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1、物流战略期末考试1 怎么详论述物流配送的柔性化？物流配送作为一种现代流通组织形式，集商流、物流、资金流与一身，是具有独特运作模式的物流活动。通过配送，不但能提高企业供货来源的安全性和终端物流的经济效益，而且能够实现低库存或零库存，从而使企业释放出大量的储备资金，降低产品成本。它要求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活组织和实施物流作业、满足客户的多变的柔性化要求。柔性化就是在生产领域为实现以客户为中心而提出的，但要真正做到柔性化，即真正根据消费者需求变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流配送系统是不可能实现的。在我们经常提及的供应链、电子商务、客户服务
2、等，是根据生产、流通与消费的需求而发展起来的配套的物流模式。三者将上下游结合起来，先进的物流管理体制、信息处理能力、交易活动方式能够极大提高产业链的活动效率，安全性和便捷性都有很大的提高，客户服务的有效管理，把信息及时反馈，然整个生产活动都能被企业及时掌握，对市场做出反应从而实现敏捷制造等这就是柔性化的简单表示。像丰田的JIT 生产制，内部的 ERP 等先进的物流管理先进体制，沃尔玛的全全供应链等都是柔性化的应用。从而使他们能够降低生产成本、流通成本、客户服务成本的降低，完成规模经济，获得较大的市场份额。（案例）2 对于企业来说新起的运输战略。运输战略在整个物流战略中占有十分重要的地位，在我国
3、，运输成本占物流业总成本有很高的比重，大约在30%40%，甚至更高。因此，运输战略的实施对整个物流企业的经营具有重大意义。在战略选择中有很多的因素需要考虑，包括对承运人（服务质量、运输价格、服务商的品牌、经济实力、服务网点等）、运输方式、运输路线的选择以及物流运输组织的协调（内部、外部协调）等。电子通信和互联网等信息技术发展起来的信息化支撑起来现代物流使得运输信息打破了时间和空间的限制。在这种新的形势下，一些新的运输战略决策应运而生。1)管理改革型，从管理的角度看，这些做法的本质是企业改革和调整自身管理与经营策略的行为，选择最合理的物流流程和运作模式。例如信息化，JIT 生产，双赢模式、建立战
4、略联盟，尤其是中小企业。2)产业渗透型。物流产业作为新型的产业，在原有传统的仓储运输物流企业基础上，以行业延伸和渗透的形式出现，包括业务的开发和市场的细分和拓展，具体的表现形式是：传统货运代理企业向现代综合物流产业升级，传统储运企业想现代物流企业转变，海陆空运输企业向现代综合物流方向发展，制造企业向专业物流服务企业渗透，邮政速递业向现代物流服务业延伸。这些都基于对企业自身的资源状况、服务方向和范围作出合适的物流战略决择。3)政府促动型。我国09 年出台的关于发展振兴物流业发展的规划，11 年出具的关于促进我国物流业健康发展的国八条，针对我国的物流行业的法规法制不健全，基础设施落后，物流体制不完
5、善，物流专业人才缺乏，上升到国家的战略角度来考虑，从大的层面给物流运输带来了契机。4)技术革命型。信息技术的发展带来了的是物流运输业响应新时代的变化转型和升级，主要体现在运输的信息化和自动化方面。例如在多式联运的趋同下，各种运输方式协调性高标准的要求，也促进了运输工具和运输方式在原有基础上和新的领域的改革和创新，形成企业利益、社会效益。在新的物流背景下，医药、服装、家电、汽车等等各种高低端物流的行业、产业的精益要求，绿色物流、逆向物流等新的物流概念的提出都对行业物流、物流企业和企业的物流产生了影响。美的独立出来的安的物流就是美的集团独立出来的，家电行业对家电运输的探索。在应对新起的行业环境变化
6、的挑战下，可以从政治的（political ） 、经济的（economic） 、社会的（ social） 、技术的（ technological ）四个方面进行PEST 分析，作出传统的运输战略转型和升级，并对新起的运输战略合适的选择，最好的适应社会、行业、企业的不断发生的环境变迁。产业渗透型、其他产业链的运用、宏观条件PEST 分析3 对于基础物流公司进行SWOT 分析？SWOT 分析是一种通过综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳经营战略的方法。其中：S 代表企业内部的优势（strength） ： W 代表企业内部的劣势（weakness） 、O 代表企业内部环境的机会（opp
