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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习好资料 欢迎下载第一章：1：治理：依据治理目标,对治理对象进行的方案,组织,指挥,掌握和和谐等一系列活动；2：治理系统：是为了达到肯定的组织目标,针对治理对象,由具有特定治理职能,相互间存在有机联系得各种治理机构,织治理体系；治理制度, 治理过程, 治理方法和技术等所构成的完整的组3：数据：是记录下来可以被鉴别的符号,它本身并没有意义；数据经过处理仍旧是数据,只有进过说明才有意义；4：信息：是信号,符号或消息所表示的内容,用以排除对客观事物熟悉的不确定性,并实 现对系统的掌握；5：治理信息：是对治理活动及其属性的一种客观描述,是治理活动中各
2、种进展变化和特点 的真是反映；6：系统：由处于肯定环境中的相互联系和相互作用的如干部分结合而成并为达到整体目的,具有特定功能的有机整体；7：治理信息系统：是一个由人,运算机等组成的能进行治理信息收集,传递,储存,加工,保护和使用的系统；它能实测企业的各种运行情形,利用过去的数据猜测将来,从全局动身帮助企业进行决策,利用信息掌握企业的行为帮忙企业实现其规划目标；8：信息系统：是一个人造系统,它由人,硬件,软件和数据资源组成,为了准时,正确地收集, 加工,储备,传递和供应决策所需的信息,实现组织中各项活动的治理,调剂和掌握；9：决策支持系统：是一种以运算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法
3、,以人 机交互方式帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统；10：ERP：是指建立在信息技术基础上,以系统化的治理思想,为企业决策层及员工供应决 策运行手段的治理平台；12：CRM ：客户关系治理是代表增进赢利,收入和客户中意度而设计的,企业范畴的商业 战略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组；13：BRP：业务流程优化, 企业流程再造工程是对企业的业务流程做根本性的摸索和完全重建,目的是在成本,质量, 服务和速度等方面取得显著的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客,竞争,变化为特点的现代企业经营环境；14：广义的治理系统和狭义的治理系统的其别何在？广义
4、的治理系统包括了治理机构,治理对象及相应的信息系统,而狭义的一般仅指治理机构和其信息处理系统；15：什么是数据,什么是信息？二者之间有何区分和联系？3 加 4,信息是进过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具 有价值；数据是信息的一种重要的载体,信息是数据本身所具有的的含义；关系： 信息的表 数据和信息的辨别取决于 现形式是数据； 信息对决策有价值,由于信息可以排除不确定性；语义环境；同一个数据,不同的人可能对他做不同的处理,获得信息的价值也就不同；16：一般对治理信息可以怎样分类？固定信息,流淌信息；业务,治理,决策；内源信息,外源信息；17：在企业信息系统中,怎样划分流
5、淌信息和固定信息？固定信息是指在肯定的时间内不会发生大的变化的信息；流淌信息指在整个治理活动过 程中常常发生变化的信息；划分标准是在一个完整的业务周期内是否常常发生变化；18：信息的性质和系统的性质有哪些？信息的性质：客观性,可传递性,可共享性,可扩散性,可压缩性,时效性；系统的：集合性,相关性,阶层性,整体性,目的性,环境适应性；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习好资料 欢迎下载19：系统概念的三个要点是什么？系统必需由两个以上的要素所组成；是要素与要素之间,存在着肯定的有机联系,从而在系统的内部和外部形成肯定
6、的结构或秩序；是任何系统都不同于各个组成要素的新功能；20：简要说明治理信息系统的主要功能 . 数据处理功能：包括数据收集和输入,数据传输,数据储备,数据加工和输出；猜测功能： 运用现代数学方法, 统计方法和模拟方法,依据过去的数据猜测将来的情形；方案功能： 依据企业供应的约束条件,合理地支配各职能部门的方案,依据不同的治理层,供应相应的方案报告；掌握功能： 依据各职能部门供应的数据,对方案的执行情形进行监测,检查,比较执行与方案的差异,对差异情形分析其缘由,帮助治理人员准时以各种方法加以掌握；帮助决策功能： 采纳各种数学模型和所储备的大量数据,中意解,帮助各级治理人员进行决策；21：广义的治
