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1、你人先到了，可你人先到了，可礼貌礼貌没到。没到。阿姨，请您给阿姨，请您给 我拿一本我拿一本爱的爱的 教育教育。喂！快给我拿本喂！快给我拿本射雕英雄传射雕英雄传！这是你要这是你要的书。的书。我先到的，凭什我先到的，凭什么先给他拿？么先给他拿？谢谢！谢谢！想想一一想想1、两个学生的行为、两个学生的行为有什么不同？有什么不同？穿黄衣服的学生是没礼貌的。穿蓝衣服的学生是懂礼貌的。3、两位同学为什么得到不同的结果?2、两个同学的行为给交往对象什么感受？穿黄衣服的同学没有使交往对象得穿黄衣服的同学没有使交往对象得到尊重，因而受到售货员的冷落和到尊重，因而受到售货员的冷落和批评。而穿蓝衣服的同学让售货员批评
2、。而穿蓝衣服的同学让售货员感到他是一个有修养、懂礼貌、懂感到他是一个有修养、懂礼貌、懂得尊重他人，因此愿意为他服务。得尊重他人，因此愿意为他服务。穿黄衣服的同学不尊重别人也得不穿黄衣服的同学不尊重别人也得不到别人的尊重，穿蓝衣服的同学尊到别人的尊重，穿蓝衣服的同学尊重他人的同时也得到了他人的尊重重他人的同时也得到了他人的尊重 ，是处理，是处理人与人之间关系人与人之间关系的一种规范，是的一种规范，是人们在日常交往人们在日常交往中应当共同遵守中应当共同遵守的道德准则。的道德准则。 某同学说：某同学说：“讲不讲礼讲不讲礼貌是我自己的事关别人貌是我自己的事关别人什么事什么事”讨论: 我们讲文明我们讲文
3、明,有礼貌有礼貌,包含着对他人的尊重包含着对他人的尊重,宽容宽容,谦让谦让,与人为善等良好品质与人为善等良好品质.如果对人不礼貌如果对人不礼貌,就会对人就会对人造成伤害造成伤害,妨碍我们与人交妨碍我们与人交往往.是否文明礼貌影响到人际关系是否文明礼貌影响到人际关系的质量和社会风气的好坏的质量和社会风气的好坏,关系关系到国家和民族的尊严到国家和民族的尊严.我们有了我们有了礼貌礼貌,就有了与人交往的亲和力就有了与人交往的亲和力.1.客人为什么羞愧？客人为什么羞愧？因为本是他自己犯的错，他却无礼的指责服务员，而服务员不但宽容谅解了他，还委婉的的指出了他的错误与服务员亲切有礼貌相比他感到惭愧。2.你怎
4、样看服务员的表现？你怎样看服务员的表现？对人要有礼貌表现之一就是态度亲和，微笑时态度亲和的具体表现，他可以拉近彼此心灵的距离，使人乐于接近还可以化解矛盾，微笑服务是社会文明的进步的体现。能使人际关系更和谐更融洽。对人有礼貌表现在哪对人有礼貌表现在哪语言文明语言文明态度亲和态度亲和 举止端庄举止端庄 礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说脏话；与人交谈恶语伤人；谈吐文雅，不说脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。话，不要盛气凌人，也不要说大话。日常礼貌用语
5、日常礼貌用语:见面语见面语:感谢语感谢语: :致歉语致歉语: :告别语告别语: :早上好、晚上好、您好、久仰 谢谢、让您费心了、多亏您的帮助、您辛苦了 对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵 再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风 1.1.你这个笨蛋，连这点小你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什事都做不好！你还能做什么事？么事？2.2.你完了你完了, ,上次考四十多上次考四十多分，这次考五十多分，怎分，这次考五十多分，怎么总也不及格，么总也不及格， 你究竟你究竟长脑子没有？长脑子没有？1.1.别急，没做好不别急，没做好不要紧，我来告诉你要紧，我来告诉你该怎么做该怎么做 举止端庄，是我们要培养的举
6、止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。我们要做到素养和文明程度。我们要做到内在真心诚意、外在彬彬有礼，内在真心诚意、外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广交朋友。就能广受欢迎、广交朋友。 反思一下自己反思一下自己在与人交往中的行在与人交往中的行为举止有哪些值得为举止有哪些值得肯定的地方肯定的地方,有哪些有哪些需要改进的需要改进的?“回到家在学校在公共汽车上 一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却在内心洋溢起一种美的享受。谨以此语与却在内心洋溢起一种美的享受。谨以此语与大家共勉：礼貌是一件漂亮而得体的衣服，大家共勉：礼貌是一件漂亮而得体的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们用礼貌装扮穿上它会使你更加美丽。让我们用礼貌装扮我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。