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1、 品管部QA工程师职务说明书一、职位标识职位名称QA工程师所属部门品管部职位编号PG04直接上级品管部经理直接下级QA助理工程师岗位定员0可直接升迁岗位经理助理工作地点办公室二、职位概要维护和改进质量管理体系，组织内部质量体系审核，处理客户投诉,进行计量设备检定，提高公司质量管理水平和顾客满意度。三、工作职责描述 1、协助品管部经理维护和改进质量管理体系,组织内部质量体系审核;2、协助品管经理组织质量体系文件的修订和质量体系文件的收发、保存、维护等管理;3、组织公司TS16949质量管理体系年度内审；4、发生重大质量事故时对公司质量管理体系进行审核;5、公司组织流程变更时，协助品管经理对品管相
2、关质量体系文件进行修改.6、负责品管部成品检验及出货检验工作的全面开展和执行; 7、成品检验及出货检验出现的品质问题及时分析处理和反馈,并跟踪问题改善状况、效果直至结案；8、对成品检验出货检验品质状况进行统计分析,并制作分析报表进行针对性的追踪改善；9、指导和督促QA检验工作的有效开展。10、协助品管经理，制定、实施、保持和持续改进品管程序和作业文件，确保相关文件的符合性和有效性；11、对计量设备进行检定、校准，保证计量设备的有效，防止损坏,进行MSA分析；12、处理客户投诉和退货，进行原因分析,及时反馈,制定防止再发生的措施，并对改善效果进行追踪验证，提高顾客满意度；13、进行不合格产品的评
3、审和处理，防止不合格品的非预期使用和浪费； 14、对产品质量异常或潜在不合格进行原因分析，及时采取防止再次发生不合格的措施并跟进实施,降低不合格率、提高质量；15、定期评估工艺或质量控制方案；16、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；17、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；18、配合人力资源抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、销售人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强
4、对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度；19、负责收集公司产品售后质量服务资料.定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；20、负责编制年、季、月度产品质量统计报表.建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计；21、负责定期进行质量工作汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向总经理汇报；22、参与公司产品、新产品组织召开的技术分析会;23、按时完成公司领导交办的其他工作任务。四、职位权限：1、对QA相关报告和报表的审核权； 2、对质量标准的维护与执行权；五、工作协作关系：内部协
5、调关系采购部：原材料的质量控制,供应商管理；销售部：客诉和退货处理，质量服务；生产部：过程质量控制、分析、改进;工程部:质量控制标准；开发部：样品、小批量产品的实验。外部协调关系客户、质量监督局六、职位发展可晋升的岗位:经理助理可轮换的岗位:QE工程师、SQE工程师、TE工程师七、任职资格：教育水平大专及以上学历专业电子信息、管理类相关专业资格证书质量管理证书等培训经历1、质量管理体系培训；2、产品知识培训；3、QC七大手法、IE七大手法培训；4、内审员培训；5、TS16949系统培训。工作经验1、至少2年以上电子行业生产质量管理经验；知识要求专业知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求财务管理知
6、识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求市场营销知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求人力资源知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求法律法规知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求质量管理知识精通 熟悉 掌握 了解 无要求产品技术知识精通 熟悉 掌握 了解 无要求现代管理知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求素质要求服务意识无要求 一般 较强 强 很强 极强培养人才无要求 一般 较强 强 很强 极强自信心 无要求 一般 较强 强 很强 极强领导力无要求 一般 较强 强 很强 极强团队合作能力无要求 一般 较强 强 很强 极强心理压力承受能力无要求 一般 较强 强 很强 极强责任心无要求 一般 较强 强 很强
7、极强工作主动性无要求 一般 较强 强 很强 极强人际沟通能力 无要求 一般 较强 强 很强 极强学习能力无要求 一般 较强 强 很强 极强创新能力无要求 一般 较强 强 很强 极强分析判断能力无要求 一般 较强 强 很强 极强技能技巧1、 熟悉公司技术、生产、质量、采购等管理流程；2、 熟悉本公司产品技术要求及产品应用;3、 熟悉本公司产品生产工艺技术,掌握电子技术;4、熟悉汽车行业质量管理体系要求,及质量体系审核、过程审核和产品审核要求和方法；5、熟悉顾客要求,及顾客对质量管理体系的特殊要求；6、熟悉常用质量管理工具(如：QC手法、QCC、6sigma等）的应用;7、掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等汽车行业管理工具的使用，并进行SPC、MSA的培训;8、熟悉电脑办公软件的应用；9、掌握简单的英语读、说、写能力。八、其它:身体条件性别：不限； 年龄：25岁以上； 外貌:无要求； 健康：身体健康使用工具/设备电脑、实验设备工作环境办公室,无健康危害,办公环境舒适、有空调工作时间特征正常工作时间是每周六个工作日，每天工作8小时，有时需要加班拟定者日期年 月 日审核者日期年 月 日审批者日期年 月 日