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1、-健康心理学 复习题一、名词解释（每题3分，共15分）1. 适应：有机体想要满足自己的需求，而与环境发生调和作用的过程，它是一种动态的、交互的、有弹性的历程，不仅是单向的，而且是双向的或多向的历程。2. 合理化：即歪曲现实，指对自己的失败，以一种表面合理的借口为理由，以减轻内心紧张的方法，如功课不好而诡称教师给分不公，假艺术为名，行色情之实等，有可分为：投射、酸葡萄、甜柠檬。3. 心理健康：只能高度发挥、心情感觉愉快、生命充满活力、用于面对人生的和谐状态，而不仅是免于心理疾病而已，比较性多于绝对性，可以持续努力使个体更臻于健康。4. 压力：个体面对不能处理或破坏其生活和谐的刺激事件所表现得行为
2、模式，其身心历程包含压力来源、认知评估及焦虑反应三部分。5. 分析式心理治疗：又称领悟式心理治疗，即对患者作精神分析，找出病因及根据，以达心理重建的治疗目的。6. 环境治疗：采取有计划有步骤的社会干预，来消除对病患的正常生活造成损害的社会因素，并联合有效的人力资源，以共同处理有关病患所遭遇的各种问题，建立和维持对病患有益的环境条件。7. 人际关系：人与人之间的心理关系及心理距离，它反应了个人或团体寻求满足其社会需求之心理状态，因此，人及关系的变化与发展，决定于双方社会需要满足的程度。8. 月晕效应：对他人作错误判断，将人们少数的优点或缺点，以偏概全地当他是好人或坏人。9. 休闲：远离工作的自由
3、时间，可从事任何户内或户外活动，包括任何我们自由选择想做的活动，除了工作与卫生活动以外，休闲的目的在于自我狡猾，并追求人生崇高境界与陶冶。10. 生涯发展：以自我概念为核心的一连串的计划、选择与发展的历程，强调个人经验的整合、对工作的认同，并规划有目标的人生。11. 自我意识：是对自己存在的觉察，即自己认识自我的一切，包括自我的生理状况、心理特征及人际关系。简言之，就是对自己个人身心活动的觉察，由于个人能洞察自己的一切，因而能对自己的行为加以控制与调节，并形成对自己固有的态度，如自尊自爱或自卑自怜。12. 单对型核心家庭：新婚夫妇尚未生育。13. 夫妻关系：以性爱为基础，同时包括经济、法律、伦
4、理、道德、精神及心理等关系，其维系不能单靠法律等社会因素加以保障，更主要的是基于爱，要靠双方共同的感情、道德、心理因素及社会舆论约束等，以增进和谐。14. 自我评价：个人对自己生理心理特征的判断，为自我意识的重要组成部分。二、填空（每空1分，共10分）1. 确立今日心理健康基础的是美国耶鲁大学的。（毕尔士）2. 1931年，我国的教授在中央大学心理系开设心理卫生选修课程。（吴南轩）3. 现代社会大众心理健康维护工作可分为、三个层次。（初级预防、二级预防、三级预防）4. 心理健康的理论观点有、。（心理动力论、社会学习论、人本论、认知论）5. 人类行为的整个适应过程分为、。（行为的动机与需求、遭遇
5、阻碍与冲突、形成挫折情境、产生行为适应）6. 在人体的各个器官中，被称为压力中心的是。（大脑的下视丘）7. 职业倦怠的三个维度是、。（情绪耗竭、去人性化关系、低个人完成）8. 弗洛伊德认为焦虑可分为、。（客观焦虑/现实焦虑、神经质焦虑、道德焦虑）9. DSM-将常见的心理失常分为、。（恐惧症、抑郁症、适应障碍、反社会人格、精神分裂）10. 心理失常的理论模式主要有、。（医疗模式、行为模式、心理动力模式、人本主义模式、认知模式、社会文化发展模式、社区心理健康模式、一般系统模式）11. 现代精神医疗的主要方法有、。（药物治疗、物理治疗、心理治疗、环境治疗）12. 心理失常的原因可从、等方面进行探讨
