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1、-1-物业管理知识竞赛题第一部分单项选择题（每题只有一个正确答案）1、物业服务企业资质由（）。A.业主大会批准 B.工商行政管理部门批准C.建设主管部门或房地产主管部门批准 D.居民委员会批准2、物业服务企业资质等级分为（）。A.国家级、省级、地市级 B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级、三级 D.高级、中级、初级3、物业服务企业是指依法设立、具有独立法人资格，从事（）活动的企业。A.物业管理服务 B.绿化管理 C.经营管理 D.专业服务4、国家对从事物业管理活动的企业，实行（）制度。A.职业资格证书 B.资质管理 C.自治管理 D.安全许可管理5、物业管理招标投标的最终目的是签订物业服务合同，
2、而合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段，则正确表述是（）。A.招标是要约，投标是承诺 B.招标是要约邀请，投标是要约 C.投标是要约邀请，中标通知是要约 D.招标是要约，中标通知是承诺6、物业服务企业违反物业服务合同的约定，侵害业主人身、财产权益的，受损害的业主（）。A.只能要求物业服务企业承担违约责任 B.只能要求物业服务企业承担侵权责任 C.只能选择要求物业服务企业承担违约责任或者侵权责任 D.可以同时要求物业服务企业承担违约责任和侵权责任7、物业服务企业在前期物业服务合同生效期间，明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，业主可以在（）请求物业服务企业承担违约责任。A.实际违约时 B
3、.履行期届满 C.履行期限届满之前 D.造成损失时8、物业服务企业通过签订书面的物业服务合同，明确与业主的（）关系。A.权利与义务 B.服务与被服务名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 13 页 -2-C.管理与被管理 D.委托与被委托9、建设单位应当在（），制定临时管理规约。物业服务企业应给予建设单位以积极的协助，并在业主入住后应积极宣传临时管理规约。A.销售物业之中 B.销售物业之后C.销售物业之前 D.销售物业的同时10、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的（）。A.业主入住房屋验收表 B.管理规约C.前期物业服务协议 D.临时管理规约承诺书
4、11、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对（）。A.管理规约予以书面承诺 B.临时管理规约予以书面承诺C.管理规约予以承诺 D.临时管理规约予以承诺12、物业管理条例明确规定，业主大会做出制定和修改管理规约的决定，必须经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主同意。（）A.半数半数 B.2/3 2/3 C.3/4 3/4 D.4/5 4/5 13、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（）物业服务合同以及管理规约的法律效力。A.直接影响着B.都不影响C.部分影响D.削弱了14、建设单位与物业买受人签订的物业房屋销售合同，应当包括（）的内容。A.管理规
5、约 B.物业管理规章制度 C.前期物业服务合同约定 D.业主大会议事规则15、物业服务企业依照（）收取物业服务费用。A.管理规约 B.国家政策规定 C.物价部门的批准 D.物业服务合同的约定16、前期物业服务合同由（）与物业服务企业签订。A.社区委员会 B.业主委员会C.建设单位 D.居民委员会17、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（）。A.承担安全保证责任 B.承担相应的法律责任C.承担安全赔偿责任 D.不承担相应的法律责任名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 13 页 -3-18、基础设施工程、房屋建筑的地基基
6、础工程和主体结构工程的最低保修期限为（）。A.五年 B.十年 C.四十年D.设计文件规定的该工程的合理使用年限19、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为（）。A.2 年 B.3年 C.3年半 D.5年20、建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题，（）应当履行保修义务。并对造成的损失承担赔偿责任。A.物业服务企业 B.施工单位 C.建设单位 D.政府主管部门21、涉及业主产权专有部分的物业质量保修，由（）向建设单位提出，并由建设单位依法承担保修责任。A.物业服务企业自行 B.施工单位 C.业主自行 D.政府主管部门22、新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发
