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1、第一章 绪论 推断题： 1制造业的本质是从自然界干脆提取所需的物品。X 2效劳业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此效劳业不创建价值。 3效劳业的兴起是社会消费力开展的必定结果。 4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入确定了输出。 5消费运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 6运作管理包括系统设十 系统运作和系统改良三大局部。 7消费运作管理包括对消费运作活动进展支配、组织和限制。 8运作经理不对运作系统设计负责。 9加工装配式消费是离散性消费。 10根据物流的特征，炼油厂属于V型企业。 11订货型消费的消费效率较低。12订货型消费可能消退成品库存。13中文教科
2、书说的“提早期”及英文lead time含义不同。14效劳业消费率的测量要比制造业简洁。15纯效劳业不能通过库存调整。16准时性是组织消费过程的根本要求。17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。18企业的产出物是产品，不包括废物。选择题：1 大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2下列哪项不属于大量消费运作？ A）飞机制造 3下列哪项不是消费运作管理的目的？ E）以上都不是4相对于流程式消费，加工装配式消费的特点是:A）品种数较多5根据物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6 根据消费要素密集程度和及顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集效劳7以下哪项不是
3、效劳运作的特点？C）效劳过程可以及消费过程分别 8当供不应求时，会出现下述状况：D）质量和效劳程度下降 第二章 企业战略和运作策略 推断题： 1当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于本钱的竞争。 2当质量成为影响需求的主要因素时，降低本钱就没有意义了。 3本钱可以无限降低。 4事业部战略又称为经营战略。 5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 6消费运作策略是一种职能策略。 7基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 8高质量可能导致低本钱和差异化。 9高效率不能导致产品差异化。 10良好的顾客响应导致本钱事先。 11自制还是外购，不是消费运作策略要考虑的。 12在产品或效劳
4、的开发方面，只有做指导者才是正确的策略。 选择题： 1低层决策被称为：C）操作决策 2对公司的总的方向和根本特点起作用的战略是：A）长期的 3SWOT分析包括：D）以上都包括 4企业创建的价值是：C）VC 5哪项是事业部战略？E）本钱事先6、哪项是公司战略？D多元化7、商场不等于战场，是因为：D既要竞争，又要合作第三章 产品/效劳设计和技术选择推断题： 1产品或效劳设计是影响客户需求满足、产品或效劳质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。 2零件标准化是进步消费率的一个主要因素。 3模块设计是标准化的一种形式。 4模块设计比拟简洁处理产品失效。 5CAD可以进步设计者的消费率。 6根底探讨是为
5、了实现近期的商业应用。 7“并行工程”就是将原来为串行的活动变成并行的技术。 8应用探讨是要发觉物质运动的根本规律。 9根底探讨是企业根本的探讨活动。 10开发是将应用探讨的成果转变为产品。选择题： 1探讨及开发是指如下哪些活动？ I 根底探讨 II应用探讨 III将应用探讨的成果转化为商业上的应用E）I、II和III 2下列哪一项是产品和效劳设计标准化的缺点？D）削减产品多样性第4章 消费/效劳设施选址及布置推断题： 1选址决策只是新企业进展的一次性决策。 2效劳性组织的选址，要考虑的主要是及市场相关的那些因素。 3固定位置布置合适标准产品的消费。 4汽车消费流水线是按工艺布置的例子。 5按
6、工艺（过程）布置的消费系统具有柔性。 6外科手术病人应当实行固定位置布置。 7循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间确定的。 8空闲时间为零，说明已到达完备的线平衡。选择题： 1用于高度标准化产品的加工系统是：A）流水线式连续的 2用于消费困难的、有特别要求的一次性产品的加工系统是： C）工程式的 3哪种加工类型更合适多品种消费？B）单件小批消费（jobshop）第五章 工业设计及作业组织推断题： 1工作设计及工作测量的根底之一是泰勒提出的科学管理四原则。 2为进步企业效率，测时法应当选择特别娴熟的员工作为观测对象。 3预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间探讨方法。 4测
7、时法和工作抽样法都须要考虑宽放时间。 5 测时法和模特法都须要进展作业分解，并且分解的方法也完全一样。 6工作测量中，因为存在由于管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。 7宽放时间属于产品的根本工作时间。选择题： 1下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？B）产品的根本工作时间和宽放时间 2团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项？D）众多的附属关系 3人一机工程探讨的工作环境不包括哪一项？D）人际关系状况第六章 需求预料推断题： 1时间序列预料模型是以历史数据分析为根底的对将来的预料。 2对一组产品的预料比对个别产品的预料要精确。 3预料扶植管理者对消费系统的开展做出规戈上 同时
