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1、21年企业人力资源管理师预测试题8节21年企业人力资源管理师预测试题8节 第1节SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?答案：解析：SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，它包括：优势(Strength)分析；劣势(Weakness)分析；机会(Opportunity)分析；威胁(Threat)分析。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而将对机会和威胁分析的注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。竞争五要素分析法是一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的
2、分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。劳动法律关系主体不包括()A:企业B:个体经济组织C:社会团体D:劳动行政部门答案：D解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。本考点在新教材中已删除。（ ）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。(对应多选108#)A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位答案：C解析：综合型考评
3、方法包括（ ）。A.强迫选择法B.图解式评价量表法C.排列法D.行为定位法答案：B解析：本题考查的是绩效考评方法的种类。综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法。工资集体协商双方享有平等的()。A:选举权B:否决权C:建议权D:起诉权E:陈述权答案：B,C,E解析：工资集体协商双方享有平等的否决权、建议权和陈述权。某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括：A让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；B给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；C在角色扮演期间向受训者提供反馈；D让培训教
4、师确认培训目标并将其传达给受训者；E让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。答案：解析：该百货公司的培训计划可行之处在于： (1)该案例中的岗前培训注重培训与实践相结合的方法。比如“让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上”，“给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客”。这种培训方式可以让员工明白培训的实用性，帮助员工形成自己的角色。(2)采用角色扮演的培训方式。其优点是：学员参与性强；角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果
5、；在角色扮演过程中，学员之间需通过交流、沟通与配合，可增加彼此之间的感情；提高学员业务能力，同时加强其反应能力和心理素质。(3)培训的内容具有针对性。如“让培训师确定培训目标并将其传达给受训者”，“让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式”，这些方法都旨在提高培训内容的针对性，促进培训的有效性。人格很复杂，包括()。2022年5月三级真题A:动机B:行为C:价值观D:态度E:自我观念答案：A,C,D,E解析：人格很复杂，它包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容；人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的动机、情绪、态度等。绩效辅导的时机包括（ ）A.当员工征
6、求你意见时B.当员工希望解决某个问题事C.当员工工作顺利进行时D.当你发现了一个可以改进绩效的机会时E.当员工掌握了新技能，管理者希望员工能将新技能运用于工作中答案：A,B,D,E解析：绩效辅导的时机：当员工征求你意见时；当员工希望解决某个问题事；当你发现了一个可以改进绩效的机会时；当员工掌握了新技能，管理者希望员工能将新技能运用于工作中21年企业人力资源管理师预测试题8节 第2节一家电器销售公司对下属的各地区经营部分别规定，只要季度销售额和利润超过了既定目标，公司就支付给员工一笔数目可观的奖金，其额度按照销售额和上缴利润的一定比例提取，但是该公司把基本工资调整到市场水平的50%，即每月支付一
7、定数额的基薪。实际上如果经营部的业绩突出，基薪加上奖金，销售人员每月的薪酬水平要高于市场同类人员平均水平的15%20%。(1)请评价该公司的薪酬策略。(2)简述该薪酬策略的特点，并列举其他几种薪酬策略及特点。答案：解析：(1)该公司的薪酬采用的是混合型薪酬策略。(2)该策略的特点是可促使员工关注企业的财务状况，刺激员工提高劳动生产率；同时向员工表明，公司需要勇于承担风险的员工，并希望他们能与企业承受冒险的压力；它的基薪低于市场平均水平，相对降低了劳动成本。其他薪酬策略还有跟随型薪酬策略，特点是力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。使
8、企业避免在产品定价或保留高素质员工队伍方面处于劣势地位，保持着与外部市场之间的平衡关系。企业在劳动力市场不能处在优势地位。不过对于处于平衡发展期的企业意义重大；领先型薪酬策略，特点是强调高薪用人，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬竞争力，最大限度地发挥企业吸纳和留住员工的能力，弥补岗位工作存在着的不足和困难，但也给财务方面产生了压力；滞后型薪酬策略，特点是强调企业薪酬低于或落后于市场的薪酬水平及其增速，实行本策略也许会影响企业吸纳和留住人才，宜在经济萧条时期，企业处于创业、转型、衰退等特殊时期采用。有关战略性人力资源管理，以下提法中正确的是（ ）。A.战略人力资源管理 B.人力资源战略管