7、ortunity ） ：了解企业外部环境的威胁（threat） 。总体上来说是通过企业所处行业内外环境的分析，了解企业自身的资源，核心能力，竞争力从而作出有利于自身现在以至将来的企业发展方向路子。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 对于基础物流公司来说，作出战略决策面临的情况也十分复杂。受体制的影响我国大多为传统型的物流企业，多为简单的运输、仓储企业，很少有综合性的物流企业。市场的开放带来的是急剧的供求关系的变化，对
8、产品的运送提出了新的要求，原有的还是新成立的传统基础的物流公司，明显的不适应新的物流需求。主要原因有：因缺乏行业标杆只能是自己的不断探索引进国外先进的物流模式，不能和国内的特殊国情相结合， 流于形式， 造成大量的闲置资源浪费，具有盲目性使得大多基础设施落后，管理体制更为落后。基础物流公司在确定自己的战略时应着重从以下几方面考虑，进行SWOT 分析：1)资产的形态。固定的资产包括运输工具、仓储设备等，无形的资产包括良好的管理能力、社会组织能力和物流网络。找出自己的不足，结合自己优势资源发展物流企业。2)服务的内容。它是公司的业务的根本，服装、家电、食品、建材等，都是物流公司存在的行业，也是自己的
9、市场。明确自己的市场地位服务的范围。范围决定自己公司的规模大小，还有所跨的行业。给自己定位是单一功能的公司还是综合性的物流服务公司。3)竞争者的了解。和自己同处一行业的直接竞争者，还是相关产业的间接竞争者，根据竞争对手的服务产品的定位，确定自己的特色产品服务，并将其鲜明的传给客户，树立自己的品牌形象。4)客户对自己公司的评价。通过他人推荐，还是自己从宣传渠道了解，以及对自己的评价，从而做好物流服务的营销。得出结论是企业本身市场的领导者，挑战者，跟随者，自己的公司走向是紧缩，稳定还是扩张战略。在目前的日益变化的环境下，综合性的物流服务越来越是物流公司走向的主流。国内、国际业务，客户日益增长的复杂
10、多样的个性化的物流需求让基础性的物流公司应该抓住这样的挑战，根据自身的优势， 发挥优势，规避威胁，处理好效益和成本的关系，不断优化自己的物流系统，从而做大做强。4 企业的融资战略是如何的面对复杂的环境变化，企业需要大量的人力、物力、强大的资金投入，改进自己的服务水平。大企业因拥有强大的资源能力、先进的管理，体制风险较小，不论是上市融资，还是银行信贷都能获得大量的金融支持，资金源较为稳定。众多的民营、功能简单的中小企业是如今市场重要组成。但因自己的实力较小， 风险抗阻能力较低，从资本市场获得资金支持的门槛太高，只能选择银行信贷，或者民间借贷。因国家货币政策抑制通胀在紧缩，银行的资金充足率受到影响
11、：民间信贷，温州的事件又给其敲响了警钟加上如今物价高企，为了满足自己、同行业的或者自己客户的需要，防止资金链的断裂，能够可持续的盈利，进行增值型的融资战略，需要从多方面着手：1)在应对银行的信贷中，积极的和银行合作探讨多种方式进行信贷融资使信贷机构放心，减少债务违约的风险，让银行乐意给自己贷款。2)第三方物流企业的创新服务，融通仓。通过融资企业、提供融资服务的第三方企业，银行之间经过多方的探讨，并签订第三方协议，融资企业将自己的抵押物存放在银行同意的第三方仓库中，经过一些列的手续，从银行获得贷款。银行还可以授信给第三方物流企业，准予一定的信贷额，这样即减少了银行本身的业务投入，还简化了融资企业
12、的融资手续。银行还可以参与融资企业的全程的价值链的管理，企业也能获得稳定的资金来源。中信银行开发的融信通，就是典型。3)地方性的融资平台。参与到地方的融资平台中的建设，将自己的实业生产和融资结合，能够获得更加便捷的资金支持。生产低能低耗的，环保型产品，或者是新型的技术产业，由政府资金的投入，和优惠政策，降低了自己的投资将设成本，得到补贴增加了盈利。4)挂靠同行业的大型企业。企业本身能够存在的理由，必然有市场需要。用自己的市场补足大企业不能达到的市场，运用其先进的管理技术销售获得的资金更加充沛大型企业的资金支持，产生协同效益。5)和自身类似的上下游的相关产业进行战略联盟。通过供应链上的协同管理，