7、建设的需要所引入的物业管理的咨询服务称之为（）。A.前期物业管理服务 B.物业管理服务 C.早期介入服务 D.物业管理的常规性服务23、物业管理承接查验的相关资料由建设单位提供，物业服务企业主要是进行（）。A.必要的移交 B.必要的检查 C.必要的复核和接收 D.必要的检测和试验24、物业管理条例明确规定，未经（）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A.建设单位 B.政府行政主管部门 C.业主大会 D.物业服务企业25、物业管理条例明确规定，（）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。A.建设单位 B.政府行政主管部门 C.业主大会、业主委员会 D.物业服务企业26、物业
8、管理条例 明确规定，物业管理用房的所有权归属于（）。A.建设单位 B.业主委员会 C.全体业主 D.物业服务企业27、物业管理条例明确规定，（）应当将房屋装修装饰中的禁名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 13 页 -4-止行为和注意事项告知业主。A.建设单位 B.政府行政主管部门 C.业主大会、业主委员会 D.物业服务企业28、在住宅室内装饰装修开工前，（）应当向物业管理单位申报登记。A.物业服务企业 B.政府行政主管部门 C.业主大会、业主委员会 D.装修人29、在住宅室内装饰装修中擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由（）负责赔偿。A.物业服务企业 B.物业
9、建设施工单位 C.建设单位 D.装修人30、物业服务企业应根据（）制定住宅装饰装修管理制度。A.住宅室内装饰装修管理办法 B.建筑装饰装修管理规定 C.物业服务企业资质管理办法 D.住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法31、电梯每年要由（）进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。A.政府房地产主管部门 B.政府工商物价主管部门 C.政府技术监督主管部门 D.政府劳动保障主管部门32、物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许（）。A.超负荷供电 B.超时间供电 C.超范围供电 D.超限量供电33、车辆停放管理应特别注意对（）的管理，
10、确保车辆停放符合消防安全管理要求。A.消防疏散通道 B.消防灭火器 C.停车位 D.出入卡34、物业管理条例第四十七条明确规定，发生安全事故时，（）在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。A.物业服务企业 B.业主大会、业主委员会 C.政府主管部门 D.建设单位35、在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当（）收取有关费用。A.物业服务企业 B.业主大会、业主委员会名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 13 页 -5-C.最终用户 D.建设单位36、酬金制下，物业服务企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金年
11、度预决算，并每（）不少于一次公布物业服务资金的收支情况。A.年 B.半年 C.季度 D.月37、专项维修资金由业主或物业使用人交纳，属于物业服务企业的代管资金，专项维修资金的所有权归属于（）。A.建设单位 B.物业使用人 C.全体业主 D.物业服务企业38、在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金（）。A.给予退还业主个人 B.部分给予退还业主个人 C.不予退还，随房屋所有权同时过户 D.收归国有39、物业管理条例明确规定，业主大会做出专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上且占总人数（）以上的业主同意。（）A.1/2 B.2/3 C.3/4
12、 D.4/5 40、召开业主大会会议，应当于会议召开（）日以前通知全体业主。A.15 B.30 C.45 D.60 41、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（）。A.居民委员会 B.街道办事处 C.物业协会 D.政府房地产主管部门42、业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15 B.30 C.45 D.60 43、住宅小区的业主大会、业主委员会作出决定，应当告知相关的（）。A.居民委员会 B.街道办事处 C.物业协会 D.政府房地产主管部门44、建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业（）的合法权益。A
