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1、房地产工程部岗位职责（一）工程部部门职责：1、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行工程前期运作。2、 工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。3、 负责工程工程和监理单位招投标工作。4、 协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。5、 负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。6、 负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。7、 负责工程竣工验收及移交工作。8、 对工程管理过程中的文件、资料进行管理。（二）工程部经理岗位职责：1、 负责工程部的日常管理工作。2、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行工程前期运作，提出合理化建议。3、 负责组织工程的招投标工作。（1） 对承包商
2、、监理单位进行考察、评价。（2） 组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3） 组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4） 组织评标和开标工作，确定中标单位。（5） 参与合同谈判与合同的签定。4、 负责工程管理。（1） 负责工程的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。（2） 工程的目标管理：对工程的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3） 对工程施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4） 对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5） 负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。（6） 负责组织
3、工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7） 对施工组织设计 /方案重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8） 对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9） 组织竣工验收及移交。（10）监督检查工程和工程文件资料的管理。（11）负责各工程之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。5、 负责工程监理的管理。（1） 对监理单位提交的工程监理规划进行审核。（2） 根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。（3） 对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4） 负责监理费用控制与结算。6
4、、 负责与设计单位协调（1） 参与设计单位的选择。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 14 页（2） 参与设计方案的选择工作。（3） 组织工程技术人员进行图纸预审。（4） 委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5） 协调设计单位与相关单位之间的关系。（6） 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7） 对设计费用进行控制。7、 负责整个施工过程中各相关单位的协调。（三）工程经理岗位职责1、 配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。2、 负责工程的整体运作和管理（1） 工程开工准备
5、阶段，负责编制工程开工监督管理计划，并报工程部经理批准。（2） 负责向各承包单位正式发出工程施工管理配合要求。（3） 开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。（4） 组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5） 组织专业工程师对监理单位及施工单位施工监理规划、施工组织设计/方案进行审查。（6） 组织专业工程师及相关部门对施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。（7） 对施工组织设计 /方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。（8）对施工组织设计的实施情况进
6、行监督检查纠正。（9）对施工组织设计的调整及修改进行审核。（10）对开工准备情况进行核实检查。（11）组织临时设施的搭建。（12）组织监理、施工单位进行场地移交。（13）向工程部经理报送开工申请表。（14）组织对监理规划进行评审。（15）对监理规划的实施情况进行检查、监督、纠正。（16）负责准备图纸会审、设计交底会。（17）组织开工庆典。（18）组织工程资料的报送。（19）组织召开工程协调会。（20）对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。（21）对施工安全、文明施工进行监督检查。（22）对施工中的各种标识组织监督检查。（23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系
7、。（24）按照工程规划和工程施工计划对工程资源进行合理调配、管理。（25）组织制定质量监督计划。（26）依据质量监督计划和相关文件对工程工程进行质量管理。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 14 页（27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。（28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。（29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。（30）负责对各方提出的设计变更进行审核。（31）负责工程停工、复工的管理。（32）负责控制工程工程施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。（33）负责组织工程分部和
