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1、22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第1节 下列烤烟等级中油分有的是（）。A.X2LB.C3FC.GY2D.S2正确答案：B 简述ZL22成型机传动特点。正确答案：ZL22成型机、YL12开松机的各运动件都要准确的同步速度，而且精度要求高。ZL22机组传动系统由一系列齿轮、蜗轮蜗杆、同步带轮和电磁离合器组成，而且还采用了机电联合控制方式，使各个运动部分互相配合成为有机整体。主传动系统结构紧凑，多采用齿轮传动。在空间距离较长的传动中，采用齿形带传动。为使机器制造简单和满足某些部件的安装需要，传动中，多处使用了刚性联轴器和绕性联轴器。YL12开松辊组的传动
2、，采用无级变速器，这可以方便调节开松辊的各种开松速比。 白肋烟新鲜烟叶含水量在80%以上，晾制结束时减少到（）%A.56B.1218C.2025D.2528正确答案：B 香料烟调制在凋萎变黄期要求相对湿度（）%为宜。A.5060B.6070C.7080D.8090正确答案：C 盘点后的修补完善措施有（）A.对废次品、不良品减价的部分，及时补充订购B.损失太大，造成商品不能满足供应时，应视为盈亏C.呆、废料迅速处理，提高库存周转率，释放储存空间，加速资金周转D.完善绩效考核，加强管理正确答案：C供应商资质证书的作用包括()。A、有利于明确合格供应商名录的准入标准B、有利于设定供应商参与招投标项目
3、的资质要求C、有利于供应商进行分级分类管理D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力参考答案：ABCD22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第2节 一般的行政复议案件是按照行政机关的隶属关系所确定的管辖，不能管辖复议的行政机关是（ ）A.上上一级主管部门B.本级人民政府C.上一级主管部门D.原处理机关正确答案：A对于瓶颈物资的供应商关系策略,能保证低价供应是关键所在。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 简述带式输送机的构造和工作原理？正确答案：构造：带式输送机一般由输送带、
4、托辊、滚筒及驱动、制动、张紧、改向、装载、卸载、清扫等装置组成 工作原理：输送带既是承载货物的构件，又是传递牵引力的牵引构件，依靠输送带与滚筒之间的摩擦力平稳地进行驱动。国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为3部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()A、管理目标B、市场调查C、向上沟通D、管理层次参考答案：BCD22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第3节 测定硬度的结果用长度百分比表示，精确至0.1%。此题为判断题(对，错)。正确答案：通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的方
5、法,在销售活动分析方法中被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：A 在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。A.先进先出原则B.分区原则C.均布原则D.重力原则正确答案：D 下列关于穿梭车说法错误的是（）A.穿梭车的主要结构有车体、输送装置、导轨、检测系统、安全防护系统 车体控制系统、计算机管理系统 B、穿梭车使用的是带式输送方式，实现物料的横向移动B.安全防护系统分为机械部分和电气部分C.穿梭车工作模式分为上位式工作模式和本地工作模式正确答案：B 运输部门的（）是搞好烟草商品运输的决定性因素。A.财力B.物力C.宣传D.广大干部、职工
6、正确答案：D品牌卷烟入网销售率为竞争指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第4节 我国有史以来第一部烟草法律是（ ），它的颁布和实施，是我国烟草史上一个新的里程碑A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖法C.烟草专卖准运证管理办法D.烟草专卖条例正确答案：B单因素列表分析有时无法显示调查资料的(),这时可采用交叉列表分析。A、特征B、结果C、数据D、百分比参考答案：A虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些不是()技术质量。A、谦逊的态度B、客户提出问题的理解力C、解决问题的能力D
7、、某一卷烟品牌是否畅销参考答案：C 某村村民胡某生产假酒进行销售，致使村民多人喝其酒后中毒，县工商局经过调查，认为胡某涉嫌构成犯罪。对此，县工商局应当如何处理？（）A.对胡某进行最严厉的行政处罚B.自行进行侦察，然后移送司法机关C.移送司法机关，由司法机关依法追究胡某的刑事责任D.对胡某进行行政处罚，然后移送司法机关正确答案：C问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。A、文化程度、收入B、卷烟销售结构、店址C、职业、婚姻状况D、卷烟销量、负责人姓名参考答案：AC 为防止准运证被伪造或涂改，2000版准运证在第（ ）联采用了四条防伪措施A.二B.一C.三