13、.使用人 B.买受人 C.管理人 D.服务公司45、建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向（）明示，并予以说明。A.物业使用人 B.物业买受人 C.物业销售人员 D.物业服务公司46、前期物业服务合同期限未满时，业主委员会与物业服务企业签订名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 13 页 -6-的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.终止 B.继续有效 C.无效 D.作废47、物业使用人违反本条例和管理规约的规定，（）应当承担连带责任。A.物业使用人 B.有关业主 C.建设单位 D.物业服务公司48、利用共用部位、共用设施设备进行经营获得的收益，应当主要用于（）
14、，也可以按照业主大会的决定使用。A.弥补物业管理费用不足 B.给业主委员会委员发放津贴 C.弥补社区活动经费 D.补充专项维修资金49、业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经（）后实施。A.物业服务企业审定 B.业主委员会审定 C.政府主管部门审定 D.业主大会通过，形成业主大会决议50、郑州市物业管理条例第五条规定，市、县（市）、区人民政府应当加强对物业管理监督管理工作的领导，建立物业管理的（）机制。A.协调 B.管理 C.联席会议 D.处理51、郑州市物业管理条例第七条规定，（）负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系，协助房地产管理部门做好本辖区内物业管
15、理的监督管理工作。A.街道办事处、县（市）区房地产管理部门 B.县（市）区房地产管理部门、乡（镇）人民政府 C.街道办事处、乡（镇）人民政府 D.物业协会、街道办事处、乡（镇）人民政府52、郑州市物业管理条例第七条规定，（）应当对业主大会、业主委员会的活动进行指导与监督，并依法调解本辖区内的物业管理纠纷。A.居民委员会 B.街道办事处 C.县（市）区房地产管理部门 D.物业协会53、物业管理专业人员应该按照国家有关规定取得（）证书。A.物业管理执业资格 B.助理物业管理师 C.物业管理职业资格 D.相应专业中级以上职称54、物业服务企业与业主大会、业主委员会之间是（）关系。A.平等的民事主体
16、B.领导与被领导C.管理与被管理 D.法人与法人55、郑州市物业管理条例第十一条规定，已出售公有住宅和非住宅物业，应当逐步成立（），实行规范的物业管理。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 13 页 -7-A.业主委员会 B.业主大会 C.业主自治委员会 D.业主管理小组56、郑州市物业管理条例第十二条规定，符合业主大会成立条件的物业管理区域，由县（市）、区房地产管理部门会同（）协调成立首次业主大会会议筹备组。A.街道办事处B.乡（镇）人民政府 C.街道办事处、乡（镇）人民政府 D.物业协会57、郑州市物业管理条例第十三条规定，业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表
17、、居民委员会代表、辖区公安派出所代表组成。其中，业主代表应不少于成员总数的（）。A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.五分之三58、郑州市物业管理条例 第十三条规定，业主大会筹备组组长由（）担任。A.建设单位代表 B.居民委员会代表 C.业主代表 D.公安派出所代表59、郑州市物业管理条例第十三条规定，筹备组成员名单应当以书面形式在物业管理区域内的公告栏内公告，公告时间不得少于（）日。A.7 B.15 C.30 D.45 60、郑州市物业管理条例规定，首次业主大会会议筹备组工作所需经费，由（）承担。A.业主 B.物业服务企业 C.建设单位 D.居民委员会第二部分：不定项选择题（每题可能
18、有一个或者多个答案）61、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。A企业法定代表人身份证明B企业总经理身份证明C物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同D管理和技术人员职称证书和劳动合同E物业服务合同62、物业服务企业在申请核定资质等级若出现违反（）规定的相关行为，将不会获得资质审批部门的批准。A.业主大会规程 B.物业服务收费管理办法 C.物业管理条例 D.物业服务收费明码标价规定名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 13 页 -8-E.物业服务企业资质管理办法63、物业服务企业的特征可以归纳为
19、（）。A.承担着房地产企业物业保修责任 B.独立的企业法人 C.承担一定的公共管理性质的职能 D.具有社会垄断性质 E.属于服务性企业64、新设立的物业服务企业在申报资质时需提供下列资料（）。A.营业执照和企业章程 B.税务登记证书和纳税证明 C.前期物业服务合同或物业服务合同 D.物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同 E.验资证明和企业法人代表人的身份证明65、物业管理资质管理有利于（）。A.物价部门核定物业服务费用的收费标准 B.维护物业管理行为 C.加强对物业管理活动的监督 D.规范物业管理市场秩序 E.提高物业服务企业的服务水平66、政府房地产主管部门应当依据（）核定物业服务企业的资
