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1、2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第1卷 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。我国规定的选择性殡葬服务项目不包括哪个()A.遗体整容B遗体防腐C.遗体火化D.遗体告别仪式参考答案：D 根据火化机( )不同进行分类，可分成燃煤式火化机、燃油式火化机、燃气式火化机及特能式火化机四类。A.使用的燃料B.炉体结构C.输送系统D.燃烧方式正确答案：A 职业守则是社会主义道德( )建设的重要内容。A.体系B.规范C.制度D.范畴正确答案：A 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。此题为判断题(对，错)。
2、正确答案： 关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是( )。A.就近用灭火器材灭火B.应首先关闭电源C.有人受伤时需先救火后救人D.火灾扑灭后，要做好现场保护工作正确答案：ABD 丧事承办人超过一周不领取骨灰的，殡仪馆可自行处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第2卷 殡葬服务术语的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语正确答案：A 流行性乙型脑炎是由_引起的。A.乙脑病毒B.乙肝病毒C.流感病毒D.细菌正确答案：A ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺
3、以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地管理纠纷仲裁处理中,一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书,委员会收到申请后5日内决定是否立案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有( )能力。A.一定的应变B.灵活的应变C.一定的协调D.相当的沟通正确答案：B 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。A.
4、谦恭B.生硬C.谦虚D.恭维正确答案：A2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第3卷 泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。()参考答案： 石狮作为墓体的装饰构件，小石狮一般是粘在墓碑座的前后，而大石狮安放在墓穴护栏的入口处。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰
5、装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：对 土葬改革区建立农村公益性公墓，由村民委员会提出方案，经乡、镇人民政府审核同意后，报县级民政部门审批。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么叫殡葬改革?正确答案：殡葬改革是一项深刻的社会改革，其主要内容是：一方面积极推行火葬，改革土葬，其实质是改变遗体的处理方
6、式，变全部土葬为火葬，可以保留骨灰，提倡不留骨灰：另一方面是破除丧事中搞封建迷信活动的陋习，提倡节俭办丧事，反对丧事大办，彻底改变办丧事的传统习俗。 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会主义职业道德的基本( )是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。A.思想道德B.传统美德C.道德规范D.道德品质正确答案：C2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第4卷 骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的()
7、。A、骨灰防护用品B、殡葬习俗纪念品C、葬后祭奠用物品D、客户生前喜爱的物品本题答案：A 从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。 打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的()A、净穴B、遮阳C、暖穴D、封穴本题答案：B 殡仪接待员首先应具备较高的()素质，知识面要广，特别是()知识尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。正确答案：文化丧葬文化丧葬现象风俗习惯宗教信仰 道德是指一定社会、一定阶
8、级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。此题为判断题(对，错)。正确答案： 影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、( )、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。A.背景因素B.家庭因素C.经济因素D.道德因素正确答案：B2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第5卷 墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%30%。()本题答案：错 制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。()参考答案： 墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：()人事管理文件、
9、财务管理文件等。A、墓地管理文件B、普通管理文件C、特殊管理文件D、行政管理文件、本题答案：D 殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是( )。A.交往的原则B.服务的原则C.启迪的原则D.应变的原则正确答案：ABCD 遗体整形(名词解释)本题答案：对变形或破损的遗体进行修复。墓的剖面图是表示墓的内部结构及各部位标高图纸。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对以下哪一组少数民族全部是我国允许土葬的少数民族()A.回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族B.苗族、白族、乌孜别克族、塔吉克族C.彝族、回族、塔塔尔族、撒拉族D.傣族、景颇族、东乡族、保安族参考答案：A2022民政职业技能鉴定考试试
10、题题库9卷 第6卷 我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别参考答案：B 古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了()。A、社会的变迁B、生物的本能C、生活的艰辛D、人生的真谛参考答案：D 墓域维护服务(名词解释)本题答案：提供保养维修墓域的服务。 社会主义职业道德原则的主要内容除了以( )为核心外，还包括坚持集体主义等内容。A.为农民服务B.为多数人C.为从业人员D.为人
11、民服务正确答案：D墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的墓地维修资料和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积( )平方米。A.100B.120C.140D.160正确答案：BD2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第7卷 旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。()本题答案：对 墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，( )等传
12、流伦理观念。A.民德归厚B.入土为安C.敬仰D.慎终追远正确答案：B 悼念策划要考虑外部环境条件主要有()、民俗的影响、宗教信仰等。A、停电影响B、交通影响C、天气变化D、停水影响参考答案：C 燃气式火化机设有二次燃烧室和三次燃烧室的，点火顺序为主燃、二次、三次。此题为判断题(对，错)。正确答案： 更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的()之中，也可出现呼吸困难
13、或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。A、震惊和痛苦B、自责和不安C、震惊D、痛苦参考答案：D2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第8卷 更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到()，在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。A、火葬场或墓地B、火葬场C、墓地D、殡仪馆参考答案：B 火化机排烟温度较合理的控制区间为300500。此题为判断题(对，错)。正确答案： 流行性乙型脑炎是由( )引起的、以( )病变为主的急性传染病。正确答案：乙脑病毒 中枢神经系统 殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务
14、对象的虚荣心而()。A、大操大办B、按标准办C、自事自办D、按需办理参考答案：A 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念参考答案：D 什么是殡仪用慰问信?本题答案：是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。2022民政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第9卷 海运尸体服务(名词解释)本题答案：采用海上运输方式运载遗体。 空气中含量最大的成分为A.氮气B.氧气C.氩气D.二氧化碳正确答案：A 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列哪一项不是传染病的特点()。A.传染性B.流行性C.反复性D.复杂性正确答案：D 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火葬区运送婴幼儿遗体可以不使用殡仪专用车。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 书写挽联的字体，可以是()书，也可以是()书，但必须是()字体。正确答案：行楷同一种