9、理C.战略上的人力资源管理 D.人力资源策略管理答案：C解析：劳动标准制度包括( )。A:工资制度B:工作时间制度C:劳动安全卫生制度D:休息休假制度E:女职工和未成年工特殊保护制度答案：A,B,C,D,E解析：我国的劳动法体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度;劳动合同和集体合同制度;劳动标准制度，包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度;职业培训制度;社会保险和福利制度;劳动争议处理制度;工会和职工民主管理制度;劳动法的监督检查制度。( )是指因集体合同的订立而获得利益并且受集体合同约束的主体。A:所有者B:集体合同的关系人C:经营者D:
10、集体合同的当事人答案：B解析：集体合同的关系人是指因集体合同的订立而获得利益并且受集体合同约束的主体，包括工会组织所代表的全体劳动者、用人单位所代表的所有者和经营者。(2022年11月) 对企业员工而言，薪酬的功能包括()A.配置功能B.保障功能C.增值功能D.激励功能E.社会信号功能答案：B,D,E解析：P394-397对企业员工来讲，传统的工资主要有两种功能：满足基本物质需求的功能和满足安全保障需求的功能。现代薪酬不仅具有这两种功能，而且日益体现出对员工精神需求满足的作用。具体功能如下：(1)保障功能。(2)激励功能。(3)社会信号功能。韦伯提出划分社会层次结构的三重标准是（ ）。A.社会
11、经济标准B.财富经济标准C.威望社会标准D.社会政治标准E.权力政治标准答案：B,C,E解析：最早提出社会分层理论的是德国社会学家M韦伯。韦伯提出划分社会层次结构的三重标准，即财富经济标准，威望社会标准，权力政治标准。培训效果反应评估的具体方法有（ ）。A.访谈法B.问卷调查法C.提问法D.综合座谈法E.观察法答案：A,B,D,E解析：()其侧重点是考量员工如何执行上级命令，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。A:效标B:特征性效标C:行为性效标D:结果性效标答案：C解析：本题考查的是行为性效标的含义和特点。21年企业人力资源管理师预测试题8节 第3节以下关于集体合同的说法不正确的
12、是()A:集体合同规定了企业的最低劳动标准B:集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核C:集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D:集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容答案：C解析：订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。 员工素质测评指标的标度形式，不包括（）。A.定义式B.量词式C.等级式D.描述式 答案：D解析：从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。以下各项中， 属于工厂安全技术规程的主要内容的是（
13、） 。A 、 电气设备的安全措施B 、 机器设备的安全措施C 、 动力锅炉、 压力容器的安全装置D 、 工作场所、 爆炸危险场所的安全技术措施E 、 安全生产责任教育答案：A,B,C,D解析：工厂安全技术规程的主要内容包括： 厂房、 建筑物和道路的安全措施， 以及坚固安全， 符合防火、 防爆的规定； 工作场所、 爆炸危险场所的安全技术措施； 机器设备的安全措施； 电气设备的安全措施； 动力锅炉、 压力容器的安全装置。（）从劳动力供求两方面揭示了工资水平的决定机制。A.集体谈判工资理论B.均衡价格工资理论C.边际生产力工资理轮D.人力资本工资理论答案：B解析：企业人员需求预测方法中，()不属于量
14、化分析方法。A:德尔菲预测法B:趋势外推法C:马尔科夫分析法D:转换比率法答案：A解析：德尔菲法是一种定性预测方法。以下属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是（ ） 。A 、 设计绩效管理制度B 、 宣传绩效管理制度C 、 在各部门实施绩效管理D 、 在本部门认真执行绩效管理制度答案：C解析：企业人力资源管理部门的管理责任主要包括： 设计、 试验、 改进和完善绩效管理制度， 并向有关部门建议推广； 在本部门认真执行企业的绩效管理制度， 以起到示范作用； 宣传企业员工的绩效管理制度， 说明贯彻该项制度的重要意义、 目的、 方法与要求； 督促、 检查、 帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，
15、 培训实施绩效管理的人员； 收集反馈信息， 包括存在的问题、 难点、 批评与建议， 记录和积累有关资料，提出改进方案和措施； 根据绩效管理的结果， 制订相应的人力资源开发计划， 并提出相应的人力资源管理决策。某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务，人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表2 -1所示。答案：解析：该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分为两轮进行，第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、
