公众场合基本社交礼仪.docx

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1、公众场合基本社交礼仪礼仪是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律已、敬人的完整行为。那么大家知道公共场合基本社交礼仪吗?以下是出国留学网小编为您整理的“公众场合基本社交礼仪”,供您参考,公众场合基本社交礼仪交谈礼仪1 社交场合的忌选话题在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。不得非议党与政府不能非议国家、党与政府,在思想上、行动上应与党与政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。不可涉及国家秘密与商业秘密我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家

2、秘密与商业秘密。不得非议交往对象的内部事物与外人打交道时应该牢记客不责主的概念,即不能随便挑剔别人的不是,如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。不得背后议论领导、同事与同行我们主张批评与自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。不得涉及格调不高之事格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。不得涉及个人隐私之事 关心别人值得提倡,但是关心应有度。在市场经济条件下,应做到关心有度,尊重隐私,隐私问题不

3、能随便议论。与外人交谈时,尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。具体包括下列“五不问”。2 交谈三忌恶语伤人与对方交谈的过程中,有时难免会产生分歧,但是无论双方分歧有多大,都要记住尊重对方,对其表示重视与友善,切勿恶语伤人。三心二意 与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意。对对方不重视,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果对方与你面谈时,你面含微笑、点头致意,表示若有所思,对方感觉一定很好。大声喧哗说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗。说话声音低一点,说话速度慢一点,以便对方能够理解与听懂。低一点、慢一

4、点是交谈时尊重对方的重要要求。会面礼仪在商务交往中,人们往往需要首先向交往对象具体说明自己的情况,即介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。1 介绍自己自我介绍,绝对不可缺少。自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己展现给其他人,以使对方认识自己。恰当地自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍,应注意三点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。一般而论,正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。姓名。应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓。单位。供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门有时可以暂不报出。职务。报

5、出担负的职务或从事的具体工作:有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。举个例子,可以说“我叫唐里,是天秦广告公司的公关部经理”。2 介绍他人介绍人的选择一般而言,家里来了客人,女主人就是介绍人;单位来了客人,一般是专职人员,如公关人员、文秘等担当介绍人;如果来了重要客人,应由本单位的最高领导担任介绍人,表示对重要客人的尊重。介绍他人的先后顺序介绍他人时,先后顺序的标准是:介绍双方时,先卑后尊。根据一般规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种: 介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。 介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。 介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。 介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。 介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。 介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。3 介绍集体 介绍集体,一般是指被介绍一方或双方不止一人。实际上是介绍他人的一种特殊的情况。鉴于此,上述介绍他人的基本规则是可以使用的。其基本规则是:介绍双方时,先卑后尊。而在介绍其中各自一方的具体人员时,则应当自尊而卑。第 5 页

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