20、质等级。A.企业的注册资本 B.专业人员的构成 C.物业服务收费标准 D.物业服务企业的经营业绩 E.物业服务企业规范诚信的运营67、物业管理服务主要是通过常规性的公共服务、（）等项目，尽可能实现物业的保值增值。A.延伸性的专项服务 B.保障性的安全服务 C.随机性的特约服务 D.委托性的代办服务 E.创收性的经营服务68、物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列哪种行为的，资质审批部门不予批准：（）A 聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的。B 将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的。C挪用专项维修资金的。D擅自改变物业管理用房用途的。E 擅自改
21、变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 13 页 -9-69、物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列哪种行为的，资质审批部门不予批准：（）A 擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的。B擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。C 物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的。D 与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的。E不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的。70、物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内
22、容是介绍（）。A.物业管理要点 B.物业管理服务方式和费用 C.物业管理服务内容 D.物业服务合同 E.招标企业的资质审查方式和要求71、下列关于物业管理招标的说法，错误的有（）。A.招标分为公开招标和邀请招标B.公开招标一般适用于规模较大的物业项目 C.物业管理招标投标的实质是一种市场双向选择行为D.物业管理项目必须采用招标方式 E.物业服务合同到期后再次聘用的，通常采用公开招标方式72、物业管理招标人应当按照下列规定时限完成物业管理招标投标工作（）。A.新建现售商品房项目应当在现售前30 日完成 B.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成 C.新建现售商品房项目应当在现售时完成D
23、.新建现售商品房项目应当在交付使用前30 日完成 E.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90 日完成73、经政府主管部门批准，（）的物业项目可以采用协议方式选聘物业服务企业。A.投标人少于3 个的 B.投标人超过3 个的 C.住宅规模较小的 D.非住宅 E.住宅规模较大的74、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3 以上的业主且占总人数2/3 以上的业主同意（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 13 页 -10-A.制定或修改管理规约 B.制定或修改业主大会议事规则 C.选聘或解聘物业服务企业 D.改建、重建建筑物及其附属设施E.筹集和使用专项维修
24、资金75、管理规约具有（）特点。A.规范和约束所有业主以及业主大会、业主委员会的行为守则 B.具有乡村民约的道德约束力 C.具有合同的法律约束力 D.物业服务企业制定的制度 E.能够通过停水停电约束业主的物业管理制度76、通常物业服务合同因（）终止。A.合同届满后没有续签合同 B.物业服务企业与业主或业主大会协商一致同意解除合同 C.不可抗力导致合同无法履行 D.物业服务企业宣告破产 E.业主大会、业主委员会成立77 下列对管理规约的说法正确的有（）。A.规范和约束所有业主以及业主大会、业主委员会的行为守则 B.临时管理规约由建设单位在物业销售之前制订 C.由物业服务企业制订 D.通过业主大会
25、特别决议制订 E.由业主委员会制订并监督实施78、下列对物业服务合同的说法错误的有（）。A.前期物业服务合同在业主委员会成立后自然终止 B.物业服务企业与业主或业主大会协商一致同意可以解除合同 C.物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效 D.未经业主委员会同意的物业服务合同无效 E.业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同79、物业服务合同中当事人应当约定的物业管理服务事项包括（）等。A物业维修、更新费用的财务管理B物业档案资料的保管C物业服务企业的员工工资D电梯，水泵等房屋设备的运行服务E环境绿化、卫生服务80、物业管理早期介入的作用有（）。A.有利于优化物业的设
