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1、企业人力资源管理师历年真题和解答7篇企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第1篇在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括（ ）。A.具有鲜明的建设性、支持性和指导性B.应当注重分析成功的经验C.帮助员工改进其绩效的方法D.讨论人事晋升、绩效得分的情况答案：D解析：在绩效管理的总结会议上，主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性，讨论中应当注重分析成功的经验，总结失败的教训，帮助员工找出改进其绩效的方法，要避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。企业鉴别简历的过程不包括（ ）A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性答案
2、：A解析：使用个人简历资料，既可以用于初审个人经历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据其各项内容与工作要求相关性的高低，事先确定简历中各项内容的权重，然后把申请人各项得分相加，得出总分，最后根据总分确定选择决策。研究结果表明，简历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果。员工的过去总是能从某种程度上表明其未来。企业在进行人员的初选时，用这种方法的优点是：成本费用低，依据较为客观。但它也存在明显的不足，如简历填写的真实性、简历分析的预测效度、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性等。各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是（）A格式评价标准B岗位评价标准C职业
3、评价标准D效益评价标准答案：B解析：岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。()不能享受股票期权。A.参与计划的人B.参与策划的人C.参与确定的人D.参与准备的人答案：A解析：简述综合型绩效考评方法。答案：解析：综合型绩效考评方法如下。(1) 图解式评价量表法。图解式评价量表法又称图表评估尺度法、尺度评价法、业绩评定表法。由于该方法所采用的考评效标涉及范围较广，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性。该方法具有简单易行、使用方便、设
4、计简单、汇总快捷等优点。考评的信度和效度取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素的选择确定以及考评人存在问题的情况下，该方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。(2) 合成考评法。由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业完全可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计出更加适用可行的绩效考评方法。(3) 日清日结法。日清日结法即 OEC ，该方法的具体实施程序和步骤如下。设定目标。 OEC 法是一种动态优化的目标管理方法。对全公司所有的工作、物品和区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系，同时每人每天根据当天工作发现的问题和找出的差距，确定
5、第二天提高的目标，进行动态的调整。控制。 0EC 中的 PDCA 循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制和消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理的及时性和有效性。最主要的是可以提高工作效率，通过日清避免了工作积压、拖延和扯皮，做到 “ 今日功课今日毕，明天还有新功课 ” ，有效克服了人们常有的心理惰性。考评与激励。根据日清日结记录进行考评评价，使员工的绩效考评有据可查、事实清楚，体现了 “ 客观、真实、公正、公平和公开 ” 的原则，从而使薪酬奖励制度的保障与激励双重功能得以充分地发挥。(4) 评价中心技术。评价中心技
6、术主要采用以下六种方法。实务作业或称套餐式练习。实务作业是模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书 ( 包括备忘录、信函等 ) 的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。自主式小组讨论。被考评者参加一个多人以上的团体讨论会议，讨论会可在有领导者主持或没有指定领导者的情况下进行，与会者围绕某些专题进行讨论，并最终作出一个整体的决定。个人测验。面谈评价。被考评者在评价活动期间，接受由一人或多人主持的面谈。面谈的主要内容涉及个人职业生涯的设计和发展，主要是为了解其成长背景、以往的经验、学习经历、工作表现、未来的期待、兴趣、目标等。管理游戏。企业管理游戏是通过被考评者的某种
7、角色扮演或团体讨论，在一定的情景模拟的环境和条件下，考查其策略思想、谋划能力、组织能力，以及分析解决问题的能力。个人报告。在评价中心，被考评者需要根据某一特定的管理题目，在众人面前作陈述分析报告，考评者通过陈述报告，检测被考评者的表达能力和雄辩能力。某企业在工资水平处于市场的第75个百分位上，这就意味着有75的企业的工资水平都比该企业低，只有()的企业比它要高。A.20B.25C.75D.90答案：B解析：调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括()A:申请调解自愿B:接受调解自愿C:调解过程自愿D:达成协议自愿E:履行协议自愿答案：A,C,E解析：调解劳动争议，应当根据事实和有关法律法规的规定，
8、遵循平等、自愿、合法、公正、及时的原则。其中，自愿原则具有以下三方面的内涵：(1)申请调解自愿；(2)调解过程自愿；(3)履行协议自愿。企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第2篇（ ）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应答案：D解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性
9、，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。人员录用必须遵循的原则包括（ ）。A.因事择人原则B.任人唯贤原则C.用人不疑原则D.严爱相济原则E.谨慎小心原则答案：A,B,C,D解析：人员录用应该遵循的原则包括：因事择人原则；任人唯贤原则；用人不疑原则；严爱相济原则。无领导小组讨论设计题目的原则包括（）。A.联系工作内容B.能使双方在争论中分出胜负C.具有一定的冲突性D.难度适中E.能给应聘者带来较大压力答案：A,C,D解析：无领导小组讨论设计题目的原则包括：联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性。B项，无领导小组讨论争论的目的并不在于双方要在争论中分出胜负，而在于让旁听的考官看到被评价
