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1、市场开发主管岗位职责 案场主管岗位职责及管理要求 一、岗位职责 1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。 2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。 3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。 4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。 5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。 6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。 7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。 8、报修流程管理以及与地
2、产项目部对接。 9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。 10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。 二、管理要求 1、岗前培训 1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。1.2各个业务块流程培训。 1.3案场楼盘基本情况。 2、在岗培训 2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。2.2客户服务技巧培训。 2.3突发事件培训2.4职员职业安全培训。 3、例会 3.1日会:每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会,销售案场信息的传递,统筹协调各专业口工作。 3.2周会:每周五对服务类业务(客服)、基础作业类业务(保洁、保安)进行点评,提出整改要求。 三、岗位要求 1、基本
3、要求: 1.1男女不限,五官端正,男身高175米以上,女1.60米以上。1.2年龄35周岁以下。 1.3学历:大专以上文化程度,工作3年以上。 2、素质要求: 1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。 1.2情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神。1.3组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突管理能力。 2、技能要求: 1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程,熟悉地产销售业务,具备一定地产营销从业经验1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。 卖场主管岗位职责 1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各
4、区域的货品及人员情况。 3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。 4.帮助下属解决工作上的问题; 负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。 5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。 6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。 7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。 8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。 10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。
5、 12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。 13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。 15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。 17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。 1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4
6、.帮助下属解决工作上的问题; 负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售
7、业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。 供应商开发主管岗位职责 一、主持部门日常工作; 二、制定部门每周工作计划; 三、制定年度工作目标; 四、对部门人员工作进行分工; 五、协助人事部做好部门员工管理、绩效考核工作; 六、定期对部门员工进行业务技能培训和职业道德培训,塑造公司优秀形象,维护公司利益; 七、了解生产、IQC来料检查、仓库呆滞料、安全库存并汇总采购员猎取的相关情况,以便供应商开发; 八、时常同采购一部沟
8、通,搜寻并收集汇总供应商信息; 九、创建符合公司发展需求的供应链条; 十、制定供应商淘汰办法并监督实施; 十一、同供应商进行商务洽谈达成降价目标; 十二、定期调查原材料行情,控制采购价格,做到用最低的价格采购最合适的原材料; 十三、监管采购员的日常工作,及时发现供应商开发过程中存在的问题并指导解决,跟时新供应商试产情况; 十四、时常同技术部沟通,跟进样品取得和确认进度,确保技术对样品的需求; 十五、组织相关人员共同完成对厂商的初步审查工作; 十六、及时处理工作中发生的突发事情和异常情况; 十七、协调本部门内部及同其它部门的关系; 十八、定期向总经理汇报月度工作情况,及时完成上级交待的其它任务。 市场开发员岗位职责 市场开发选址岗位职责 项目市场开发部岗位职责 市场监察主管岗位职责 汽车市场主管岗位职责 4