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1、旅游工作总结（精选合集十八篇）旅游工作总结篇一20xx年，在区委、区政府的领导下，在乡党委的带着下，我乡以寿山石国家矿 山公园建设为契机，以生态旅游文化”为主题的旅游格局，突出皇帝洞景区建设 为，加快旅游开发建设，促进旅游业逐步复苏，现将今年以来旅游工作情况汇报如 下：近年以来旅游工作简要回顾（一）加快景区景点建设，促进景点多样化。日溪旅游业从年起步建设，随后逐年升温，到年底，初步形成了以皇帝洞景区 为龙头，辅以桃源溪漂流、畲家百年兰府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近 5万人次，增加了村民的经济收入，成为农村重要经济增长点。年10月皇帝洞景 区发生游客意外事故，停止营业，加上受20xx年龙
2、王台风袭击，景区设施损 毁严重，开发商没有愿再恢复建设，皇帝洞景时间的停业，失去了其龙头作用及品 牌效应，全乡的旅游业受此影响，进入萧条期。为扭转旅游业这种没有利的局面， 乡党委、政府始终把促进旅游业复苏作为全乡工作的，积极协调，加快开发建设。1、恢复皇帝洞景区建设。坚持没有懈地与皇帝洞景区开发商进行协调、谈判, 经两年多的努力，取得突破性进展，通过高位嫁接的方法，完成了皇帝洞景区二次, 由龙腾贸易公司转让给实力雄厚的国广一叶装饰公司进行开发建设。并帮助国广一 叶完成日溪村54亩征地和皇帝洞景区局部用地工作。目前，皇帝洞景区正在建设 中，为加快景区建设，我乡专门成立了旅游开发建设协调领导小组，
3、加强催促、协第1页/总54页2019年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现 了 、秩序、质量、效益四统一目标。一、基本情况2019年春节是个长假黄金周,我县旅游市场效益明显。2月7日13日,全 县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37% , 家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万国家森林公园接待游客2.29万人次，旅 游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%;百鸟乐园完善服务设施，去年12 月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长 19.13%和129.1%0百香湖2019年获4星
4、级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人 数和收入没有断攀升。春节期间，全县没有发生旅游事故，实现了旅游零投诉。二、主要特点1、出游方式多元化。随着经济社会的全面开展和旅游转型升级步伐的加快， 在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。 从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅 游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有 的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行 车穿越十万，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万生态旅游对外度的提高、 旅游产品的日益成熟、旅游促销的深入开展
5、，客源结构一改周边县、市居多的局面, 中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部 门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应第10页/总54页 急预案。按照早谋划、早部署、更热情、更周到的方针，及时部署黄金周服务 接待和保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市 场秩序平稳和游客。3、节庆丰富多彩。节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我 县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7 H-13 日
