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1、“操作流程一念间，合规违规两重天。作为农信社一员，让我们牢记：“万金手中过，合规心中留是我们对社会的责任，更是对自己的承诺！合规无小事 违规即大事拂着七月的清风，沐着八月的花香；带着梦想与热情，满怀憧憬与希望。大家好，我是来自运河古城-枣庄农信的吕晓丹，今天我演讲题目是合规无小事，违规即大事。合规，是一种工作态度，它不是呆板的印刷物，不是贴在横幅上的装饰品，它需要的是身体力行。业务流程不像爬楼梯，可以一步迈两个台阶甚至三个台阶，它必须一环扣一环的紧紧相依，否那么，一张定期存单，一个存折，很可能仅仅因为落下一个业务公章而让顾客大费周章，所以，合规无小事，牢记在心中。不知不觉中，我来到信用社工作已
2、经一年了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我曾觉得繁琐的条文，严格的规定，苛刻的要求在束缚着我们的业务操作，甚至在制约着我们业务的开展。一次柜员抽屉不上锁又能如何？做不到一日三碰库不也可以做到账实相符吗？但细细想来，真的是这样吗？各项规章制度的建立，难道都是凭空想象出来的吗？那一定是经历了无数经历教训总结出来的。记得在今年四月份的时候，正是发放粮补的顶峰时期。一天，一位客户拿着粮食直补的存折来取钱，但是却不知道密码，他说反正都是村里发的补贴，要求我们告诉他。我耐心向他解释，我们的规定都是以维护客户利益为出发点，不能为客户代办业务。但是，这位客户仍然很不理解，并扬言说是我成心刁难他。虽然心存
3、委屈，但我知道我要遵守制度，也更清楚违规的后果，不合规的事情不能做！事后，当有客户因丧失存折前来办理挂失手续的时候，我们才发现，这个存折账号正是先前那位客户想要冒领的。这件小事使我明白：“合规不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字，每一张传票，每一个抉择之中。制度的制定，都是源于血的教训与对实践经历的长期积累。制度，就是要去遵守，去无条件服从的。在实际工作中，合规与不合规，有时可能仅仅一步之遥，乃至于只是心中一个闪念。让我们一起来想一想，你有没有用过了期的身份证给客户挂失呢你有没有因为客户是你的熟人或朋友而大开方便之门呢？你有没有为营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小
4、的疏忽或失误，给我们今后工作带来的隐患却是不堪设想的。在形形色色的诱惑下，有些人为了谋取私欲，理想信念动摇，腐败堕落；有些人为了完成任务，恣意妄为，无视章法；还有些人利欲熏心，不惜以身试法，铤而走险。所以，违规不管大小都是必须杜绝的！违规与案件往往发生于小的疏忽或失误，也许就是这0.1%的违规，却使99.9%的合规努力毁于一旦！朋友们，过去的种种教训，仍历历在目；案件敲响的警钟，仍余音犹在。惊天大案的发生，发于人情，发于习惯，发于把合规意识抛到九霄云外；一个环节，一个流程，一件小事，一点诱惑，哪怕只是一枚小小的印章，都会引起违规与合规，欲望与理智的比赛。农信社就像一棵大树，业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是根！根就是我们的核心价值体系。只有根深了，叶才能茂盛，枝干才能粗壮，树才能安康成长。效劳文化与合规文化是我们企业文化的重要组成局部。让我们以客户为中心，加强效劳，拓展业务；让我们牢记合规，防范风险，从严治社。我坚信，农信这棵大树就会茁壮成长，枝繁叶茂。“万金手中过，合规心中留，这是我们对社会的责任，更是对自己的承诺。作为金融从业人员，让我们从每一件小事做起，从每一个岗位、每一个操作环节做起。朋友们，让我们行动起来吧，伸出您的手，伸出我的手，一起用助农、兴农、惠农的双手托起农信明天的太阳！第 3 页