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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流管理信息系统期末复习重点总结【精品文档】第 5 页管理信息系统复习提纲一、 重点问题1管理信息系统（MIS）概念管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。2管理信息系统的基本功能信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策3管理信息系统特点人机系统、综合系统、动态系统4决策支持系统（DSS）概念利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分
2、。帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。5计算机网络的分类局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）6现代企业信息管理平台Intranet概念Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。7常用MIS开发方法结构化生命周期法、原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价8结构化生命周期法优缺点优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不
3、能充分预计9原型法概念、优缺点指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的评价和意见对原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户满意为止。优点：认识上的突破，改进了用户和系统设计者信息交流方式，满意程度高，开发风险较低，减少用户培训时间、简化管理，开发成本降低缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求高10系统开发方式（简答）自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各种项目委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位联合开发方式：用户中精通管理业务、计算机业务
4、的人员和有丰富经验的机构和MIS开发人员购买商品化软件方式：企业自己不开发，直接向软件市场购买租赁方式：自己不开发，租用提供系统，双发用合同规范权利义务11管理信息系统开发模式客户机/服务器模式(c/s)、浏览器/服务器模式(B/S)、B/S与C/S混合模式12信息系统规划活动的三个阶段制定战略计划，制定总体结构方案，资源分配13信息系统规划常用的模型和方法诺兰的阶段模型（图形自己找）、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP) 14关键成功因素法概念关键成功因素：在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素关键成功因素法：通过分析找到影响组织成功
5、的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划15系统分析的基本步骤1现行系统的详细调查 2组织结构与业务流程分析 3系统数据流程分析 4建立新系统的逻辑模型 5提出系统分析报告16详细调查的方法重点询问方式 问卷调查方式 深入实际的调查方式 面谈阅读观察和参加企业业务实践 17业务流程图是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。18业务流程图符号及含义外部单位 业务处理单位信息传递 表单19业务流程图绘制步骤确定画图对象 深入现场调查，了解业务处理过程 绘制草图与工作人员讨论，修改草图绘制正式业务流程图20业务流程分析内
6、容找出不合理处、进行优化、新图例题：企业的生产、销售各部门提出材料领用申请，仓库负责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低于库存临界值，将缺货情况登入缺货帐，并产生订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给采购部。21数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。特征：抽象性和概括性22数据流程图基本符号购货合同 外部实体 数据流
7、处理逻辑 数据存储23数据字典数据字典是在数据流程图的基础上，对数据流程图中的各个元素进行详细的定义与描述，起到对数据流程图进行补充说明的作用。数据字典的内容包括：数据项、数据结构、数据流、数据存贮、处理逻辑和外部实体。常用的描述处理逻辑的工具有判断树、判断表和结构化语言等方法 。24系统设计阶段的工作包括：总体设计、详细设计、编写“系统设计说明书”应遵循以下的主要原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性25模块结构设计模块结构图又称控制结构图或系统结构图，它是反映模块层次分解关系、调用关系、数据流和控制信息流传递关系的一种重要工具。模块结构图由模块、调用、数据、控制信息四种基本符号组成。模块 调
8、用数据信息 控制信息26模块化：把系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体，完成指定功能的一种方法。 优点：使整个系统设计简易、结构清晰，可读性、可维护性强，提高系统的可行性,同时也有助于管理信息系统开发和组织管理。目标：每个模块完成一个相对独立的特定功能； 模块之间的关联和依赖程度尽量小； 接口简单。 度量标准： 模块之间的耦合性（块间联系） 模块自身的聚合性（块内联系）27块间耦合：系统内不同模块之间互联程度的度量。 模块间的耦合度越低，模块的独立性越好。形式有：数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合28块内聚合：衡量模块内各组成部分的凝聚程度
9、。 模块内的聚合度越高，模块的独立性越好。 形式有：功能聚合 顺序聚合 通讯聚合 过程聚合 时间聚合 逻辑聚合 偶然聚合（聚合性依次降低）29代码设计的原则1 惟一性 2通用性(标准化) 3可扩充性 4简洁性 5系统性 6易修改性种类:顺序码，层次码，特征组合码，十进制码，助记码30数据库设计数据库设计的基本步骤：1. 需求和约束分析2概念模式设计3逻辑模式设计4物理数据库设计5实施阶段6运行和数据库维护（其中，5和6是在系统实现阶段所做的工作） 31 E-R模型 概念模式设计是整个数据库设计的关键。工具：实体联系模型（E-R模型）必考E-R模型的三要素：实体、联系和属性矩形框 - 实体菱形框
10、 - 联系椭圆形框 - 实体和联系的属性直线 - 相互联系的实体之间以直线连接，并标注联系类型 例：学生选修课程步骤：划分和确定实体； 划分和确定联系；确定属性；画出E-R模型 基本的教学E-R模型如下：32用户界面设计用户界面是指信息系统与用户交互的接口，用户界面设计通常包括输出设计、输入设计、人-机对话设计等。33系统调试系统调试,又称系统测试，是保证系统软件质量的一项重要工作。它包括程序测试（单调）、子系统测试（分调）以及系统测试（联调或总调）。最后还有用户验收的过程。（名词解释）34系统转换管理信息系统的实施中有一个新旧系统的交替过程，也就是旧的管理信息系统逐渐退出，由新的管理信息系统来代替，我们称之为系统的转换。转换方式：直接转换、平行转换、逐步转换、导航转换35系统维护系统维护的内容 1程序维护 2数据文件的维护 3代码的维护 4机器、设备的维护36系统调查和可行性分析主要包括：项目背景企业现状开发原因系统目标系统构成可行性分析人员分配和工作进度安排37系统五个功能模块：销售管理模块仓储管理模块结算管理模块票务管理模块财务管理模块