8、单项工程的中间验收和竣工验收。（34）监督检察工程文件资料的管理。（四）土建工程管理岗位职责1、协助工程部经理、工程经理做好工程工程的前期运作。2、协助工程经理做好工程开工的准备工作。3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、审查土建施工组织设计/方案和施工监理规划。8、负责土建施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、对土建施工组织设计 /
9、方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、 监督检查土建施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、 负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。12、 根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、 根据工程规划和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、 参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程工程土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。
10、16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、负责工程标识要求的执行检查及记录。19、负责土建工程的竣工验收。（五）水暖管理岗位职责1、 协助工程部经理、工程经理做好工程工程的前期运作。2、 协助工程经理做好工程开工的准备工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 14 页3、 参与水暖工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、 参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、 负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑
11、。6、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、 审查水暖施工组织设计 /方案和施工监理规划。8、 负责水暖施工组织设计 /方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、 对水暖施工组织设计 /方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、监督检查水暖施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、负责审查水暖工程相关各单位提出的水暖工程变更要求。12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对水暖施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、据工程规划和
12、工程施工计划对水暖工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程工程水暖施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。17、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、负责工程标识要求的执行检查及记录。19、负责水暖工程的竣工验收。（六）电气管理岗位职责1、 协助工程部经理、工程经理做好工程工程的前期运作。2、 协助工程经理做好工程开工的准备工作。3、 参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行
13、标底和投标邀请书的编制。4、 参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、 负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。6、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、 审查电气施工组织设计/方案和施工监理规划。8、 负责电气施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、 对电气施工组织设计 /方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、 监督检查电气施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -
14、- - - - -第 4 页，共 14 页11、 负责审查工程相关各单位提出的电气工程变更要求。12、 根据工程质量监督计划和相关规范标准对电气施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、 根据工程规划和工程施工计划对电气工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、 参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程工程施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、 负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、 负责对电气工程施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。17、 对电气工程中出现的不合格事项进行
