的供应链协议（正确答案）C建立有效的双向激励机制（正确答案）D建立良好的沟通渠道（正确答案）90、网页动画的种类主要包括（）动画。*A逐帧（正确答案）B三维C平面D渐变（正确答案）91、电子商务交易中买方应承当的义务包括（）。*A按照合同的规定收取标的物各种单据及发票B按照网络交易规定的方式支付价款（正确答案）C按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物正确答案）D对标的物进行验收三确答案）92、对Cookie描述正确的有（）。*A存储在用户本地终端上的数据。（正确答案）
16、B利用Cookie可以记录用户的登录信息正确答案）C通过Cookie网站可以了解用户的访问习惯正确答案）D使用Cookie不存在用户信息泄露的危险93、条码的应用领域包括（）。*A零售业（正确答案）B图书馆（正确答案）C仓储管理正确答案）D二维码识别94、PHP的特点是（）。*A可编写出动态Web站点（正确答案）B支持IIS通用Web服务器（正确答案）C支持绝大多数数据库（正确答案）D可以编写许多数据库的连接函数（正确答案）95、动态网站的工作原理包括（）。*A具有动画功能的网站B网站内容可根据不同情况动态变更（正确答案）C动态网站服务器空间配置比静态网站要求高正确答案）D通过数据库和程序使网
17、站具有更多功能（正确答案）96、以下选项属于第三方支付平台的有（）。*A支付宝（正确答案）B易支付（正确答案）C 银行DPOS97、完成搜索引擎登录注册后，搜索引擎营销还需要（）。*A按照搜索弓I擎要求更新注册B观察网站排名变化情况确答案）C及时关注网站访问量正确答案）D发送电子期刊 98、以下选项中，（）是HTML文件中的成对标记符。*Avtitle（正确答案）正确答案）Cfont（正确答案）Dbody（正确答案）99、邮件主题常见的错误有（）。*A无邮件主题（正确答案）B邮件主题过于简单或者过于复杂（正确答案）C邮件主题信息不明确、不完整（正确答案）D邮件主题没有吸引力（正确答案）100、
18、判断信息的实用性，需注意（）。*A要看其对网民是否具有用处、有多少实用性（正确答案） B信息必须是可用的、内容必须是真实权威的（正确答案） C注意信息的时效性（正确答案）D个性化服务方面也表达了信息的实用性（正确答案）8、（）网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。单项选择题*A标题正文型B左右框架型C国字型正确答案）DJ拐角型9、仿效式购买心理是女性网络客户普遍存在的0心理。单项选择题*A求美B平安C偏好D从众（正确答案）10、（）属于广告联盟平台。单项选择题*A百度联盟（正确答案）B阿里巴巴C美团网D唯品会11、新闻组其中rec指的是（）主题顶级类别。单项选择题A商业B休闲娱乐（正确答案）C社
19、会科学D科学研究 12、（）年龄段的消费者最钟爱点击手机Banner广告。单项选择题*A1618岁B1830岁（正确答案）C2838岁D3848岁13、百度属于（）。单项选择题*A全文搜索引擎:正确答案）B分类目录搜索引擎C分组搜索引擎D元搜索引擎14、用户办理数字证书可以直接到（）营业厅进行办理。单项选择题*A电信（正确答案）B工商C公安D银行15、稿件撰写完成后的初始状态是网站（）信息状态。单项选择题*A未传稿（正确答案）B待编辑审核C待签发审核D签发退回16、撰写网络市场调研计划书时，应在总时间计划内留出。的时间余量。单项选择题A3% 5%B5% 8%C5% 10%（正确答案）D10%-
20、20%17、估计分析适用于大样本数据调查，最适于大于（）的样本。单项选择题*A50（正确答案）B30C40D3518、某商品条形码为6901209312953,其中数字（）代表生产厂商。单项选择题*A6901B1209（正确答案）C2953D312919、（）是对供应商最有效的激励手段。单项选择题*A订单激励（正确答案）B付款方式激励C开辟免检通道D提供更为宽松的付款方式20、（）需求层次的消费者既看重产品质量又对价格比拟计较。单项选择题*A社交B平安（正确答案）C尊重D自我实现21、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是（）密码体制。单项选择题*A对称（正确答案）B非对称C分组D序列22、在SQ
21、L语言中，（）可以对数据库中的各种对象进行操作。单项选择题*ADDLBDML正确答案）CDCLDDOL23、（）是简单邮件传输协议。单项选择题*ASMTP（正确答案）BPOPCSSLDTCP24、网络客户在购买过程中，主要通过（）收集有助于其购买决策的外部信息。*ABBS（正确答案）B网络数据库正确答案）C在线商品目录（正确答案）D网络广告（正确答案）25、依据电子采购合同当事人之间的关系，分为B-C合同、B-B合同和（）合同。单项选择题*AC-CBC-BCB-G（正确答案）DG-B26、（）推广方法即通过网站交换链接、交换广告、内容合作进行网络推广。单项选择题*A资源合作（正确答案）B网络广
22、告C信息发布D移动网络27、在商务网站内容管理角色中，（）可以在源稿件中撰写、导入、编辑稿件。单选题*A系统管理员B签发编辑C栏目编辑D记者编辑（正确答案）28、在表单中添加一个文本框，需要设置input的type属性为0。单项选择题*Atext（正确答案）BradioCresetDJbutton29、企业为客户提供的销售和服务是同时进行的，这一点是客服的()特征。单项选择题*A双向互动性B不可分性(正确答案)C有价性D广泛性30、网络银行是Internet上的()柜台。单项选择题*A交易活动B支付结算C支付服务D虚拟银行(正确答案)31、大局部ICP和政府网页都是以()作为主页整体造型。单项
23、选择题*A圆形B三角形C菱形D矩形(正确答案)32、HTML文件以()标记符作为页面主体内容的开始。单项选择题*ABCvbody（正确答案）D33、（）是处理解决客户投诉的四个阶段。单项选择题*A倾听投诉、提出解决方案、解释抱歉、回访客户B接受投诉、解释澄清、提出解决方案、回访客户（正确答案）C倾听投诉、接受投诉、提出解决方案、客服反应D接受投诉、提出解决方案、客服反应、回访客户34、网络客户服务的工具包括（）。*ACall-centerB即时通讯工具（正确答案）C电子邮件（正确答案）DFAQ（正确答案）35、在数据库管理系统中，（）适合作为小型Web网站的后台数据库。单项选择题*A FoxProBAccess（正确答案）COracleDSQL Server36、数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和。型数据库。单项选择题*A结构B关系（正确答案）C属性