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1、试卷总分：100得分:100单项选择题（每题2.5分，共25分）1 .递名片时，名片的文字要 （）A.正向对方B背向自己C.正向自己D.背向对方【答案】：A2 .与他人交流内容中的75%是通过什么来传达的。（）A.视觉形象B.体态体姿C.语言D.面部【答案】：B3.握手的时间通常多长时间最为合适（）。A.610秒钟B.25秒钟C.1520秒钟D.1015秒钟【答案】：B.递名片时，时应做到（）。A.要立正站好单手握住名片的一侧递给对方B.要立正站好双手握住名片的两侧递给对方C.可以坐着用双手递上自己的名片D.可以坐着用单手递上自己的名片【答案】：B.在舞会上，一般规矩是（）。A.女士邀男士跳舞
2、B.可以相互都不邀舞C.男士邀女士跳舞D.可以互相邀请【答案】：C.有关公务的 应公事公办，做好在（）时拨打。A.周末B.午休C.上班D用餐【答案】：C.按照惯例，外出之际随身携带手机的最正确位置有二。第一，（）。第二，上衣口袋内。A.放公文包里.挂在腰带上C.握在手中D.别在衣服外面【答案】：A8.有些抱歉的话当面难以启齿，那么可以通过（）表达。A. .鲜花和信件C.沉默D.不抱歉【答案】：B.为防止误解，商界中应以（）作为基本问候，其他的那么最好不要乱说。A. “去哪 儿？ ”B.身体怎么样？ ”C. “忙什么？ ”“您好”【答案】：D10.为节约时间，商界人士在打 前，打 人务必要有一个
3、明确的指导思想。届时，应 根据腹稿或文字稿来直截了当地通话。在国外，这种控制打 时间的要求被称为（） A.通话15分钟法那么B.通话10分钟法那么C.通话3分钟法那么D.通话5分钟法那么【答案】：C 多项选择题（每题5分，共25分）11.在自助餐上，自助餐为就餐者所提供的食物的共性有（）。A.同类型食物集中摆放B.以主人喜好为主C.以提供冷食为主D.食物品种丰富多样【答案】：ACD12.在社会活动的各种交谈中，涉及到以下哪些话题应当回避（）A.商业机密B.个人隐私C.低俗的问题D.对方的禁忌【答案】：ABCD.在请柬的行文中，除了活动时间、活动地点外，通常还必须包括（）。A.活动要求B.邀请人
4、C.联系方式D.活动形式【答案】：ABCD.享用自助餐时，应注意以下礼仪（ 工A.屡次、少取法那么防止外带C.排队取餐D彳百序取餐【答案】：ABCD15.日常交际中礼貌修养的基本要求有哪些（）。A.仪容焕发，服饰得体B.遵时守信C.举止文雅，仪态端庄D.尊重老人、妇女【答案】：ABCD判断题（每题5分，共25分）16 .初次见面更要注意称呼。（）【答案】：正确17 .初次见面可以谈体育、旅游、时尚、名人轶事等话题。（）【答案】：正确18 .与人交谈时要目不转睛地盯着对方看。（）【答案】：错误19 .通话结束时，应认真道别，并应恭候通话双方中地位较高者率先放下 。（）【答案】：正确20 .社交进餐中，最好不要在嘴里含着食物时说话。 【答案】：正确