10、者更加真实的行为；E项，应聘者压力过大可能会导致其表现得比平常激进或消极，不能真实呈现平日应有的行为和状态。属于劳动安全卫生保护费用的是（ ）。A.工伤保险费B.健康检查和职业病防治费用C.劳动安全卫生保护设施建设费用D.劳动安全卫生教育培训费用E.个人劳动安全卫生防护品费用答案：A,B,C,D,E解析：进行劳动安全卫生保护费用管理，首先要对劳动安全卫生保护费用进行分类。劳动安全卫生保护费用根据企业会计规则的规定，部分属于制造费用范畴，部分属于管理费用范畴等。劳动安全卫生保护费用的类别主要是以下各类：1劳动安全卫生保护设施建设费用。2劳动安全卫生保护设施更新改造费用。3个人劳动安全卫生防护用品
11、费用。4劳动安全卫生教育培训经费。5健康检查和职业病防治费用。6有毒有害作业场所定期检测费用。7工伤保险费。8工伤认定、评残费用等。在培训所使用的各种媒体中。岗位指南的优点包括（ ）。A.查阅快捷B.重点突出C.使用简易D.记忆方便E.翔实全面答案：A,B,C,D解析：在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括查阅快捷、重点突出、使用简易、记忆方便。人员流向属于（）要素的评价指标。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理答案：D解析：一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素包括劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境以及社会心理等。其中，社会心理是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类
12、岗位人员在心理上所产生的影响。主要采用人员流向指标。人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（）。A 装扮时尚B 颜色靓丽C 款式新潮D 香水浓烈答案：A,B,C,D解析：企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第3篇下列关于竞业限制的诉讼请求中，说法正确的是（ ）。A.当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时，除另有约定外，用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或劳动者履行义务后要求用人单位支付经济补偿的，人民法院应予支持B.当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业
13、限制和经济补偿，劳动合同解除或终止后，因用人单位的原因导致3个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民法院应予支持C.在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议时，人民法院应予支持D.在解除竞业限制协议时，劳动者请求用人单位额外支付3个月的竞业限制经济补偿的，人民法院应予支持E.劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行义务的，人民法院应予支持答案：A,B,C,D,E解析：薪酬差异理论认为，出现( )等情况对，企业应支付员工更高的工资。A、工作竞争激烈B、培训费用很高C、工作安全感差D、成功机会较少E、工作条件艰苦答案：B,C,D,E解析
14、：教材 P426；如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性：1、培训费用很高；2、工作安全感差；3、成功机会较少；4、工作条件艰苦。某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出产品320份，则他今天的收入为（）。 A.128元 B.140元 C.160元 D.260元答案：B解析：会议调查询问法的缺点包括（）。A.耗时长，成本高B.被调查者不能充分发表见解C.调查结果误差大D.被调查者易受到他人的影响E.受时间、地点限制答案：B,D,E解析：会议调查询问法的缺点包括：受时间和地点的限制；与会
15、人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。情境模拟测试的主要特点是针对（）进行测试。A.被试者明显的行为B.被试者实际的操作C.被试者工作效率D.被试者的心理素质E.书面测试无法准确测试的项目答案：A,B,C,E解析：情境模拟测试主要是针对被测者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试项目在那些书面测试（如智力测试与心理测试）中无法准确测试的被测者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。劳动分配率的计算公式为（）。A.劳动分配率=人工费用增加值(纯收入)B.劳动分配率=
16、人工费用+增加值(纯收入)C.劳动分配率=人工费用增加值(纯收入)D.劳动分配率=人工费用-增加值(纯收入)答案：A解析：职责分工定员标准是指根据（ ）等因素，按组织机构、职责范围和业务分工确定的定员标准。A.生产规模B.技术复杂程度C.管理方式D.工作人员的业务能力要求E.职责范围答案：A,B,C,D解析：企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第4篇现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）。A.成为企业发展的内在动力B.促进企业社会化C.能使企业赢得人才制高点D.促进社会科学化E.能使员工随心所欲地工作?答案：A,C解析：本题考查的是人力资源管理在现代企业中的作用。?(2022年11月)
17、（ ）是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用。A.增加成本B.在职培训成本C.人力资源费用D.人力资源管理费用答案：B解析：P206培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。主要包括直接培训成本和间接培训成本。（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利答案：A解析： 工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。A古典组织理论B近代组织理论C现代
18、组织理论D当代组织理论答案：B解析：组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。其中，近代组织理论以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。培训师一般由企业内部讲师和()两类人员组成。A.大学教授B.专业培训师C.专业博士D.外聘教师答案：D解析：（）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位规范B.任务规范C.过程规范D.观念规范答案：A解析： 本题考查的是岗位规范的内涵。（ ）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合