15、检查，并提出处理意见。18、 负责工程标识要求的执行检查及记录。19、 负责电气工程的竣工验收。（七）现场管理岗位职责1、 协助工程部经理、工程经理做好工程工程的前期运作。2、 协助工程经理做好工程开工的准备工作。3、 参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、 参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、 负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。6、 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、负责施工组织设计 /方案中重大技术措施和经济方案进行审查。8、监督检查施工组织设计/方案和施工监理规划的实施
16、情况。9、负责审查各单位提出的相关变更要求。10、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程工程施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。11、负责与外协单位的信息与资料的传递和各单位的协调工作。12、负责工程工程各分部分项工程之间和施工队伍之间的协调工作。13、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。14、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。15、负责工程标识要求的执行检查及记录。16、参与工程竣工验收和移交。（八）成本管理岗位职责（含内勤资料）1、 协助工程部经理、工程经理作好工程工程的前期运作。2、 协助工程经理作好工程开工的准备工作。3、
17、 参与工程招投标工作，负责配合预算部进行标的和投标邀请书的编制。4、 参与投标资料、文件的审查和评标工作。5、 参与编制工程质量监督计划。6、 根据成本目标编制工程成本成本控制计划。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 14 页7、 对变更引起的工程量增减进行检查确认。8、 根据工程量及投资完成情况对成本进行分析，并对成本控制计划进行调整。9、对工程款的发放进行检查控制。10、 参与竣工结算。11、 负责工程资料、质量记录的收集整理。12、 图纸、文件的发放、归档和移交。13、负责工程 ISO9001质量体系的内审工作。工程部
18、对外关系管理规定工程部人员与公司内外人员交往应谦恭有理，时刻谨记自己的一言一行对内代表工程部、对外代表公司，体现公司的形象，尤其要注重业务交往中不断的学习进取，业务上积累经验知识，人际关系友好和谐，为公司的再发展打下良好的基础。1、与上程有关的单位交往要做到有礼有节，严格执行现场管理制度，不得接受施工单位 (含分包单位、供货单位 )的宴请与贿赂。2、不得因个人私利损害公司及相关单位的利益。3、不得利用职务岗位之便谋求个人私利。4、不得消极怠工，发现问题了解情况及时汇报，要以积极的上作态度配合相关部门及时有效的解决问题。5、与相关部门交往过程中要注意言行，不得将公司内部决议(含未定决议 )向外人
19、透露。6、对外宴请相关部门要提前汇报，做到好而不费，提高办事效率。7、出席宴请需两人以上。8,违反以上规定的人员视情节轻重给子严重处分。工程管理部职责精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 14 页一、负责工程一程的招投标工作。1、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。2、负责组织建安工程的招标工作，编制招标文件，办理招标手续。3、负责市政工程招标、监理招标的组织直协调工作。4、负责组织内部招标、评审工作。5、负责收集招投标相关法律法规变化的相关信息并及时沟通。6、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。二、负责审核工程概预算
20、、经济洽商、建筑施工合同。三、负责工程的技术管理工作。1、负责施工图纸会审，参加开发项日图纸交底、竣工图的审定工作。2、负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。四、负责开发工程的工程质量、进度管理工作。1、认真贯彻执行公司关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。2、负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划。 3、负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4、负责组织对施工单位的评审和选择工作。5、负责对在建施工工程的质量巡查和抽查工作。6、参加工程协调会议，协助工程解决需协调解决的问题。精选学习资料 - - - - -
21、- - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 14 页 7、参加基础、结构等施工过程的分阶段验收和竣工验收工作。 8、协助组织消防、人防验收工作。 9、负责织 .织召开工程质量、进度会议，分析研究质量、进度管理中存在的问题，提出改进措施。10、负责重大质量事故的调查、鉴定处理一作。五、负责核实经济洽商工程量并签署意见。负责工程结算中工作量的核实工作。六、负责建筑材料、设备市场的调查的质量评定，收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。七、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。八、负责对施丁现场进行安全生产和消防的监督检查工作
22、。九、负责公司范围内设备设施安全运行的检查。负责公司范田内消防安全的检查。十、负责与施工、监理等相关单位的联络工作。十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。交验房维修制度及方案为使星河湾售后维修工作规范化、程序化，提高业主满意程度，加强口碑传播，结合现阶段维修过程中出现的问题，特制定本办法。根据维修内容与特点，将维修任务分为:A 一一般维修任务。 B 一重要维修任务。 C 一特别重要维修任务。一般维修任务(A)为普通维修，通过正常流程即可处理完成，业主无任何意见的维修。重要维精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共
