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1、教案首页 课程概况课程性质物流管理专业的专业技能课程，结合物流市场特点讲授市场营销根底学问课程地位作用通过课程教学，学生可以驾驭物流市场营销的根本概念，理解物流市场营销过程中的各个环节及其互相联络，进步营销实际操作实力，树立营销意识。课程目标学问物流市场营销的根底学问实力市场营销筹划根本过程素养有良好的职业道德，责任感和事业心，有较强的沟通会谈实力，较强的信息搜集和处理实力，具有创建性思维教材分析教材选用武汉理工高校出版社出版 勾殿红主编物流市场营销学适 用 性作为高职高专院校、成人高等学校以及其他各类学校物流管理及相关专业的教材存在问题及弥补方法理论构造并不完善，可以参考其他教材予以补充主要
2、参考资料物流效劳营销郭伟业 庞英智 主编，高等教化出版社，2006营销管理菲利普科特勒 格致出版社，上海人民出版社，第12版市场营销筹划孙东亮 张树鹏 等，中国传媒高校出版社，2010教学对象分析充溢朝气、求知欲强，但自我约束实力差、缺乏学习毅力和动力教学设想教学形式理论及理论相结合主要考核形式期末考试主要教学方法课堂讲授、案例互动、模拟实操效果预料 在讲授市场营销的根本概念、根本理论的同时，突显物流效劳产品市场本身所具有的独特性，并结合实训，从理论和理论两方面进步学生的物流效劳营销技能。 盼望通过本课程及其它物流专业课程的严密协作，为国家和社会培育出一批既懂物流又懂营销的紧缺人才，弥补我国物
3、流企业开展之缺乏。注：本表应用文档打印，格缺乏时可增页各章（工程）首页章次第5章 名称物流企业定价策略本局部在课程中的地位作用 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一教学目的学问目的定价因素、定价目的、定价方法、定价技巧等实力目的定价方法及技巧素养目的初步具备对物流市场改变的敏感性并具有对价格进展相关分析的职业素养主要内容第一节/任务一物流产品定价原理第二节/任务二物流产品定价方法第三节/任务三物流产品定价技巧教学重点定价方法、技巧教学难点定价方法、技巧主要策略案例讲解及理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点定价方法及技巧授课单元单元名称物流企业定价策略授课地点教室授课班级物流10
4、1物流104授课时间 10月31日11 月3日10月31日11月 2 日月 日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的理解定价影响因素；驾驭定价方法；驾驭定价技巧重难点分析重点定价方法及技巧解决措施课堂讲授及案例结合难点定价方法及技巧解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟）定价原理影响因素、目的、意义讲授、提问40定价方法三种导向定价方法讲授、案
5、例、提问60定价技巧新产品定价、定价技巧、价风格整讲解、案例、提问60作业及思索课后习题课后小结接近学生生活的市场营销实例可以进步学生理解和爱好注：本表为一课一页。各章（工程）首页章次第6章 名称物流企业促销策略本局部在课程中的地位作用 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一教学目的学问目的人员推销、广告、营业推广、公共关系等实力目的营销沟通实力素养目的正确相识和分析各种市场营销沟通手段的根本营销素养主要内容第一节/任务一物流企业促销及促销组合第二节/任务二物流人员推销第三节/任务三物流广告第四节/任务四物流营业推广 第五节/任务五物流公共关系第六节/任务六物流企业识别系统教学重点促销手
6、段教学难点营业推广、公共关系主要策略案例讲解及理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点推销、广告、营业推广、公共关系授课单元单元名称物流企业促销策略授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 11月21日11 月24日11月21日11月 23 日月 日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的理解促销本质；驾驭促销策略组合内容；驾驭促销四种手段；理解企业识别重难点分析重点4种促销手段解决措施课堂讲授及案例结合难点营业推广、公共关系解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（
7、 ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟）促销及促销组合含义、目的、策略讲授、提问20促销手段4促销方法讲授、案例、提问110企业识别概念、表现、策略讲解、案例、提问30作业及思索课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（工程）首页章次第7章 名称物流分销渠道策略本局部在课程中的地位作用 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一教学目的学问目的渠道设计及管理等实力目的渠道设计及管理素养目的具备为不同物流企业设计适当分析方式的实力主要内容第一节/任务一物流分销渠道概述第二节/任务二物流分销渠道设计第三
8、节/任务三物流分销渠道管理教学重点渠道设计及管理教学难点设计主要策略案例讲解及理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点渠道设计及管理授课单元单元名称物流分销渠道策略授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 11月28日12 月1日11月28日11月 30 日月 日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的理解渠道根本形式及改变趋势；理解渠道设计影响因素；熟识中间商选择条件；驾驭渠道鼓励及协调重难点分析重点渠道设计及管理解决措施课堂讲授及案例结合难点渠道设计解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（
9、 ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟）概述含义、系统、开展讲授、提问20设计概念、影响因素、根本内容讲授、案例、提问80管理成员选择、评价、鼓励、协调讲解、案例、提问60作业及思索课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（工程）首页章次第8章 名称物流市场营销组合策略本局部在课程中的地位作用对4章节的深化和补充教学目的学问目的营销组合的不同形式及相应视角实力目的综合考虑市场问题的实力素养目的奠定正确运用4进展市场活动分析和组织的素养根底主要内容第一节/任务一市场营销组合的
