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1、天水岐黄药业市场部工作手册市场部职能 参与制定公司年度营销目标计划； 参与制定公司品牌建设企划策略； 新产品上市规划和参与制定产品价格； 对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析； 对竞争对手广告策略、竞争手段的分析、并提出合理建议方案； 对公司产品市场销售数据的收集和整理；对已经发生的各类数据进行统一汇总和分析，根据销售数据对未来销售趋势做出预测； 未来市场发展方向的分析和规划； 推广活动的策划及组织，并监督执行力度； 实施品牌规划和企业文化建设。 负责公司产品挂网招标及配送工作。 负责公司产品包装材料的改版设计工作。市场部职能 参与公司经营战略的研讨； 参与公司营销战略的论
2、证与制定过程； 对公司营销战略与战术的制定有权提供建设性意见与建议； 参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出建设性意见与建议； 自主开展部门内部工作； 对部门员工有培训和考核的职责； 对于部门员工的聘用、解聘、降级、升职等人事变动有重要的建议权； 对内部员工有进行奖罚的权利； 有要求公司其他部门进行相关工作配合的权利； 对公司产品包装等用料、材质、工艺要求有采购建议的权利；市场部职责 公司市场运营建议与规划； 根据公司总体营销计划制定营销方案； 市场信息的搜集、整理、分析与反馈； 根据公司整体营销计划，制订营销企划方案； 监督执行营销部门各项营销方案执行推广活动； 负责及时提出销售政策调整
3、意见与建议； 负责提报展销活动和营销方案，获批后实施； 负责客户销售数据信息的收集、整理、分析及反馈； 负责客户关于产品推广的反馈与处理； 负责部门人员梯队建设，为公司市场管理提供优秀人才； 负责产品档案的建立与管理。工作绩效考核制度 试用培训考核 工作管理考核： 业绩考核：市场部人员架构市 场 部公司产品学术推广产品资料收集整理公司产品挂网招标及点配、相关政府事务市场政策目标责任制定及考核产品促销方案制定及监督执行产品市场调研资料分析整理区域经理销售经理业务专员业务专员业务专员业务专员企业文化培养、产品品牌推广产品包装设计、宣传资料设计业务专员市场总监职位概要：主管公司市场部，参与公司经营战
4、略的论证及制定及公司营销目标计划的制定；负责内外部建立健全市场营销信息系统和分析工作，并为营销决职位概要：主管公司市场部，参与公司经营战略的论证及制定及公司营销目标计划的制定；负责内外部建立健全市场营销信息系统和分析工作，并为营销决策提供信息支持；负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务；负责企业文化建设和品牌推广规划。策提供信息支持；负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务；负责企业文化建设和品牌推广规划。职责一参与公司经营战略的研讨；参与公司经营战略的研讨；负责对公司营销战略与战术的制定提供建设性意见与建议负责对公司营销战略与战术的制定提供建设性意见与建议； 职责二参与公司营销战略的论
5、证与制定过程；参与公司营销战略的论证与制定过程；负责制定公司品牌建设企划策略；负责品牌规划和企业文化建设实施。负责制定公司品牌建设企划策略；负责品牌规划和企业文化建设实施。 职责三负责制定公司年度营销目标企划；负责制定公司年度营销目标企划；负责公司年度、季度、月度营销计划、目标、责任的制定，并进行监督与考核；负责公司年度、季度、月度营销计划、目标、责任的制定，并进行监督与考核； 职责四负责新产品上市规划和参与制定产品价格；负责新产品上市规划和参与制定产品价格； 职责五负责对市场部收集整理的竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等信息进行分析并提出建议方案；负责对市场部收集整理的竞争品牌产品的性能、
6、价格、市场手段等信息进行分析并提出建议方案； 职责六负责对市场部收集整理的竞争对手广告策略、竞争手段的信息进行分析并提出合理建议方案；负责对市场部收集整理的竞争对手广告策略、竞争手段的信息进行分析并提出合理建议方案； 职责七对市场部收集整理的公司产品市场销售的各类数据信息进行统一汇总和分析，根据销售数据对未来销售趋势做出预测并提出建议方案；对市场部收集整理的公司产品市场销售的各类数据信息进行统一汇总和分析，根据销售数据对未来销售趋势做出预测并提出建议方案； 职责八负责未来市场发展方向的分析和规划；负责未来市场发展方向的分析和规划； 职责九领导市场部进行推广活动的策划及组织，并监督执行力度；领导