6、。（体质因素、心理因素、环境因素、社会文化因素）13. 人际交往的先决条件为：（善用第一印象）、（避免错误印象）、（克服害羞） 。P108 14. 人际交往的相似性包括（态度）、（价值观）、（社会条件）、（教育程度）等方面的吸引。P10015. 人际交往的理论包括（社会比较理论）、（自我成长理论）、（社会交换理论）、（公平论）和（得失论）等。P93-9516. 工作满意度与（年资）、（教育程度）、（性别）、（工作本身性质与条件）和（待遇、同事、上司、升迁机会、工作伦理）等有关。P134 417. 一般人的休闲方式有（被动型参与）、（为休闲而活型）、（工作中心型）、（自我满足型）等。P126-1
7、2718. 休闲的功能有（可松弛身心）、（使我们在工作以外获得满足）、（扩展生活经验）、（增进身心发展）。19. 异性交友的理论包括（互补需求假设）和（相似性假设）。P17420. 婚姻关系的适应与（双方价值观念）、（家庭责任分担）、（金钱支配）、（性生活）、（亲友关系）和（休闲活动、生活习惯、子女教养）等有关。P15721. 自我意识的两个主要成分是（自尊心）和（自信心）。P18222. 生涯发展的关键在于是否有（自觉）。P11123. 选择生涯的步骤有（自我评估）、（确定有利生涯）、（做成决定）和（生涯准备）。P113-11524. 性与爱的观点有三种分别是（传统式“性”观点）、（温和式“
8、性”观点）和（开放式“性”观点）。P14525. 按婚姻关系的价值观分为（关系中心型夫妇）、（工作中心型夫妇）和（混合型夫妇）三类夫妇。P15726. 影响婚姻和家庭生活的因素有（性生活）、（子女）、（金钱）和（姻亲关系、夫妻双方差异太大、不良嗜好、家庭暴行）等。P16727. 自我意识最原始的形态是（生理自我）。P18328. 做决定的策略包括（冲动型）、（宿命型）、（顺从型）、（延 型、苦恼型、计划型、直觉型、麻木型）等八种类型。P19129. 自我意识发展的三个阶段（生理自我）、（社会自我）和（心理自我）。P19830. 当面临“两难”或“两可”的选择时，可采用（希望）、（逃避）、（安全
9、）和（兼顾）策略。P19931. 自我最大的优点就在于（与众不同）。P19932. 自我意识包括（自我的生理状态）、（心理特征）、（人际关系）等P18133. 从青春期到成年大约10年的时期，自我意识趋向主观性，所以又称为（主观化）时期。P184三、判断并改正（每题2分，共20分）1. 德国精神病学家克雷柏林提出了著名的“体液说”。 （）（古希腊名医希波克拉底）2. 第一次国际心理卫生会议与1937年在巴黎召开。（）（1930年于华盛顿）3. 柯永河提出的心理健康公式表明，个人的心理不健康，与自我强度成反比，与内外压力总和成正比。（）4. 心理健康者与心理不健康者之间有着明确的界限。（）（没有
10、明确的界限）5. 生活中的任何改变都有可能成为压力源。（）6. 压力的心理反应是相当自动与可预测的，而且在一般状况中，我们是不能用意识来控制的。（）（压力的生理反应）7. 惧怕与焦虑的区分从幼儿时期就开始了。（）（在幼儿时很难，至成年期以后才渐有可能）8. 家庭治疗的效果只取决于家庭成员的参与程度。（）（取决于会谈参与程度、行动化程度、互动关系改进程度等）9. 人际关系指人和人之间的空间距离和关系。（） （心理距离和心理关系）10. 人际交往得失论的“得和失”是指物质利益的得失。（） （心理层面的得失）11. 我们对他人的印象不受非言语信号的影响。（）（也受非言语信号的影响）12. 严重的害羞