16、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其胜任素质作出相应的评价。 2022年1 1月二级真题请结合本案例回答下列问题：(1)在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧？(2)为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准，填写在表2-2中。答：(1)在实施面试过程中，面试考官应当掌握的技巧，参见本章简答题第7题答案。(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题时，应注意：提出的问题是行为性的问题。所设计的问题内容应针对应变能力，与指标说明内容密切相关。所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。各评分等级之间有明显的区别
17、，易于评定。每个评分等级要有相应的分值。有回答问题的时间限定。设计该“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表如表2-3所示。在薪资体系中运用成熟曲线( )A、可以预测个人的工资变化轨迹B、可以帮助企业确定员工的工资等级C、主要用于确定销售和市场人员的工资率D、可以衡量被调查者的工作年限与其技术的过时程度的关系E、在一开始会陡峭上升，然后趋于平缓，最后甚至轻微地向下倾斜答案：B,D,E解析：在薪资体系中运用成熟曲线(可以帮助企业确定员工的工资等级，成熟曲线反映的是专业技术人员报酬与劳动力市场上工作年限之间的关系，在一开始会陡峭上升，然后趋予平缓，最后甚至轻微地向下倾斜)。21年企业人力资源管理师
18、预测试题8节 第4节对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接地评估，主要观察绩效管理与()是否衔接得当。A.培训B.薪酬C.年度先进评选D.员工变动E.人事变动答案：A,B,C,E解析：企业外部环境调研的方法主要有（ ）。A.获取口头信息 B.获取书面信息 C.外部环境预测 D.获取电话信息 E.专业性调研答案：A,B,E解析：(2022年5月) 下列哪些方面不能体现出企业培训经费的投入可能带来收益（ ）。A.员工工资得到很大的提高B.任职者可以提高完成本岗位工作的质量C.任职者可完成超过本岗位技能要求的工作D.随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成
19、本答案：A解析：P211212企业培训经费的投入可能带来的收益、效益主要体现在以下几个方面：任职者可以提高完成本岗位工作的质量；任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；为企业中长期的人才需求做好了储备；提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A:参与模型B:情境领导理论C:路径目标理论D:费德勒的权变模型答案：C解析：路径一目标理论是加拿大多伦多
20、大学伊万斯提出，后由豪斯开发确立的，它是最受推崇的理论之一。这一理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了四种领导行为。并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。人力资源开发目标的整体性不包括（）。A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性答案：D解析：本题考查的是人力资源开发目标的整体性内涵。?强调规章至上的企业文化被称为（ ）A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化答案：D解析：官僚式企业文化。规章至上，凡事循规蹈
21、矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。选项D与题目相符答案D影响企业经营活动效率的因素很多，主要包括（）。A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产能的利用程度答案：B,C,D,E解析：影响企业经营活动效率的因素很多，主要包括各种投入要素的成本、生产率、工艺设计水平、产能的利用程度。技能薪酬的种类包括()A:能力薪酬B:劳动力薪酬C:技术薪酬D:管理薪酬E:知识薪酬答案：A,C解析：技能薪酬是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。其具体包括技术薪酬和能力薪酬两种类型。其中，技术薪酬一般应用于生产制造性质的企业或部
22、门，另外，许多企业对等级较低的岗位也采用了这种薪酬制度；能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员，属于“白领”薪酬。21年企业人力资源管理师预测试题8节 第5节属于选择关键绩效指标的原则的是(）。A:整体性B:增值性C:可测性D:特殊性E:关联性答案：A,B,C,E解析：特殊性不是选择关键绩效指标的原则。简述培训成果机制。答案：解析：（1)环境支持机制：1)管理者支持;2)同事支持；3)受训者的配合；4)应用所学技能的机会;5)技术支持。(2)激励机制。正式的绩效沟通中，最常见的形式是()A:正式的书面报告B:有管理者参加的员工团队会谈C:管理者与员工一对一的会面D:在网上留言与管理者探讨问
23、题答案：C解析：正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。而管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。两种形式其中，最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。通常情况下，参股企业对应的是（ ）。A核心层企业B紧密层企业C半紧密层企业D松散层企业答案：C解析：(P3940)企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联协作企业这四个层级。对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则，表述不正确的是（）
