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1、Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。顾问专业技能培训20172017年年7 7月月2828日日Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。问题项目？项目管理？方法论的目的？成功的模式？1PartCopyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新
2、的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 案例述职团建（2017年7月21日）商议述职和团建述职，吃喝结转回家安排领导是否满意？时间领导是否合适？述职内容是否完整？吃喝的过程是否欢愉？时间，地点，人物，团建内容2PartCopyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章
3、程4.2 制定项目管理计划4.3 指导和管理项目执行4.4 监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6 结束项目或 阶段5.项目范围管理5.1 收集需求5.2 定义范围5.3 创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.项目进度管理6.1定义活动6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本7.2 制定预算7.3控制成本8.项目质量管理8.1规划质量8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9.项目人力资源管理9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队9.3 建设项目团队9.4 管理项目团队10.项目沟通管理10.1识别干系人1
4、0.2 规划沟通10.3 发布信息10.4 管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3 实施风险定性分析11.4 实施风险定量分析11.5 规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购 案例分析述职团建启动过程收尾过程规划过程执行过程监控过程3PartCopyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。理解问题项目？项目管
5、理？方法论的目的？成功的模式？为创造独特的产品、服务和成果而进行的临时性工作将知识、技能、工具与技术应用于项目的活动，以满足项目的要求专业化、规模化、标准化；经验的总结和指导；风险控制和成功率的保证。有准备的企业+ 合适的软件+ 成功的实施方法+人4PartCopyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。实施方法论提纲 框架总览（用友 OR ORACLE差异） 项目规划阶段 蓝图设计阶段 系统建设阶段 上线切换阶段 持续支持阶段5PartC
6、opyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。框架总览-用友项目规划项目规划n组建团队与内部交接组建团队与内部交接n首次拜访与客户组织首次拜访与客户组织n管理机制与策略计划管理机制与策略计划n项目启动与管理沙盘项目启动与管理沙盘蓝图设计蓝图设计系统建设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持12354n系统规划及安装系统规划及安装n调研与高层访谈及流程梳理调研与高层访谈及流程梳理n编码与需求分析及产品培训编码与需求分析及产品培训n方案设计与
7、评审及客开设计方案设计与评审及客开设计n数据整理及方案培训数据整理及方案培训n方案测试与验收方案测试与验收n客开验收与操作手册客开验收与操作手册n用户培训与模拟演练用户培训与模拟演练n运行制度与内部体系运行制度与内部体系n切换方案与上线环境切换方案与上线环境n编码导入与切换检查编码导入与切换检查n数据导入与切换动员及运行数据导入与切换动员及运行n运行支持运行支持n月结与运行诊断月结与运行诊断n项目总结与收尾项目总结与收尾n内部交接内部交接Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的
8、企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。框架总览-ORACLE工作任务说明书（SOW）项目启动评估报告项目启动会项目主计划项目组通讯录项目章程调研日志基础数据准备关键用户培训需求规格说明书项目概要设计项目详细设计单元测试集成测试压力测试FATUAT测试报告用户培训操作手册系统切换方案上线报告问题处理跟踪验收报告项目总结汇报Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。用友 OR ORACLE方法论差异产品的复杂程度面对的客户对于服务
9、的理解环境因素Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。项目规划阶段 阶段说明 流程图 操作攻略 交付清单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。项目规划-阶段说明项目规划项目规划 蓝图设计蓝图设计系统建设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持双方项目经理的选定，项目小组