11、可寻求资商或治疗。（）13. 朋友间不必要“自我揭露”。（）（朋友间相互自我揭露，适度坦诚，有利于加强彼此的信任感，是使两人关系由陌生到亲密改变的主要因素）14. 友伴双方或一方的过度依赖是友谊障碍的原因之一。（）15. 费斯廷格提出了人际交往的社会比较论。（）16. 一个人的名声会影响我们对他的印象。（）17. 害羞是一种避免与他人接触或熟识的倾向，只集中在某一年龄层。（）（几乎每一年龄层次的人都会有害羞者）18. 现代女性的爱情态度仍然是以守为主，没有跳出传统的角色。（）（已转守为攻，跳出传统“被选择角色”，做个“主动选择者”）19. 婆媳关系是中国家庭特有的，具有左右家人关系的作用。（）
12、20. 生涯发展的关键在于是否有“自觉”。（）21. 生涯发展的生长阶段是指15-24岁的阶段。（）（出生-14岁）22. 25-44岁是生涯发展的维持阶段。（）（建立阶段）23. 缺乏晋升和待遇低，一直是工作不满意的主要原因。（）P11624. 休闲就是打发闲暇的时光。（）（远离工作的自由时间，可从事任何户内或户外活动，包括任何我们自由选择想做的活动，除了工作与维生活动意外，休闲的目的在于自我教化，并追求人生崇高境界与陶冶。）25. 异性交友是一个社会化过程。（）P13926. S-V-R理论中的SVR分别是指：刺激、价值和反应。（）(刺激、价值和角色)27. 家庭背景可以影响婚姻幸福。（）
13、P14728. 婚姻就只是两个人的事情。（）（不只是两个人的事情，而应该考虑自己与对方的家庭、对方的社会能否相互接纳和适应）29. 婚姻关系是一种特殊的友谊，两个不同的人格构成一个共同的命运。（）P15330. “经济公开”、“合理负担家务劳动”在维系夫妻感情中不重要。（）（占较大比重）31. 理想的夫妻关系需要顾及到家庭生命循环对夫妻关系的影响。（）P15932. 中国两代间产生“代沟”的原因与西方社会是一样的。（）（不同于西方社会）33. “客观化时期”是指从出生到3岁这段时间。（）（3岁-13、14岁以前）34. 人际交往中，当缺乏一定信息量时，个人会根据猜测而做出其相应的自我表现。（）
14、P18535. 自我评价是自我意识的重要成分。（）P19936. 自我意识中的两个主要成分是主观我和客观我。（）(自尊心和自信心)37. 心理自我是社会自我发展的必然产物。（）P18438. 处在社会自我阶段的自我评价表现为个人对自己的智慧、才干、道德等方面的评价与判断。（）（处在心理自我阶段的自我）四、选择（每题至少有一项是正确的答案，多选、少选不得分，每题2分，共10分）1. 美国心理学家波维尔提出的适应理论，主要包括哪几个阶段（ ABCDE）。A、常态适应行为B、紧张适应行为C、神经质因应行为D、神经病质行为E、精神病质行为2. 常见的防卫方式有哪几大类（ ABCDE ）。A、忘却现实
15、B、歪曲现实 C、补偿作用D、从现实退却 E、攻击现实3. 心理正常与异常的判别方法主要有（ ABCDE ）。A、统计数字 B、社会规范 C、个人痛苦D、接受治疗 E、心理测验4. 压力源主要包括（ ABCDE ）。A、重要生活事件 B、生活小困扰 C、灾变事件D、长期的社会事件 E、心理困扰5. 压力的心理反应常决定于（ AB ）。A、我们的知觉 B、我们对事件的解释与处理能力 C、我们的感觉D、我们的行为 E、压力的来源6. 生理压力的缓解方法主要有（ ABCDE ）。A、肌肉松弛法 B、自我松弛法 C、深呼吸法D、限制环境刺激治疗法 E、其他方法7. 造成心理失常的社会文化因素包括（ A
16、BCDE ）。A、各文化对正常与异常的认定标准不同 B、文化塑造人格，某些人格易患精神病C、不同文化产生特殊精神病 D、文化变迁易促成精神异常 E、都市文化的影响8. 进行精神治疗的药物主要有（ ABCDE ）类。A、催眠剂 B、镇静剂 C、抗抑郁剂 D、锂剂 E、精神运动兴奋剂9. 正常情绪的产生通常必须符合（ ABC ）。A、由适当的原因引起 B、反应强度适当 C、持续时间有限D、人的身体状况 E、社会的要求10. 下列属于镇静剂的是（ ABE ）。A、酒精 B、可卡因 C、咖啡因 D、大麻 E、吗啡五、简答（每题5分，共25分）1. 请解释增进大众心理健康模式中的心理学模式。（P18）强
