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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流幼师与家长如何有效沟通【精品文档】第 10 页浅谈幼儿教师如何与家长有效沟通幼儿教师每天不仅做好一日常规工作是不够的，要想工作进展的更顺利，还要做好家长工作。因为我们每天都要面对幼儿的不同状态，面对家长提出的种种要求与意见，家长工作也就显得十分重要。纲要第四十八条指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，并向家长宣传科学保育理念来教育幼儿，共同担负教育幼儿的任务。面对形形色色的家长，我们该如何与其进行有效沟通，进而促进工作良性进展？下面就我个人的经验和看法与大家分享：人与人的交往离不开沟通，如何沟通？怎样才
2、能做到有效沟通？这是摆在每个教师面前的一道难题。作为幼儿教师与家长有效沟通尤为重要。沟通的好，事事顺心，沟通不好，则寸步难行。沟通已成为一门学问，一门艺术一、理解有效沟通的含义教师如何与家长有效沟通，我认为关键词：有效 和 沟通有效：家长积极配合支持老师的各项工作，怎么又能做到积极配合呢，这时需要沟通。什么又是沟通呢：沟通：引领家长的思想观念 改变家长惯有的自我思想观念，什么是改变家长惯有的自我思想观念呢，举例:有些家长认为我们没时间带孩子，所以才交钱给你们幼儿园让你们帮忙带孩子的，如果三天两头叫我们开这种会那种会，今天亲子活动，明天运动会的话，那还要幼儿园干嘛？我真的很忙，我要出差，我要加班
3、，我哪有时间啊，可不可以不要这么折腾我！还有家长认为幼儿园又不学什么东西，每天都是玩，随意给孩子请假。有效和沟通：结合在一起我认为就是统一家长的思想观念，那如何统一家长思想观念呢，我认为召开家长会是最好的方式。开家长会时要让家长意识到幼儿园教育的重要性：让家长感觉到幼儿园教育是培养和发展孩子各方面能力的场所，也是培养和发展孩子各种能力的一种途径，而且是最佳的途径，他是有科学性的 计划性的 目的性的 通过循序渐进的方式和有效地方法来提高和培养孩子各个方面的能力，生活能力 交往能力 解决问题的能力 合作的能力 学习的能力 方方面面 点点滴滴的隐形能力都是在幼儿园完成的或者是在幼儿园建立和提高的。二
4、、沟通的方式： 入园接待时或孩子离园时，是老师和家长沟通的最佳时机，宝宝在幼儿园一天的表现，状况等等都可以在这时候与家长面对面地交流，与家长谈谈宝宝在家中的表现，习惯等等是否与在学校一样，有的宝宝在家和在学校完全是两样，所以老师就要在这时候多了解一下宝宝在家中的表现，这样也更利于比较有针对性地教育宝宝。不用刻意与家长交流什么，就是多交流一下宝宝在学校的状况，然后了解宝宝在家中的情况，也可以与家长说一些老师这一学期，这个月，这一周的一些计划安排，活动等等，这样让家长了解他的孩子在学校学到了些什么，是否对孩子有帮助，而且有时还可以听听家长给与的一些经验。 幼儿园老师与家长的沟通是一门艺术除了要掌握
5、沟通的时间、时机，更要掌握 沟通的技巧和方法 1孩子入园时的随机但不随意的沟通 2家园沟通必须是有目的有计划的行为但还要随机应变3特殊情况下的及时沟通4 园里的群体沟通和个别沟通 5生活中的随机沟通比如路遇巧遇等等沟通的方式多样：见面谈话电话沟通网络沟通专访沟通 家校通信息沟通书面留言沟通等等（所有沟通都包含单向沟通和双向沟通两个方面以双向为佳）三、幼儿教师与家长进行沟通的方法幼儿教师与家长效沟通的方法一、换位思考，尊重家长我们的教师日趋年轻化，许多教师尚没有为人父母的角色体验，这使得一些教师在面对孩子发生的状况时，无法体会家长的心情和需求。例如，有的孩子在游游戏中手或脚擦破了皮，家长来接孩子
6、时既吃惊又心疼，而有的教师却对此表现得若无其事，认为家长大惊小怪。面对小事，教师截然不同的态度，立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责。相反，如果教师从父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然地理解家长的心情，处事态度也会大不相同。家长会觉得孩子虽然受伤了，但这是意外，教师也和自己一样心疼与不舍，自然与教师的心贴得更近了，家园沟通也不会因此受阻。幼儿教师与家长效沟通的方法二、 客观评价，取得信任在教师与家长沟通的过程中，有相当一部分的内容离不开教师对孩子的评价，这些评价往往直接影响到家长和教师间的关系。处于成长过程中的孩子，有时表现好，有时会
