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1、 一：施工管理工作总程序流程图签定施工承包合同、承受施工任务施工准备阶段的工作：1 成立工程经理部，委派工程经理2 明确工程经理部组织机构及人员的职务及岗位责任3 准备施工设施及设备4 参与设计交底5 熟悉施工图纸，施工图会审6 分析研究施工合同及分包合同，制定施工风险措施7 编制工程施工组织设计及施工方案8 与业主代表、总包方确定轴线、标高等相关交底资料9 施工现场周围环境的调查10选择劳务分包、供给商施工并确认隐、预检工程施工并确认检验批、分项分部工程采购并确认进场材料、构配件、设备质量控制记录、整理、汇总工程质量报表建立、完善、落实技术管理及质量保证体系第一次工地会议，施工管理交底检查工
2、程开工准备条件，报验工程开工参加工程质量事故的调查处理施工现场的平安防护、消防、环保卫生设施、文明施工制定工程总进度方案按照施工图纸、标准、管理程序及施工组织设计等施工进度控制制定工程季、月、周工程进度方案加强对进度方案的动态控制1 参与装饰装修工程所属分项、检验批工程的验收及试运行2 记录、整理、汇总施工技术资料，对季、月、周进度方案进展修改确定完成的工程量本钱控制工程部参加监理方组织的竣工预检工程经理组织工程管理人员对竣工工程进展预验申请付款凭证处理索赔事件核定、会签工程变更文件合同管理正式验收合格，建立、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字，参加建立单位组织竣工验收仪式收集与施工业务有关
3、的合同1 工程部对预验结果需要整改处进展整改，再由监理方人员进展验收2 工程部的质量保证资料进展验收对合同进展分析研究并跟踪管理工程移交建立单位，建立、监理、承包单位办理交接手续，工程进入保修期施工例会，各种专业会议、专题会议信息管理工程部解散利用施工日志、会议纪要交流信息沟通参加建立各方之间的关系二： 工程质量保证体系工作流程图行政质量监视站设计单位业主监理单位公司质检部门工程经理部 分包商供给商专业施工班组专业施工队工程部相关部门4.1 工程质量控制体系流程图：公司质检部门质量经理工程经理专业施工班组工程质量部专业施工队方案及指标分解到班组下达质量方案及考核指标开展ISO9001小组指导班
4、组工作质量跟踪管理检查执行情况开展质量预控工作执行内控标准检查指导落实情况指导ISO9001小组工作检查ISO9001小组工作现状分析实行岗位挂牌检查实物质量数据统计执行三检制现状分析总结经历数据统计方案下一步工作奖罚与收入挂钩情况反响信息反响产品一次成优总结工作 工程质量控制程序1单位工程质量控制根本程序图512开工根本程序图521 熟悉各掌握施工图纸，做好会审，参与设计交底2 编制施工组织设计施工方案，并认真执行3 建立并完善工程组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行4 选择施工分包商及供给商5 现场检查，核查工程隐检、预检，实行三检制6 施工并确认检验批、分项、分部工程验收7 采购
5、并确定进场的材料、构配件、设备的质量，对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进展预控8 记录、整理、汇总工程归档资料第一次工地会议已开过，已经过施工管理交底，工程经理部认为已具备开工条件，填报?工程开工复工报审表?针对本工程的内容，根据本工程的施工组织设计及施工方案，编制本工程的质量方案作为质量控制的依据工程部、物资部质量部检查施工准备情况：1 各项开工报批手续已落实2 施工组织设计及施工方案已批准3 现场测量控制桩已经查验合格4 现场“四通一平已经满足施工需要5 工程经理部的施工、管理、技术人员已到位6 各项管理制度已建立7 主要建筑材料及施工设备已到场，并满足开工需要8 其它开工需要的条
6、件已具备工程经理部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序质量部1 确定各施工工序质量控制目标2 确定各施工工序和工艺过程的质量控制点3 制定质量隐患防范措施4 质量控制管理程序执行细那么工程竣工，自检合格，填写?工程竣工报验单?10，申请竣工验收整改合格工程部工程经理部 工程经理签复表10要求整改工程监理部组织的竣工预验收技术部审查不合格审查合格总监理工程师工程监理部构造平安及功能检测参加业主组织的竣工验验，工程经理部工程开工原表1报工程监理部质量监视站合格工程技术质量资料归档进展工程移交工程经理部总监理工程师质量部工程经理部3分包单位资格审查根本和序图534施工组织设计施工方案审批根