7、市场部进行推广活动的策划及组织，并监督执行力度； 职责十负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务职责十一公司领导安排的其他工作。公司领导安排的其他工作。工作协作关系工作协作关系董事长、总经理、销售总监、生产总监、质量总监、财务总监、人力资源总监、行政总监董事长、总经理、销售总监、生产总监、质量总监、财务总监、人力资源总监、行政总监主管部门主管部门市场部市场部内部协调关系内部协调关系区域经理、代理商、公司其他相关部门、集团公司区域经理、代理商、公司其他相关部门、集团公司外部协调关系外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系
8、各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系市场部经理岗位职责职位概要：主持公司市场部工作，参与公司经营战略的论证及制定及公司营销目标计划的制定；负责内外部建立健全市场营销信息系统和分析工作，并为营销决策提供信息支持；负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务；负责企业文化建设和品牌推广规划。职责一公司公司市场运营与规划建议； 负责未来市场发展方向的分析和规划建议；职责二根据公司总体市场营销计划起草公司年度、季度、月度营销企划方案，并提出建设性意见与建议； 职责三根据公司整体市场营销企划方案，进行市场营销计划、目标责任的制定；监督考核营销部门营销计划、目标责任的执行； 职责四负
9、责市场信息的搜集、整理、分析与反馈；及时提出销售政策调整意见与建议；负责客户销售数据信息的收集、整理、分析及反馈； 职责五负责客户关于产品推广的反馈与处理；负责制订产品推广企划方案及费用预算并提报审批；配合营销部门执行产品推广活动并监督营销部门执行情况； 职责六负责收集整理的竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等信息进行分析并提出建议方案； 职责七负责收集整理的竞争对手广告策略、竞争手段的信息进行分析并提出合理建议方案； 职责八负责公司产品挂网招标及配送工作。 职责九负责公司产品包装材料的改版设计工作；对公司产品包装用料、材质、工艺要求进行采购建议；职责十负责品牌规划和企业文化建设实施。 职责十
10、一负责公司产品全国范围招标工作和相关政府事务职责十二负责产品档案的建立与管理。 职责十三自主开展部门内部工作；负责对部门员工进行培训和考核及对部门员工奖罚进行建议；对于部门员工的人事变动有建议权； 职责十四负责部门人员梯队建设，为公司市场管理提供优秀人才； 职责十五公司领导安排的其他工作。工作协作关系市场部内部协调关系公司领导、公司相关部门、区域经理、代理商外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系市场部副经理职位概要：负责内外部市场信息的整理和分析工作，建立健全营销信息系统，按规定分析各类信息并为营销决策提供信息支持。负责公司产品全国范围招标点配工作及相关政府事
11、务，职责一职责表述：收集、归纳各部门信息需求；进行宏观营销环境、行业状况、供求状况信息的搜集工作，系统分析市场状况，为营销决策提供依据；具体工作1.负责收集、归纳各部门信息需求；2.负责进行宏观营销环境、行业状况、供求状况信息的搜集工作，系统分析市场状况，为营销决策提供依据；职责二职责表述：关注全国各省地市招标采购动态信息，负责公司产品在全国的招标点配工作，协调与招标工作办理相关政府事务。具体工作1.关注全国各省地市招标采购动态信息；2.负责公司产品全国范围招标点配工作及系统维护；3.办理招标相关政府事务。职责三职责表述：与销售部门一起，建立公司内部营销信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态
12、、信息档案的归类和管理；具体工作1.负责与销售部门一起，建立公司内部营销信息反馈系统；2、负责把握一线市场与销售动态、信息档案的归类和管理职责四职责表述：每月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告；具体工作负责每月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告；职责五职责表述：协助市场部经理制定各项市场营销计划；具体工作协助市场部经理制定各项市场营销计划；职责六职责表述：建立、维护和更新竞争对手竞争产品档案库，对竞争信息进行分析；具体工作1.负责竞争对手、竞争产品监控报告的数据收集；2.负责建立、维护和更新竞争对手、竞争产品档案库，对竞争信息进行分析。职责七职责
