号外之团队管理课程.pdf

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1、 本资料由共赢邦小微企业营销策划本资料由共赢邦小微企业营销策划云心，策划整理。云心，策划整理。 加加 QQ/微信：微信：54752331 持续更新相关干货！持续更新相关干货！ 共赢邦针对微商实际情况共赢邦针对微商实际情况 1 对对 1 定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！ 共赢邦让微商营销不再难！共赢邦让微商营销不再难！ 号外之微营销团队管理经验 大家晚上好，我是今晚的讲师号外，在上课之前，我提几个简单的要求，请不要再我 讲课的时候进行语音回复！在我每讲完一个课题的时候，希望大家都能回复一个表情， 让我知道你们是在认真听讲的！还有，请各位一起帮忙

2、维持秩序 最近我接到的反馈问题大概都是这类的，新的代理不知道怎么教，没有方法去管理团队， 招不到人，销售不出去，等等类似的问题，现在我将把最新的关于我是如何带领团队的方 法教给大家。 如何快速教一个新的代理 新的代理可能对微商或多或少会有了解，很多人在潜意思都是在微信朋友圈发个图， 抄袭别人一些广告文案，甚至还是传统方式的刷屏，这样的方法在五个月之前还是可行的， 但是如今微营销发展到今天这样的一个状况，大家都知道，刷屏根本销售不了多少东西， 朋友圈的人都已经把他屏蔽，而他每天都刷的同样的产品，朋友圈的人看一两遍就知道他 在销售什么产品，而每天重复地刷屏让他们失去了很多潜在的客户，这就是 如今微

3、商零售 卖不动了，很多人找不到方向，觉得微商越难的原因之一。 很多人招募到新的代理之后不知道如何去教。首先，应该跟你的潜在客户沟通，可 以尝试先拿 10 盒的量，拿的是批发价，可以混着拿货。比零售价便宜得多。很多人迫于资 金压力没有办法，这时候你还有办法，就是每一款面膜发三到五篇，混合起来，给一个合 理的价格让他们先熟悉产品。记住，没有使用过任何产品就做销售，这样对消费者是不负 责任，对自己的微商道路发展也是不负责任的，没有使用产品，没有说服力，更不知道在 终端销售，给零售的客户对象提供什么样的搭配套餐。说到这里，显然产品的知识非常重 要，它包括了产品的成分，功效，适用的肤质和人群。如果你想走

4、出第一步，必须要做这 些尝试，这样的尝试能增加你对产品的信心，配合产品的知识，作为一个销售者，这些知 识你必须要牢记在心里。你做的是化妆品的销售而不是卖衣服这种基本没有售后的工作。 化妆品销售注重的是售前和售后，大家在实体店铺会了解到，一些化妆品店铺做促销，他 们的店员会主动来推销，介绍的是产品的功效，能起到什么样的销售，你用完之后搭配什 么样的产品，无非就是想让他的销售做的更好，我们虽然做的微信朋友圈的销售。但是最 终还是转化到实体交易，最终的交易还是要在线下完成，大家不要觉得只是在朋友圈卖卖 东西这么简单而已。 讲完了一个新代理如果开始带，并且使用产品，了解产品。这样的时间大概是在 3-

5、5 天去完成，如果你说服不了想跟着你一起做微商的小伙伴使用我们的产品，说明你的沟 通能力和技巧还不够，一个新的代理通过你跟他的交流沟通应该知道这个人到底是否想用 心来做微商。我碰到过的分别是刚开始只是抱着好奇心来学习，三两天坚持不下了，觉得 没意思第二类人呢，就是兴致勃勃，很有激情，当他去销售的时候发现自己销售不出去， 一段时间之后就没有动静，不想干了。第三类人呢，觉得做微商是你在坑他，觉得你卖东 西给他就是赚他的钱，没有别的了。这样找我反馈的人太多了，大家也会碰到。还有一类 人，就是很有心来学习，但是你没有用心教，没有方法教，导致他们没信心，觉得很难， 这样其实是最可惜的。 新的代理要让他们