7、本程序图54编制工程工程的施工组织设计施工方案，分包商评价：1 营业执照2 资质证明3 专业许可证4 境内承包工程许可证5 技术能力6 人员配备7 机械设备8 实际业绩9 领导层状况10 财务状况11 信誉状况12 其它必要文件技术部直接选定分包商选定分包商不同意修公司总部、工程部业主改后再报组织管理人员进展审查工程总工审核以下重点内容：1 承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求2 施工程序和顺序是否合理，采取的施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠3 工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期4 进度方案能否保证施工的连续性和均衡性5 承包单位的技术、质量保证体系是否健全6 平安施工防止
8、事故，消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备7 季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性8 其它必要的内容报送分包单位资质有关资料并填报?分包单位资格报审表?报送分包单位资质有关资料并填报?分包单位资格报审表?业主工程经理部商务部对有关情况进展审查、调研不同意，清退分包单位不同意，清退分包单位工程监理部同意签定施工分包合同工程经理部工程总工分包商进场施工报工程监理部工程经理部技术部按批准的施工组织设计及施工方案组织施工报工程监理部审查工程监理部工程部5工程测量放线签认根本程序图556工程材料、构配件和设备质量控制根本程序图56物资采购方案审批物资供给方案物资部工程经理工程
9、部、商务部制定测量方案，经批准后进展测量技术部采购文件供方评价物资部、商务部物资部、商务部现场施工测量：1 建筑红线标准桩复测2 水准基点桩引测及高程控制网施测3 座标控制网控制导线的施测4 建筑轴线桩施测5 楼层高程及50线施测6 沉降观测7 其它测量工程运输储存能力业绩及社会信誉供方质量管理体系现状生产规模、供货情况供方的资质采购文件审批工程经理物资采购工程部物资部进展内业审核及外业复测或校核 物资质量的验证1 对物资部报来的工程用材料的质量资料进展审核，对材料实物进展检查签定需要时3 对产品是否影响构造平安度、耐久性、使用功能、观感效果，以及是否符合设计要求及违反现行法令、法规的规定，进
10、展严格的控制4 物资部选定工程用材料后，报送产品合格证、材质化验单、复试合格证等有关规定的资料， 5 物资部选定建筑构配件厂后，报送厂家资质、产品合格证等有关规定的文件资料，选定设备制造厂后，报送厂家资质、产品合格证、产品说明书等有关规定的文件资料6 对到场的建筑材料、构配件进展检查核对，并按有关规定进展法定检验，监理见证取样送检7 对到场设备进展开箱检验清点必要时会同设备安装单位质量部审核、复测、校核结果不合格工程总工报工程监理部进展下一道工序合格 不合格工程部主管监理工程师质量部合格填报?工程材料构件设备报审表?9报工程监理部记录工程物资质量台帐质量部检查不合格，拒绝验收检查合格，准予验收
11、工程监理部去除出现场工程物资进场物资标识、物资质量台帐物资部物资出库物资入库质量部物资部、工程部物资部施工任务单工程部出库物资质量检查、物资质量台帐物资用于工程实体工程部质量部7工程预检、隐检，检验批、分项、分部工程签认根本程序图578工程质量问题及工程质量事故处理根本程序 图58工程总工签认质量合格记录质量部工程经理部施工至分部工程完成，自检合格，报送：1 所属分项工程验收记录2 分部工程质量验评记录3 ?分部工程报验申请表?工程总工主持，质量部、工程部、技术部参加。根底及主体构造验收时，监理、质量监视站、设计单位参加进展分部工程验收质量工程师签认质量合格记录质量部工程总工在报验表上签批不合