8、也扶植管理者对消费系统的应用做出支配。 4预料的精确性随着预料时间范围的缩短而进步。 5德尔菲法就是让专家在一起探讨，以获得共识的方法。 6当采纳简洁等多动平均法预料时，取平均值的数据越多，则对实际变更的响应就越灵敏。 7简洁多动平均法事实上是给每个数据安排相等的权重。 8指数平滑法也是一种加权挪动平均法。 9平滑系数取01，比取03能使预料值更快地反映外部需求的变更。 10MAD等于MSE的平方根。 11稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题。 12响应性好的预料方法适用于受随机因素影响小的问题。 13用一次指数平滑法预料，平滑系数a越大，则预料的响应性越好。 14平均肯定偏向（MA
9、D）可以衡量预料值的无偏性。选择题： 1预料能扶植经理：D）以上都是 2预料是以下活动的根据：E）以上都是 3预料：C）是不完备的 4两个一般的预料方法是：B）定性的和定量的 5下列哪一项不是主观推断的预料方法？ E）时间序列分折 6时间序列数据可能表现为： E）以上全部的第七章 消费支配推断题： 1滚动支配的连续性和应变性好，但肃穆性差。 2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。 3用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再消费。 4用变更库存程度的策略处理非匀称需求，对劳务性消费也适用。 5产品出产支配是消费大纲的关键输入。选择题： 1在消费大纲确定后，一般来说
10、，紧接着进展哪项活动？ C）编制产品出产支配 2下述哪项方法将产品出产支配中的详细产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？B）物料需求支配3制定消费大纲须要多项输入，哪项输入来自企业外部？B）原材料供给实力 4制定消费大纲须要多项输入，哪项输入来自企业内部？C）现有设备实力和员工数量 5制定消费大纲时，下述哪种方法是实际消费中应用最多的？ C）反复试验法 6制定消费大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？ B）线性规划 7制定消费大纲，哪种方式是准时消费的思想？ A）变更消费率，使之及需求同步 第八章 库存管理 推断题： 1维持库存费高的库存系统向于低库存程度和频繁补充订货。 2因为平均
11、库存程度，固定量库存系统更适用于低价格产品。 3按EOO公式，毛坯的消费批量应当大于零件的加工批量。 4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量假如可行，则肯定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。 5平安库存是由年须要量确定的。 6提早期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。 7ABC分类法是根据物品的单价凹凸进展的。 8根据ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。 9平均库存量和每年订货次数成反比。 10EOQ模型就是要使订货费用最省。 11打算平安库存是为了满足预期的需求。 12进步库存系统的效劳程度就降低了缺货风险。 13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损
12、失。 14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。选择题： 1下述哪项不属于维持库存费？ B）运输费用 2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？D）固定本钱 3固定量库存系统的根本模型不包括下述哪项假设？C）库存回报是库存的减函数 4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？C）年维持库存费、年补充订货费和年购置费 5假定无需平安库存，某产品的平均日消耗量为30件，提早期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？B）300 6求随机型库存问题的订货点时，除了计算提早期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？E）提早期内需求量的标准差乘Z值 7下面哪一项不是EOQ模型的假设条
13、件？D）有数量折扣 8下面哪一项不是维持库存的缘由？ C）使消费活动准时进展 9在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A）RL 10哪项费用不属于维持库存费？C）缺货损失费第九章 物料需求支配推断题： 1MRP也适用单件小批量消费环境。 2MRP处理的是相关需求。 3产品的包装物不是相关需求。 4产品构造文件是MRP系统产生的。 5MRPII及MRP是完全不相关的系统。 6MRP处理的是相关需求，因此不须要平安库存。 7施行ERP通常要求企业变革运行方式。 8MRP的三项主要输入是产品出产支配、库存状态文件和物料清单文件。 9产品出产支配说明哪些零件何时出产多少。 10物料清单文件包含提早期的信