6、快速的上手，除了我上面说的零售技巧，短时间之内熟悉所有产 品之外，还有一个就是你在谈话的时候，一定要注意。很多小伙伴碰到新的代理就直接报 价给对方，某某产品多少价格，有需要找我，过后就没有任何的联系，大家回想一下因为 这样流失了多少潜在客户。这样的方法是不对的，你在跟对方交流的时候说明价格是一方 面，但是你应该把重点转移到你如何帮助他，教他销售的方法，让他赚到钱，这个才是你 本资料由共赢邦小微企业营销策划本资料由共赢邦小微企业营销策划云心，策划整理。云心，策划整理。 加加 QQ/微信：微信：54752331 持续更新相关干货！持续更新相关干货！ 共赢邦针对微商实际情况共赢邦针对微商实际情况 1

7、 对对 1 定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！ 共赢邦让微商营销不再难！共赢邦让微商营销不再难！ 的重点对象。你的沟通一开始就只有产品价格，没有任何其他有价值的东西传达给对方， 首先让对方对你就没有任何的信心。如果你一开始的谈话技巧是微商目前是一个很多的销 售产品的职业，很多人利用微信朋友圈去开拓自己的市场，都获得很高的一份收入。微商 其实不难的，就是你要掌握一些销售的技巧，线上线下的销售技巧，怎么销售，同样的， 就是教他一些产品的知识，资料图集的方式也好，就是让他在短时间内了解到这些东西， 并且在一个星期内熟悉。这样才不会浪费你太多的时间，很

8、多人一直反馈自己的经销商小 伙伴做的不好，如果熟悉几个产品就要花一个月的时间，这样的进度是非常慢的。记住了， 三到五天的时间去熟悉产品已经是很长的时间了。 新代理必须要建立起系统的培训，首先是你自己，本身应该掌握产品的知识，时刻 关注整个公司的动态，公司的最新情况你应该去了解。手机端应该储存平常常见的知识， 图片在手机端也建立专门的一个文件。电脑端，应该有 QQ 群上传最新的文件，动态。系 统的培训知识完之后，每个人应该养成一个良好的习惯，必须做笔记，做一些好的方法。 这样方便以后查阅。我们说的好记性不如烂笔头说的就是这个道理。想必大家或多或少会 自己讲课，听完了所有的课程。但是你团队的经销商

9、你自己主动去讲课了吗，一个不会讲 课的团队发展是不会长远的。讲课的目的在于能够快速地学习和掌握，通过课程的学习能 够了解到更全面更全方位的知识。而很多忽视了讲课，觉得不讲课也一样。这样的观念是 错的。你没有办法做到每天讲课，你也必须做到一个星期讲两到三次。很多人时常会迷茫， 觉得下一步不知道怎么走，接下来告诉大家接下来怎么做。 讲到这里就是我们强调很久的团队管理，一个团队必须要有一个响亮的团队名字， 团队的口号，团队的活动与文化。团队的每个成员心要往一处想，劲要往一处使。团队就 是要一个团队的队伍，一个团队如何都是不是不和谐的声音，那就不是一个团队。首先， 你的团队的成员之间要有信任感，才会互

10、帮互助，碰到问题第一时间能够快速帮忙解决。 包括个人行为和工作的能力。团队的成员之间有信任感，会让整个团队和谐，每个人充满 正能量地去工作。想要做到这一点，前提是你作为你团队的老大，必须要对团队的每个人 负责。第二呢，团队的成员要有危机感，荣辱观。如果因为自己个人私心，导致团队受处 罚或者团队收到批评，都是不应该，应该进行自我反省。第三，就是团队的沟通。团队的 成员应该做到及时的沟通，经常在团队活动的地方交流，包括微信群，QQ 群。你的团队 成员不沟通，不交流，说明他们对此项活动不重视，不在乎。这个必须要注意。第四，就 是团队的文化建设。就如上面说的，团队要有向量的口号，团队里面的人要形成正能