13、表述：建立、维护和更新渠道档案库；收集渠道客户及零售终端客户的动态信息并及时作出分析；职责八具体工作1.负责建立、维护和更新渠道档案库；2.收集客户的动态信息并做出分析。职责九职责表述：完成上级领导交给的其他工作。工作协作关系市场部人员内部协调关系综合部、供应部、销售总监、区域经理、代理商、公司其他相关部门外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、市场费用核报率（经销商所提供市场费用核销数量/市场费用结案表数量）；2、市场竞品监控报告（每月）；3、市场部各项资料管理归档（抽查资料是否完整）；4、月度市场费用核报表 （是否完成与准确率）；5、处理投诉意见
14、率（处理协调投诉事件/投诉意见）；6、月、季、年度工作总结。市场推广专员岗位职责职位概要：助市场部经理制定品牌发展战略、市场推广策略，并组织实施；负责品牌广告、市 场推广活动的策划、实施和监控；整合和管理媒体传播资源。职责一职责表述：制定品牌推广年度、月度工作计划并实施具体工作1.负责制定品牌推广计划；2.负责推广计划实施；3.负责实施结果评估。职责二职责表述：负责媒体投放策略形成，建立媒介投放档案，做好媒介投放的日常管理工作具体工作1.负责制定媒体投放计划；2.负责按推广计划实施；3.负责实施结果评估；4.负责整合建立媒介档案，做好日常管理工作。职责三职责表述：负责市场推广活动的设计、组织及
15、评估工作，并监督实施具体工作1.负责拟定市场活动方案；2.协助市场部经理组织并实施市场活动；3.做好市场活动评估并监督；4.做好最后活动档案归类职责四职责表述：指导与监控市场推广工作具体工作1.指导市场推广广宣工作；2.督查市场广宣工作；3.做好各市场广宣资料收集。职责五职责表述：招标点配业务及相关的政府事务 具体工作 配合市场部副经理完成招标点配及办理相关政府事务。 职责六职责表述：定期对各市场进行走访，形成相关市场评估报告具体工作1.对市场进行相关走访；2.调查与监督市场推广工作职责七职责表述：配合市场部的其他工作具体工作配合市场部经理、市场推广专员完成好市场推广等各项作。职责八职责表述：
16、完场上级安排的其它工作。工作协作关系：市场部人员内部协调关系综合部、供应部、销售总监、区域经理、代理商、公司其他相关部门外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、广宣投放监督实施情况表 （每月）；2、月度推广计划完成率（每月）；3、各区域市场活动评估报告（每月）；市场调研情况评估报告（每月）；4、招标点配工作完成率5、大中小型活动效果评估报告9每次)；6、月、季、年度工作总结。文案与策划专员职位概要：将公司的声音与形象以文字的形式传播出去。职责一职责表述：“公司营销简报”的编辑具体工作1.负责公司营销简报的主编；2.负责公司营销简报的各版内容编辑职责二
17、职责表述：负责公司营销各项新闻稿的撰写具体工作1.负责企业每次活动的新闻稿撰写；2.负责经销商经典活动新闻稿的撰写职责三职责表述：协助市场推广活动文案具体工作1.协助拟定市场活动方案；2.协助市场部经理组织并实施市场活动；3.做好最后活动档案归类职责四职责表述：协助市场推广工作具体工作协助市场推广广宣工作职责五职责表述：定期对各市场进行走访调研，或电话、网络回访，形成相关市场评估报告（市场简报）。具体工作1.对市场进行相关走访及电话、网络回访并记录，形成市场分析报告；2.调查与监督市场推广工作。职责六职责表述：企业网站、微博的更新工作具体工作1.企业文化信息；2.企业动态信息；3.行业动态信息
18、。职责七职责表述：招标点配业务及相关的政府事务具体工作配合市场部副经理完成招标点配及办理相关政府事务。职责八职责表述：配合完成市场部其他工作具体工作配合市场部完成好市场推广等各项工作。职责九职责表述：完场上级安排的工作工作协作关系：市场部人员内部协调关系综合部、供应部、销售总监、区域经理、代理商、公司其他相关部门外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、每三个月出版两期公司营销简报2、公司网站新闻编辑月更新数量 (企业新闻行业动态时事热点（20条）3、公司营销动态每月新闻稿（5篇） 4、公司微信、微博月更新量 (企业新闻行业动态时事热点) （90条）5