17、调个人生活适应功能，期能面对并解决问题，有效处理情绪挫折与生活危机所带来的生活压力，以减低不良影响到最低限度，宜加强心理健康教育，以增进对健康人格发展的认知，培养良好习惯，减除不良适应等。2. “心理健康”的目标包括哪些？（P6）1) 心理疾病的预防、早期发现与处理；2) 继续保持并增进个人健康状态，就内在方面而言，应该培养个人心理的抵抗力，可设法由锻炼而养成，以防止不良适应的产生，这是“心理健康”的积极工作；就外在方面而言，应培养个人与环境保持和谐关系的适应能力，个人心理健康与否，与其所处的社会环境有密切关系，我们的行为必须受社会规范约束。3. 简述罗氏的挫折学说。（P51）罗山士维格194
18、4年提出，认为当个体受到挫折时，可能产生三种反应型式：1) 阻碍优势型：为阻碍的势力所赫阻，心灰意冷，充满失败感；2) 自我防卫型：运用自我防卫方式，以维护自我安全；3) 需求持续型：不为阻碍所困，继续觅求其他有效途径，以求达成目的。此外，罗氏又依反应方向，将挫折反应分为三种：1) 外惩反应或责他反应：对造成挫折的外界的人或物，表现敌对或攻击性行为；2) 内惩反应或责己反应：将形成挫折的原因归咎于自己，使自己有罪疚感；3) 容忍反应或免责反应：对挫折安然接受，不怪他人，亦不责备自己，另谋良策，以克服困难。4. 黄坚厚教授所提出的心理健康标准是什么？（P64）1) 心理健康的人是有工作的，而且他
19、能把他本身的智慧和能力在工作中发挥，并能从工作中得到满足。2) 心理健康的人是有朋友的，能和他人建立良好关系。3) 心理健康的人对于他本身应有适当地了解，并有悦纳自己的态度4) 心理健康的人应能和现实环境保持良好的接触5. 请描述“一般适应症状”。（P319）加拿大学者舍利曾研究持续高度压力对身体的影响，他认为除了对某特定压力来源会有特定反应，长期性高度压力会使身体产生一种非特定性的适应性生理反应，称这种行为模式为“一般适应症状”。这种症状包括三个阶段：警觉反应阶段、抗拒阶段与耗竭阶段。6. 造成职业倦怠的原因有哪些？（P323）1) 个人因素：过于理想化的期望、过强的个人责任感2) 组织因素
20、：缺乏酬赏、缺乏控制、缺乏明确的职责划分、缺乏支持。7. 焦虑对个体的影响主要体现在哪些方面？（P352）1) 学校及考试情境是多数儿童焦虑和惧怕的原因，不论男女两性或社会阶层的高低，都是如此。其次人际关系的安全感的需要与威胁是焦虑的主要来源。2) 不同年龄儿童，在惧怕次数上虽无很大变化，但是在内容上却又很大的不同，如一般性或绝对性的惧怕、人身伤害的惧怕、与年俱增，特殊性的惧怕，则与年俱减。3) 女孩惧怕事件比男孩多，两性差异在惧怕内容上并不显著，通常男孩较重视身体伤害及不适，而女孩则较重视社会关系的建立与维持，以及如果被别人接纳。4) 焦虑影响认知形态，导致刻板性行为，阻碍新学习与创造性思维
21、，随便的惩罚会使学习者因恐惧惩罚而作出一贯反应，不知应变，且在学习过程中过度焦虑，常分散学习者的注意力与坚持力，紧张不安形成较低的工作定向。5) 焦虑与智力有必然关系，高智力的儿童，由于对危险的敏感，其惧怕与焦虑的倾向较强烈，能生动地会议惊吓的经验，有较好的语文能力表达他们的惧怕；低智力的儿童，因为未警觉到各种潜在的暗示，故较少惧怕，也不能表达内心的惧怕。焦虑与智力间有负相关的关系。焦虑对中等智力者影响大，对两极端智力者影响极微。6) 焦虑影响自我接纳程度及自我洞察能力。高焦虑者自我概念不健全，而影响个人行为适应，尤其以高度失败加氯可能使自我萎缩，而拒绝冒险机会。7) 焦虑影响学业成就，儿童学