6、，十万国家森林公园和百鸟乐园节日内容丰富多彩，游客积极参与互动，没有仅 丰富节日期间的，而且很好地打造十万文化娱乐品牌。4、旅游综合接待能力和服务质量没有断提高。今年以来，我县加大了旅游基 础设施大会战和引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游 客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务工程和服务质量有 了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。三、具体做法L精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了 早安排、早部署。要求旅游、交通、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高 认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周
7、各 项工作，营造一个欢乐、祥和、温馨的旅游环境。2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副率领旅 游、安监、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准 备情况，对旅游、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游 市场秩序。第11页/总54页3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入线, 急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供的服 务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游，催促旅游接待单位搞好隐患整治和服务接 待工作，坚持24小
8、时值班制度，公布了旅游咨询 ，启动了旅游信息统计工作, 及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行零报告制度;卫生局加强卫 生监督管理;局加强了对旅游市场的管理，杜绝没有正当竞争、欺客宰客等违法行为, 切实维护旅游消费者的合法权益;交通部门加强了对道路、车辆性能的检查，规范景 区道路的警示标志;交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营 游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路畅通，旅游市场 秩序井然。4、加强协调，确保。为了实现春节旅游黄金周、质量、秩序、效益四统 一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、物价、消防、安监、卫生 等相关部门，制定
9、春节应急处置预案和防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的工作 进行拉网式排查，要求各接待单位坚持、预防为主”的方针，认真做好应对突发 公共的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用 电视、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行 提供实用信息，引导游客文明旅游、保护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景 区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有 效;各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善应急预第12页/总54页总之，2019年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、 早行动，认真
10、制定工作，提前谋划节前，积极履行职责，严格检查，确保了春节旅 游工作完成，实现了我县旅游、秩序、质量、效益”四统一的目标。旅游工作总结篇五在县委、县政府深入实施三县并举”战略的大好环境下，乡党委、政府立足 大漂生态优势，坚持生态保护与建设开发并举，坚定没有移地走生产开展、生活富 裕、生态良好的生态文明道路;坚定没有移地把产业培育作为促进大漂经济繁荣、人 民富裕的根本来抓，没有断增强乡域开展的内生动力;充分发挥云中大潦这张金名 片”的优势，深入推进农家乐产业建设，扩大农家乐的度和美誉度。（一）乡党委政府多措并举，促进乡村旅游业健康稳步开展。Q）积极开展培训和考察，全面提高整体素质。大漂乡农家乐业
11、主参与了县农办 联合方圆培训举办的20xx年农家乐中级厨师培训班，此次培训为期30天、邀请了 长期从事地方菜肴开发、有高超烹饪技巧的老师进行授课培训。培训I中，理论与实 践相，本次培训会组织参训人员到大漂乡进行现场示范指导，既教授简单实用、美 味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠长的酒店菜肴。此外，由县农办牵头，乡 政府带着20多名业主和10多名村干部前往杭州安缰法云度假村参观考察，认真学 习参观了法云古村的功能布局、外景设计、装潢装饰、管理服务等情况，听取了度 假村负责人的介绍，仔细询问和了解他们在农家乐旅游建设和经营管理等方面的先第13页/总54页 进理念和成功做法，并采集了大量的实景图片
