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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电子商务B卷答案【精品文档】第 3 页一、选择题1、c 2、 d3、c 4、b 5、B 6、C 7、c 8、b 9、a 10、b11、 c12、a13、c14、a15、b12、 16、c 17、a 18、a 19、c 20、c1 1、签名档。(答出任意四种得四分) 2、友情链接。 3、联合促销。 4、学会抓住一切机会宣传。 5、做个细心人，多参加活动。 6、加入商盟。 7、利用一些购物论坛。 8、利用比较购物网站。 9、你在网上开店铺了，你的家人知道么?你的同学，你的朋友知道么?一定要在第一时间告诉他们。 10、搜索引擎营销；免费和收费的。 11、QQ、
2、旺旺群提升网店流量。 12、制作宣传网店本身的软文广告。 13、网店主发E-mail推广。 14、在专业的网上商店推广网站免费注册。 15、利用软件推广。2、提供面向中、小企业的，平台意义的电子市场，提供产品的采购、信息和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。3、简述当当书店注册用户网上购书的流程。注册会员 查询商品 放入购物车 支付货款4、5、主体: 经济活动的主体都是企业、个人(家庭)和政府。因此，此定义中的“电子商务活动中的各个主体”即企业(Business，B)、消费者(Consumer，C)和政府
3、(Government，G)。2).交互关系: 电子商务活动的各个主体企业、消费者和政府之间的关系。1.分析卓越网的企业类型和网站种类。答案：卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业，并没有实实在在的商店或商场，网上销售是其唯一的销售方式。因此，卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业。卓越网以销售音像制品为主，辅以销售图书、软件和游戏产品，因此，又是一个专门类的B2C电子商务网站。2.网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。答案：卓越网是最受欢迎的网上音像商城，有25的网民曾在卓越网
4、购买过音像或图书商品。消费者选择它的主要原因一是打折优惠，二是服务到位。很明显，卓越网的价格定位策略是低价战略，它的收益模式是降低价格，扩大销售量。3.仔细浏览卓越网，画出卓越网的购物流程图。答案：4.卓越网图书的分类和信息检索分析。答案：点击卓越网导航条上的图书项，进入图书页面，能发现卓越网将所有的图书分成了漫画、管理、财经、励志、生活、学习、文学、人物、文化和童书十大类。而且，不论在哪个页面，在商品搜寻栏里，通过对商品的类别和关键字进行查询，都能快速得到结果，极大的方便了顾客对商品的搜寻。5.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网
5、站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。答案：在卓越网，对任何一个商品，顾客都可以发表自己对该商品的评论或推荐给自己的朋友，您也可以方便的看到其他顾客对该商品的看法或使用、购买经验。6.试分析卓越营销的特点及优势。答案：卓越是国内第一家在网上卖音像的企业。在人们的观念中，只有清仓或者顾客买了很多商品才会打折，而卓越的商品则是以3-5折的价格卖畅销品、时尚品。卓越网在运作中的特色是非常鲜明的。表现在产品上，首先就是精选品种。卓越进货选的都是大众期盼的、时尚的、有号召力的产品。其次是大批量进货。卓越每一种产品的进货量都大得惊人。正是在这个基础上，卓越可以给用户最大的优惠。表现在配送上就是拥有快捷的配送体系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用户在网上购买的商品在24-48小时之内就送货到家。