14、息。 11逐批订货法（lotforlot）比MPG法的维持库存费低。 12相关需求较独立需求的不匀称程度大。 13MPG法的本质是要在订货费和维持库存费之间获得平衡。选择题： 1那种行业最合适应用MRP？A）机床厂 2以下哪项不是MRP的输入？ A）消费大纲 3哪项是产品出产支配的输入？B）消费支配大纲 4MRP及DRP的主要不同点是： D）自上而下处理 5哪一项不是相关需求？ C）成品 6某种零件的总须要量是由哪一项确定的？ D）上层元件的支配发出订货量 第十章 供给链管理 推断题： l供给链是纵向（垂直）一体化的产物。 2供给链管理的目的是供给及需求同步化。 3供给链和合作伙伴的设计属于供
15、给键作业层探讨。 4尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依旧有用。 5采纳第三方物流的主要缘由是注意自己的核心业务。 6物料通过供给链的速度越快，库存本钱就越高。 7当订单沿顾客需求向制造商、供给商方向挪动，商品的订货数量呈现放大的现象， 称为牛鞭效应。 8外包使得公司注意核心竞争实力。 9物流是将国外消费的产品运送到国内的运输方式选择。 10VMI须要批发商及零售商共享信息。 11多频次运输必定进步运输本钱。 12制造商建立营销网络是横向一体化的例子。 13供给链管理的中心始终是为了降低本钱。选择题： 1供给链成员间缺乏同步性的结果是：C）牛鞭效应 2做外包
16、决策时，公司要避开什么？B）供给时机使得外包合作企业成为强有力竞争者 3供给链响应时间是对哪项标准的衡量？D）产品质量 4供给链的组成包括： D）以上都是 5供给链管理下的选购及传统选购不同在于：C）及供给商结成战略伙伴关系第十一章 制造业消费作业支配及限制 推断题： 1排序是指支配工件在机器上的加工依次。 2根据Johnson法则如得到多个加工依次，则应从中取最优者。 3派工属于通常所说的调度范围。 4流水车间排序问题是指全部工件的加工依次都一样的排序问题。 5列车时刻表属于作业支配。 6Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。 7nmA/B中A表示车间类型，B表示目的
17、函数。 8单件车间排序的两个根本问题是任务安排和排序。 9排序及编制作业支配是同义词。 10确定加工路途是排序要解决的主要问题。 选择题： 1下边哪项不是排序的优先调度法则？D）优先选择临界比最大的工件 2一个工件剩下5天加工时间，今日是这个月的IO号。假如这个工件14号到期，临界比是多少？ D）08 3任务分派状况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？C）120 4通过哪项可将消费支配任务最终落实到操作工人身上？D）排序和车间消费作业支配 5及流水车间排序不干脆相关的是： D）“漏斗”模型第十二章 效劳业的作业支配 推断题： 1效劳设施可以在每小时为 10个顾客效劳，顾客到达率可变，
18、但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。 2顾客的等待费用简洁估算。 3最常用的排队模型假定效劳率呈负指数分布。 4最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。 5稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，gF，无任何变更。 6在单通道系统中，运用率等于到达率除以效劳率。 7效劳率的倒数是效劳时间。选择题： 1一单通路排队系统的平均效劳时间是 8分钟，平均到达时间是 10分钟，到达率为： A）6次每小时 2下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？ I系统中的平均数除以到达率； II系统中的平均数乘以到达率； III队列中的平均时间加上平均效劳时间。C）I和III 3无限源及有限源排队模型的根本区分是：
19、D）潜在呼叫人口的规模 4为什么在无限源排队系统中会有等待？D）到达率及效劳率不稳定5在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？E）效劳时间 6哪一项会增加系统的运用率？B）到达率的增加 7一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，效劳台的数量为： B）4 8一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均效劳时间为 40分钟，为不让系统过载所须要的最小效劳台数是：C）41. 工程包括一系列重复进展的例行活动。2. 甘特图提醒了活动之间的先后依次关系。3. 在网络图中，关键路途是时间最短的路途。4. 箭线型网络图是以箭线表示活动。5. 箭线型网络图应当有、也只能有一个起始节点和一
20、个终止节点。6. 虚活动的主要作用是说明前后活动之间的关系。7. 活动i-j对最早可能开场时间等于事务i的最迟必需发生时间。8. 活动i-j的最迟必需开场时间等于事务i的最迟必需发生时间。9. 不在关键路途上的活动，其松动时间为零。10. 要想缩短工期，只有在关键路途上赶工。11. 一项活动的总时间差用完了，则其全部后续活动均无松动余地。12. 关键路途上的活动，其总时差肯定为零。13.活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。14.在PERT网络中，关键路途可能有多条。选择题：1.工程管理主要是限制：D）以上都是2.关键路途是：C）时间最长的路途3.事务时差是：C）事务最迟时间和最早时间之差4.以下哪一条是工程的特点？A）一次性5.活动的最早可能完成时间是：DD）该活动箭尾事务的最早可能发生时间加上活动所需时间6.活动的最早可能开场时间是：BB）该活动箭尾事务的最早可能发生时间消费及运作管理: 是对消费运作系统的设计、运行、维护、评价和改良过程的管理，包括对消费运作活动进展支配、组织和限制。其核心是实现价值增值。消费运作管理的目的：高效 敏捷 准时 清洁地消费合格产品和供给满足效劳时间 质量 本钱 效劳 环保