24、。A.针对性B.科学性C.明确性D.公开性答案：D解析： 绩效评价指标体系的设计原则有针对性原则、科学性原则、明确性原则等。企业文化类型包括()。A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化E.宽松式企业文化答案：A,B,C,D解析：企业文化即指在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，它表现为一种具有企业个性的信念和行为方式。美国的一位学：者按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性，将企业文化区分为家族式文化、发展式文化、市场式文化和官僚式文化四种类型以下关于培训效率评估的说法，不正确的是( )。A:要向高层管理人员汇报B:有利于提高培训效率C:自省以
25、前工作中的不足D:获得领导支持的有效方式答案：C解析：培训需要领导的大力支持。取得领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。 由于面试官的偏见产生的误差包括()A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力E.鲶鱼效用 答案：A,B,C,D解析： 每一个面试官个人的偏爱和过去的经历常常对面试有很大的影响，会在一定程度上影响他去正确挑选应聘者，常见的偏见包括：第一印象、对比效应、晕轮效应、与我相似心理、录用压力。21年企业人力资源管理师预测试题8节 第6节（ ）多适用于担负新产品开发的专业技
26、术人员，该方式的创新激励作用最大。A.单一的高工资模式B.较高的工资加科技成果转化提成制C.较高的工资加奖金模式D.科研项目工资制答案：B解析：在各种形式的劳动标准中，()劳动标准居于核心地位。A:公司B:国家C:行业D:部门答案：B解析：国家劳动标准居于核心地位。 ()是解决劳动争议的终结性程序。A.劳动争议协商B.劳动争议调解C.劳动争议仲裁D.劳动争议诉讼 答案：D解析：组织持续学习文化的企业竞争气氛项目包括()。A.企业努力做得好于竞争对手B.企业期望不断技术领先和竞争优势C.期望高水平的工作绩效D.企业中有一股向上的气氛E.创新的思考受到支持答案：A,B,C,D解析：对工作任务安排非
27、常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )。A:观察法B:问卷调查法C:面谈法D:工作分析法答案：C解析：应根据企业的实际情况以及培训中可利用的资源选择一种合适的培训需求调查方法。如工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜对其采用面谈法，专业技术性较强的员工一般不用观察法。企业参加招聘会的主要程序包括：招聘人员的准备；招聘会的宣传工作；准备资料和设备；准备展位；与协作方的沟通联系；招聘会后的工作。排序正确的是（）。A.B.C.D.答案：A解析：进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。A培训性质B行政服务C交通状况D座位安排E场地费用答案：A,B,C,D,E解析：进行培训后勤准备
28、工作时，要确认培训场地和设备，须考虑的相关因素是：培训性质；交通情况；培训设施与设备；行政服务；座位安排；费用(场地、餐费)等。从劳动力参与率的长期变动来看。描述正确的是（）。A.女性劳参率呈上升趋势B.老年人口劳参率呈下降趋势C.2024岁年龄组的人口劳参率下降D.1519岁年龄组的人口劳参率下降E.2555岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化?答案：A,B,D,E解析：本题考查的是劳动力参与率的生命周期的长期变动趋势。?21年企业人力资源管理师预测试题8节 第7节以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）。A 岗位的职责和主要内容B 岗位人员知识技能要求C 岗位各项任务的数量和质量要求D 完
29、成各项任务的程序和操作方法答案：B解析：生产岗位操作规范又称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：岗位的职责和主要任务；岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；完成各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。下列关于劳动定额法的说法，错误的是（）。A.劳动定额法是比较传统的绩效考评方法B.劳动定额法是一种结果导向型的绩效考评方法C.劳动定额法在贯彻实施过程中，有五个基本的环节D.劳动定额法是定性的考评方法答案：D解析： 劳动定额法是定量的考评方法。( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于他这个人怎么样。A:品质B:特征C:行为D:结果答案：A解析：由于采用的效标不
30、同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：品质主导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差;行为主导型，采用行为性效标，重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作进行考评;效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。()是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多，对精度要求较高的大中型企业。2022年11月三级真题A:因素比较法B:排列法C:关键事件
31、法D:评分法答案：D解析：岗位评价的方法主要有五种：排列法；分类法；因素比较法；评分法；成对比较法。评分法也称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。采取投资策略的企业，其企业内在的环境与以采取吸引策略为主的企业大不相同。其主要区别是()。A.其竞争策略通常是以创新性产品取胜B.其生产技术复杂，对人员的要求很高C.其竞争策略通常是以技术性产品取胜D.其生产技术复杂，对技术的要求很高E.
