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1、管理学 复习资料一、单项选择（） 1、关于管理的含义，下列词语中的表述不确切。A、激励、约束B、协调、沟通C、放任、自由D、协调、分工（） 2 、按决策主体分：A个体决策和群体决策 B 、理性决策和非理性决策 C 、单目标决策与多目标决策 D、最优化决策和满意化决策（） 3 、被称为“科学管理之父”的是： A、法约尔 B 、泰罗 C、韦伯 D 、梅奥（） 4 、计划期间是区别计划从而计划工作的一个重要标志，一般而言，短期计划是指：A、三年内 B、五年以上 C、二年以上 D、一年以内（）5、一位经理想使其企业的销售量在今后的10 个月是增长 20% ，为此，他制度出特定的工作程序、预算分配方案及
2、各项日程进度表，这就是制订了：A、具体性计划 B 、指向性计划 C 、战略计划 D 、长期计划（）6、同一个工人在一周内的每天工作都从事一种新的工作，这发展了员工的多种技能，并减少工作的单调和枯燥，这是职务设计中的： A、职务专业化 B、职务扩大化 C 、职务简单化 D 、职务缩小化（）7、管理幅度的大小与管理层次的数量成： A、正比 B、反比（）8、领导职能与其他管理职能的显著区别之一是： A、强调分工 B 、侧重于人的因素及人与人之间的相互作用 C 、侧重于决策环节 D、强调目标（）9、指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力是： A、法定权力 B、奖赏权力 C、强制权力 D、专家权力
3、（）10、目前有些公司在发放工资和奖金时往往采取保密的“发红包”方式，这违反了： A、双因素理论 B 、需要层次理论 C 、公平理论 D 、期望理论（）11、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是A，自然消退B，惩罚C，负强化D，正强化（）12、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是A，领导B，组织C，控制D，协调（）13、下列不属于非正式沟通的特点有：A、具有很强的随意性B、有事先安排的沟通媒介物和线路C、自发性D、信息传递速度快（ ） 14、内部控制是指：A、一种自动控制或自我控制B、由其单位进行的控制C、针对基层生产作业和其
4、他业务活动而直接进行的控制D、是一种财务控制（ ）15、猎人打飞鸟时，总把瞄准的方向定在飞鸟在飞行前方的某预估距离，这是：A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、外在控制（ ）16、石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释：A、组织战略B、组织结构 C、组织变革D、组织文化（ ）17、对企业来说，组织变革是：A、应该避免的B、可以避免的 C、无法避免的D、引起混乱的根源（ ）18、采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项：A、 使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人
5、员，建立起良好的人际关系B、了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C、培养出管理人员的协作精神和全局观念D、有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（ ）19、一般而言，基层管理跨度以多少人为佳：A、4-6 人B、8-15 人C、20-30 人 D、40人（ ）20、计划期间是区别计划从而计划工作的一个重要标志，一般而言，短期计划指：A、三年内 B、五年以上 C、二年以上 D、一年以内二、多项选择（）1、管理的职能是：A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能（）2、管理的对象和适用范围：A、 对工人和作业工作进行管理B、 对管理人员及其工作进行管理C、对
6、整个企业 /组织进行管理D、对社会上的人进行管理（） 3、群体决策的基本方法：A、数学集结法B、行为集结法C、风险型决策方法D 确定型决策方法（）4、定量管理思想的核心是把哪些用于管理决策和提高组织效率：A、运筹学 B、统计学 C、计算机 D 、哲学（）5、目标的作用具体表现在： A、指明方向 B 、激励作用 C 、凝聚作用 D、决策标准和考核依据（） 6 、职务设计的几种形式： A、职务专业化 B 、职务扩大化 C 、职务丰富化 D 、职务简单化（）7、常见的组织结构形式有： A、直线制结构 B、职能制结构 C 、直线职能制结构 D、事业部制结构（）8、有机式组织的特点是： A、合作 B 、
7、不断调整的职责 C、低度的正规化 D 、非正式的沟通渠道和分权的决策（）9、领导作为一种人际之间相互交往和作用的过程，它是由以下几个方面构成： A、权力或影响力的形成和运用 B 、激励 C 、沟通 D 、营造组织气氛，建设组织文化（） 10 、信息沟通包含四个基本的要素： A、信息的发送者 B 、信息的接收者 C 、信息沟通的内容 D 、信息沟通的渠道三、判断正误（）1、计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。（）2、决策只是在计划实施之前才有的。（）3、多目标决策就是决策行动需要力图实现多个的目标。如，私人购买小轿车的决策就需要考虑买价、性能、耐用
8、性、维修情况等。（）4 、差别工资制是对完成与未完成工作定额的工作按不同的计件工资率水平来计算和发放工资的一种计件工资制度。（）5、在制造公司中，基层管理者可能被称为领班、工长也通常被称为监工。（）6、领导者与管理者是同一个概念的，所以，做为管理者一定是领导者，领导者一定是管理者。（）7、沟通有两个基本条件，即信息的传递与信息的理解。（）8、矩陈型结构主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或单位。（）9、非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）10、需要、动机与行为的关系是激励理论的基础，也是理解激励过程的基本环节。四、简答题1、什么是管理，管理有哪些职能？2、决策的基本
9、步骤是什么？3、战略制定的基本原则是什么？4、领导者应当具备哪些最基本的特质？5、组织设计的基本要求是什么？五、案例分析请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15 天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15 天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。评论，观念，各有不同做好自己那份就好