19、、招标点配工作完成率6、月、季年工作计划完成率、工作总结设计专员岗位职责职位概要：负责公司所有产品的相关宣传品、宣传资料、促销品的设计、打样与制作监督管理；企业文化提升及培育相关设计、产品品牌推广宣传设计，以及公司职位概要：负责公司所有产品的相关宣传品、宣传资料、促销品的设计、打样与制作监督管理；企业文化提升及培育相关设计、产品品牌推广宣传设计，以及公司其他相关使用物料的设计。其他相关使用物料的设计。职责一职责一职责表述：公司主题性促销活动、阶段性促销活动相关物料的设计具体工作1.主题海报；2.宣传品；3.易拉宝、展板、展架；4.活动喷绘等等职责二职责二职责表述：针对单个产品或局部单点的一系列
20、宣传物料的设计具体工作1.主题海报；2.宣传品；3.易拉宝、展板、展架；4.活动喷绘等等；5.包装改版设计；6.单品宣传设计。职责三职责三职责表述：提升及培育企业文化的相关设计；产品品牌推广宣传资料设计；具体工作1.企业宣传手册；2.员工工作手册；3.企业活动内部展示宣传；4.各个媒体广告设计等。职责四职责四职责表述：设计画面的打样与质量监督管理具体工作1.监督打样样品的色彩；2.监督样品工艺；3.监督样品的数量等。职责五职责五职责表述：临时性相关物料设计具体工作1.公司营销年报；2.公司网站设计。职责六职责六职责表述：招标点配业务及相关的政府事务具体工作配合市场部副经理完成招标点配及办理相关
21、政府事务。职责七职责七职责表述：配合完成市场部其他工作具体工作配合市场部完成好市场推广等各项工作。职责八职责八职责表述：完成上级领导交付的其他任务。工作协作关系工作协作关系市场部人员内部协调关系内部协调关系综合部、供应部、销售总监、区域经理、代理商、公司其他相关部门外部协调关系外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、每月配合经销商设计稿；（按需）；2、每月企业及产品设计稿 （按需）；3、招标点配工作完成率4、PPT、PDF宣传资料、基础应用系统等（按需）；5、经销商配合度（回访、电话、网络回访经销商）；6、月、剂、年度工作总结。市场督导专员岗位职责职
22、位概要：督查、监管市场工作职责一职责表述：制定市场督察管理制度和工作标准；具体工作制定市场检查管理制度的各项工作标准；职责二职责表述：制定市场督察月度工作计划，并组织实施；具体工作每个月制定市场检查工作计划，并组织实施；职责三职责表述：随机组织实施对市场进行督察，对督察结果进行汇总和分析，并提供督察报告，纳入绩效考核体系；具体工作1.对各个市场的基本情况进行调查和分析；2.负责市场费用的核实工作；3.组织实施对市场进行检查，对检查的结果进行汇总和分析，并提供检查报告。职责四职责表述：配合人事行政部，根据营销公司的用人要求，积极的制定培训计划，组织市场人员培训；具体工作1.根据公司的用人要求，配
23、合行政人事部，积极的制定培训计划，组织市场人员培训；职责五市场建设工作市场建设指导工作,指导经销商完成渠道建设,职责六职责表述：招标点配业务及相关的政府事务具体工作配合完成招标点配及办理相关政府事务。职责七职责表述：配合完成市场部其他工作具体工作配合市场部完成好市场推广等各项工作。职责八职责表述：完成上级领导交付的其他任务；工作协作关系：市场部人员内部协调关系综合部、销售总监、区域经理、代理商、公司相关部门外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、市场监察报告（每月）2、公司同类竞争产品市场信息动态报告（每月）3、市场费用核实工作率(市场费用核实量/市
24、场费用结案量） 4、招标点配工作完成率5、月、季、年度工作总结。新产品推广专员职位概要：负责公司所有新产品的推广工作职位概要：负责公司所有新产品的推广工作职责一职责一职责表述：新产品投入生产前期的市场调查具体工作1.根据市场需要及时对企业产品链进行补充；2、通过市场调查完成新产品投入市场的前期调研报告。职责二职责二职责表述：新产品研发工作具体工作1.熟悉新产品成本预算、市场价格调研、预销售计划2.新产品包装设计、审核工作及包装打样工作；3、新产品包装工艺要求、用料要求等工作；新产品包装专利申请工作；4、新产品市场营销方案策划工作；5.新产品市场推广工作；职责三职责三职责表述：招标点配业务及相关
25、的政府事务具体工作配合完成招标点配及办理相关政府事务。职责四职责四职责表述：配合完成市场部其他工作具体工作配合市场部完成好市场推广等各项工作。职责五职责五职责表述：完成上级领导交付的其他任务。工作协作关系工作协作关系市场部人员内部协调关系内部协调关系综合部、质量部、供应部、销售总监、区域经理、代理商、公司其他相关部门外部协调关系外部协调关系各区域经销商、代理商、销售经理、广宣媒体、合作单位、公共关系考核内容1、新产品投入前市场调研报告；2、新产品包装设计、审核及包装打样工作完成情况；3、新产品市场营销企划案；4、新产品市场推广工作；5、招标点配工作完成率；6、月、季、年度工作总结。市场部工作流