26、计，完善设计细节名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 13 页 -11-B.有利于监督和全面提高物业的工程质量 C.有利于对物业的全面了解 D.有利于签订前期物业服务合同 E.为前期物业管理服务作充分准备81、在前期物业管理期间，物业服务企业提供的服务，既包含物业正常使用期间的常规性服务，也包括（）等前期物业管理的特殊内容。A.物业共用部位、共用设施设备承接查验 B.物业专有部分承接查验 C.业主入住和装修管理 D.协助处理物业房屋的质量保修 E.物业项目的前期运作和前期沟通协调82、前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理
27、服务。A.业主大会 B.业主 C.物业使用人 D.建设单位 E.政府物业管理主管部门83、物业管理的早期介入主要有下列工作（）。A.物业管理内部机构的设置 B.拟定人员编制 C.物业管理人员的选聘和培训 D.物业管理方案的制定 E.物业管理制度的制定84、物业服务企业参加工程竣工验收，主要是（）。A.为了掌握和了解验收情况，收集工程质量、功能配套以及工程遗留问题 B.为物业承接查验做准备 C.对物业管理人员的选聘和培训 D.了解验收中各方面验收人员和专家对工程的意见、建议和验收结论 E.制定物业管理制度的制定85、物业查验的主要内容包括（）。A.物业资料 B.园林绿化工程 C.物业专有部分的工
28、程质量 D.其他公共配套设施 E.物业共用部位、共用设施设备86、物业装饰装修管理应重点检查的禁止性行为的内容包括（）。A.擅自变动建筑物主体和承重结构 B.擅自将房间或阳台改为卫生间、厨房 C.擅自扩大承重墙原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的墙体名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 13 页 -12-D.损坏原有节能设施，降低节能效果 E.装饰装修质量87、物业服务企业发现装修人或者装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定的，应当采取下列措施（）。A.及时劝阻和制止 B.依据装修管理合同停水停电 C.已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理 D.没收装饰装修的
29、施工工具 E.依据装修管理合同，追究违约责任88、对于物业服务企业发现装修人或者装饰装修施工单位违反装饰装修相关法规规定的不及时向有关部门报告的，由（）。A.房地产主管部门给予警告 B.房地产主管部门责令改正 C.房地产主管部门对物业服务企业可处装饰装修管理服务费2-3倍罚款 D.建设单位对物业服务企业可处装饰装修管理服务费2-3 倍罚款 E.房地产主管部门注销物业服务企业资质证书89、按照物业房屋完损状况，修缮工程分类为（）。A.小修 B.综合维修 C.中修和大修 D.更新改造 E.翻修90、物业管理公共安全防范管理服务主要包括（）等工作。A.门禁出入管理 B.安全防范系统的使用、维护和管理
30、 C.施工现场的管理 D.安全保障管理服务 E.配合政府开展社区管理91、物业管理经费的来源，主要有（）。A.发行债券 B.定期收取的物业管理费 C.政府的补贴 D.建设单位给予的支持 E.物业服务企业开展多种经营的收入和利润92、物业管理收入主要包括（）。A.物业管理费收入 B.停车场收入 C.会所经营收入 D.有偿特约服务收入 E.物业租赁及经营收入93、物业管理费用测算的主要内容包括（）。A.项目所需的人力资源成本 B.项目所需日常管理成本 C.物业收入项目的预测 D.物业服务企业开办费 E.管理经营风险和未来通货膨胀的评估预测94、收益性物业的物业管理费用构成中一般包括（）。名师资料总
31、结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 13 页 -13-A.人工费 B.共用部位的大修费 C.不可预见费 D.共用设施设备的更新、改造费用 E.共用部位、共用设施设备日常运行、维修及保养费95、物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行（）。A.政府定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.现场拍卖定价 E.合同约定价格96、物业服务收费的计价方式采用（）。A.包干制 B.代收代缴 C.酬金制 D.现金折扣 E.明码标价97、业主利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理相关手续。A相关业主 B建设单位C业主大会 D业主委员会E物业服务企业98、郑州市物业管理条例规定，下列哪些单位应当负责协调本辖区内物业管理与社区建设的关系，协助房地产管理部门做好本辖区内物业管理的监督管理工作。（）A街道办事处 B乡（镇）人民政府C业主大会 D业主委员会E物业服务企业99、郑州市物业管理条例规定，物业管理区域的划分，应当综合考虑物业的（）等因素，按照方便管理、降低管理成本的原则确定。（）A街道办事处 B乡（镇）人民政府C共用设施设备 D建设规模E社区建设名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 13 页 -