10、的组建；双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法；双方项目组共同拟定实施策略并确定项目计划书；成功召开项目启动会；组建顾问团队内部交接首次拜访组建客户实施组织项目管理机制及系统的建立确定实施策略与计划项目启动与宣贯项目管理沙盘培训里程碑回顾和汇报 部署路线图部署路线图阶段目标阶段目标阶段任务阶段任务Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。项目规划-流程图Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创
11、新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。项目规划-操作攻略组建顾问团队:大项目经理和子任务经理、各种项目组织、各类实施团队；内部交接：成本确认、专项费用、确认权限、交接清单；首次拜访：调研提纲、专业素养、拜访记录；组建客户实施组织：专职组织和团队、领导赋权、全职参与；项目管理机制及系统的建立：客户主导模式、项目管理系统、引导客户、掌握主动；确定实施策略与计划：识别干系人、预算和成本控制、管理制度和规范、实施计划；项目启动与宣贯：启动会准备、召开及宣贯；项目管理沙盘培训：项目组及关键用户参与、把握管理关键要素
12、；里程碑回顾及汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。项目规划-交付清单阶段阶段一级任务一级任务交付物交付物望海望海客户客户项目规划组建顾问团队望海项目组实施组织架构、望海方项目成员职责与任务内部交接销售与实施内部交接记录单首次拜访组建客户实施组织客户方项目组实施组织架构、客户方项目成员职责与任务项目管理机制及系统的建立项目管理制度确定实施策略与计划实施主计划书项目启动与宣贯会议纪要（启动会）项目管理沙
13、盘培训项目管理沙盘培训教材里程碑回顾及汇报项目实施阶段总结汇报-PPT阶段实施回顾及评估报告Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。蓝图设计阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。蓝图设计-阶段说明项目规划项目规划 蓝图设计蓝图设计系统建
14、设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持充分调研、明确客户业务运作状况，匹配产品功能，防范实施风险；通过业务流程现状梳理，展示企业整体运作状况，诊断现状流程，分析和找到优化改善方向；通过未来流程设计及业务解决方案的设计，明确企业未来运作状况；根据需求结果，完成业务解决方案理念及ERP沙盘培训系统运行环境规划与部署产品安装及培训标准产品培训业务调研高层访谈现状流程梳理需求分析业务解决方案设计客户化开发需求与设计方案评审里程碑回顾和汇报 部署路线图部署路线图阶段目标阶段目标阶段任务阶段任务Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的
15、创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。蓝图设计-流程图Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。蓝图设计-操作攻略理念及ERP沙盘培训：统一思路、管理理念转移、全局思路；系统运行环境规划与部署：系统规划、整体分析、专业部署；产品安装及培训：产品安装、维护培训、并发测试；业务调研：流程及资料收集准备、点面结合、现场掌控；高层访谈：把握领导战略、充分沟通、合理分析与落实；现状流程梳
16、理：客户主导现状流程、优化小组、分析确认；BOM及基础数据编码检讨：专题小组、专家咨询、原则检讨；需求分析：依据现状、深入管理和流程、系统功能匹配；标准产品培训：关键用户、流程及标准培训、控制差异；业务解决方案设计：业务现状可行、全面设计、坚持合理性、细化成果、搭建业务模型和方案架构；方案评审：专家参与、专题讨论；客户化开发需求与设计：分析开发需求、组建开发团队；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结； Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信
17、任的合作环境。蓝图设计-交付清单阶段一级任务关键交付望海方客户方蓝图设计理念及ERP沙盘培训培训总结报告系统运行环境规划与部署系统运行环境检查报告产品安装及培训产品安装确认报告、培训教材IT系统运行制度业务调研业务现状调研报告高层访谈流程梳理与优化企业流程总图、企业流程目录基础数据编码原则讨论静态数据数据编码方案BOM搭建原则需求分析需求分析报告PPT标准产品培训培训总结报告考核记录业务解决方案设计业务解决方案方案评审方案评审报告客户化开发需求与设计客户化开发详细需求文档里程碑回顾与汇报项目实施阶段总结汇报-PPT阶段实施回顾及评估报告Copyright 2016 Neusoft Viewhi
18、gh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。系统建设阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。系统建设-阶段说明项目规划项目规划 蓝图设计蓝图设计系统建设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持确认并验收方案；模拟上线测试并确认客户业务应用的系统实施方案；二次开发完成验收；完成最终用户的培训和模拟演练
19、；静态数据整理方案培训方案测试业务解决方案验收客户化开发验收岗位操作手册制定与发布最终用户培训模拟演练里程碑回顾和汇报 部署路线图部署路线图阶段目标阶段目标阶段任务阶段任务Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。系统建设-流程图Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。系统