12、格在报验表上签批不合格质量工程师检验批、分项工程预检、隐检工程1 班组自检、互检合格，质检员专检合格2 填报?预检隐检报验申请表?3 监理工程师检验合格， 质量部、专业监理工程师分项工程完成，自检合格报送：1 已签认的预检、隐检的表2 分项工程的质量验评记录3 质量保证资料4 ?分项工程报验申请表?工程部施工任务单、专业班组作业工程部进入下一道工序工程部1.对质量问题进展调研，与建立单位协商2.必要时取得建立单位同意3.指令工程部修补工程缺陷，合格后验收1.对质量事故进展调研，与建立单位协商2.与设计及相关单位进展协商3.指令工程部按照批准的处理方案处理质量事故4.对处理完毕的工程质量事故部位
13、进展验收工程总工参加建立单位及所属监理单位领导、设计单位及相关部门对事故现场进展调研，查明事故原因，人员及财产损失情况工程部、技术部、质量部公司总部有关各方处理善后事宜：1.伤亡人员的处理2.财产损失的评估与处理3.涉及工期及费用索赔的处理4.涉及法律的处理5.其它执行由设计单位同意的、各有关方批准的工程加固或返工处理方案，处理完毕后，合格验收工程总工各方协商确定事故处理方案，经上级主管部门批准后各方执行1.报送质量问题报告2.提出处理意见质量部、技术部1.报送质量事故报告2.报送经过设计及相关单位认可的处理方案质量部、技术部1.在规定时限内向工程监理部提出书面报告2.根据事故性质与严重程度通
14、知相关部门工程经理部发生一般轻微的质量问题可口头通知技术工程师，发生质量事故后应尽速通知工程总工监理、建立单位，并根据事故的性质与严重程度报告相关部门质量事故质量问题 工程部重大工程事故不合格进展分项工程验收，按规定进展现场独立检验合格不合格合格9单位工程验收根本程序图59 10工程工程保修阶段验收根本程序图510工程工程动用，使用单位对其进展维护和管理，如果发现有质量问题或质量隐患，应及时报告监理单位工程监理部提出竣工验收要求1 组织各专业含分包商现场进展竣工自检合格2 各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格3 竣工档案完成，根本符合城建档案管理部门的要求4 填报?工程竣工报验单?使用单位
15、工程监理部应确认存在的质量问题质量隐患的责任归属，并下发?监理工程师通知单?工程部、技术部总监理工程师组织各专业质量工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量，进展内部验收，发现问题要求工程部整改工程经理、总工存在的问题是由使用单位的原因引起的责任：1.使用单位自己进展整改，质量合格2.上报监理存在的问题是由设计单位的原因引起的责任：1.设计单位出具?设计变更单?2.承包单位按?设计变更单?进展整改，质量合格3.上报监理存在的问题是由承包商的原因引起的责任：1.进展整改2.自检合格3.上报监理1 组织建立、设计、承包单位进展竣工预验，对发现的 工程质量缺陷通知承包单位整改2 对竣工资料
16、审核中发现的问题通知承包单位修改，并签批10表总监理工程师1 承包单位整改后，填写10表，再次要求验收2 总监理工程师组织监理人员检查，认为合格可以进展正式验收，总监理工程师签复10表使用单位设计、承包商承包商 工程经理部、工程监理部组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员，邀请各上级主管部门人员进展正式验收，验收合格，各方人员在?竣工验收证书?上签字。验收中出现的问题，责令承包单位限期整改合格工程监理部对整改的部位进展验收，质量合格那么予以签认。同时对整改的情况上报建立单位总监理工程师业主工程监理部监视承包单位按期交出合格的竣工档案监视竣工结算工作工程进入质量保修期承包单位工程经理部做好工
17、程竣工移交工作6.1 工程进度控制程序图31 技术部必要时编制里程碑控制方案审核总进度方案根据合同工期目标编制施工总进度方案，并填报?监理工作联系单?1表工程总工编制年、季、月度进度方案，并填报1表工程总工检查进度方案实施情况，进展动态控制组织实施进度方案技术部工程部技术部技术部根据总进度方案编制下一期的进度实施方案根据形象进度及方案完成情况编写施工月报、季报、年报工程总工审批年、季、月度进度方案技术部不同意偏离方案不同意偏离方案 工程本钱控制程序1工程款支付根本程序图712竣工结算控制的程序图72分项、分部工程质量已经签认验收工程验收 质量部、监理部业主、承包、设计、监理等相关单位工程经理部