12、和资料信息，通过此次考察，业主们 学习了法云古村先进的管理模式和经营理念，更加坚定了开展农家乐的信心。这些 内容丰富，形式多样的培训和考察，全面提高农家乐的经营理念和服务水平。(2)强化宣传拓展，营造良好开展气氛。组织好农家乐旅游宣传促销，通过举办 各种推介会、各种赛事，提升农家乐的民众参与度，提高农家乐的度。大渡乡积极 报名参加了省秋梅食品杯农家乐特色菜大赛，大漂的选手们使出浑身解数，推 陈出新，烹制了口味独特的农家美食，激烈的角逐，我乡大厨精心烹饪出的农家菜 肴色香味美，让评审们赞没有绝口，获得三等奖。止匕外，还参与了以生态、精品、 为主题的20xx农业博览会，向顾客们和介绍大源农家乐和云
13、中大漂景区，现场分 发了 5000多份的宣传折页，起到了很好的宣传推广作用。(3)统一品牌形象，打响度。与广告公司联系，统一设计制作农家乐菜单和匾额, 明码标价;利用云中大漂网站中的农家乐子页面发布各家农家乐的特色介绍、餐 桌预订、网上支付等便捷的网上查询信息，借助优势，大漂农家乐的页面点击率屡 创新高，目前通过达成的订单占全年业务总量的20.6% ,共计389批次，而且这一 势头正有增无减。(4)加快设施升级提高服务档次和接待能力;对农家乐菜品进行重新评估、整理, 邀请行业专家为农家乐开发特色菜和招牌菜，如农家猪脚，大添冷水菱白，大濯豆 腐，南瓜叶靓汤，竹筒腌蕨菜，鲜脆黄瓜干，糖醋笋菜糖，外
14、婆酱霉豆等等特色美 味菜肴;制定了星级服务标准，组建农家乐协会，由协会对全村农家乐进行监管。(二)农家乐开展现状与成效第14页/总54页(1)农家乐规模日趋扩大。在通过乡党委、政府的引导和扶持，我乡农家乐休闲 旅游业开展迅速，规模没有断扩大，品质没有断提高。按照扩量提质的思路，通过 市场和政府引导，20xx年新增农家乐经营户22户(其中三星级10户，二星级12 户)，创立了市级农家乐特色村一座心村。到目前为止,我乡有1个省级农家乐特色 村一西二村，2个市级农家乐特色示范村-彭村村、坤心村;农家乐经营户51家，其 中四星级农家乐1户，三星22户，二星23户，餐位数接近3500人。今年农家乐 入住
15、率和用餐接待与往年相比翻倍增长，在夏季旅游旺季农家乐入住率，游客需要 提前预定，常常出现没有能满足游客入住。(2)经济效益和社会效益显著增加。乡党委政府积极探索农家特色、高山文化、 民俗文化与生态旅游相的开展路子，紧紧围绕旅游业“吃、住、行、游、购、娱 六大要素。紧密依托云中大漂景区，各村按照没有同主题开展农家乐，挖掘提 升丰富多彩的农事体验工程，设计没有同的内容、形式，满足游客多层次的需求， 取得了可喜的成绩：年接待量超过25万人次，年营业收入接近800多万元，同时 解决了局部农村剩余劳动力的就业问题;止矽卜，农家乐的开展极大地推动了大漂高山 冷水菱白产业的开展，打响了菱白产业的牌子，为农民
16、致富创收开辟了新路子;农产 品附加值没有断提高，农民收入显著增加;本乡农户自养的绿色蔬菜、土家家禽以及 一系列山野农产品供没有应求，旅游商品也没有断丰富，主要有大漂红米、大漂罐、 大漂干菜等特色旅游产品，销路很好，取得了良好的经济效益和社会效益。(3)生态休闲旅游产业开展迅速。当前，农家乐休闲旅游产业迅猛开展，成为新 兴的休闲娱乐方式。我乡依托国家4A景区云中大漂”村景合一的独特优势，以 的生态环境和凉爽的高山条件，获得了城乡居民的青睐，尤其是温州、上海、杭州、第15页/总54页金华、江苏等地的游客对我景区及其农家乐情有独钟，回头率较高。餐饮、住宿、 娱乐、休闲于一体的农家乐开展迅速，势头良好
17、，生态旅游、高山文化、民俗文化、 休闲农家四者程度没有断提升，游云中大漂品山珍美味购绿色产品享乡村浓情、 春探杜鹃夏纳凉秋尝菱白冬赏雪”已成为游客对大漂的向往，旅游产业、农家乐 产业齐头并进，双赢开展，受到了广大游客的如潮好评。一年来，我乡旅游工作取得了一定的成绩，这是县委县政府正确领导和上级主 管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级 领导的要求还有没有小的差距，20xx年我乡将在今年的基础上，创新工作思路，扎 实工作举措，没有断将我乡旅游工作推上新台阶。旅游工作总结篇六今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市旅游局的精心指导下，我局紧紧围 绕全年目标任务，突出
18、洪泽湖生态旅游度假区争创省级旅游度假区、洪泽湖 湿地公园争创国家5A级景区这两条主线，全面贯彻落实全市旅游业加速突破三 年行动计划要求和县委县政府一系列部署，精心编制旅游，加快景区景点建设，加 大旅游宣传力度，加强旅业管理，全县旅游产业呈现出开展的良好态势。截至目前, 接待游客突破146万人次，实现旅游收入约5.8亿元。旅游产业开展实现了新的跨 越。一、健全完善体系第16页/总54页坚持先行，所有旅游工程先，后建设。完成了县旅游开展总体修编及三个 片区详规;先后邀请北京大学大地风景院、南京林业大学设计院、伟信公司景观设计 部、南京恒宇设计院、杭州越都设计院等，对古汴河风光带微地形景观、洪泽湖湿
