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火警应急规程1、目的明确火灾应急处理程序,确保业户和物业的安全,并将损失控制到最小程度。2、适用范围适用于各服务中心的火警应急处理。3、内容3.1火灾报警程序3.1.1发现火警时,立即拿起对讲机或电话(普通或消防)向消防监控中心或服务中心值班室报警,也可启动手动报警器,使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。3.1.2用电话或对讲机报警时,必须讲清下列事项:火灾发生的点、火势的大小、燃烧物质、报警人的姓名和身份。3.2接到报警后的处理方法3.2.1消防监控中心接到报警的信号后,利用对讲机通知巡逻秩序维护员立刻前往火灾现场。如火警误报,应通知消防中心消除警号;如证实火警情况严重,立即向119报警,并通知消防中心启动报警设施通知相关人员到场施救,并利用现有设施进行灭火。3.2.2消防中心利用消防广播,引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散,使非消防电梯降至首层,切除非消防电源,启动应急电源,启动相关防、排烟风机、消防泵。3.2.3服务中心主任到现场指挥灭火,有关部门的负责人和责任人也要立即到现场参与灭火,其他人员则坚守岗位,随时听从指挥。3.2.4派人到小区门口引导消防车进入火场,指示消防栓位置。