26、程 市场调研及市场信息收集、整理与分析； 电话跟踪/回访并记录、整理； 学术推广、产品促销活动策划及监督执行； 企业文化培育及产品品牌推广； 公司年度市场政策、目标责任制订及考核； 公司产品全国招标事宜； 相关政府事务。各环节时间节点和主要负责人事项事项时间节点时间节点负责人负责人/ /部门部门具体内容具体内容市场调研市场调研不定不定 市场部经理、副经理市场部经理、副经理市场调研报告市场调研报告产品资料收集整理产品资料收集整理长期长期业务专员业务专员资料收集整理存档及分析报告资料收集整理存档及分析报告公司年度市场政策目标责任制定公司年度市场政策目标责任制定11-1211-12月月市场部经理、副
27、经理市场部经理、副经理公司市场政策企划案报告公司市场政策企划案报告公司月、季度营销目标制定公司月、季度营销目标制定每月、每季度每月、每季度市场部经理、副经理市场部经理、副经理生产目标政策制订方案生产目标政策制订方案营销目标监督执行与考核营销目标监督执行与考核每月、每季度每月、每季度业务专员业务专员营销季度考核报告营销季度考核报告学术推广学术推广申请后申请后3-53-5天天业务专员业务专员销售推广企划案及推广监督执行销售推广企划案及推广监督执行产品促销方案制订及监督执行产品促销方案制订及监督执行根据申请安排根据申请安排业务专员业务专员产品促销方案制订及监督执行产品促销方案制订及监督执行企业文化的
28、培养及管理企业文化的培养及管理长期长期市场部市场部企业文化的培养及管理企业文化的培养及管理产品品牌推广产品品牌推广长期长期市场部市场部产品品牌推广方案及执行产品品牌推广方案及执行公司产品招标工作公司产品招标工作不定不定市场部副经理市场部副经理公司产品招标工作公司产品招标工作相关政府事务相关政府事务不定不定市场部副经理市场部副经理相关政府事务相关政府事务日常工作流程项目项目时间节点时间节点人员人员用表用表备注备注日计划日计划/ /小结束（市场部）小结束（市场部）每工作日每工作日市场部人员市场部人员无无微信汇报，详见发文微信汇报，详见发文月工作计划月工作计划每月每月2525日日市场部市场部工作计划
29、推进表工作计划推进表 报表报表 （书面或电子版）（书面或电子版）月总结月总结每月每月3-53-5日日市场部市场部工作总结工作总结总结（书面或电子版）总结（书面或电子版）季总结季总结下季首月下季首月1010日前日前市场部市场部工作总结工作总结总结（书面或电子版）总结（书面或电子版）年总结年总结元月元月1010日前日前市场部市场部工作总结工作总结总结（书面或电子版）总结（书面或电子版）调研总结（市场部）调研总结（市场部）每月每月3-53-5号号市场调研人员市场调研人员市场调研总结表市场调研总结表报表报表 （书面或电子版）（书面或电子版）市场考察照片（市场部）市场考察照片（市场部）每月每月3-53-
30、5号号考察人员考察人员无无照片归档照片归档 出差出差出差结束出差结束1-31-3天天出差人员出差人员出差总结出差总结总结报告（书面）总结报告（书面）行为规范工作时间内，不得在办公区域吃零食；工作时间内，严禁在办公区域抽烟；工作时间内，不得登陆浏览与工作无关网页；工作时间内，不得在工作电脑上下载与工作无关的东西，不得在工作电脑上看电影及视频；每月按时提交工作计划推进表、绩效考核表、出差总结表及其他公司规定的表格文件；上班期间全员必须穿戴工作服；部门晨会协调安排当天工作及汇报前日工作情况；公司会议期间不得随意走动，保持手机关机或静音状态，更不得接听电话（特殊紧急电话需做说明后，到会议室外接听）为节
31、约公司能源与日常开销，请各同事在下班前确认自己的办公电脑是否关闭、最后离开办公室的同事请关闭所有电灯及电源开关。 员工不得占用工作时间做私活，经发现者，予以警告处理，再犯者将予以开除；出差员工必须严格执行出差工作任务，不得在出差期间外出旅游、办理私事等其他与工作无关的事情；公司员工之间不得拉帮结派，共同策划损坏公司名誉，违背公司利益之事。 保密制度员工应将在公司工作期间接触的所有下述信息视为公司的商业秘密：公司从事的业务领域具有商业价值的、未向公众公告的专有及保密信息，包括但不限于与公司的经营、管理、投资、业务发展、产品、销售、采购、客户关系、财务、薪酬福利、人事、技术研发等相关的信息，不论此信息是技术信息或非技术信息，以书面形式或分书面形式存在，是否由公司制作，也不论公司是否在相关资料上表明“保密”或类似字样。岐黄药业市场部2017.9