19、 地公园水生植物园、湿地培训I、游客服务等进行了高标准、高规格设计，防止重复 建设，无序建设。在此基础上又邀请南京尔目公司编制洪泽湖生态旅游度假区总体, 并已通过专家评审，省级度假区创立工作稳步推进。二、强力推进工程截至10月份，我县共投入旅游开展资金9.8亿元，实施旅游工程40余个。其 中：总长33公里，按时速100公里双向四车道设计，总6亿元湿地大道已完成基 础铺设，明年5月份前竣工通车。洪泽湖湿地公园启动实施了 39项工程，已完成水上森林、水上运动、沙滩浴 场、荷花大观园、景区标识牌更新等31项，培训、游客服务（古徐街工程）、杆线入 地、道路黑色化等8项工程正在紧张施工中。洪泽湖湿地自然
20、保护区完成了双沟至湿地码头11.6公里旅游航道疏浚工程;生 态岛屿、植被恢复和观鸟台工程将于近期完工。止匕外，临淮镇的湿地森林温泉、临淮古郡，城头乡的洪泽湖湿地采摘园、周台 旅游度假村，陈坪乡的野猪林度假村，半城镇的穆墩岛景区、渔家美食村，双沟镇 的旅游码头、马术训练等工程都在推进中，局部已建成投入运营。三、积极做好申创工作第17页/总54页组织编写了县旅游应知应会手册，涉旅人员人手一册;委托南京尔目筹划设 计高起点、高标准编制度假区总体;主动与省、市旅游部门对接，争取对创 建工作的指导与支持;积极策应扶持，与省局积极联络沟通，向省财政争取旅游建设 专项220万元。四、精心筹划旅游宣传积极推进
21、“六个一工程。印制了旅游手册、画册、地图，制作完成旅游形象 片，开发了一批旅游游纪念品，对高速沿线广告牌进行了更新。在广电总台楚风夜话设立欢乐游栏目，在调频广播开设旅游频道。开 展宣传推介，水韵与旅游网并网使用，完善旅游功能，提高点击率，提升度。组织 举办了青阳梨花节、湿地牡丹节等节庆，并屡次组织赴南京、苏州、常熟、浙江等 地参加旅游展销会以及旅游会、市旅游商品设计展销等旅游推介。在近期完成了 20中国西楚文化节美食周的组织工作，通过展示我县特色精 品美食与本土传统风味菜，进一步推动美食和文化旅游，并按照县委县政府统一安 排，积极做好第一届中国洪泽湖螃蟹节相关的宣传组织工作，放大节庆效应,提
22、升我县的度和美誉度。五、大力开展乡村旅游创立特色旅游镇（村）任务，引导全县旅游乡镇开展以农家乐为主的乡村旅游， 对去年乡村旅游明星户进行资格复查。积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创 建工作，各申创单位积极推进，符合条件的农户踊跃参与。目前，市旅游局已对我县乡村旅游特色镇（村）创立点进行了验收检查，检查组 对我县乡村旅游开展予以充分肯定。开展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一第18页/总54页 经济来源。协助上塘垫湖村确立打造红色经典游，拓展农业观光和乡村休闲游的发 展思路，并帮助其制作了垫湖景点标识牌，现已安装到位。六、全面强化行业管理组织开展对县内旅行社的专项检查，整治旅游服务没有到位
23、、合同签订没有规 范等问题。积极开展星级旅行社创立工作，进一步规范旅行社经营管理，提升服务 质量;开展旅游系统政行风评议进一步规范了涉旅行业的标准化服务;加强对旅游企 业生产的监督检查，保障旅游;高度重视问政，针对群众关注的局部景点乱收费问题, 会同县物价部门，对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管。维护了正常的价格秩序;组织参加南京美好欢乐游导游大赛，局部导游员在 比赛中出色发挥，被大赛组委会授予选手荣誉称号;积极开展培训，年初我们邀 请了市旅游局党组成员、副曹宏伟及南京旅游学院专家，开展了 旅游产业开展与 景区建设”专题讲座，解读了省级旅游度假区和5A级旅游景区创立标准、旅游软 环境建设
24、等内容，以增强广大干群对旅游产业理解，支持和关心旅游产业的开展， 提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量，加快旅游业开展软实力提 升。并邀请相关专家来洪，举办旅行社和旅游景区导游技能比赛，加强对导游、讲 解员的培训I ,提升服务质量，优化旅游环境。与人社局联合举办了全县宾馆饭店景 区服务人员培训I ,大力度提升旅游接待水平。旅游工作总结篇七一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。第19页/总54页 调、指导，切实帮助开发商解决在开发建设过程中遇到的土地征用、用电、与周边 村民关系等问题和困难。2、开发建设卧龙谷、桃花岩新景区。为减少皇帝洞景期停业给我乡旅游带来 的影响，由区旅游局
