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1、任务工单2六方位介绍法学生姓名班级学号实训场地工作时间日期技能操作一工作任务本工作任务共有1项：工程：展车六方位介绍模拟训练二J准备工作1 .六方位介绍的内容复习口客户对产品介绍的期望口六方位介绍流程口六方位介绍要点 其他：异常记录：2 .车辆及接待工具检查整车 口清洁箱 口客户资料口销售文件夹口迎宾台口谈判桌茶杯 口相关销售文件其他：异常记录：三操作流程根据相关工程资料的，进行相互检查和演练。工程：展车六方位介绍模拟训练(1)确定车型介绍顺序以新迈腾2020款330Tsi尊贵型为例，A客户为一 30岁左右已婚女士，企业高管，注重品质，追求 时尚，对外形要求较高；B客户为一 40岁左右已婚男士
2、，IT工程师，追求品质，对新科技感兴趣。请从 A、B客户中任选一客户确定六方位介绍顺序(顺、逆时针，先内后外、先外后内)并说出为什么选这样 的顺序介绍，同时总结不同顺序的介绍技巧。顺序原因汽车销售实务（2）车型基本情况及卖点1）长 宽 高;轴距;轮距2）查阅资料请列出不少于三种竞品车型； ; o3）客户类型（A B）,查阅资料请列出五点以上产品卖点;4）针对所选择的客户类型，编写新迈腾2020款330Tsi尊贵型介绍话术。序号方位123456话术中的问题（3）分组实践两两分组扮演顾客及销售顾问，用六方位介绍法介绍迈腾b8 2020款330TSI DSG领先型，请写出在 情境模拟中预期的难点及模
3、拟过程中出现的问题。预期难点1.o预期难点2.o预期难点3.o 出现的问题1 .o 出现的问题2.o出现的问题3.o（4）总结反思六方位介绍法是销售顾问常用的车型介绍方法之一，方式简洁直接、效果明显，但并不是每种场合都 适用。请总结反思六方位介绍法的重点、难点，并指出什么场合适用，什么场合不适用。任务评价二J自我评估L判断题（1）销售顾问在介绍产品前，首先要确认该车型对于客户需求的满足程度。（J）（2）在六方位介绍时，销售顾问要严格按照前方-侧方-后方-后排-驾驶舱-发动机舱的顺序介绍。（义）（3）客户期望提出的问题能够给予有针对性、有说服力的解释，并给客户真诚、客观的建议。（J）（4）在六方
4、位介绍中，不仅要讲给客户产品性能，也要更多的增加客户体验，如鼓励客户自行触摸内饰、操作中控屏、调节座椅等。（X）2.单项选择题（1）六方位介绍时，销售顾问要将重点放在（D ）。A.品牌特色B.产品的卖点C.与竞品比拟的优势D.客户的关注点（2）制动性能除了在试乘试驾中让客户体验感受外，在展车六方位中（A ）方位介绍更合适。A.左前方B.车侧面C.后排D.驾驶室（3）针对对舒适度要求较高，且经常喜欢出游的客户，以下哪项功能不是销售顾问介绍的要点。（C ）。A.高级环绕音响B.后排可调魔术座椅C.自动泊车D.智能车载导航信息娱乐系统3.多项选择题（1）女性顾客购车动机特点的是（ACD ）oA.感情
5、色彩浓B.动机形成迅速、果断（2）车辆后排介绍时，重点介绍（BCD ）oA.车辆加速性能B.天窗（3）车前方的主要内容时，销售顾问要牢牢抓住（A.外观B.设计风格C.受外界影响大D.主动性强C.后排空间D.座椅舒适性）和（）两大特点。（AB ）。C.加速性能D.平安性能汽车销售实务二自我评价（1）通过本任务的学习，对照本任务的学习目标，你认为你是否已经掌握学习目标？知识目标：（）A.掌握 B.局部掌握 C.未掌握说明：技能目标：（）A.掌握 B.局部掌握 C.未掌握说明：（2）你是否积极且认真的参与情境模拟，并认真观察同组同学实操模拟？（）A.积极模拟B.认真扮演角色C.认真观察同学模拟D.三者均不积极（3）在进行六方位介绍模拟时，是否感到紧张和熟练应用话术？（）A.紧张且话术应用不熟练B.不紧张，话术应用熟练C.不紧张，但话术应用不熟练D.无法完成模拟（4）实施过程中，是否为提高模拟效果，而积极准备，注意任务完成质量和有责任心？（）A.未准备，模拟结果无所谓B.认真准备，注重质量C.认真准备，观察和记录，有责任心学生签名：年月日三J教师评价及反应参照以上填写的数据及内容，学生本次任务成绩（请在口上打4）：口不合格 口合格 口良好 口优秀说明：教师签名：年月日