23、 14 页修任务 (B)指业主意见大，质量问题多的维修，通过多次正常流程方可处理完成的维修。特别重要维修任务(C)指出现重大质量问题，业主要求索赔，通过特殊途径才能解决的维修。一、为减少维修任务数量，开发公司须在源头加以控制。 1、选择施工质量水平高的施工队伍为公司服务。合同签订时对工期(实际的可操作的客观工期)与竣工验收后的维修工作以文宇方式明确出来在合同中约定。 2、竣工验收前严格执行验收办法，利用监理、工程部、施工人员分户详细验收，对存在问题责令施工单位限期整改，整改完毕.方可组织竣工验收，力争减少交房后的维修工作。二、成立专门售后维修服务部，由油漆、瓦工、水电工三人组成。工资由开发公司
24、支付 (4000-5000 元/月.人)，交由物业统一管理。三、房屋交付时由物业、工程部、业主、销售四方参与，做好交接手续，在交接时发现的质量问题及时记录由物业填写维修申请单(见附表)并安排维修。四、对发现的质量问题及时登记并做好影像记录，按维修难度等因素综合核定任务等级并分类登记，由物业公司填写维修申请表统一安排维修。五、维修中所用的材料统一由办公室采购管理。六、对业主反应的A 级质量问题须在24 小时完成， B 级质量问题48小时完成， C级质量问题一周内完成。七、对维修中产生的费用定期(三个月 )与施工单位结算，能直接划精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
25、- - - - - -第 9 页，共 14 页分维修任务所属施工.单位的按维修金额的120%与施工单位结算，不能直接划分的 (窗边渗水等 )由开发公司垫付。八、维修任务不得低于200 元/次，尽量做到维修费用弥补相关开支。九、对重大质量问题工程部提前做好维修方案并监督实施。十、对需专业队伍实施的维修工作(门、智能对讲等 )物业/工程部须及时通知施工单位， 36 小时内完成维修任务，维修不及时由物业/工程部直接委托其他专业队伍维修，费用双倍扣罚施工单位。十一、对业主装修后出现的质量问题，由工程部确定是否因装修施工导致，能直接划分且业主无异议的，工程部不负责维修。对责任划分不清金额大的质量问题与业
26、主协商解决。对责任划分不清金额小的质量问题按程序进行维修。十二、维修完毕工程部或物业人员负责检查并与业主沟通对维修任务做出评价。十三、程部部、办公室负责定期回访工作，并对维修人员及工作做出考核，回访参照回访制度执行。水电工程师职责1、遵守下程部相关职责。2、配合总工做好工程技术工作。3、负责甲方供材料设备招投标或加工订货的委托以及市场询价工作，审定开发公司与厂家签订的材料供货合同。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 14 页4、每日 .早晚巡A 现场、配电房，发现隐患及时协调解决，保证用电安全。5、完成领导交办的其他工作，
27、做好与其他部门的配合工作。售后服务回访制度为增强星河湾业主在维修过程中的满意度，特制定此制度。根据维修特点，将维修任务分为:A 一一般维修任务。 B 一重要维修任务:C 一特别重要维修任务，一般维修任务(A)为普通维修，通过正常流程即可处理完成，业主无任何意见的维修。重要维修任务(B)指业主意见人，质量问题多的维修，通过多次正常流程方可处理完成的维修。特别重一要维修仟务(c)指出现重大质量问题，业主要求索赔，通过特殊途径才能解决的维修。一、分类别、分批次对维修任务进行分类整理。二、对 A 级维修任务由工程部按20%比例进行电话回访，三、对 B 级维修任务山上程部负责人员按80%比例在一个月内进
28、行电话或登门回访，对维修过程中意见人的业主六个月内由工程部负责人员进行二次回访。四、对 c级维修任务由开发公司负责人按100%比例在一周内进行登门回访，三个月内进行二次回访。五、回访内容为维修时间是否及时，维修任务是否完成，完成是否满意，维修人员态度是否礼貌等。六、对 c级维修任务， ，出现重大质量问题或业主意见极大的，山办公室统一采购礼品 (鲜花)赠送业主。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 14 页七、每次回访时间、问题须登记记录，对回访过程中发生或业主反应的问题按维修流程及时维修解决。总工程师工作职能1、向总经理负责
29、。2、负责处理和解决各项工程技术问题。3、负责下程图纸会审、设计变更、现场鉴证工作。4、.负责下程质景检沓及工程验收、竣工验收工作。5、审批施工组织设计、方案、监督进度计划实施。6、根据监理合同要求，织.织各专业监理工程师按照监理细则，进行监理下作。7、参与工程建设各项合同的签定工作。8、参与工程建设成本的分析和控制工作。9、参与工程的建筑材料的选用及材料进场验收工作。10、收编并保管工程工程的全部技术档案。总工主要职责一、参与公司发展战略制定，完善制度建设。1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。2、负责制定公司技术管理、质量管理工作规范并贯彻执行。3、负责组织监理单位的
30、评审，审查监理规划，抽查实施情况。二、负责公司的技术管理.T.作 1、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 14 页 2、主持编写工程招标文件的技术标部分。 3、负责审查开发工程重大技术方案。4、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。5、参与施工图纸会审，参加开发工程图纸交底、竣工图的审定工作。 6、负责图纸变更的审定下作。 7、协调处理重大设计变更、重大工程洽商。8、负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归
31、档工作。三、参加基础、结构等施工过程的分阶段验收和竣工验收工作。四、掌握工程建设各专业知识，企业管理和相关法律知识。五、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。总经理助理职责1、协助总经理组织贯彻落实公司发展战略和年度计划目标。2、协助总经理组织建立健全的各项规章制度、完善公司业务流程。3、协助总经理组织、协调公司工程的谈判、论证、前期开发、方案审定等工作。4、收集各类市场信息，负责为工程开发提供投资估算的基础数据资料。5、审核工程施工过程中的经济类签证。6、负责审核合同、预结算、工程招投标、市场信息及其他文件。7、熟练掌握房地产开发领域工程造价及工程经济专业知识。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 14 页8、完成领导交办的其他工作。做好与其他部门的配合工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 14 页