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1、(判断题和选择题就靠亲们自己啦！如果有哪些漏掉的帮助补上啊！)一、名词解释题1、企业能力：P652、核心专长：P673、经营级战略：P1094、生产要素：P1985、需求要素：P1986、全球化战略、跨国化战略、多国化战略：P2057、国际化的进入方式：P2128、战略联盟：P2259、合资企业、相互持股、特许经营：P22610、协同效应：P23411、平衡计分卡及战略地图：P261P26212、战略领导力：P273二、简答题：1、资源根底模式：P14P152、顾客需求变化趋势：P36三点3、目标市场：P37四点4、经营级战略特点：P109五点5、本钱领先优势的可持续性：P116P118五点6
2、、动态竞争下的战略思维模式：P138P139五点7、控制机制方法：P175三种8、集中开展向多元化开展转变时机考虑的几个方面：P179P180四点9、相关多元化向不相关多元化转变时机注意问题：P180四点10、许可经营优点：P213六点11、非股权战略联盟主要形式：P226三种12、公司级、经营级战略联盟分类：P227P22公司三类、经营四类13、并购的类型：P232三类14、并购的动因：P236P237五点15、成功实施并购注意问题：P237P238五点三、论述题：1、什么是戴尔模式？为什么要在中国市场改为直销加分销？答：戴尔模式主要有以下几个特点： 第一，坚持直销；第二，按顾客需求订制；第
3、三，实行零库存；第四，就近采购；第五，高效物流配送；第六，及供给商互利双赢。 中国市场改为直销加分销的原因：第一，从消费习惯来看，消费者喜欢到实品店去挑选；第二，从消费心理来看，消费者更相信眼见为实，耳听为虚；第三，从消费文化来看，消费者崇尚节约，而快递上门效劳费较高；第四，从消费现实来看，有些网上效劳不完善。2、什么是差异化领先战略？论述差异性的来源及控制。答：差异化领先战略是一种在广泛和狭义市场上，通过建立和发挥差异化优势，力求占据差异领先位置的战略。 差异性的来源及控制1企业内部政策。一是从措施上保证产品赢得顾客的偏好；二是从技术上保证产品赢得顾客的偏好。2企业内外经营活动的联系。一是保
4、证原材料采购的质量，能使产品获得差异性；二是企业或其他企业结成联盟，能为产品融入差异性。3对时间性的控制。企业对有价值活动的时点或时段加以控制能形成差异。4对独特地理位置的控制。一是静态的地理位置；二是动态的地理位置。5对学习、创新能力的控制。一是学习竞争对手的长处；二是限制竞争对手的学习及模仿。6实行一体化战略。7保持适度的顾客规模。 3、什么是本钱领先战略？论述控制影响本钱的因素。答：本钱领先战略，是一种可以在广泛或狭窄两个市场上，通过建立和发挥本钱优势，力求占据本钱领先位置的战略。1规模的控制，规模经济指的是企业产量成倍地增加，而本钱却下降的特征。2学习的控制，主要是指学习的范围、学习的
5、对象、学习的成果三个方面。3产出能力利用率的控制，衡量产出能力利用率的上下要从长期和整体的角度来进展，而不能以短期、局部的产出能力利用率为标准。4控制活动之间的联系，任何一个企业的价值链都是由一系列相互关联的价值活动组成，各项活动之间的联系对企业的本钱有一定的影响。5同其它经营单位联系的控制，企业内部经营单位之间的价值活动共享，可以在多个领域展开，尤其是大型企业集团内部的价值活动共享，能给各子公司提供降低生产本钱的时机。6纵向联合的控制，纵向联合的实质，是以信息的相互沟通来降低企业间合作的盲目性及不确定性，以相互信赖消除狭隘的自利行为。7时机选择控制，作为一个欲进入市场的投资者，最为关注的是选
6、择什么恰当的时机投资办厂，选择得好那么减少投资本钱，选择得不好那么增加投资本钱，甚至血本无归。8企业内部政策的控制，企业内部政策，既是企业战略意图的集中反映，也是企业管理者控制本钱的有力手段。9地理位置的控制，企业价值活动的发生位置，企业及供方和买方的相对地理位置，都在一定程度上影响企业运作的效率和本钱。10国家政策及法规的控制，企业在国家政策及法规面前，并不是完全被动的承受，在极少数情况下还可以因企业的特殊情况而定。4.什么是企业战略？请从政治、经济和文化的角度论述我国企业战略管理的应对措施。答：1企业战略是根据企业的外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定的开展，为不断地获
7、得新的竞争优势，对企业开展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。 (2)一是从政治体制来说，我国多数国有企业的领导实行的是“任命制，一般任期是3到5年，这就决定了企业领导很难有长远打算。如果把组织选人改为市场选人那么能改变这种现象。 二是从经济体制来说，经济指标成为衡量企业领导水平上下的试金石，这就决定了企业领导不愿做替他人做嫁衣裳的工作。而改经济指标为综合指标那么能改变这种现象。(一俊遮百丑。3如果说完善的政治经济体制是企业家成长的硬环境，那么良好的社会文化气氛那么是企业家成才的软环境。我国农耕文化中有些观念是不利于企业做大做强的。 一是小富即安的观念；二是不患寡而患不均的观念；三是枪打出头