8、D.四正确答案：C22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第5节在调查报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调查态度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 假冒卷烟作为一种非法商品，不具有一定的产品属性和市场属性此题为判断题(对，错)。正确答案：当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密,采购的货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的,可以采用()采购。A、公开招标方式B、邀请招标方式C、询价方式D、竞争性谈判方式参考答案：C广义流通是指( )A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程D.商品从生产领域
9、向消费领域的转移过程参考答案：C响应性特指企业随时准备愿意为客户提供哪些服务()。A、快捷的B、便利的C、特别的D、有效的参考答案：AD卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后,还必须确定这种期望是否可行,能否转化为可以实行的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第6节 烟叶产量由单位面积烟田里的株数、单株留叶数和（）组成。正确答案：单叶重量采购计划及预算、立项会议纪要、询价过程相关资料、价格协商相关记录是询价采购归档资料内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 有一株烟，叶片青色萎蔫下垂，夜间不能恢复，并且茎一侧有一黑色条斑
10、，该病初步诊断为（）。正确答案：烟草青枯病 行政机关在调查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。询问或者检查必须制作笔录。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 用于感官评吸的比较性样品包括农业试验和加工工艺试验两方面的内容。此题为判断题(对，错)。正确答案：尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益参考答案：A22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第7节下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门()。A、市场B、计划C、财务D、宣传参考答案：D 香料烟光泽的主要相关因素是（）。A
11、.油分B.身份C.叶片长度D.组织结构正确答案：A信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在烟草物品储存过程中检查的内容主要有（） 数量检查质量检查储存条件检查 设备检查安全检查储存档案检查A.B.C.D.正确答案：D 一批烤烟烟叶在两个界限上，则定较低等级。此题为判断题(对，错)。正确答案： 库内绝对湿度受（）的影响A.库房建筑结构B.储存商品状况C.库房密封条件D.以上均是正确答案：D22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第8节工业企业提供的()等,是商业企业
12、营销策略能否取得成功的保障。A、货源保障支持B、信息服务支持C、售前售后服务支持D、营销策划支持参考答案：ABCD在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A、过程质量B、技术质量C、客户满意度D、服务质量参考答案：B 凭人的感觉器官（眼.耳.鼻.舌.手等）对商品品质进行的直观评价或经验判断是( )。A.感官检验B.物理检验C.化学检验D.仪器检验正确答案：A 烟草专卖行政执法人员非法检查所取得的证据不能全部作为定案的依据。此题为判断题(对，错)。正确答案： 上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证，应当符合()原则。A.分级管理、属地管辖B.垂直管理
13、、属地管辖C.统一管理、分级负责D.垂直管理、分级负责本题答案：A服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年烟草专卖技能鉴定考试题目下载9节 第9节 下列外观因素中与烤烟身份关系最密切的是（）。A.部位B.色度C.叶片结构D.油分正确答案：A供应商资质证书有利于供应商进行()管理。A、分级分类B、归档C、业绩等级D、按信用等级参考答案：A 简述填充机构与链条托架装置的零位调整方法。正确答案：(1)操纵空烟盘输送台，使其把一只空烟盘送到空烟台前的极限位置。 (2)松开填充机
14、构的固定螺钉，用调节螺钉调节填充机构的高低位置，使烟盘底盘与截流杆的底边距离A=10mm。 (3)将操纵箱上选择开关拨到“手动”位置，调节链条托架装置的托脚，使托脚的上表面与烟盘的表面之间距离B=2mm。 (4)将换盘凸轮调整到传感器B50位置，使换盘时保持“B”值。 烟草专卖品准运证可以由国家局授权或委托省级局、省级局委托地市级局签发。此题为判断题(对，错)。正确答案：由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有无形性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业的采购管理包括()等。A、制定采购计划B、对采购活动的管理C、储运的管理D、采购评价和采购监控参考答案：ABCD