25、牵头，邀请对乡域内的旅游资源进行整合，重新旅游业开展。 对景区景点进行功能，力求功能互补，各有侧重。通过各种渠道融资，引导社会闲 散资金在华林溪建设卧龙谷景区。目前卧龙谷景区开发有滑草、射击、悠波球、攀 岩等运动参与型旅游工程，总近390万元。该景区已于20xx年5月1日对外开放, 自开放以来，已累计接待游客3万多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景区尚未 开放的情况下，该景区的建成进一步丰富了旅游内容，改善了单一靠桃源溪漂流支 撑日溪旅游的局面，在培育壮大旅游客源市场，树立旅游品牌，实现日溪旅游由季 节性向常年性转变起到一定的作用。同时，桃花岩景区也完成了，并进行建设。根 据建设工程有游客休闲
26、、渡假、农家乐、果树采摘、烧烤、饮食一条街为一体的旅 游观光园。同时今年还完成了矿山公园景观标志选址工作，景观标志目前正在审定 中。（二）完善旅游配套，实现产业多元化。目前，我乡旅游配套服务单位主要集中在日溪村集镇。去年以来，为提高产业 间的配套能力，加大资金投入，完善旅游配套设施建设。为解决行的问题，硬 化了日溪至坝坑3.5公里的道路，及日溪集镇至日溪二队畲家百年兰府的道路，建 设了日溪农村客运站。目前，水上交通工具2艘环保船只正在购置中，预计明年三 月到位。为解决购的问题，正在与坝坑绿龙竹木制品厂民间工艺人员、农副产 品生产者商洽开发旅游产品相关事宜。并收回了原皇帝洞景区接待站，作为旅游产
27、第2页/总54页2019年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实责任，保障 假日旅游有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现”、秩序、质量、 效益四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。（一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检杳为切实做好2019年春节期间旅游工作，全面保障我县节日旅游市场、有序、 稳定，2月4日，由许春红副带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大 队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全 县局部A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了生产、市场秩序联合执法大检 查。各职能部门积极联手，反响，齐抓共管，形成
28、合力，确保各项旅游服务和保障 工作协调有序。（二）建立完善假日旅游工作各项应急预案在节前的检查中，各旅游企业都能重视生产工作，提早准备，根据本单位实际 情况，完善保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处 置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和保障工作的培训和教育， 强化假日期间防范意识，提高对突发的应急处置能力;二是各旅行社加强导游人员教 育，防止出现重大旅游事故;三是各景区加强员工大客情况处置能力，必要时增加临 时停车场，游客，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳 有序。（三）落实职责，保障假日旅游第20页/总54页一是全力保障假日出行。
29、公安、交通部门强化假日旅游的交通等环节的动态监 管，加强警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅 游交通事故发生。密切关注假日期间的天气变化情况，确保没有良天气条件下运行。二是严格落实部门责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门 明确企业生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。催促各单位认真落实 生产责任制，强化旅游综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应 急处置能力，有效应对各类突发。三是全面排查各类隐患。在节前的检查中，对我县局部星级饭店、A级景区以 及旅行社开展了生产检查。针对检查中发现的问题，检杳组中各职能部门现场与企 业主要负责人
30、交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意 见落实到位，隐患，严防生产事故发生。（四）严格值守，确保机构运转通畅。县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原那么，制订了 2019年春节期间生产值 班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、检查、信息报送等 相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询 ，节 日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有重大事故和事故在规定时间内 及时上报。二、贯彻通知落实情况。（一）开展春节前期旅业检查工作。1月20日，陆勇伟陪同嘉兴市旅游局汪明华副一行，对xx大云十里水乡 碧云花海景区等开展了 2019年春节节前