7、犯上一点小错误，作为教师，应客观地向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不能掺杂主观色彩和情绪。例如，有的孩子比较好动，教师在向家长反映孩子情况时，今天说孩子上课不认真，明天又告状说孩子玩游戏时满操场跑，不听指挥，似乎从没看到孩子的优点，时间一长，往往使家长难以接受。所以，教师应该用平和的语气、委婉的态度、一分为二的观点与家长交流。同时，教师要克服偏见，防止出现对一些发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较为内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向，以及只从认知方面甚至只从知识掌握方面去评价孩子的片面做法。教师应该善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励。事实证明，无论是调皮好动的孩子
8、，还是文静乖巧的孩子，他们都有优点和缺点，只不过有的幼儿优点外露，而有的缺点明显。教师必须真诚地热爱每一个孩子，对孩子作出客观的评价与家长进行沟通.取得家长的信任。幼儿教师与家长沟通的方法三、和家长谈“问题”，更要谈解决问题的“方法”幼儿在成长学习的过程中常会出现这样那样的问题，老师要和家长就出现的问题多联系交流，而在沟通中除了针对问题进行分析外，我想，更主要的是老师要和家长一起努力研究怎样来解决问题。家长们不但关心幼儿在园表现如何，而且更想了解怎样让自己的幼儿更好更快地改正缺点，更健康、快乐地成长。相比大多数家长，我们老师对如何教育幼儿懂得的更多一点。那么，不妨心平气和地多和家长交流一下，也
9、可以听听家长们的经验与心得，让家庭和学校的对话变得更富成效，也更有意义。在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对幼儿的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。幼儿教师与家长沟通的方法四、讲究方法，艺术沟通讲求语言艺术，并不是随声附合，也不是添油加醋，而是从爱护幼儿，关心幼儿出发，“多报喜，巧报忧”，把批评融入在希望之中。当幼儿有进步时，我便告诉家长。俗话说
10、“望子成龙，望女成凤”，哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他多联系。我们在和与家长沟通时，不能“哪壶不开提哪壶”，应该是“哪壶先开提哪壶”，先说说幼儿的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐引导家长认识到幼儿的一些不足，采取“避逆取顺”的策略，在引导中采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它。为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们没必要急着给家长以更多的交流，等待时机成熟后
11、，再做进一步的交流，这样家长会更乐于接受，可以在沟通中减少一些产生逆反心理的可能。(一)从孩子角度出发幼儿园的许多工作都需要家长的配合，教师在与家长进行沟通时，一定要让家长明白，我们之所以有这样的要求是为了孩子更好地成长与发展。如，开展“玩具分享”活动，要求家长给孩子准备一件心爱的玩具带回幼儿园，有些家长会认为:“幼儿园连玩具都没有吗，还要自己带玩具回园?”这时，教师应该告诉家长:现在的一些孩子在家都是“小皇帝”，习惯了以自我为中心，缺乏与人分享的意识，我们让孩子带上自己心爱的玩具回幼儿园是为了让孩子学会与他人分享。增强孩子的社会交往能力。为了孩子的健康成长，相信家长一定会乐意配合的。(二)有
12、技巧地拒绝孩子到幼儿园后，家长会发现幼儿园的生活与家庭生活有很大差别，有些家长会以自己家庭的标准来要求教师。面对家长的一些不合理要求，教师应该坚持自己的原则，但在拒绝时一定要注意技巧。比如，孩子刚上幼儿园时，因为在家没有午睡的习惯，一到午睡时间，孩子就哭闹，于是家长要求教师:“中午她不睡就算了，让她玩玩具吧。”这个在家长看来很简单的要求，在教师的集体管理中显然行不通。一位教师说:“那当然不行，如果让她玩玩具，她更不愿睡了，其他的孩子也会受影响，时间一长，全班孩子的午睡习惯都被破坏了。”另一位教师说:“幼儿园之所以要安排午睡是有科学依据的。孩子每天保证12个小时的充足睡眠，有利于身体的健康成长。