7、理信息系统的定义是什么？准时推导有关问题的最优解或是用系统思想建立起来的,由电子运算机和人共同作用的,为企业治理系统服务的处理治理信息的信息系统；22：用掌握论的观点,信息系统可以划分为哪三个子系统？信息采集子系统,信息处理子系统,信息输出子系统；第三章1：生命周期：系统开发方法中,进行系统分析与设计时,将系统开发过程划分为系统规划,分析,设计,实施,运行等几个阶段,每个阶段首尾相连,形成系统的方法；2：信息系统战略规划：是基于企业进展目标与经营战略制定的,面对组织信息化进展远景 的,关于企业信息系统的整个建设方案,包含战略方案,信息需求分析和资源安排；3：诺兰阶段模型：包括初装,扩散,掌握,
8、集成,数据治理,成熟阶段；4：结构化：使用一组规范的步骤,准就和工具进行一项工作；5：结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上进展起来的治理信息系统开发方法；与生 命周期法比较, 结构化系统开发方法更加强调开发人员与用户的紧密结合,而且在开发策略 上强调从上到下,注意开发过程的整体性和全局性；6：结构化分析方法：是一种自顶向下逐层分解,由粗到细,有复杂到简洁的求解方法；7：原型法：是运算机软件技术进展到肯定阶段的产物；它本着系统开发人员对用户需求的 懂得,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现治理信息系统；8：对象：是事物运行方式,处理方法和属性值的一种抽象表述,是严格信息包和有关信息
9、 包的操作描述；他是事物的本质,不会随四周环境转变而变化的相对固定的最小的集合；9：类：是一组具有相同数据结构和相同操作的对象的集合；10：面对对象方法： 它第一分析系统的一些对象,起,共享的数据和操作构成对象类；11：治理信息系统开发的条件是什么？把描述对象的数据和对对象的操作放在一A ：治理方法科学化： 建立运算机化的信息系统企业或组织必需要有良好的科学治理基础；B：领导的重视和业务部门的大力支持；C：建立一支开发,应用与技术治理烦的队伍；D：具备肯定的资金；治理信息系统开发要有肯定的物质基础；12：开发治理信息系统应当遵循哪些主要的原就？领导参加,优化与创新,使用和时效,规范化,进展变化
10、原就名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习好资料 欢迎下载13：自下而上和自上而下两种MIS 的开发策略各有何优缺点？A ：自下而上是从现行系统的业务状况动身,先实现一个个具体的功能,逐步地有低级 到高级建立 MIS ；优点：可以防止大规模系统可能显现运行不和谐的危急,且开发周期短；缺点： 设计不周密, 缺乏系统性, 随着系统的进展, 往往要做重大修改,甚至重新规划设计,一般适用于小型系统的开发设计；B：自上而下强调从整体上和谐和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探究合理的信 息流淌身来设计信息系统,适用于大型系统
11、的开发设计,缺点是开发的周期较长；14：用 BSP 方法进行治理信息系统规划的核心环节是什么？定义业务流程是 BSP 方法的核心；15：说明结构化开发方法的几个特点？1：自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程即在系统分析与设计时要从整体全局考虑,要自顶向下地工作；而在系统实现时,就依据设计的要求先编制一个个具体的功能模块,然后自底向上逐步实现整个系统；2：用户至上；深化调查讨论；严格区分工作阶段；充分预料可能发生的变化；开发过程工程化；16：结构化系统开发方法的优缺点？优点： 面对用户的观点, 严格区分工作阶段,设计方法结构化模块化,文档标准化规范化,整体性与全局性好,自顶
12、向下观点；缺点：开发周期长,开发过程繁琐复杂,不能充分应变可能发生的变化；与用户沟通不直 观；系统的升级较困难；17：结构化生命周期法各阶段的任务？1：系统规划阶段的任务是依据用户的开发恳求,进行初步调查,确定系统目标和总体结 构,进行可行性讨论；2：系统分析阶段的任务是进行具体调查,分析用户需求,提出新系统的规律模型并编写 系统分析报告；3：系统设计阶段的任务是依据系统分析阶段提出的规律模型设计出系统的物理模型；4：系统实施阶段的任务是进行编程,人员培训和数据预备,然后投入试运行；5：系统运行阶段的任务是进行系统的日常运行治理,评判和监理审计；18：面对对象开发方法的优缺点？优点：以对象为中
