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1、2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第1节总配线架总的成端连接方式有()种。A、1B、2C、3D、4参考答案：C咨询解答完毕后,方能结束咨询。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。此题为判断题(对，错)。正确答案：通过VC建立连接有两种方式:交换虚通路连接(SVC)和永久虚通路连接(PVC)。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下那种形式属于折让()A、津贴B、补贴C、免费服务D、次品处理参考答案：ABC即便是质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上也是不合格的
2、产品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第2节 被叫集中付费也称为()。A.800业务B.300业务C.200业务D.201业务正确答案：A DDN可达到的最高传输速率为多少()。A.2.5GB.64MC.2MD.64K正确答案：C 工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： WCDMA业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.娱乐媒体类D.生活商务类正确答案：ABCD单稳态触发器电路的暂稳态的持续时间为()。A、0.2RCB、0.5RCC、0.7RCD、0.6RC
3、参考答案：C陕西移动推出的全球通,三秦人和神州行是市场细分的结果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第3节WANET板对外提供3个100M电口。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。A、过程B、提供前C、提供中D、提供后参考答案：DX.25建议定义了每一种分组和它们的功能,所有分组都有一个公用的部分分组头,它由()个字节构成。A、1B、2C、3D、4参考答案：C 电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。此题为判断题(对，错)。正确答案：()的原理是通
4、过检索程序不断地主动获取无数互联网站点中的信息,对信息按照一定的规则进行索引和存储,并以匹配关键词。A、目录分类式B、关键词C、互动式D、全文检索式参考答案：D 配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第4节税收分配方式与其他分配方式相比具有:无偿性、强制性和固定性的特征。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国际、港澳台直拨电话号码组成如下：国际字冠+国家代码(或地区)+地区(城市)代码+被叫用户电话号码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为什么要对e8-Bmodem进行绑定，以下说法正确的是()。A.检查线
5、路是否有问题B.实现远程管理C.提高用户上网速度D.实现多端口上网正确答案：B 属于市场调查中的市场专题研究的有()。A.经济研究B.客户研究C.政治研究D.文化研究正确答案：B许多企业在制定营销战略时是让计划人员协助营销人员制定计划。该做法是否正确。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对下列属于拓扑结构的网络是()。A、星形网、总线网、无线网、环形网B、树形网、混合形网、总线网、环形网C、层次网、总线网、无线网、环形网D、光纤形网、树形网、无线网、环形网参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第5节()是电信营销员应具备的基本素质。A、熟悉电信企业的历史和发展状况B、熟悉当
6、地政治经济、人文地理及风土人情C、熟悉客户的经济状况和文化背景D、熟悉电信业务，精通电信技术参考答案：D 接待客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。此题为判断题(对，错)。正确答案： EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯正确答案：C 无线局域网(WLAN)的传输带宽可自动调整，目前标准里最高为多少()。A.20Mbit/sB.34Mbit/sC.45Mbit/sD.54Mbit/s正确答案：D电缆时分数字传输链
7、路方式主要指()传输方式。A、PDHB、2DNC、PCMD、PAM参考答案：C营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是()。A、向客户说：“对不起，请稍候，我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来，由他们负责处理D、回答说：“我没时间。”参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第6节 请选择接收E-mail所用的网络协议()。A.POP3B.SMTPC.HTTPD.FTP正确答案：A缩位拨号的含义是指:主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时,可用12位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码,再由交换设
8、备将缩位号码译成“完整的被叫用户号码”,据以完成接续。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确传输线沿线分布的电阻、电导、电容、电感都相等,则为均匀传输线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当您星期天在单位加班时,为了不漏接家中的电话,可申请()业务。A、遇忙回叫B、热线服务C、转移呼叫D、呼叫等待参考答案：C 道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间、()各种关系的一种特殊的行为规范。A.个人和社会B.个人和自然C.社会和群体D.单位和企业正确答案：AB许多企业在制定营销战略时是让计划人员协助营销人员制定计划。该做法是否正确。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对202
9、2电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第7节 在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些()。A.FDMAB.TDMAC.CDMAD.WCDMA正确答案：ABC EPON系统采用()技术，实现单纤双向传输。A.TDMB.WDMC.CDMAD.FDM正确答案：B培训课的精华在于(),而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。A、师生间的互动B、知识的灌输C、经典案例的讲解D、游戏故事的效果性参考答案：A影响健康的主要因素有物理因素、化学因素、生物因素和个人因素四个方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确连接本地网的网络称为()A、本地网B、中继网C、支撑网参考答案：B 中国的国际长途区
10、号是()。A.0056B.0086C.0087D.0011正确答案：B2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第8节 产品寿命周期有哪几个阶段()。A.投入期、成长期、衰退期B.成长期、成熟期、衰退期C.投入期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：C程控交换机的交换网络可以是空分,也可以是时分的,目前都采用空分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 引言在市场营销研究报告中所处的位置为()。A.前文B.正文C.结尾D.附录正确答案：B 礼仪是一个人的学识、修养和价值的表现()。A.内在B.外在C.实际D.全部正确答案：B 到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待
11、时间不能少于15秒;敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。此题为判断题(对，错)。正确答案：为促进资金融通和商品流通,保障债权的实现,发展社会主义市场经济,制定了()。A、劳动法B、商标法C、担保法D、反不正当竞争法参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试试题及答案9节 第9节 下列哪个词不是常用敬语()。A.请B.您C.家严D.阁下正确答案：C通信线缆与电力线交越时,必须在电力线下方架设,并在缆线上方做保护,防止敷设的线缆触碰()。参考答案：电力线下列属于拓扑结构的网络是()。A、星形网、总线网、无线网、环形网B、树形网、混合形网、总线网、环形网C、层次网、总线网、无线网、环形网D、光纤形网、树形网、无线网、环形网参考答案：B 韵母?和声母n、l相拼的时候，?上边的两点不能省去。此题为判断题(对，错)。正确答案：当声卡接收来自录音机、收音机、话筒等设备的模拟信号时,AD转换器先对信号进行采样、变成数字信号,然后转化成波形文件进行处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指企业销售额(量)占其目标市场总销售额(量)的百分比。A、全部市场占有率B、目标市场占有率C、相对市场占有率D、绝对市场占有率参考答案：B