13、您的孩子中午在幼儿园不肯睡觉，可能是原来在家没有养成习惯。您可以试试让她早上早点起床，把她在家睡觉时用的小枕头和小被子拿来幼儿园，周末在家你们陪她一起午睡，慢慢让她养成习惯。”两种不同的回答，虽然都是拒绝家长的要求，但很显然，家长对前者的说法不太容易接受，反而会认为教师让他的孩子睡觉仅仅是为了方便管理;但后者的说法就高明了许多，一方面让家长认识到孩子午睡的重要性，另一方面，又为家长提供了解决问题的方法。这样，家长不但乐意接受，而且会对教师心存感谢，更重要的是，家长对教师的专业知识产生了认可，有利于今后工作的开展。(三)避免“兴师问罪”对于犯错的孩子，教师在与家长沟通时一定要把握好语言的“度”。
14、有时孩子一个小缺点经教师渲染后，家长会觉得孩子不争气。例如，新生入园时，有些孩子因为对新环境不适应会产生一些攻击性行为，对教师又咬又踢。教师放学时就非常恼火地告诉该幼儿妈妈:“从没见过这样的孩子，对教师又咬又踢，今天我被他狠狠地咬了一口。”说完还让家长看自己手臂上孩子咬人的“罪证”。面对教师的“兴师问罪”，孩子的妈妈除了道歉，最大的感受就是做母亲的失败。因此，教师的语言引导直接关系到家长的心理感受，教师不当的语言和态度会不同程度地伤害家长望子成龙的心理，使家长在今后与教师的沟通过程中产生隔阂。因此，教师在评价孩子的缺点时，要分次、逐项地告诉家长，不要一次性说出来。俗话说:“物极必反。”虽然教师
15、的出发点是基于对孩子成长的关心，但当家长第一时间听到孩子的诸多缺点时，会觉得焦虑、反感，认为教师在给孩子挑刺，误会教师的良苦用心。作为教师，可以先向家长介绍一些孩子的优点和近期的进步，再慢慢引入孩子不足之处或需改正的地方，这样更易于家长接受。幼儿教师与家长沟通的方法四、软化矛盾，冷静处理幼儿天性活泼，在幼儿园时有磕磕碰碰的事情发生，而随着孩子社会交往能力的发展，有时还会与小伙伴们发生一些小争执。有些家长爱子心切，难免会有些过激言行，但也有个别家长小题大做，大吵大闹。遇到这类家长，教师们一定要冷静对待，妥善处理。有时家长吵闹或投诉，可能是借题发挥，把平时对教师的不满一并发泄出来。这时，教师千万不
16、要急于反驳，与家长你一言我一语地“对着干”，反而应该专注、耐心地倾听，让家长觉得教师对他的意见非常用心与在意。同时，教师还可以采取转移的办法，说说孩子在幼儿园的趣事，不经意间把孩子在园的可爱之处描述出来。而家长在将自己心里的想法宣泄出来后心情也会平静下来。这时，教师采用上述方法，会令家长冷静地认识到他所掌握的情况可能是片面的，教师是有爱心和负责任的，而且在深深地关爱他的孩子。这样，家长可能会转怒为喜，能在和谐轻松的气氛中解决矛盾。另外，从家长的倾诉当中，教师容易了解家长的真实想法，有利于日后更为细致地开展工作，达到令家长满意的效果。总之，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”，家园能否和谐共育，家园合
17、作是非常重要的，也是十分必要的。孩子能够健康茁壮的成长，是老师和家长共有的愿望。作为教师应主动与家长沟通，理解和信任家长，将心比心，常常换位思考，在遭到家长误解时要保持冷静的头脑，善于自控。老师应采用灵活的沟通方式、方法，策略性的针对幼儿的实际和不同层次家长的教育需求，沟通方式因人而异，为沟通渠道的畅通努力。教师能发挥积极主动性，拓展思维，灵活地实现与家长的有效沟通，使家庭教育和学校教育紧密结合，家园工作才会更融洽，更和谐，更有序地发展，共同搞好家园共育。作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须意识到，想要与家长之间有一个良好的沟通，教师应不断提升自身的素质，做到随机应变，同时注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发也会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为幼儿和家长服务的。沟通的原则是：人格平等互相尊重导引为主真诚交流家园牵手和谐共育