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医院信访制度信访工作是落实党的方针政策的一条重要渠道。根据国 务院信访条例和XX市信访条例，结合医院实际情况， 制定以下工作制度：一、信访工作处理原那么按照“谁主管谁负责”的原那么，分级负责，归口处理, 妥善处理来信来访，做到件件有答复，事事有着落。二、信访工作的职责1 .建立、健全信访工作制度，包括登记，交办、立案、 催办、答复、统计、归档等，由专职和兼职工作人员负责执 行。2 .加强对信访工作的领导力度，认真热情接待来访、处 理来信，倾听病人的意见、建议和要求，努力为信访者排忧 解难。3 .加强信访信息反应工作，注意从重大信访中将其中带 普遍性、政策性、倾向性及重大信访件和一些新情况，新动 向及时提供给领导，并提出建议和意见。4 .对上级领导机关转办查处的信访事项，应交分管领导 批阅后，自受理之日起一月内办理完毕，并根据来信来访的 内容和具体要求，答复信访人。因特殊原因需延期办理的, 应当向信访人说明情况。5 .对于信访中举报、揭发、控告和申诉的信访件，按党 政领导关系，干部隶属关系以及管理权限进行分级归口处理。xx大学附属妇产科医院20xx年xx月