18、完成工程的合同费用、签认的工程变更费用及索赔费用等填写?月工程进度款报审表?4表商务部提交、审核竣工结算资料商务经理商务经理审核月工程量和月工程进度款组成并签认审核竣工结算资料工程经理 工程经理商务部汇总已审核款项，填写?工程款支付申请表?5表总监理工程师审核，三方会审、协商同意后签认，由总监理工程师签发竣工结算?工程款支付证书?工程经理总监理工程师总监理工程师审核，三方会审、协商同意后，三方签认，由总监理工程师签发?工程款支付证书?业主审核、批准总监理工程师业主业主审批业主向承包单位支付款项业主业主、工程经理部的财务部门业主向承包单位支付款项业主、工程经理部的财务部门 合同管理的程序1工程变
19、更管理的根本程序图812工误延期管理的根本程序图82延期事件发生工程经理部提出工程变更业主或设计单位提出工程变更工程商务部提交工程索赔意向报告工程工程部收集资料，详细记录过程工程总工审查签认必要时监理部、业主代表审查签认设计单位签发设计变更文件必要时工程商务部随时提交延期事件的详细报告业主予以签认延期事件完毕，商务部提交?工程临时延期申请表?7表工程技术部发出会签的?工程变更单?监理工程师审核与评估工程工程部实施工程变更不同意承包商务部向工程监理部提交?工程变更费用报审表?三方会审、协商同意后签认监理工程师审核总监理工程师签认必要时工程商务部收到批准的?工程延期审批表?、表业主审批 3工程洽商
20、控制及签认的根本程序图834费用索赔管理的根本程序图84费用索赔事件发生提出工程洽商要求，填写2表并签认一方提出工程洽商要求，取得另一方同意后，共同填写?工程变更单?2表并签认工程商务部向工程监理部提交书面费用索赔意向业主、工程经理部设计单位不涉及设计问题，或设计单位已签认，将2表上报工程商务部涉及设计问题，征求设计单位意见商务部随时提交事件的详细报告工程工程部收集资料详细记录过程审核工程洽商要求事件完毕后，商务部提交?费用索赔申请表?审查此项洽商对工程质量、工期、投资的影响主管设计工程师工程商务部工程监理部审核与评估不同意不同意洽商，批复2表，返回重报同意洽商，送监理部征求意见，同意同意，签
21、认2表不同意，返回重新研究 三方会审、协商同意后签认 不一致工程商务部收到批准的?费用索赔审批表?审查洽商，提出意见建立单位在2表上签认不同意工程总工 涉及工期、造价时，办理相关手续执行洽商工程商务部工程工程部5合同争议调理的根本程序图856违约处理的根本程序图86违约事件发生合同争议发生受损失一方向工程监理部提出申诉报告合同争议一方或双方向工程监理部书面提交调解争议的申请工程监理部调查、分析、确认违约性质，并用?监理工作联系单?1表通知违约方总监理工程师调查取证并与争议双方协商后，做出调解决定，用?监理工作联系单?1表通知争议双方监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延长双方同意对决
22、定不同意合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉与双方协商处理意见执行仲裁委员会的裁决或法院判决 协商一致协商不一致工程监理部依据合同约定妥善处理总监理工程师签发相应文件7工程暂停及复工管理的根本程序图871 建立单位要求暂停施工、且工程需要暂停施工2 为了保证工程质量而需要进展停工处理3 施工出现了平安隐患，有必要停工以消除隐患4 发生了必须暂时停工的紧急事件5 分包商未经许可擅自施工，或拒绝工程监理部管理6 业主违约致使无法施工 工程经理考虑停工原因，停工后的影响，指令暂停施工。明确指出停工范围，同时要征求公司总部意见工程经理造成暂停施工的单位积极进展处理，消除暂停施工原因，争取尽早复工，其它单位密切配合返工业主、承包、监理单位暂停施工原因消除，申请复工：1 由于承包单位原因造成停工，工程经理部填报?工程开工复工报审表?1表，报工程监理部2 由于建立单位原因造成停工，建立单位用?监理工作联系单?1表通知工程监理部业主、工程经理部对暂停施工原因消除情况进展检查核实工程监理部检查不合格，通知造成暂停施工的单位检查合格准予复工向承包单位签认1表复工，涉及工程延期或费用索赔时办理手续总监理工程师总监理工程师工程商务部