31、生产督查检查。2月4日，由许春红副带第21页/总54页 队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法 局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县局部A级旅游景区、旅游星级 饭店、旅行社开展了生产、市场秩序联合执法大检查。本次大检查的旅行社的用车、 A级景区企业生产主体责任落实情况、星级饭店企业生产主体责任落实情况等内容。 检查中，各职能部门按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深入全 县辖区内的星级饭店、旅行社、A级旅游景区排查治理春节前的旅游隐患，堵塞旅 游监管，落实旅游各项措施，并通过旅游生产联合执法大检查，摸清旅业隐患和薄 弱环节，做到没有留死角、
32、没有留盲区。针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针 对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。同时，检 查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业生产主体责任，继续开展好旅游自 查整改，麻痹大意思想，切实加强节日期间管理，进一步明确职责，强化值班值守, 为游客提供、舒心的旅游环境。（二）强化节日值班制度，及时报送每日信息。春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一 名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日信息, 确保信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉 24小时畅通，及时有效处 理旅游
33、投诉。截止2月24日，未发生旅游突发和重大事故，春节黄金周期间，县 旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段 落。旅游工作总结篇八第22页/总54页神农架林区2019年春节黄金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重视下，在 林区党委、政府的统一领导下，林区假日旅游领导小组各成员单位和全区各旅游接 待单位强化责任和服务意识，认真做好节前准备，节中执行，分工合作，狠抓落实， 顺利通过2019年个黄金周大考，赢得全年开门红，实现了二质量、秩序、 效益四统一的假日旅游工作目标。全区共接待游客26.53万人次同比增长20.58% , 旅游经济总收入13343.72万元，同比增
34、长20.73%。一、春节黄金周旅游市场和秩序情况（一）旅游市场整体平稳有序春节黄金周期间，神农架林区旅游秩序井然有序，环境卫生整洁，节日气氛浓 郁，主要干道和各旅游景区的干道总体保持通畅，未发生重大治安、群体性及重特 大交通、火灾等，未发生重大旅游事故和重大投诉，整体运行良好，到达预期目标。（二）滑雪旅游市场异常火爆神农架两个滑雪场春节期间持续井喷，滑雪场内人山人海，特别是大年初三、 初四、初五三天两个滑雪场饱和率到达，两个滑雪场都是满负荷运行，滑雪场采取 限量和分批次进入，滑雪旅游成为春节黄金周经济拉动点。初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，与去年没有同是并没有集中在这三 天，除夕当天也有
35、没有少游客。春节黄金周期间，滑雪场的人数总体与去年相比稍 有下降，但是其他景区人数增加，游客到神农架来没有仅仅体验滑雪的乐趣，还有 游客专门到神农架观雪赏雪，也减轻了滑雪场的接待压力。第23页/总54页（四）自驾游仍是旅游主力市场黄金周期间，通过自驾游、自助游为主的散客出行方式进入我区的散客已成为 主流，基本上占到70%以上。来我区的自驾游车辆以本省为主，自驾游主要是武汉、 宜昌的至多，同时外省市车辆也逐步增多，来自重庆、成都、广州等地客流增多， 说明到我区的冬季滑雪客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。二、主要工作措施（一）强化宣传，科学引导消费积极开展冬季旅游宣传推广，全力引导