19、同C.要式合同D.集体合同答案：C解析：劳动合同属于法定要式合同。所谓要式合同，是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第5篇在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括()。A:新毕业学生的起薪点B:薪酬水平地区差异的控制C:员工异地调配时的薪酬处理D:被调查企业在加薪时的百分比E:公司的加班与工作轮班方面的政策答案：A,B,C,D,E解析：选项中的信息均是在进行薪酬调查时需要了解的。第五项修炼提出的构建“学习型组织”的基本内容是（ ）。A.自我超越B.改善心智模型C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考答案：A,B,C,D,E解析：培训效果
20、的问卷调查评估法不适用于（ ）。A.了解学员偏爱的学习方法B.让学员清楚了解自己的差距和不足C.检查培训目标与工作任务的匹配度D.评价学员在工作中培训内容的应用情况答案：B解析：绩效管理活动的首要和关键环节是()。2022年5月四级、2022年11月三级真A:绩效计划B:绩效诊断C:绩效沟通D:绩效考评答案：A解析：绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。制定起草企业绩效管理制度的基本要求有（ ）。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体
21、性E.相关性与有效性答案：B,C,D,E解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：全面性与完整性；相关性与有效性；明确性与具体性；可操作性与精确性；原则一致性与可靠性；公正性与客观性；民主性与透明度。(2022年5月)关于公文筐测试，下列说法正确的有（） A.情境性强B.适用于所有岗位C.考查内容十分广泛D.对评分者要求较高E.应用起来比较经济答案：A,C,D解析：P138-139公文筐测试工，也称公文处理，是被多年实践充实、完善被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。 公文筐测试的特点： 1、公文筐测试的适用对
22、象为中高层管理人员，它可以帮助组织选择优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。 2、公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度；二是业务角度。 3、公文筐测试对评分才的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。 4、考察内容范围十分广泛。在创新技能训练中，( )是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A、主体附加法B、焦点法C、二元坐标法D、形态分析法答案：D解析：在创新技能训练中，(形态分析法)是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。企业人力资源管理师历年真题
23、和解答7篇 第6篇（）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A岗位薪酬制B绩效薪酬制C技能薪酬制D提成薪酬制答案：A解析：岗位薪酬制是根据员工所在岗位的工作内容进行薪酬支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的薪酬。因此，岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。效标是指评价员工（）的指标。A.态度B.品质C.绩效D.能力答案：C解析：效标即指评价员工绩效的指标及标准。经济结构一般包括的内容是()。A:产业结构B:交换结构C:技术结构D:消费结构E:分配结构答案：A,B,C,D,E解析：经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产
24、业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。(2022年11月)以下关于绩效考评的说法正确的有（ ）A.绩效考评是人力资源管理体系的基础B.绩效考评可以按照月度定期进行C.绩效考评与企业的经营管理息息相关D.绩效考评可以不定期地进行考核E.非正式的绩效考评也很重要答案：B,C,D,E解析：P240242绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。绩效考评具有时限性，
25、它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括（ ）。 A.级别多 B.级别少 C.级差小 D.级差大E.水平低答案：A,C,E解析：人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，下列方法中()属于定量方法。A:转换比率法B:人员比率法C:趋势外推法D:生产模型法E:经验预测法答案：A,B,C,D解析：经验预测法属于定性的分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行（
26、）最常用的方法。A.财务报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分折答案：C解析：SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，组织自身拥有哪些优势和劣势。通过对组织信息多维度的比较分析，从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。企业人力资源管理师历年真题和解答7篇 第7篇 公民道德建设实施纲要指出的职业道德规范包括（）A.爱岗敬业B.服务群众C.开拓创新D.艰苦奋斗 答案：A,B解析：劳务派遣单位的注册资本不得少于（ ）。A.50万元B.100万元C.200万元D.300万
27、元答案：C解析：劳务派遣重位的注册资本不得少于人民币200万元。面试中的问题安排应()A:先易后难B:先熟悉后生疏C:循序渐进D:先具体后抽象E:由内而外答案：A,B,C,D解析：面试考官的提问与谈话，应力求使用标准话及不会给应试者带来误解的语言，通俗、简明地表达自己的问题，并且，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。人力资源的()是企业竞争优势的根本。A:技能开发B:创新能力C:培训开发D:管理能力答案：B解析：人力资源开发的理论体系包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发。其中，人力资源的创新能力是企业竞
28、争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略 答案：C解析：P23纵向整合战略：在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。在战略规划实施的过程中，有两种情况可能导致企业发展目标和方向发生偏移，一是将分目标替代了总目标，以局部利益牺牲全局利益；()。A.二是以战略计划方法或手段作为目标来追求B.二是以工作方法或手段作为目标来追求C.二是以工作方法或执行作业作为目标来追求D.二是以工作方法或手段作为目标确定答案：B解析：逻辑思维在创新中的局限性体现在（ ）A.逻辑思维很难发现新的问题B.直接运用逻辑思维不可能创造性的解决问题C.无法应用逻辑思维对创新成果进行推广应用D.逻辑思维的结果虽然符合逻辑，但不一定符合事实E.逻辑思维的起点是已有知识经验，但已有知识本身可能有误答案：A,D,E解析：(p256)逻辑思维在创新中的局限性:常规性；严密性；稳定性。