20、建设-操作攻略静态数据整理：关键用户主导、控制检查及审核、专业小组；方案培训：关键用户参与、原型测试、专题培训；方案测试：关键用户主体、业务单据、编制操作手册；业务解决方案验收：高层参与、方案沟通、体现整体；客户化开发验收：内部测试、核实成果、确认验收；岗位操作手册制定与发布：关键用户制作、确认发布；最终用户培训：关键用户主持、保证效果、确认评估；模拟演练：以情况确认模拟、真实模式、最终用户操作体验；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中
21、心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。系统建设-交付清单阶段阶段一级任务一级任务交付物交付物望海望海客户客户系统建设静态数据整理静态数据准备案静态数据确认单方案培训方案培训教材培训考核记录表方案测试测试报告测试案例测试方案业务解决方案验收业务解决方案业务解决方案调整记录单客户化开发验收客户开发验收报告岗位操作手册制定与发布岗位操作手册最终用户培训用户培训总结报告用户培训考核记录模拟演练模拟演练计划模拟演练方案阶段回顾与评估项目实施阶段总结汇报-PPT 阶段实施回顾及评估报告Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创
22、新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。上线切换阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。上线切换-阶段说明项目规划项目规划 蓝图设计蓝图设计系统建设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持完成系统正式运行的所有准备；按照系统切换方案进行新旧系统上线切换；系统运行制度制定和发布建立内部支持体系系统切换方案系统上线环境建立业务权限规划和分配静态数据导
23、入系统切换检查切换动员会动态数据导入系统切换运行里程碑回顾和汇报 部署路线图部署路线图阶段目标阶段目标阶段任务阶段任务Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。上线切换-流程图Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。上线切换-操作攻略系统运行制度制定和发布：建立运行制度、确
24、保高效执行、宣贯和传达；建立内部支持体系：建立支持组织和体系、确定流程和考核制度；系统切换方案：确认多种策略和方案、明确责任；系统上线环境建立：检查并建立环境、专家评审；业务权限规划和分配：确认权限分配表、提前准备、逐步细化；静态数据导入：结合情况确认录入或导入、客户主导；系统切换检查：客户参与、准备检查、规避风险；切换动员会：高层参与、制订制度、明确职责；动态数据导入：检查确认、签字备份、静态和动态数据对比核查；系统切换运行：运行检查、规范标准、制定奖惩条例；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制
25、，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。上线切换-交付清单阶段阶段一级任务一级任务交付物交付物望海望海客户客户上线切换系统运行制度制定和发布ERP运行管理制度建立内部支持体系客户内部支持体系系统切换方案系统切换方案系统上线环境建立系统安装配置备忘录业务权限规划和分配权限规划表静态数据导入静态数检查报告系统切换检查系统切换检查报告切换动员会动态数据导入动态数据导入计划动态数据转换方案动态数据检查报告系统切换运行系统切换报告里程碑回顾与汇报项目实施阶段总结汇报-PPT阶段实施回顾及评估报告Copyright 2016 Neus
26、oft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。持续支持阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。持续支持-阶段说明项目规划项目规划 蓝图设计蓝图设计系统建设系统建设上线切换上线切换持续支持持续支持系统运行；持续优化诊断；项目总结并收尾。运行支持及优化月结持续优化诊断报告项目总结与收尾
27、内部服务交接 部署路线图部署路线图阶段目标阶段目标阶段任务阶段任务Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。持续支持-流程图Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。持续支持-操作攻略运行支持及优化：控制时间、降低风险，保证支持体系运行、修正并完善方案、控制优化范围；月结：客
28、户主导、提前模拟、制订手册、及时备份；持续优化诊断报告：把握立场、依情况确认优化、未来设计和改善、积极推进项目收尾或验收；项目总结与收尾：阶段工作及时回顾和总结、树立长期经营的目标、避免纠缠验收过程和细节、项目知识库和文档归档；内部服务交接：客户顾问制生命周期经营、运维服务人员提前参与并配合项目收尾；Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。持续支持-交付清单阶段阶段一级任务一级任务交付物交付物望海望海客户客户持续优化运行支持及优化问题处理跟踪单问题记录单月结月结记录及问题处理单持续优化诊断报告持续优化诊断报告项目总结与收尾项目总结报告（成果分享）项目交接确认单内部服务交接实施与维护内部交接记录单Copyright 2016 Neusoft Viewhigh有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。THANKS谢谢1111