8、鸟的观念；四是“者为王，败者为寇的观念；五是“宁做鸡头，不做凤尾的观念。六是家鸡打得团团转。5、不同风格的企业领导对待风险的态度是不同的，请举例论述市场威胁为什么能转化为机遇，而市场机遇又为什么能转化成威胁。 答：任何事物都是相互转化的，市场时机和市场威胁是辨证的关系。 第一，在素质高、能力强的强势领导面前，威胁能够转化为时机。如2021年的世界金融危机给企业低本钱扩张，并购企业带来了时机。 第二，在素质低、能力差的弱势领导面前，时机可能变成威胁。如中国参加世贸组织对企业走出国门是最好的时机，但世界贸易组织中的有些规定，对局部企业来说就是威胁。如“公平贸易原那么规定企业不许生产假冒伪劣产品，否
9、那么将予以重罚，直至撤消营业执照。6、成功实施战略联盟的条件有哪些？答：1、要考虑各种可变因素对战略联盟的影响； 2、要预测战略联盟风险并做好相应对策； 3、在业务开展上要量力而行，突出重点，分清主次； 4、对战略联盟的对象要进展全面评估及筛选； 5、要明确规定战略联盟各方投入资源的时间和质量； 6、要将报酬及绩效挂钩，是否增加投资要视联盟企业的表现而定； 7、要有明确的分工。 7、规模经济的障碍。答：1、表现为企业的某项或某几项职能2、某种或某几种经营业务3、多种经营4、生产工艺的联合本钱副产品氯化铵5、纵向联合经营后向一体化经营8、差异性开展战略需要哪些文化理念及之相匹配。答：这个题答案没
10、找到，知道的同学帮助补上哟！四、案例分析题1、南京女工1、争议焦点：酒店是否可以李红盗窃酒店财物为由解除劳动合同？答：为了确保酒店的品牌形象及效劳质量，五星级酒店规定所有淘汰的食物都不允许重复使用，也不允许员工私自带走，这种规定无可厚非。但是李红拿的是客人已经付过钱的剩余食品而非酒店财产，这种行为即使有不妥之处，毕竟谈不上是什么盗窃，所以酒店以?员工手册?上规定的那条规定解聘李红，涉嫌违法解除劳动合同。用人单位违法解除或者终止劳动合同的，?劳动合同法?第四十八条设定了两种救济方式：“劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当使劳动关系“恢复原状，不能让用人单位从违法行为中获益。如果劳动者权衡利
11、弊后，认为继续履行劳动合同实际困难太大或者没有意思，不要求继续履行劳动合同的，劳动合同可以解除或者终止，而用人单位应当依法支付赔偿金。关于赔偿金的标准，第八十七条明确作出了规定，即“第四十七条规定的经济补偿标准的二倍，即用人单位应当按照劳动者在该单位工作的年限，每满一年，包括六个月以上不满一年的，按照两个月工资标准向劳动者支付赔偿金，不满六个月的，按照一个月工资标准向劳动者支付赔偿金。根据?劳动合同法实施条例?第二十五条的规定，赔偿金的计算年限自用工之日起计算。也许有人会问：如果酒店的规章制度中写明：“所有淘汰的食物都不允许员工私自带走，有违反者视为严重违纪，应解除劳动合同。酒店是否可以上述规
12、定为由解除李红的劳动合同？不是说绝对不可以，但是实践中一旦发生争议，有关部门将严格审查以下几点。首先，该规章制度是否经过民主程序制定。?劳动合同法?规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动平安卫生、职工培训、劳动纪律等直接涉及劳动者切身利益的规章制度 或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，及工会或者职工代表平等协商确定。其次，是否将该规章制度公示，或者告知劳动者。酒店应对李红进展“所有淘汰的食物都不允许重复使用，也不允许员工私自带走的培训教育，并告知李红如果违反这一条会导 致的后果。此外，酒店对员工类似行为应当加强管理。从李红有关“再说谁没拿过？的陈述看，酒店是
13、疏于管理的。在这种情况下，李红的行为尽管有所不当，但尚不构成严重违反公司规章制度，酒店解除及李红的劳动合同缺乏依据。2、小题大做还是防微杜渐1、你认为是小题大做还是防微杜渐；并说明小题大做或防微杜渐的理由。2、低本钱开展战略需要哪些文化理念及之相匹配答：1实施低本钱开展战略要防微杜渐， 第一，小事重罚表达了艰辛奋斗的精神； 第二，倡导了勤俭节约的良好习惯； 第三，制度面前人人平等； 第四，表达了从严制厂的企业理念，不搞大事化小，小事化了； 第五，对不良习惯要及时制止，以杜绝上行下效的行为。2第一，要树立本钱在我心中，效益在我手中的理念； 第二，要具备勤俭节约的风气； 第三，要有严明的企业纪律；