36、冬季旅游消费，促进我区春节假日经济 活跃。神旅集团出台了一系列优惠政策，对周边地区的游客到神农架滑雪实施大幅 度的优惠;国际滑雪场与宜昌交运集团、十堰亨运集团等联谊，开通了宜昌-神农架, 十堰-神农架，武汉-神农架等城市滑雪直通车，更加方便游客滑雪出行;神农架旅委 前期开展神农架冬季旅游亮亮点”系列，评选神农架冬季旅游十大亮点，吸引公 众眼球。（二）高度重视，周密安排部署为做好春节黄金周旅游服务保障和市场秩序综合治理工作，林区假日旅游领导 小组办公室制定下发了神农架林区2019年春节黄金周旅游接待工作运行，并 对春节黄金周旅游工作进行了周密部署，新增茨芥坪换乘点，取消温水换乘，防止 车辆在温水
37、出现堵塞，明确了各涉关单位、部门、人员的职责，将各个环节细化到 人，确保了岗有人在，职有人守，责有人履。（三）创新方式，提升管理水平第24页/总54页成立由林区主要领导为指挥长的春节黄金周旅游接待指挥部，坐镇110指挥进 行指挥，对全局进行掌控;建立春节黄金周旅游接待运行工作群，随时发布和更新游 客、车辆、道路、天气等信息，确保了指挥部能够随时了解各景区、各卡口状况； 在换乘港开通Wifi ,舒缓游客在等待中的焦躁情绪;建立滑雪预约制度，团队游客要 提前与滑雪场预约，在木鱼镇木鱼饭店（国际滑雪场临时办公室）预约购票，确定入 场时间。自驾游游客在木鱼饭店、茨芥坪和酒壶坪换乘进行换乘。（四）狠抓，
38、切实隐患节前我区认真组织开展了涉旅接待单位大排查，及时隐患，精心筹备假日旅游 服务保障工作，确保了春节期间假日旅游市场、有序。2月8日，大年初一，林区 党委副、政府李发平，党委、政府党组成员郭文，政府副、公安局牟波，带着相关 部门亲临旅游接待单位，并对旅游工作进行了检查，要求进一步提升管理服务水平, 为游客提供优质服务。（五）加强值守,市场平稳运行全区各相关涉游单位和部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投 诉 ，实行了 24小时值班制度，并通过互联网、手机短信等及时发布旅游信息, 确保信息畅通、反响迅速、处置得当。交警部门在主干道及主要旅游景区通道沿线 加强交通秩序疏导，有效缓解了自
39、驾车增多带来的交通压力;旅游、物价、商务、 卫生、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉， 保障了良好的旅游市场秩序。第25页/总54页旅游工作总结篇九20xx年，我局认真学习在考察时的重要讲话，深入贯彻下发的关于支持省加 快建设海峡西岸经济区假设干意见，以省、市、区旅游工作会议为指导，围绕海 峡旅游”主题，落实区委三届五次全体会议提出的以旅游带动为抓手，突出开展 国石观赏、避暑度假、登山健身、生态休闲、农业观光、温泉养生等六大服务产业”， 进一步挖掘、整合旅游资源，打造A级景区品牌，加强旅游景点及配套设施建设， 没有断丰富旅游产品，开拓旅游市场，抢抓海西建设机遇，突
40、出特色品牌，全面提 升旅游品质，取得一定的成效。从抓入手，打造具有自身特色的旅游目的地我区先后制定了区旅游业开展总体、寿山国家矿山公园核心区域、皇 帝洞旅游景区、沙溪农家乐旅游等，正在组织编制飞云峡景区、汉唐 文化城、卧龙谷景区等，日溪乡域开展已经完成初稿并通过区政府组织 的评审，修改后将上报市政府审批。积极配合市里做好我市大型旅游综合体工程桂 湖生态温泉城详细的编制工作，现完善初稿并进行了初审。高站位描绘旅游开展 的蓝图，为我区大力整合旅游资源、挖掘资源优势、实施品牌先行战略指引方向。 今年，我区旅游工作着眼当前旅游市场的需求趋势，自身资源优势，将优先开展国 石之旅、生态之旅、度假之旅、乡村
41、之旅四大旅游板块作为全区旅游开展的主 要目标。一是打造国石之旅寿山石文化作为我省六大文化旅游品牌之一，寿山国石观赏游是的品牌旅游特 色，今年我们继续积极争取各级扶持资金，大力建设寿山国家矿山公园核心景区，第26页/总54页 没有断夯实北峰旅游品牌，并为争取尽快实现寿山国家矿山公园揭碑开园工作作积 极的准备。今年六月，寿山石古矿洞景区完成重建并对外开放，矿山公园标志景观 广场、公园网站、公园导游手册等工作均已准备就绪，目前正在抓紧道路交通指示 牌、公园导游图的制作和寿山石馆内部版面改造，年内将向国土资源部申请揭牌开 园。二是打造度假之旅鼓岭避暑度假和桂湖温泉休闲是我区得天独厚的休闲旅游特色资源。
42、我们抓住 鼓岭度假区综合整治、开发和贵新隧道即将贯通的利好时机，将鼓岭地区打造成我 区乃至我市的一张名片。鼓岭地区整治已投入2600万元资金，完成了主要节点上 的建筑立面改造、主干道两侧的清理点与绿化美化、道路内侧边沟改造、柳杉王公 园及周边景区的改造，铺设了景区休闲木栈道并种植了 3万余株景观苗木，鼓岭景 区整体面貌焕然一新。同时推进鼓岭农家乐”改造提升，农家乐周边环境卫 生状况明显好转，餐饮卫生及住宿条件有较大改善;对沿街店面、店招牌进行统一设 计制件，给人美观、整齐、规范的感觉涪B分农家乐进行全面整修改造，扩大经 营规模，增加了近1000个床位，使鼓岭地区床位总量到达6000个，增强了
