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1、综合楼施工质量保证体系施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。1.1 施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。1.1.1 施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。项目经理项目技术总工施工生产施工工长各施工班组项目生产经理材料供应采购员各
2、种材料质量检查部门质检负责人质量检查员进行全面检查监督施工质量管理组织机构 1.1.2 质量管理职责根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。1.1.1.1 项目经理职责：1）履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；2）组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；3）组织制定项目其他各项规划、计划；4）对工程项目的成本、质量、安全、工期、环境保护及现场文明施工等日常管理工作全面负责；5）合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求全面组织项目的施工
3、生产活动；6）对工程分包商实施全面管理；7）协调项目经理部和业主、监理单位之间的关系；8）在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响；9）在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查；1.1.1.2 项目技术总工职责：1）组织项目人员进行图纸会审；2）编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；3）确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；4）组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；5）负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案；6）负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。7）按
4、规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。1.1.1.3 施工员职责：1）负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；2）负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；负责分承包管理和员工培训工作；3）落实好工程过程产品保护和保修服务；4）搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；5）先进施工技术的推广和实施安排。1.1.1.4 质检员职责：1）对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范；2）行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；3）负责分部分项工程的检查验收与评
5、定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。4）针对日常检查情况进行数据分析，跟踪掌握质量运行状态，查找质量偏差的原因，提出质量改进的方向，为技术改进提供原始数据。1.1.1.5 技术员职责：1） 组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；2） 负责执行和落实各项技术管理制度和措施；3）参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。4）负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；5）负责工程施工全过程的测量工作；6）做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；7）负责建筑安装施工过程控制；8）负责工程
6、技术文件资料、质量记录的管理和控制。9）负责对作业班组对所采取的施工工艺、验收标准、施工时应注意的事项、工序施工顺序，与其它班组（工序）施工的穿插等进行交底。10）负责本专业技术工艺标准的收集，整理，技术改进的组织和推广。1.1.1.6 施工工长职责：施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。施工工长详细施工工艺指辉执行者，应做好对班组作业人员进行作业的施工任务安排，施工工艺操作要点，周围环境成品的保护，施工时应注意的安全事项，施工完成应达到的质量要求等进行详细
7、交底。1.1.3 施工质量管理体系施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。施工质量管理体系见下图。项目经理部 业主 监理企业总部质量检查部门技术部门施工部门质量保证计划质量保证体系质量保证措施工程质量产品施工过程施工前控制施工中控制施工后控制施工质量管理体系1.2 施工质量控制体系 质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正
8、达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。1.1.1 施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员
9、均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。1.1.2 施工质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。1.1.3 施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，
10、任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。1） “人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、管理、评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，要加强人员的管理和评定工作，人员的管
11、理及评定工作是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。2） “机”的因素进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。3） “物”的因素材料是工程组成的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。4） “环”与“法”的因素“环”是指施工作业环境，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用有利的作业环境，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。