14、第四，要高度注重细节，从小事抓起。3、没有疲软的市场，只有疲软的产品1、科研工作的特点是什么？2、产品科技奉献率不高的原因是什么？3、华为的成功对我国企业有哪些启示？答1科技工作的特点：投入高，风险大，成功率低。 2产品科技奉献率不高的原因： 第一，科技及经济严重脱节，存在“两张皮的现象； 第二，企业科技人才相对缺乏，转化科研成果，关键取决于企业科研人员的能力及水平的上下； 第三，科研投入缺乏； 第四，急功近利、急于求成的心态。3华为的成功对我国企业的启示是： 第一，要高度重视技术研发工作； 第二，要有容忍失败的宽容精神； 第三，研发新产品要以市场需求为导向，鼓励科研人员创新； 第四，要使科研
15、投入制度化； 第五，要完善分配制度，鼓励多劳多得；第六，要有战略性思维，重结果，轻过程。第七，采取“先易后难的迂回战略。4、“相似的事件，不同的命运1企业领导者应具备哪些战略素质？2对企业领导有哪些启示。答：1企业领导者应具备哪些战略素质？ 一是有长远眼光，企业战略具有长远性的特征，要求企业领导具备运筹帷幄，决胜千里的能力，能结合企业的条件对未来开展做出战略抉择； 二是有社会责任感，要能正确处理好社会、企业、个人之间的矛盾，平衡三者利益； 三是能随机应变，要有根据外部环境内部条件的变化而相应变化的能力，化不利因素为有利因素； 四是具有开拓进取的精神，企业要开展不能因循守旧，而要及时俱进，这要求
16、企业领导必须具备开拓进取的精神； 五是有丰富的想象力想象力丰富的领导能把握更多的时机，减少威胁。2几点启示：第一，要有较强的应变能力；第二，要有很强的社会责任感；第三，要勇于主动成认错误；第四，做人要坦荡老实；第五，要及时采取应对措施，防止事态扩大。5、三九集团核心能力1为什么说“中医不是企业的核心能力？2什么是核心能力？3核心能力有哪些根本特征？答：1为什么说“中医不是企业的核心能力？ 第一，人才是核心能力的组成局部，但不是核心能力。 第二，核心能力是拆不开，溜不掉的。 第三，核心能力能够为企业带来价值。2什么是核心能力？ 核心能力是企业独具的、使企业能在一系列产品和效劳竞争中取得领先地位所
17、必须依赖的关键性能力，是在企业众多能力中处于核心地位、领先于竞争对手的独特能力。3核心能力有哪些根本特征有： 第一，延展性，核心能力通过发散作用能衍生出一系列新产品或效劳。 第二，价值性，能有助于实现消费者所看重的价值。能为企业带来价值。 第三，难以模仿性，核心能力是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，其他企业难以模仿。第四，内在学习性，核心能力是企业内部综合学习能力逐步积累起来的。 6、牛耕生的草根管理理念1、牛耕生为什么对外制定“三个但凡，对内制定“五个不如的政策？2、什么是战略性思维，主要包括哪些内容？答：牛耕生对外制定“三个但凡，对内制定“五个不如的政策是因为： 第一，企业开展初
18、期，稳定人心是第一位的。 第二，用感恩的实际行动来减少忘恩负义的谩骂，换来生存的空间。 第三，采用的是避强战略。 第四，鼓励干部员工的积极性。 第五，为了吸引更多的人才加盟蒙牛。2、战略性思维是指管理者站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，灵活应付多变的市场环境，给企业带来预期的效益。 战略性思维主要包括的内容是： 第一，超前意识；第二，长远意识；第三，全局意识；第四，权变意识；五，创新意识；第六，人本意识。7、企业的“管理怪圈1请问这是企业管理中常见的一种什么现象？2如何破解这个“怪圈。3为什么要奖罚及时清楚。答：1这是一种“推过揽功的现象。2第一，对外做好利益相关者的工作，强调
19、关系就是生产力，倡导大市场营销观念。 第二，对内主要有四条措施，一是加强企业文化建立，统一员工的价值观，做好稳定人心的工作，让员工认识到只有同心同德，才能摆脱困境。二是提出“内部营销的主张，即在企业内部把效劳对象当作“上帝来对待。三是制定相应的奖罚政策。四是严格做到“奖不逾时，罚不滞后。3一是能及时调发动工的积极性，弘扬昂扬正气；二是能及时刹住歪风邪气；三是防止了“大事化小，小事化了的现象；四是简化了人际关系，提高了工作效率， 避开了事后做工作的面子观念。8、“一样的战略，不同的命运北大方正集团、珠海巨人集团答：1、实施相关多元化2、资金、技术、人才等资源和能力的支持3、方正建立了现代企业制度4、方正具有核心能力、而巨人没有5、方证具有较强的创新能力、巨人是个人创新6、方正的品牌现象、企业文化7、方正主动进展多元化，巨人是被动8、把握时机不一样9、四川希望集团和泰国正大集团答：1、信心；2、耐心；3、方法；4、发挥比拟优势正大竞争优势：1、政府支持；2、市场空隙；3、机制灵活；4、快速反响；5、地域优势 6、本钱优势；7、价格优势灵活运用