13、签订谅解备忘录。进行资源共享获得共同效益。临沂的企业，多为中小型的企业，有大一部分为提供服务性质的物流企业和批发业，自身缺少实业型的资产。为了规模的扩大时就要融资。在面临银行信贷难度变大的情况下，参与到地方性融资的平台中就更为重要。还有和获得银行手心的第三方物流企业加强合作，迂回获得资金的支持。较大的立晨、荣庆等较有实力的还可以通过上市进入资本市场获得融资。增值型服务融资、对临沂中小企业融资状况如何？或其他企业的融资策略。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4
14、 页 - - - - - - - - - 5 电子商务中国的目前状态是如何的？中国的电子商务借鉴外国电子商务的经验。电子商务是人类经济、科技、 文化发展的必然产物。它是信息化社会的商务模式，是商务活动的未来。自从电子商务被实际运用以来一直在如火如荼的发展着，中间既有井喷，也有严冬。我国拥有全球最大的电子商务市场，但是电子商务起步较晚，相对于发达国家来说还有很大的差距，不过是发展最快的，尤其是在企业对企业(BTB) 、企业对个人 (BTC) 中。我国的市场不同于国外的市场，市场纷杂。虽然电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，概念已经大多被接受，但是在理解的具体执行中存在边缘化的偏差。主要体现在以
15、下几个方面：1)电子商务模式在企业间的运用不够成熟，占有率也很低。目前我国的企业电子商务运用率偏低，电子商务的实现较高的投入，对中小企业来说，无力承担其基础费用和维护费用，况且交易的规模没有那么大。好的是出现了第三方的专业的电子商务网站，阿里巴巴，敦煌，慧聪等等为广大的中小企业实现电子商务的平台。2)电子商务在B2C、C2C 中的秩序较为混乱，脱离了商务活动靠主营业务收入来盈利的本质。电子商务的规模扩大需要大量的客户群。如何吸引住客户？淘宝、京东、乐淘、当当、凡客等一系列的网站，拉手等团购网站，sohoo 房网等，商品品种日益繁多，衣食住行全了。除了房子、汽车等大件物品外打价格战，免运费等。除
16、了当当盈利一年外，其他的都是在“赔钱赚规模，赚吆喝”。乐淘鞋网的总裁说： “电子商务已经进入了冬天。”VANCL 的 CEO 陈年也做了总结，规模的不断扩大带来的是管理的滞后。最终造成目前的电子商务环境的混乱。3)落后的物流配送中心的建设。电子商务实现的更多是个性化的商务活动，“小批量、多批次”需要强大的物流配送能力，而最终电子商务活动的实现也需要的是物流的活动。电子商务的发展领先于物流的配套设施的建设缺少与电子商务运营结合的物流配送系统。容易造成货物的延迟，经常出现 “爆仓”的现象，从负面抵减了客户对电子商务的体验。总的来说，中国的电子商务市场处于发展中的状态，充满了变数。外国先进的电子商务
17、发展中，例如亚马逊，竞争力的形成得益于其对物流基础设施的建设。零售巨头沃尔玛的供应链价值的体现和低价策略也得益于其先进的电子商务系统，有专门的卫星通讯和先进的信息处理系统，实现全球的交易信息的处理和控制，完成了商务活动的电子化。他们的完成得益于良好的产业环境（1）有专门的电子商务法律（2）物流配送体制不健全。这些正是我们所需要学习的。临沂被誉为“中国物流之都”，批发城、商贸城，还有各种各样的中小企业制造业，流通的特性更加的明显。为了完善商贸城的升级、改造，需要专门的针对临沂的电子商务网站，作为信息交易平台，将资金信息流物流，有效地结合，形成区域性的辐射地带。例如临商网的建立、与阿里巴巴的合作，
18、不但催生了电子商务的发展， 本地银行业的金融的发展，借助其强大的品牌力量带动临沂地区的区域性电子商务品牌。案例题：全球性的采购战略？是否效仿，如何来执行自己的采购计划1.明确全球采购战略、绿色物流、逆向物流全球采购战略基于全球的供应链的价值链，本质是对全球的资源进行合理的配置，进而实现最低的供应成本。 实行全球采购是一项战略性举措。它的转变需要的是整个供应链的升级和系统改造，依靠强大的物流设施和先进的信息处理技术，完成全球的供应信息的整合和处理，完成最低的成本战略，敏捷制造是其的最好体现。价格最优、产地就近原则等都是全球采购战略所遵循的西门子手机的制造就是全球采购战略的典型应用。西门子公司的的