22、业的成就水准对儿童所施的功课压力有关。通常智力与儿童学业成就密切相关，但是同等智力儿童在学业成就上的差异，则与其焦虑程度有密切关系，故以焦虑分数预测学业成就，较之单独以智力分数预测更为有效。8) 总之，焦虑对个人影响可谓利弊参半，适度焦虑有利于在校成绩和学习，同时也是个人生存上必不可少的内在力量，但是过度焦虑将影响个人的认知、思考、工作定向与自我概念。8. 心理失常可从哪些方面进行？（P359）1) 外表方面：一个人穿着、打扮若不属于社会正常范围之内，就暗示有某种精神疾病的存在；2) 意识方面：对外界刺激没有反应、发呆、注意力不集中；3) 定向感方面：时间、地点、人物的认识、了解有障碍；4)
23、记忆方面：对某些事记得非常清楚，或对某件事失去记忆；5) 知觉方面：觉得自己不是自己，是另外一个人；6) 思考方面：自觉思潮忽然中断，奇异的思想却一连串；7) 情绪方面：过分喜悦、忧郁、紧张、恐慌、矛盾、暴怒；8) 动作方面：坐立不安、孤僻、退化、独语、活动减低或增加；9) 人格方面：一个人突然前后判若两人或性格和一般人相差很远；10) 生活方式障碍：工作变得不负责，不能胜任，不喜欢和人来往，不遵守团体规则；11) 智能方面：依年龄层判断 ，显然不懂事、没常识、不能照顾自己；12) 病识感方面：不承认自己有毛病，反而归咎别人有问题。9. 请简述造成心理失常的环境因素。（P364）1) 过度溺爱
24、、放纵、单亲家庭补偿心理、过度严格的管教、父母不一致的教养态度等，造成不良亲子关系，影响子女人格病态倾向；2) 感觉剥夺环境易引起精神症状，如单调、沉闷、无聊、孤寂或太安静、缺乏变化的环境中，会产生各种幻觉、妄想、猜疑、郁闷等精神症状；3) 社会功能剥夺环境，是指一个人生活在世界上，必须感受到自身存在的价值及生活意义与希望、假若个人的工作机会被剥夺，社会功能消失后，个人便会感到恐惧、缺乏安全感、不安、忧郁，因而导致各种精神症状，如暴躁、攻击、自杀等；4) 社会经济地位因素，研究预示：社会经济地位低的精神异常者，多于社会经济地位高者，因其备感生活压力、常遭意外打击、无法获得良好的医疗及照顾所知。
25、10. 家庭治疗进行的步骤包括哪些？（P378）1) 治疗者与全体家人建立良好关系，但站在客观超然立场；2) 激发家人内心感受及对冲突心理的表达；3) 支持家人表达其内心感受；4) 朝协调与可妥协的方向努力；5) 每一成员本身作适当调整；6) 作必要和有意义的说明和建议；7) 采取较佳沟通与互动的形式。11. 罗杰斯提出健全友谊关系的四项特征是什么？P94罗杰斯提出，友谊能促成个人成长，协助我们完成独立及自我实现的需求。1) 真诚：忠于自己的感觉，不隐藏虚伪；2) 温暖：接纳对方而不附加条件；3) 同理心：细心倾听对方说些什么与感受到什么，关心对方；4) 自我揭露：坦诚思想的人比较可能拥有朋友
26、，但初次揭露可能冒风险，也可能遭受讥讽或贬损，所以择优时务必小心翼翼。12. 生涯教育的三大课题是什么？P1121) 学习如何生活2) 学习如何学习3) 学习如何谋生，可视为广义的职业教育。13. 影响工作满意度的因素有哪些？P1161) 工作本身及工作条件：一般人对有趣的、胜任的、对他人有助益的、具有竞争性的工作会觉得满意；2) 待遇：好的报酬很重要，但非名列第一，当对工作本身无兴趣，其他待遇又不公平时，金钱才是强力诱因。3) 友善合作的同事4) 关怀体恤的上司或能够自己做决定而不必事事请示的上司；5) 升迁机会：升迁可能带来工作压力，同事关系疏离，但能带来待遇的增加，责任感的增大，是一种肯
27、定与激励，可增进生涯发展。14. 休闲的功能有哪些？P125-1261) 可松弛身心2) 可使我们在工作以外获得满足3) 可扩展我们的生活经验4) 可增进个人身心发展15. 简述爱情“S-V-R理论”。P144-145S-V-R理论，是心理学家用来说明男女情感的历程。S指刺激，V指价值，R指角色，意思是说男女之间由交友到结婚的历程是有阶段性的：在交往的第一阶段，双方注意的焦点大多是对方的外表容貌、体格身材、谈吐举止、年龄、健康、教育程度等外在条件或刺激；第二阶段，双方若发现彼此具有共同的爱好兴趣、态度理想、价值观念，又个性相投，便会建立比较稳定的友谊，发展为爱情；第三阶段，双方若对两性相处彼此
28、之间的角色调适，便可论及婚嫁、建立长久共同生活的夫妻关系。强调爱情是建立亲密关系的历程，而不是亲密关系的结束。16. 改进做决定的技巧有哪些？P199 101) 获取充分信息；2) 运用稳健裁决；3) 描绘平衡表；4) 厘清价值与目标；5) 接纳理性结果；6) 纠正错误决定六、论述（每题10分，共20分）1. 试从生活实例讨论自我防卫方式的运用及其效果？自我防卫方式又称适应方式，其目的在于维护自我安全，使自我不受到威胁。依照其与现实的关系可分为五大类：1. 忘却现实 1) 幻想：幻想自己的成功，可能形成分裂症 2) 认同：比拟自己为其他成功的人，不可作为现实的代替品 2. 歪曲现实：即合理化。
29、 1) 投射：将自己的失败或错误，推诿与他人或环境，而不自认错误 2) 酸葡萄：吃不到的葡萄是酸的。 3) 甜柠檬：安于低等的满足。 以上用之适度无害，若自欺欺人适度，则趋向错误信仰，成为妄想症3. 补偿现实 1) 补偿：借其他成功活动，代替原来的失败，以满足失败者的愿望。过度补偿未必会成功，可能引起神经病 2) 升华：将蕴藏于潜意识的冲动及不能为社会所接受的欲求，导向合理的途径 3) 消解作用：是一种赎罪性质的消极补偿。 4. 从现实退却，包括 ：1）压抑；2）反向作用；3）冷漠无情；4）佯装；5）退化；6）退却；7）屈从；5. 攻击现实，包括：1）攻击；2） 固着 以上各种方式虽有自我安慰
30、与情绪缓冲作用，但不能真正解决问题，只有面对问题，克服困难、达成目标才是适应的根本方式2. 请结合自身经验，谈一谈你对保持健康的认识。现代意义上的讲的健康，是一个整体的概念，包括了身心两方面的状态，他们之间是交互影响的。如，当你感到头痛觉得不舒服时，就不能专心工作，甚至失去胃口，于是会怀疑：太累了吗？还是生病了？或者工作压力太大了？是不是应该休息一下？要不要找个地方轻松一下？因此，我们在谈及保健时，我认为应有以下几点入手：1) 要对健康负责：包括对身体状态的了解、身心的交互作用、注意营养和运动、定期健康检查、保存病历、对紧张的克服等。2) 要有整体意识：即必须同时兼有良好的健康的习惯和健康的人
31、格，也就是说不仅要有良好的生活习惯、合理的营养，适量的运动，适时的医药检查等等，同时还要有积极的态度、压力的调控、正确的人生观价值观及满意度等等。3) 要有良好的饮食习惯：即吃得要明智，包括合理的饮食、均衡营养的摄入、进食时间的把控等等。4) 要适度的运动：在选择运动项目时应保持合理的生理适合度，根据自己身体的机能以及时间的安排合理安排多样的有规律的运动。5) 要从事预防性的心理建设：培养健全的心理比矫正某种心理疾病更为重要。当我们遭受挫折的时候，最好的方法是克服挫折，学习应对挫折的方法，培养自己的适应能力，建设健康的心理。如自爱爱人、自信信人、自尊尊人、自助助人、乐观进取、疏导情绪、调适欲望