11、量， 互相鼓励。第五点就是重中之重，如果带领一个团队，你就是团队的领导人，你如何带领 着整个团队，给他们指引正确的方向并为之努力。 团队的领导就是团队的一个标杆旗帜。微商发展到今天这样的一个态势，我们也知 道，唯有无坚不摧的团队，才能够跟上公司的发展步伐。接下来我们详细讲一下，作为一 个团队的领导，你要做哪些工作。 首先，你必须了解团队每个成员的状况，包括他们的职业，他们的年龄和个性，沟 通方式等。这个是最基本的，也是最重要的。你通过各种各样的方式去了解，并且做到根 据他们的状况给予不一定的方法指导和销售技巧学习，那就是非常棒的。 问一下大家，你们都了解你们团队每个人的生日情况吗。会在他们生日

12、的时候给他寄个贺 卡，发个祝福吗，其实这些都是很小的一个举动。但是你的团队成员会觉得你时刻都记着 他们，时刻都是在为他们着想。 第二，你的团队里有建设微信群，Q 群吗。这个最基本的。你必须把信息都传到到你 团队的群里。微信群实时可以发送消息，并且瞬间传达到每个人。QQ 群的作用是可以随 本资料由共赢邦小微企业营销策划本资料由共赢邦小微企业营销策划云心，策划整理。云心，策划整理。 加加 QQ/微信：微信：54752331 持续更新相关干货！持续更新相关干货！ 共赢邦针对微商实际情况共赢邦针对微商实际情况 1 对对 1 定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销

13、方案！ 共赢邦让微商营销不再难！共赢邦让微商营销不再难！ 时传送文件到群文件，让每个人都可以下载。图片的作用在于方便每个人做线下的活动， 淘宝店铺的活动等。这些是最基本的，但是很少人做到。 第三，你的团队必须要树立一个榜样，就是你团队做的最好的小伙伴。树立一个典型， 让他们的小伙伴以这个小伙为学习标兵，这里就是团队成员他是怎么来做微商的，怎么通 过自己努力去达到这样的一个成绩，分享的是最真实的，听着是最刻骨铭心，而且是他们 眼前的例子，这样的资源和好的方法你一定要利用上来，因为这样的人一直在你的团队， 让他经常分享一下他的经验给团队的活动，他是怎么做到的。如果能够做到详细的介绍是 最好的。 第

14、四，你团队是否实施了奖励制度和完成多少目标的军令状。我们所说的，没有压 力就没有动力对吗。没有动力就是失去了奋斗的激情。你的团队必须要有绩效的考核，任 何一家销售的团队必须都有业绩考核和指标。大家都知道，无论是什么样的卖场，都要求 他们的员工每个月要达到多少销量，达到甚至超出多少有什么样的奖励，达不到目标，距 离目标多少有相应的什么惩罚。只要你在你的团队实施这样的奖惩制度，并且合理，每个 人能够接受，这绝对会激发团队成员的斗志。团队每个人都要有目标，有志向。 第五，绩效考核同时要做评定和问题的解决。做好了销售统计之后，你一目了然地 看到了团队每个成员每个月每个单品的销售量，你就能够通过这一份报

15、表去分析每个人问 题所在，并且根据整个大市场去判断原因。挨个私信或者电话沟通，共同解决问题并且提 供一些 好的想法。进步或者退步一定是有原因，发现问题并且想办法处理问题，遇到棘手 的问题甚至可以到团队来分享，一同来解决问题。 第六，你的团队每个月至少要开一到两次的会议，会议内容主要是团队近一个月的业 绩报告统计，并且实施奖惩。会议还包含团队成员对团队建设的意见和想法，都可以在会 议上做一个总结，并且让团队每个成员都定下目标。这个是一个正常会议的流程。如果你 还没有这么去做，开会之前先做一下笔记，这样你在开会的时候就很有条理地进行下去。 第七，这个是重中之重。每个人都要学会包装自己，包装自己的形

16、象。你可以是屌丝 逆袭的形象，也可以是富二代从事微商的形象。也可以是高端白领从事微商。亦或是家庭 主妇没有任何工作坚持做微商。也可以是大学生小本创业从微商坐起，这样的案例都可以 发生在你们身上，但是你们必须要写下自己刻骨铭心的故事。每个人，每个形象必须要有 一段打动人的故事，故事的前必须要有铺垫，故事要有高潮和结尾。这样才是你的个人形 象。每个人的形象都是塑造的，如果你能把你最开心的，最难过的都大胆说出来，编写成 故事分享给你团队的人。 第八，有问题，找自己。你的团队出现的任何问题先从自己本身去反省，团队的成员 做的不好，是自己没有方法教他们，还是他们自己本身不想做。这时候你就要很有理智地 去