19、定位是全球性的跨国公司，基于其产业的全球分布它成立了全球采购委员会，专门来管理复杂多样的采购工作，然后将采购来的根据先进的物流系统合理的配送。执行全球采购战略的恰是对绿色物流的积极响应。绿色物流的要求是从环境和可持续发展的角度建立起来的环境共生型物流系统。它以降低环境污染、减少资源消耗为目标，利用先进的物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。全球采购战略的有效地资源配置正是绿色物流的体现。逆向物流是指由于环境问题或产品过时等原因而对产品、零部件或物料回收的过程。它的最终目标是减少资源的使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率
20、。通过逆向物流，提高潜在事故的透明度；提高顾客价值，增加竞争优势；降低物料成本；改善环境行为，塑造企业形象。也是绿色物流的体现。全球采购战略的成功运用，和绿色物流、逆向物流的某些方面是非名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 常吻合的。所以它们是相辅相成的。2.外包 Brother 三星东芝进行的外包优势、外包劣势全球采购战略的执行有很多的方式。对于制造业、贸易流通龙头企业来说，零部件既可以自己生产，也可以将其外包让其他
21、企业来生产。既可以成立自己的全球性的采购部门，也可以将自己的采购任务外包给专业的采购部门。Brother 打印机的灯、三星、东芝等大型的制造企业，在进行自己的产品研发和销售时，对于原材料和零部件的采购，部分来源于外包。外包时可以集中精力自己的核心能力研发产品和销售产品，节省其他的投入，从而提高自己的核心竞争力。业务外包，需要和供应商进行有效地沟通，能够及时的供应零部件，满足生产；这样处理自身和供应商之间的关系协调有难度，难以控制；还必须实现供应控制，进行数据资源共享的情况下，容易造成机密泄露。3.确定供应商、供应商分级、合作关系这也从另一方面说明了，选择供应商应该做出合理的选择。应该根据供应商
22、的服务能力进行择优录取，有明确的量化指标，包括供应商的产品质量、管理能力、资信状况等做出能够满足自身需要的供应商。确立合适的选择范围，有备选梯队，降低选择单一供应商的风险。并且确定为合作供应商、首选供应商、优秀供应商等不同的级别，确立自己和他们的关系，并明确自己是否去培养供应商的能力。4.结合中国采购状况，中小企业是否要去学习大型国外大型公司的系统管理执行中国的采购。中国目前的企业发展还处于成长期。虽然市场是不断开放的，但是由于起步较晚，经历过计划经济体制，有遗留问题的影响。企业发展和国外发达国家相比还是有很大的差距。尽管也有很多特大型和大型企业，但在世界上的影响力。还是有限的，并且大多集中在
23、国有企业，像中石油，中石化，中国移动等还是垄断企业。民营企业，尤其是中小企业的生存发展空间还有限。1)缺少先进的管理体制，意识不够开放。企业运营时缺少创新，没有自己的竞争优势。2)民营中小企业多受资金的限制，全球采购战略的执行需要大量的投入，负担不起。不像大型跨国公司的全球采购，有大量的资金和技术的支持。所以在我国中小企业是否要去学习大型国外大型公司的系统管理执行中国的采购，要慎重考虑。他们的开放的理念应该学习，这样能给企业本身的发展注入活力。在具体的过程中，企业应该坚持采购引进来和走出去的采购战略，从两方面受益。1)“引进来”同类企业建立战略联盟，这样成立专门的采购协调机制，增强采购能力，然后再分配，形成合作效益。2)将自己的采购外包给专门的采购组织，由他们负责，由于他们更加专业化和综合服务能力强，所以会有更多的优势。当然要处理好和第三方采购的关系。3)“推出去”将自己公司的产品通过第三方采购或者专业的电子商务平台推出去，纳入全球采购战略体系中去，获得认知和联系，实现圈内的交流，让其成员认知自己，从而拓展自己的业务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -