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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除一、认购流程客户选定房源认购填列单在销控专员处确认销控并领取认购书与客户签署认购书不成功，则返回认购书原件与客户签署认购书置业顾问将认购书（房号、价格、姓名、身份证号、通讯地址、折扣方式）、买受人身份证原件交销控专员审核，并签字确认。置业顾问拿认购书、认购填列单带客户至财务处缴定金开具定金收据置业顾问将认购书客户联、定金收据原件装袋交给客户。并将认购书存根联交至销控专员处存档，填写认购台账。二、换房流程客户本人在销控专员处持认购书、身份证、定金收据原件在换房审批单上签字，销控专员审核后在新认购书和换房审批单上签字确认，置业顾问填写换房台账销售经理
2、、营销总监在换房审批单上签字确认置业顾问持新认购书、换房审批单带客户至财务处进行换房，同时财务收取老认购书原件，以及换房审批单、身份证复印件并重新开具定金收据。置业顾问将认购书存根联、换房审批单原件交至销控专员处存档换房规则：1、小面积换大面积房源2、低总价换高总价房源3、畅销房源换滞销房源认购房源不予换房，特殊情况可向营销总监申请。三、更名流程营销总监在更名审批单上签字确认客户本人在更名审批单上签字，销售经理审核资料后在更名审批单签字确认非直系亲属直系亲属销控专员审核认购书、身份证、定金收据、直系亲属关系证明原件，收取复印件，在更名审批单上签字确认置业顾问持更名审批单原件在财务处更改业主信息
3、并签字确认留档置业顾问将更名审批单原件交至销控专员处存档房源认购后，只能减名不能加名，直系亲属可更名，非直系亲属不能更名，特殊情况可向营销总监申请四、签约流程置业顾问在认购书约定的时间预约客户到现场签订商品房买卖合同置业顾问复印签约所需资料，填写签约流转单、置业预算表、客户身份证、电话号码、折扣表销控专员处审核客户签约资料以及签约流转单、折扣表、客户身份证、电话号码、置业预算表并在签约流转单、置业预算表上签字确认并打印草签合同置业顾问带客户至财务处财务收回认购书、定金收据、检查草签合同、签约流转单、身份证、置业预算表并在签约流转单、置业预算表上签字及开首付收据和代收费收据置业顾问拿已签字的草签
4、合同、身份证、置业预算表、签约流转单到权证部提交正式合同客户在正式合同和附件上签字确认客户并凭首付款的收据和正式合同至销控专员处盖章并填写签约台账，同时返合同给客户置业顾问将已盖章正式合同、定金收据、首付款收据带至财务处，换取发票/返一份盖章合同给客户，并带客户到银行完善按揭手续。换房审批单 申请日期： 年 月 日客户姓名： 房 号： 栋 单元 号 套内建筑面积： M 认购日期： 年 月 日 折扣优惠： 成交单价：￥ 元/ M 成交总价：￥ 元销控状态：1、认购（ ） 2、签约未备案（ ） 3、签约已备案（ ）现 房 号： 套内建筑面积： M 折扣优惠： 成交单价：￥ 元/ M 成交总价：￥ 元上述内容已确认。客户签字： 年 月 日置业顾问销控专员销售经理营销总监财务部信息录入 注： 1、客户提出换房申请，新认购房号的价格及折扣优惠以新房源换房当日现行价格表及现行折扣为准。原房屋折扣及优惠方式不再享有。更名审批单申请日期： 年 月 日原客户姓名： 证件号码：房 号： 栋 单元 号 认购日期： 年 月 日 折扣优惠： 销控状态：认购（ ） 签约未备案（ ） 签约已备案（ ）现客户姓名： 证件号码：与原客户关系：上述内容已确认。原客户签字： 年 月 日置业顾问销售经理销控专员营销总监财务部信息录入【精品文档】第 4 页