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本文为Word版本，下载可编辑操作第一X医院信访工作制度 第一X医院信访工作制度之相关制度和职责，第一人民医院信访工作制度1、仔细受理、热忱接待职工、病人来信来访。重要的、紧急的信访问题,准时汇报院领导或直接联系处理。2、贯彻落实信访条例,进一步完善职工、病人投诉制度。3. 第一人民医院信访工作制度 1、仔细受理、热忱接待职工、病人来信来访。重要的、紧急的信访问题,准时汇报院领导或直接联系处理。 2、贯彻落实信访条例,进一步完善职工、病人投诉制度。 3、每月第一周的周三为院领导信访接待日,相关职能科干部协同处理来访问题。 4、实行分片处理,综合归口管理原则,门诊、病区设病人投诉箱、看法本、投诉电话。职能部门设病人投诉登记本及处理状况,每季度汇总一次向院办上报投诉处理状况。 5、投诉、信访做到件件有着落,事事有结果,一般信访一周内处理,特别信访在2周内处理。 计量制度 订单制度 认证制度 记账制度 讲师制度 设备制度 第 1 页 共 1 页