32、、有幽默感、面对现实、正确的自我评估、有适度的理想、有当机立断的精神、有客观的态度、有正常的休闲活动、保持身体的健康。（亚健康）3. 请结合自身实际谈谈如何预防与缓解生活中的压力。（P327）1) 体认生活的意义：了解并坚守责任，能够对己和对人“负责”，这就是生活的意义；惟有在面对和解决问题的责任中，人才会感到满足和充实，生活才有意义。2) 确立生活的目标：给自己制定近、中、远期目标，可激发行动的意愿；目标越具体和明确，就越容易达成；目标确立后，可传达给知心好友，以使自己难以改变心意。3) 加强自我的强度：心理健康与自我强度成正比，与压力成反比；自我强度包括对刺激的忍受力与问题解决能力，而加强
33、自我强度在于：个体须认识到，在追求生活目标遇到阻碍时，仍不轻易放弃，必须要有不断尝试解决问题的决心，这样才不至于易于受挫，而产生无力感。4) 学习解决问题的方法:问自己：“会发生的最坏情况是什么？”；镇静地将你的精力与时间作最有效的运用，以改善你在心理上已经接受的那种最坏的情况；建立社会支援系统：列出你最好的10个朋友的名字，当遇到困难时，这些挚友就是最大的精神与物质的支柱，请你毫不犹豫地立即请求他们的好支援。5) 隔离：当你感觉快要无法控制自己情绪时，把自己跟那个情境隔离，其方式有：空间上远离那个情境；角色扮演别人在这个情景的感觉；想象将来会变成怎样；跟会同情你的人谈。6) 往事如云烟：不要
34、一直活在过去的不幸、罪恶感或失败中，以前的事情已经过去，再想只是一直在唤起那个回忆。7) 从挫败中学习：上一次的失败可以帮助自己知道该如何调整方向，免得再犯更大的错误，从每一次挫败中多学习一点经验。4. 如果你出现职业倦怠，会如何应对？（P325）1) 接受职业倦怠有随时发生的可能，采取防患的措施。（换岗、轮调、换个工作环境）；2) 不要工作太久，适度休息，防止生理上的过度消耗。与其效果不好工作十几个小时，不如专心的工作八个小时。（站起来活动一下，去茶水间喝杯茶，往往远处，听听音乐等）；3) 不要让同一个人处理麻烦问题。（运用授权，减轻工作量，增加下属的使命感）；4) 确立一套有系统的方法，让
35、员工知道他们对组织的贡献。（绩效考核，多谢称赞）；5) 运用小组的方式处理大而复杂的任务。（一个人的力量是有限的，善用小组，分工负责，不仅可以彼此相互支持，增加信心，而且可以化解压力，集思广益）6) 提供员工表达情绪的渠道；（工作中难免会有负面的情绪和冲突，提供宣泄的途径和渠道，如BBS、团队活动等）；7) 公开澄清对组织不利的谣言；（发生谣传时，应及公开澄清，以振士气）；8) 提供在职训练。（定期举办培训，甚至有计划地进行人才的梯阶培养，都能提升员工的技能和知识，也有助于员工的自我成长，从而避免倦怠的发生，增长组织的绩效）5. 请结合自身实际谈谈如何预防与缓解工作压力的。（P328）1) 养
36、成良好的工作习惯：工作要有计划、有重点，有轻重缓急；随时做笔记：记录各项任务、进度等；遇到棘手问题时，保持冷静，利用头脑最清醒时刻来思考如何解决；学习如何组织、分层负责与监督；如果工作负荷大，可运用“心理除法”的方式，将很多事情分到每周、每天、每个小时来做；强化注意力，如持续凝视同一点，或研究车上的标语广告等；有效利用时间，如晚上临睡前可将隔天要做之事列出，并按轻重缓急排列，或在候车、赛车是，利用时间思考等；2) 建立良好的人际关系：首先能接受自己，利用优点培养自信，并设法改进缺点；其次要去接纳对方，以对方的立场了解对方；最后，应避免敌意、依赖、我他取向、情绪压抑、自卑等；培养乐观、幽默、坦诚