32、其生产技术复杂，对专业的要求很高答案：A,B解析：( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A:稳定和创新B:冒险和创新C:冒险和进取D:稳定与改革答案：B解析：组织的高层管理者如果多数是从基层逐步晋升的，大多数年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬。而冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。基于经济周期变动的劳动参与假说包括（ ）。A.乐观性劳动力假说B.相对性劳动力假说C.悲观性劳动力假说D.绝对性劳动性假说E.附加性劳动力假说答案：C,E解析：在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是()。2022年5月三级真题A:函数法B:简单相加法C:常数
33、法D:百分比系数法答案：C解析：系数法计分可分为函数法和常数法两种。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念，按评价指标分级标准进行计分；常数法是在评价要素分值(x)之前设定常数(a)，将其乘积作为评定的结果(ax)。21年企业人力资源管理师预测试题8节 第8节(2022年5月)对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（ ）A.行为性效标 B.特征性效标C.结果性效标 D.过程性效标答案：A解析：P359行为性效标：侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，行为性效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。(2022年5月)选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括()。A.简
34、单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本答案：C,D,E解析：P221-232为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要因素：管理成本；工作实用性；工作适用性。(2022年5月)( )为标准进行配置的组织效率最高。A.以人员B.以单向选择C.以岗位D.以双向选择答案：C解析：P113-114以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。无领导小组讨论的题目应具备()等特性。A:科学性
35、B:实用性C:可评性D:易评性E:复杂性答案：A,B,C,D解析：无领导小组讨论的题目应具备科学性、实用性、可评性、易评性等特性。以下不属于岗位工资制的是()A:一岗一薪制B:技术工资制C:一岗多薪制D:薪点工资制答案：B解析：岗位薪酬制主要分为两类，一是岗位等级薪酬制，二是岗位薪点薪酬制。岗位等级薪酬制是指将岗位按照重要程度进行排序，然后确定薪酬等级的薪酬制度。岗位等级薪酬制有两种主要的形式：一岗一薪制和一岗多薪制。岗位薪点薪酬制即旧教材中所说的薪点工资制。按劳动效率定员，定员人数的计算公式是定员人数=计划期生产任务总量（）。A.员工劳力率B.员工出勤率C.劳力效率D.工人劳动效率出勤率答案
36、：D解析：关于薪酬水平的描述，下列不正确的是（ ）。A.薪酬水平=薪酬总额企业平均人数B.薪酬水平是一个绝对的概念C.地域因素是影响企业薪酬水平的外部因素D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案：B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是( )。A:推荐法B:布告法C:档案法D:任命法答案：B解析：布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适用于普通职员的招聘。优点为：让企业内更多的人员了解到此类信息，给企业员工职业生涯的发展提供更多的机会，可以使员工脱离原来不满的工作环境，也促使主管们更加有效地管理员工，以防本部门员工的流失。缺点在于这种方法花费的时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业正常运营。而员工也可能由于盲目变换岗位而丧失原有的优势。