17、判断，可以引导，可以教方法，但是有些人执行力一直都是很差的。也就是我们之前课 程说的，懒和笨一个道理。所以，执行力很重要。一个没有执行力的人，即使有再好的方 法给他，也等于是零。 第九，活跃你的团队气氛，我发现有些人从来不在自己的群发红包，不在自己群里面 开展活动。自己群可以组织玩很多 QQ 游戏，可以唱歌，可以朗诵，可以摇色子。想尽各 种方法活跃你的气氛，让你团队里面的人每天都死死盯住这个群，因为群里面讲的都是比 较重点的东西，必须要关注，这样群里就变得热闹。很多人都喜欢在群里说话。一个不经 常在其他群说话的小伙伴，在自己的群也不见得多活跃。 第十，第一时间解决你团队每个人的问题，你的团队成

18、员在售后方面碰到难处理的问 题，你要第一时间帮忙给予处理，如果是常见问题，也要教会他们学会自行解决和处理。 本资料由共赢邦小微企业营销策划本资料由共赢邦小微企业营销策划云心，策划整理。云心，策划整理。 加加 QQ/微信：微信：54752331 持续更新相关干货！持续更新相关干货！ 共赢邦针对微商实际情况共赢邦针对微商实际情况 1 对对 1 定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！ 共赢邦让微商营销不再难！共赢邦让微商营销不再难！ 没有学习好产品的基本知识和解决使用方面碰到问题的办法，完全没有办法做好一个经销 商的。 第十一，组建你自己的团队文化，团队

19、要有标语有口号，要组织你的团队成员小伙伴 去户外做活动，组织线下聚会，组织分享会。方法分享，互相鼓励，对形成团队的凝聚力 是非常棒的。了解你团队的每个人，跟他们搭建好关系，做好每个事情都能够很愉快地沟 通，很融洽地相处。 接下来讲一下如何更新你的朋友圈。 刷屏的朋友圈我就不说了，每天刷同样的产品，最开始我们讲到的，朋友圈的其实已 经把你屏蔽了，只是你不知道而已。你的微信好友已经知道你卖这些产品了，偶尔发一下 反馈图就够了，反馈图是最真实的，只是单靠你不断在朋友圈刷屏甚至霸屏是行不通的。 我们说到的微商竞争就是竞争你团队的能力和实力。三两天更新一次你的朋友圈反馈图， 公司的政策也可以更新一点，可

20、以发一些你们整个团队在一起活动，整个团队热闹的氛围， 截图让别人看到你们团队非常融洽，非常好。很多都人都是愿意加入你的团队，而不是每 天不断刷朋友圈让别人看都不想看。产品信息也是两三天更新一两点比较有亮点的。不要 每天都更新一样的产品，一天更新两三条微信其实就够了。而你做微商其实不是局限在你 的朋友圈，其他的渠道比如 QQ 微博这些社交媒体都是可以的。你的朋友圈一定要好好 去寻找一些题材，尽量地生活化，可以炫富可以装逼，但是不要赤裸裸。可以发搞笑的内 容，但是不要每天发，不要发哲理，每天发，别人以为你是大师，很难靠近。你要做的是 让别人觉得是你是一个正能量的人，每天都在微商的领域拼搏，很上进的

21、一个人。其实简 单的这样就够了。如果你发一些高端生活也是可以，因为你的朋友圈的人跟你都是差不多 的，也没什么问题。你的分享式让别人觉得你好像很努力很优秀，我如果想做微商找你也 是个不错的人选。如果你的朋友圈能够做到这样，其实就不错了。 本资料由共赢邦小微企业营销策划本资料由共赢邦小微企业营销策划云心，策划整理。云心，策划整理。 加加 QQ/微信：微信：54752331 持续更新相关干货！持续更新相关干货！ 共赢邦针对微商实际情况共赢邦针对微商实际情况 1 对对 1 定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！定制最适合你、最能帮你赚钱的微商营销方案！ 共赢邦让微商营销不再难！共赢邦让微商营销不再难！