37、三种特质，如主动做别人的朋友，容忍差异，无条件关怀，避免易怒，冷漠，喋喋不休等3) 面对不感兴趣的人与事：面对责难时，可抱持一种“骂得对，我是该骂，立即改正；骂得不对，骂的又不是我，又何必在意”的心理，以缓解情绪；针对上司缺失时，可学习教训，如学习忍耐力，如何避免犯同样的错误，如何沟通协调等；与他人发生冲突，或听到流言蜚语时，不要受干扰，也不要抱怨，最好的方式是找出问题所在，与他人进行沟通面对不感兴趣的事时，可抱着“试试看”心理，或者当作去完成一件事情，给自己一点奖赏。4) 降低期望水准，缓慢冲刺脚步：如果期望过高，而能力、性向、机运却无法配合，此时只有降低期望水准，以减低心理压力。一生中晚个
38、一两年没有什么关系，反而有更充裕的时间去体验人生，追寻理想。5) 制造欢乐气氛：工作压力大时，可听听旋律优美的音乐，观赏一段幽默的视频等，或走出办公，到外面呼吸新鲜的空气6) 自创舒适环境：把自己的办公空间布置的整洁美观，井井有条，还可以养一些植物或金鱼等6. 试述生涯选择的步骤。P113-1151) 自我评估：确定你的兴趣、能力、人格及价值观等。一般而言，活动具有内发乐趣者，就是选择生涯的最佳指标；在人格特质、需求动机等方面具有的独特形态，使我们在某些环境中比他人有利，易于适应、表现和发挥，这就是人格对生涯选择的有利线索；当我们面临一向重要抉择时，宜从个人的价值观出发，衡量一下。2) 确定有
39、利生涯：可查阅参考政府汇编的相关参考手册，制定出自己的计划，然后咨询请教和学校老师、相关人员等。通常我们可以从学校的辅导中心的专业人员那里得到帮助。3) 做出决定：最后我们都必须自己决定选择何种生涯，在这项决策过程中，我们应当保持开放的心胸，把选作生涯目标的特殊事项一一列出，从正反两面检讨其利弊得失，做出综合性评估。4) 生涯准备：包括相关学历的准备、相关经验的累积、在职训练、相关证照或资格的取得和鉴定等，总之，继续努力追去更高更好的学历是生涯准备最佳途径。7. 休闲伦理建立的基本对策是那些？P131-1321) 重视生态伦理：生态伦理是建立在人与人之间、人与环境之间、环境与环境之间，一种和谐
40、的、共益的生命网络，以能够相互依赖共存共荣。因此我们享受休闲的同时，要有可持续发展观，爱惜、保护我们的环境，要重视生态环境的保护。2) 善尽休闲事业的社会责任：休闲事业的经营，必须以大多数人的最高效益为出发点和归宿的。在设施建设方面，应据此原则订立开发的优先顺序及政府与民间的配合措施；在休闲内容的企划方面，应提升其品质。3) 强化大众传播伦理：大众传播的影响面很大也很深远，它具有监督施政功能、传播新知功能、社会教育功能、大众娱乐功能，若能净化传播的内容，承担其应有的社会责任，则休闲生活逸趣横生。4) 唤醒休闲消费者的权利意识：休闲是个人的基本权利，个人对这项权利应有所觉醒，使个人的休闲活动更有
41、意义。首先，要重视自我的选择权利，积极培养和选择健康休闲生活；其次，要唤醒抵制、抗拒与举发的权力，对不良的娱乐活动应检举揭发，使自己免于其害，激发起社会道德的勇气，引导休闲生活正常健康发展。8. 自我成长过程中应有的认识和心理准备有那些？P197-1981) 求学与就业实为一体两面，殊途同归，皆在发展自我，应以“三明治式”的方式或半工半读的方式交错前进，要在社会上立足必须有一技之长。2) 准备自己发展长处：人的职业兴趣和能力是多元的，成长之道在于扬长避短。3) 探索生涯历程的适应性：生涯历程应是个人与环境不断互动与调适的过程，注重自我的发展，因此我们应从小培养对工作界的认识、对行业的尊重以及树立正确观念和态度。4) 在大我中完成小我：个体与团体密不可分，他们相互依存，相辅相成。所以，我们要悦纳自己，悦纳社会，树立我好你也好的生活态度；要善于借助团体达成自我实现，从中了解、改变和发展自我；要以他人为镜，从别人眼中看到自己的特点和优缺点，也可通过内省法、测验发、尝试法来认识自己；要有同理心，同情、同理与他人沟通，设身处地为他人着想，了解他人；在团体中建设自我，开放自我检验自我反省自我肯定自我统整自我超越自我。-第 9 页-