10、根本理论第二节/任务二物流营销组合的根本理论教学重点市场营销组合内涵及演化教学难点运用营销组合的学问对物流企业市场活动进展分析及进展市场营销组合决策主要策略案例讲解及理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点市场营销组合不同角度及形式授课单元单元名称物流市场营销组合策略授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 12月5日12 月8日12月5日12月7日月 日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的驾驭市场营销组合的应用原则；驾驭企业视角、顾客视角的物流企业营销组合策略以及物流效劳营销组合策略重难点分析重点市场营销组合的内涵及演化解决措
11、施课堂讲授及案例结合难点运用营销组合的学问对物流企业市场活动进展分析及进展市场营销组合决策解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟）市场营销组合根本理论产生及开展、应用原则、讲授、提问、案例60物流营销组合的根本理论企业视角、顾客视角、组合策略、意义、约束条件讲授、案例、提问120作业及思索课后习题课后小结注：本表为一课一页。各章（工程）首页章次第9章 名称物流客户效劳及关系管理本局部在课程中的地
12、位作用前面章节学问的应用和拓展教学目的学问目的客户分类及管理、效劳质量管理、客户满足度评价等实力目的驾驭物流客户效劳根本技能素养目的具备从事客户效劳的根本职业素养主要内容第一节/任务一物流客户效劳第二节/任务二物流客户效劳质量管理第三节/任务三物流客户满足度评价第四节/任务四物流客户关系管理教学重点物流客户效劳的要素及实力、物流客户效劳质量评价、物流企业客户关系管理教学难点物流客户关系管理的施行主要策略案例讲解及理论讲授相结合考核要点客户满足度、客户效劳质量、客户分类及管理授课单元单元名称物流客户效劳及关系管理授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 12月12日12 月15日12月1
13、2日12月14日月 日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的驾驭物流客户效劳的要素、客户关系管理的内容；熟识物流客户的效劳根本实力、物流效劳质量的内涵、客户满足度的测评重难点分析重点物流客户效劳的要素及实力、物流效劳质量评价、客户关系管理解决措施课堂讲授及案例结合难点客户关系管理施行解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟） 根本概念概念、要素、
14、实力讲授、提问、案例20 效劳质量管理含义、过程、差距模型讲授、案例、提问60满足度评价概念、步骤、战略施行讲授、案例、提问50 客户关系管理主要内容、施行讲授、案例、提问30作业及思索课后习题课后小结注：本表为一课一页。单元名称市场营销筹划授课地点教室授课班级物101物104授课时间12月19日12月22日12月19日12月21日课程类型理论课（ ）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的通过市场营销筹划模拟，进一步理解和驾驭市场营销根本过程重难点分析重点4解决措施针对模拟状况进展筹划难点筹划书书写解决措施实例讲解教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲
15、练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟） 实训说明学问复习、筹划书格式讲授、提问、案例80100 学生理论指导学生编撰的筹划书分组辩论式6080作业及思索完成操作任务和实训报告、总复习课后小结各章（工程）首页章次第10章 名称物流企业营销支配、组织及限制本局部在课程中的地位作用前面讲授的营销活动的管理过程教学目的学问目的管理根本学问实力目的理解管理过程素养目的合理支配营销活动、听从营销管理的职业素养主要内容第一节/任务一物流企业营销支配第二节/任务二物流企业营销组织第三
16、节/任务三物流企业营销限制教学重点支配、组织、限制根本概念教学难点几种组织构造特点主要策略案例讲解及理论讲授相结合考核要点支配、组织、限制根本概念授课单元单元名称物流企业营销支配、组织及限制授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 12月26日12 月26日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的理解物流营销支配、组织、限制的含义，熟识物流企业市场营销支配编制，驾驭物流企业市场营销限制手段重难点分析重点根本概念解决措施课堂讲授及案例结合难点客户关系管理施行解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（
17、）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟） 根本概念管理的概念及环节提问15 支配含义、原则、内容、预算讲授、提问20 组织含义、类型讲授、案例、提问30 限制含义、方法讲授15作业及思索课后习题、总复习课后小结注：本表为一课一页。各章（工程）首页章次第11章 名称国际物流市场营销本局部在课程中的地位作用学问补充，为国际市场营销学习作铺垫教学目的学问目的根本概念、策略组合实力目的理解在国际市场上进展物流营销应当留意的问题素养目的国际市场营销环境意识主要内容第一节/任务一国际物流
18、市场营销环境第二节/任务二国际市场营销方式及营销组合策略教学重点跨国界营销要留意的问题教学难点跨国界营销要留意的问题主要策略案例讲解及理论讲授相结合考核要点国际市场营销及国内市场营销的区分授课单元单元名称国际物流市场营销授课地点教室授课班级物流101物流104授课时间 12月29日12 月28日课程类型理论课（）；探讨课（ ）；试验课（ ）；实训课（ ）；习题课（ ）；其它 教学目的驾驭国际物流市场营销的概念及环境影响因素，理解国际市场营销探讨的主要内容，熟识国际物流市场的营销方式和组合策略重难点分析重点概念及环境影响因素，国际物流市场营销方式及组合策略解决措施课堂讲授及案例结合难点国际物流市场营销的四种方式解决措施课堂讲授及案例结合教学方法讲授（ ）；探讨（ ）；实训（ ）；讲练结合（ ）；其它 教学手段多媒体（ ）；网络信息技术（ ）；第二课堂（ ）；其它 教学设备电脑多媒体教学过程设计教学环节教学内容教学策略（方法/手段/措施）时长（分钟） 国际物流市场 营销环境含义、环境、探讨内容讲授、案例25国际市场营销方式及营销组合策略方式、组合策略讲授、提问、案例55作业及思索课后习题、总复习课后小结注：本表为一课一页。