43、农 家乐接待能力。今年夏季，鼓岭接待游客量达30多人次，游客普遍反映良好， 周末峰日接待游客超过万人。桂湖温泉已经挤入四大温泉旅游板块，并被列入我市 申报温泉之都”工程，并准备列入工程加以推进。目前正在选择实力商家做大做 强宦溪桂湖温泉旅游综合体工程，我局努力配合市、区有关部门做好工程前期推进 各项工作，争取该工程早日落地。三是打造乡村之旅第27页/总54页北峰乡村旅游带是我市乡村旅游的重要组成局部。我们将今年定为乡村旅游建 设年，最近，我区乡村旅游建设奖励方法已在制定中，即将出台鼓励北峰各乡镇充 分利用土地流转政策和新农村建设政策，大力开展农家乐、现代农业、森林人家、 水乡渔村等乡村休闲旅游
44、新型业态旅游工程。拓宽思路充分挖掘特色乡村旅游文化 内涵，在北峰三乡镇各选择条件较好的一些村建设并成为乡村旅游示范点，寿山乡 原石碑小学教学楼已改造成乡村旅游接待点，日溪乡汶洋小学教学楼以及点洋村古 山里原师大附中分校正在谋划改造成为乡村旅游接待点。同时，注重北峰土特产品 和特色小吃、特色菜谱的调研与开发，使之成为我区旅游特色商品。今年，寿山乡 被评为全省最优美的乡村。我区寿山的长基福寿桃、沙溪村乡村旅游以及寿山 村的寿山石文化，日溪乡的日溪村、点洋村、汶洋村以及宦溪镇的弥高村、创新村、 降虎寨村、亥由村、双隆村等都具有开发乡村旅游的良好条件，一些乡村旅游区项 目已正在推进过程中。下一步，我们
45、还将大力指导并扶持条件较成熟的乡村开展乡 村旅游产业，争创省级、最优美的乡村。同时加强对外开放景点的经营管理、 分类改造、提升档次，努力打造北峰旅游带，提高旅游度。四是打造生态之旅生态是北峰旅游资源优势之一。上半年，皇帝洞景区被评为“世博中国年中国 十大生态旅游景区。皇帝洞景区、北斗洋景区、寿山瀑谷景区、飞云峡景区、卧 龙谷景区以及桃源溪漂流、寿山溪漂流景区的森林覆盖密度大，这些已经开发的生 态旅游景区构成了我区生态旅游的重要内容。今年我们大力指导北峰各乡镇、旅游 景区抓住当前开展乡村旅游的良好契机，在坚持“保护与开发相统一”原那么的前提 下，优化生态旅游景区的整体功能，扩大旅游景区的规模，提
46、升旅游景区的档次和第28页/总54页 度。同时，我们打破传统旅游观念，大力引导北峰山区加大现代农业等新型旅游业 态工程的启动与建设力度，鼓岭的兰花与樱花园、寿山的长基福寿桃园、日溪点洋 的中正药业种植等一批农业工程为开展农业观光旅游打好了良好的基础。我们正在 加快建设具有创新理念的特色旅游产品，形成特色生态旅游产品，吸引更多的游客 前往游览观光、休闲度假。旅游工作总结篇十一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。2019年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实责任，保障 假日旅游有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现”、秩序、质量、 效益四统一目标，确保广大游客度过一
47、个欢乐祥和的春节。（一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查为切实做好2019年春节期间旅游工作，全面保障我县节日旅游市场、有序、 稳定，2月4日，由许春红副带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大 队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全 县局部A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了生产、市场秩序联合执法大检 查。各职能部门积极联手，反响，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和保障 工作协调有序。（二）建立完善假日旅游工作各项应急预案在节前的检查中，各旅游企业都能重视生产工作，提早准备，根据本单位实际 情况，完善保障应急预案，加强值班值守，提高防范
48、拥堵踩踏、防火防爆等应急处第29页/总54页 品的展销窗口。为解决住的问题，中止了乡招待所承包合同，并进行重新装修, 增加住宿床位40张。为解决吃的问题，利用库区移民后期扶持的有利机会， 建设日溪集镇自来水厂，以缓解餐饮企业与村民用水紧张的状况，并确保饮水卫生。 目前，该工程已正在建设中。（三）强化旅游环境整治和管理。为旅游者创造、舒适、有序的旅游环境，家园清洁行动，在旅游村日溪村、梓 山村店坂自然村开展了畜禽整治，共取缔搬迁畜禽养殖场所17900M2o积极开展 创立省级优美乡镇，并通过了验收。深入开展生产百日督查专项，加强管理，与各 景区景点签订了责任状，对桃源溪漂流、卧龙谷景区、餐饮住宿企业进行大检查， 针对检蛰中发现的桃源溪漂流河道过窄、危险地段没有设置友情提示、卧龙谷景区 护栏没有牢固、餐饮住宿企业灭火器配备没有齐、过期的情况，当场发出通知，责 令限期整改，经整改了隐患。下一阶段工作思路1、旅游工程建设方面：全力支持皇帝洞景区建设，充分发挥旅游开发协调领 导小组的作用，采取全程跟踪服务的方法，协调解决开发商在开发建设过程中遇到 的实际困难和问题、抓好景区配套工程码头、停车场、酒楼等工程建设。2、旅游基础设施建设方面：整治日溪坝