13、心,利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构间的 转化,缩短了开发周期,是一种很有进展潜力的系统开发方法；缺点：需要肯定的软件支持,并且在大型MIS 开发中不经自顶向下的整体划分,而直接采纳自底向上的开发,同样会造成系统结构不合理,各部分关系失调等问题；第四章1：组织结构图：是用来描述组织的总体结构以及组织内部各部门之间的联系,它把企业组织分成如干部分,按级别,分层次构成,结构图；以树型结构显示,是一张反映组织内部之间的树状2：功能结构图：是通过对系统具有的功能进行调查,对调查资料进行整理,归纳出企业的 部门与业务层次的功能,用树型图的形式描画出来；3：业务流程图：用规定的符号来表
14、示具体业务处理过程；4：数据流程图：按业务流程图理出的业务流程次序,将相应调查过程中所把握的数据处理过程,绘制成一套完整的数据流程图,一边整理绘图, 一边核对相应的数据和报表,模型等；5：外部实体：定义了系统的边界,用来表示与系统有关的人员或单位,他们向系统供应输 入,接受系统产生的输出；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习好资料 欢迎下载6：数据流：由一组确定的数据组成,数据流用带出名字的具有箭头的线段表示,名字称为 数据流名,箭头表示流向；7：数据字典：是对数据流程图上的全部元素进行具体地,具体的定义和说明；包
15、括：数据 项描述,数据结构定义,数据流的说明,数据处理描述,数据储备模式,外部实体描述等；8：功能 /数据分析方法：一种系统化的聚类分析法,是进行系统化分析的有力工具；9：系统分析的任务是什么？系统分析是在总体规划的指导下,对系统进行深化具体的调查讨论,通过问题识别,可行性分析, 具体调查,系统化分析,最终确定新系统规律方案的过程；主要任务是弄清现行系统：做什么和确定新系统应当做什么的问题；10：系统分析具有哪些特点？系统分析具有抽象性和概括性；系统描述的形式化；自顶向下的工作原就；强调规律结 构而不是物理实现；11：系统分析的主要内容是什么？包括：分析系统目标,分析业务流程,分析数据流程,功
16、能分析和划分子系统,数据属性分析,数据储备分析；数据查询需求分析；数据的输入输出分析；绘制新系统的数据流程图,确定新系统的数据处理方式；12：系统分析的步骤是什么？现行系统的具体调查；组织结构与业务流程分析；系统数据流程分析；建立新系统规律 模型；提出系统分析报告；13：什么是业务流程图？它的主要作用是什么？业务流程图就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程；主要作用：可以帮忙我们明白某项业务的具体处理过程,发觉和处理系统调查工作中的 错误和疏漏,修改和删除原系统的不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程；14：数据流程图和业务流程图有什么区分和联系？用数据流程图来看是
17、否有明显的数据丢失,数据处理过程不优化,数据储备结构不合理 等；用业务流程图来看业务流程是否有明显的重复,业务流程不易监督等；15：数据流程图绘制的主要使用什么技术？技术的核心是什么？主要使用结构化分析与设计技术；这类技术的中心问题是将功能逐层分解为多个子功能,并在功能分解的同时进行相应的数据分析和分解；第五章 1：系统设计：是新系统的物理设计阶段；依据系统分析阶段所确定的新系统的规律模型,综合考虑各种约束,利用一切可用的技术手段和方法,进行各种具体设计,提出一个能在计算机上实现的新系统的实施方案；2：功能结构图： 是按系统功能的从属关系构成的图表；最上层是系统的目标,越下越具体；3：代码：是
18、代表事物名称,属性和状态等的符号；4：范式：数据结构的规范化模式,表示关系模式的规范化程度；5：第三范式：是指满意其次范式的基础上,任何非主属性都不传递依靠于任何主关键字的 规范化模式；6：结构化程序设计方法：是一种软件工程方法,其特点是任何程序设计由以下三种基本逻 辑结构组成：次序结构,循环结构和挑选结构；7：模块化：是指在系统设计中将信息系统设计成由如干个规模较小,功能较简洁的,易于 建立和修改的模块的方法；8：HIPO 图：是描述系统结构和模块内部处理功能的工具；由层次结构图和图组成；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - -
19、- - 学习好资料 欢迎下载9：系统设计的目标和主要任务是什么？目的：将系统分析阶段所提出的反映了用户需求的系统规律方案转换成可以实施的基于 运算机和通信系统的物理结构；主要任务：是从治理信息系统的总体目标动身,依据系统分析阶段对系统的规律功能的 要求, 并考虑到经济, 技术和运行环境等方面的条件,确定系统的总体结构和系统各组成部 分的技术方案, 合理挑选运算机和通信的软件硬件设备,提出系统的实施方案,确保总体目标的实现；10：系统设计的主要内容和一般步骤是什么？系统总体概要设计,具体设计,系统实施进度与方案的制定,系统设计说明书的编写；11：代码设计的目的和内容？目的：是要设计出一套为系统各
20、部门所公用的优化的代码系统；内容：代码设计是从编制数据字典开头的；编码对象主要是数据储备中所包含的数据项 与数据结构；代码设计的结果应形成编码文件,作为系统设计与编程的标准；12：代码设计的原就？唯独确定性,标准化与通用性,可扩充性和稳固性,便于识别和记忆,短小精悍,简洁 修改,考虑程序处理上的便利；13：代码的分类：次序代码,区间码,助忆码,混合码,尾数码；14：简述输入设计的原就？掌握输入量,削减输入推迟,削减输入错误,防止额外步骤,输入过程尽量简化；15：数据库设计具体包括那三个部分？数据库的概念结构设计,规律结构设计,物理结构设计；16：简述结构化程序设计与非结构化程序的比较？A: ：
21、非结构化程序中每一部分都可能有多个入口和多个出口,这就是程序的正确性验证要复杂得多；而结构化程序的正确性只受到它的前一部分程序的运行结果和其本身运行结果的 影响；B：结构化程序良好的线性结构,使他简洁阅读,懂得,保护；而非结构化程序由于转移语句的存在,是人们并不能完全懂得该程序部分；C：结构化程序的保护修改只要考虑被修改部分的上下文,考虑修改后会对它产生什么样的影响；而非结构化程序的修改不仅要考虑被修改部分的上下文,程序段的情形；第六章仍要考虑该程序段所转移到的程序段及其它程序段转移到本1：系统实施：是系统实现的重要阶段,其负责将已经完成全部设计的信息系统予以实现；即将系统的物理模型通过具体的
22、编程,调试,系统软硬件的购买,安装,数据的输入,人员培训等工作将一个设计报告上的信息系统实现成一个可以实际运行的信息系统；2：程序调试：是从表示程序中存在错误的某些迹象开头,确定错误位置,分析错误缘由,并改正错误；3：系统测试：是为了发觉程序和系统中的错误而执行程序的过程；它的目标是在细心掌握 的环境下,通过系统的方法检查程序,以便发觉程序中的错误；4：系统运行：是指系统通过转换而投入实际工作环境的运行过程,人员,组织,制度等的运行过程；包括系统软硬件,数据,5：系统保护：是指为保证系统正常运行而必需进行的对系统要素的常常性的完善,修改；6：系统评判： 是指治理信息系统投入运行一段时间后应当对
23、它的运行情形进行客观的评判；7：信息系统安全：是以电磁信号为主要形式的,在运算机网络化系统中进行流通,处理,储备和利用的信息内容,各种技术,结构和治理规程的总和；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习好资料 欢迎下载8：简述系统实施的目标和主要内容？目标：将技术设计转化为物理实现,系统实施的成果是系统分析和设计阶段的结晶；内容：程序设计,系统测试,系统安装,新旧系统转换；9：简述程序调试的方法？摸索法,跟踪法,对分查找法,归纳法,演绎法；10：“ 黑盒” 测试与“ 白盒” 测试有什么区分于联系？黑盒测试又称为功能测试,测试人员完全不考虑程序内部的规律结构和内部特性,只依 据程序的需求规格说明书,检查程序的功能是否符合它的功能说明；白盒测试又称为结构测试,它答应测试人员利用程序内部的规律结构及有关信息,设计 和挑选测试用例,对程序全部规律路径以及过程进行测试；11：说明系统切换的几种方式及其特点？直接切换（最简洁的,用于小系统）,并行切换（费用很大）,分段切换（转换时间长）；12：信息系统运行治理的主要任务有哪些？日常运行的治理,系统文档规范治理,系统的安全域保密；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页