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1、第 1 页 共 4 页物业管理知识竞赛活动方案一、活动目的促使公司员工注重专业知识学习，提高专业水平。 同时也是对各单位物业管理服务素质水平的检验，以此督促各单位强化服务意识，改进服务质量，提高客户满意率。二、活动组织1、主办部门：品质部2、协办部门：行政人事部三、参与方式和竞赛时间1、参与方式A、参赛队伍： * 、* 、* 、* 共四支参赛队伍（每支参赛队队员限 3 人） 。B、观众：原则上各分公司 /管理处可安排 5 名观众参与，具体根据实际报名人数确定。C、 各分公司 / 管理处于 * 年* 月* 日前将代表队人员名单报至公司品质部。2、竞赛时间： * 年* 月* 日 14:30 17:
2、00。3、竞赛地点： * 。四、竞赛知识范围中华人民共和国物权法 、 建设工程质量管理条例 、 物业管理条例等物业管理政策法规及相关礼仪知识和专业知识。五、比赛流程和规则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 第 2 页 共 4 页（一）第一关：必答题1、此环节共 10 轮，每轮设 4 道必答题，每题的分值10 分。按抽签顺序由各参赛队选出1 人做答，本队其他队员可以提示。2、以投影形式出题，在主持人说“ 开始答题 ”
3、开始计时，每题限时 30 秒。3、每队必需在规定时间内回答完问题，超时回答按答错处理。4、小组必答题为选择题、判断题和填空题，答对加分，答错不予扣分。（二）第二关：抢答题1、此关设有 20 题，每题 10分。2、 以投影形式出题，各队参赛者只有在主持人读完题目， 并说“ 开始抢答 ” 命令后，才能举牌，回答问题，如违反规则，本题作废，该题由观众做答，违规队将失去下道题的抢答机会。3、抢答题先举牌者答题，三名参赛者可以相互商讨，推举一人做答，每题限时60 秒。4、抢答题设多项选择题或填空题，答对加分，答错扣除10 分。（三）赛间休息15 分钟（四）第三关：风险题1、题目以投影形式出题。2、此关设
4、有分值为10 分、20 分、30 分、40分四种题，包括简答题、案例分析题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 第 3 页 共 4 页3、参赛队依照得分从多至少的顺序自行选择题号（每支参赛队伍 3 次选题机会），答对者给予相应分值的加分，答错的扣除相应分值。4、参赛队必需在规定的时间内回答问题，超时答题按答错处理，可以弃权不选，弃权不扣分。每题限时120秒。（五）每支参赛队伍基础分为100分，由主持人当场判定加分或减
5、分。主持人不能确认参赛选手回答是否正确时，请评委会现场裁定。评委会现场裁定为最终裁定。（六）竞赛中如有名次并列的情况时，对名次并列的队以加赛抢答题的方式决出名次。加赛采用“ 突然死亡法 ” ，先得分者胜出，先答错者直接出局，加赛题目分值10分。（七）每支参赛队伍拥有两个求救锦囊：现场或电话求救和请求去掉一个错误答案，加赛答题阶段不可使用求救锦囊。六、关于主持人、评委组、参赛者与观众的规定1、主持人（ * ）（1）主持人不得暗中提示，但可以多读一遍问题。（2）主持人不得有意拖长时间，影响选手做答。（3）主持人要读清题目，听清答案。（4）主持人在听清答案后，判定无误后给分。（5）主持人在未能听清答
6、案或选手所答答案与正确答案有所出入，但不可判定其错时，必需请评委判定。2、评委组（由物业公司总部领导担任）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 第 4 页 共 4 页（1）评委组必需公证严明，做到对错分明。（2）评委组必需熟知各题答案的正确性。（3）评委组要认真评判，不得错评。（4）评委组一时不能判定正误时，要讨论通过。3、参赛者（各分公司 / 管理处代表队成员）（1）参赛者必须服从主持人与评委的判定。（2）参赛者必须
7、遵守比赛规则。（3）参赛者必须清楚做答，不得无理取闹。（4）参赛者对主持人、评委产生不满时，不得当场顶撞，可在大赛结束后，向主办单位提出申请，请求解决。（5）参赛者如果多次无理取闹，有意打乱竞赛进程，根据情况，评委可讨论后给予处理，处理如下：A、对于初次违规者给予警告处理。B、对于两次违规者给予警告，并扣除相应分数。C、对于三次违规者取消竞赛资格。4、观众（1）观众必须遵守赛场纪律，不得大声喧哗或无理取闹；（2）观众必须服从竞赛规则，服从主持人与评委的评定。七、奖励办法本次参赛队伍一等奖奖现金* 元，其他优胜将队伍颁发纪念品。八、活动费用预计人民币 * 元。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -